VEVOR Reviews 22.202

LET OP KOOP NIET BIJ DEZE WINKEL. Product (betonzaag) kapot uit de doos bij aankoop. Nu al voor de 4e keer gevraagd om foto's te sturen. Waarom? Product is toch kapot geleverd! En nu een aanbod om het product te houden en van de 198 euro 60 euro terug te krijgen. Wat heb ik aan een kapot product, waar ik 138 euro aan heb uitgegeven?Een ander product zou binnen 24 uur verzonden worden maar dat is inmiddels al 11 dagen terug.

Op 25/12/2024 een partytent besteld.
Deze zou geleverd worden op 30/12/2024. Tot op heden is mijn pakket nog steeds niet fysiek aanwezig bij het koeriersbedrijf, dit terwijl ze beweren dat het pakket op 28/12/2024 verstuurd is naar dit koeriersbedrijf. Als het al 5 dagen duurt voor het daar is, hoeveel tijd gaan ze dan nodig hebben om dit pakket bij mij te krijgen ? Bij mijn vraag om mijn bestelling dan te annuleren zou IK contact moeten opnemen met het koeriersbedrijf, zodat zij mijn bestelling moeten weigeren om deze vervolgens terug naar hun magazijn te sturen om dan mijn geld terug te krijgen.
HAAL DAN TOCH SIMPEL MIJN BESTELLING UIT DE COMPUTER. Waarom alles moeilijker maken dan nodig.
Ik hoef geen tegemoetkoming, schadevergoeding of sorry. Ik wil enkel het bedrag terug wat ik betaald heb voor een product dat ze niet (tijdig) kunnen leveren.

Goede producten. Iets langere levertijd, maar dat weet je als je bij dit soort shops besteld.

Licht gebruikt en werkte meteen

Vacuum machine gekocht , bleek na aankomst veeeeel te groot te zijn dus wou ik deze zelfs zonder uitpakken terug sturen .... Reeds 3 maal aan de chat gehangen vragende om het retour adres , blijkt een groot geheim te zijn !!! Ze willen blijkbaar niet dat je iets terug stuurt en duiden steeds op zendingen die verloren gaan of beschadigd geraken, zelfs al stuur je op eigen kosten terug . Men stelt ook 87€ terugbetaling voor als ik het toestel ( +/- 300€) toch maar hou . Ik heb ook al mijn relaas via klanten dienst gezonden maar er komt geen reactie

nooit meer!!

Bij retour betaalden ze niet het volledige bedrag terug. Verkrijgen van een retourformulier was een strijd en duurde langer dan een week.

Na een poos over en weer gecommuniceerd te hebben en wat frustraties rijker, is de oplossing erg netjes gelukkig. Als er een product gekocht wordt en deze is in orde, dan is het een prima bedrijf! Let wel op de retour voorwaarden, voordat u bestelt.
__________

We hebben een bolderkar besteld en de service was prima! Na het in elkaar zetten van de kar, die er mooi uitzag, bleek er een fikse deuk in het wiel te zitten en de kar maakt enorm veel geluid bij het rijden.
Gevraagd voor het adres voor retournering, dit moest via de juiste afdeling gebeuren.
Inmiddels aardig wat e-mails verder en heb als oplossing €20,- als voorstel gekregen.

Dit is voor ons geen oplossing. We willen het product netjes retourneren en het volledige bedrag terug.

Het geloof in het bedrijf is bij ons weg, een nieuw product hoeven we dan ook niet.

Hoop dat het netjes opgelost gaat worden.

Een autolader gekocht die de eerste keren goed functioneert. Totdat het gaat regenen, dan valt de lader uit, doet niets meer en schakelt de aardlek van het huis zelfs uit.
Erg moeizaam contact met fabrikant, die wil geen nieuw apparaat leveren maar een nieuwe printplaat.
Als ik die zou vervangen zal bij de eerste regenbui die natuurlijk weer stuk gaan.
Ik ben nu al 2 weken bijna dagelijks aan het communiceren en er is nog niet gebeurd.
Ik vraag alle afdichtingen mee te sturen, dan komt de fabrikant om foto's daarvan mee te sturen.
Een rare gang van zaken.
Als fabrikant wil je toch weten waarom een ip66 niet tegen regen kan.
Dit kan maar 1 ding betekenen dat fabrikant dit probleem kent en niet kan oplossen.

Nadat ik deze review had geplaatst, bleek het in eens wel mogelijk een nieuwe lader te sturen.
Zo zie je het nut van reviews.
Dus door trustpilot toch een goede service van Vevor.
Nu maar hopen dat de nieuwe lader wel tegen regen kan.

Kocht er vaker, tevreden in den beginne.
Totdat, er iets niet goed was en daardoor ik bijna vergiftigd was.
Ondanks dat retourneren binnen 30 dagen gratis is zoals ze op hun website vermelden is terugsturen niet mogelijk omdat de magazijnen zogezegd ver weg zijn.
Maar dit wisten ze zelf ook toen ze het opstuurde en dat er een risico was dat het terugkwam.
Daarna compensatie aangeboden maar dat was een aanfluiting.

Had overwogen om er meer te kopen, maar mij zien ze er niet meer.

Had een metaaldraaibank gekocht van €1200 . Bij aankomst bleek deze kortsluiting te maken.
Na overleg en onderhandeld te hebben, hebben ze me nieuwe gestuurd. Kostenloos. Deze werkt prima.
Top!!

Wat een ramp!😱
Had hier een graanmolen besteld maar die werd jammer genoeg beschadigd geleverd!
Dacht deze gewoon gratis terug te sturen en een nieuwe niet beschadigde en werkende in ruil te krijgen maar was dat even verkeerd gedacht!🙄
Eerst een compensatie van 15€, dan een van 30€ maar wat ben ik met 30€ voor een product dat niet werkt en bovendien 71€ gekost heeft!
Denk 2x na voor je hier iets besteld.
Update (18/12): bericht gekregen dat men het volledige aankoopbedrag gaat terug storten!😬
Vraag me af waarom ze dit niet meteen als oplossing hebben aangeboden!🤷‍♂️

werktafel gekocht van 285 euro, totaal beschadigde verpaking en inhoud geleverd. het voorstel om het op te lossen van hun. ze willen 28 euro terug betalen.
OPGELET DUS, VEVOR IS EEN BENDE OPLICHTERS!!

Ervaring met Vevor.com

Ik bestelde een product van **€267,99**, dat **beschadigd** geleverd werd. Ondanks duidelijke foto's en herhaalde verzoeken voor een **volledige terugbetaling**, boden ze slechts **€50 compensatie** aan. Ik werd van het kastje naar de muur gestuurd en moest uiteindelijk **klacht indienen** bij het **Europese Consumenten Centrum (ECC)** en het **Onlinegeschillenbeslechtingsplatform (ODR)**.

Volgens de **EU-wetgeving (Richtlijn 2011/83/EU)** heb ik recht op een **volledige terugbetaling**, maar het bedrijf negeert zijn **wettelijke verplichtingen**. Deze ervaring was **zeer teleurstellend** en getuigt van **slechte klantenservice**. Ik raad aan om **voorzichtig** te zijn bij aankopen bij dit bedrijf.

Het is onmogelijk iets te retourneren als het niet defect is. Dat ik de kosten voor retour zelf moet dragen is geen probleem. Vooraf staat nergens vermeld, wanneer je het product wilt retourneren zonder defect, dat dit onmogelijk is. Ze verwijzen naar voorwaarden waarin staat vermeld dat een product retourneerbaar is onder voorwaarden die je eerst moet opvragen bij de klantenservice. Misleidend, want ogenschijnlijk lijkt het retourneren mogelijk en kostenloos.

Als je een bestelling plaatst, weet dan HEEL zeker dat je het wilt houden.

Update: na 6 mails waarin ik verzocht het retouradres te geven werd ik ‘gechanteerd’ met steeds oplopende kortingen a €20, €39, €79, €105 zodat ik het product zou houden. Nooit werd het retouradres gegeven en werd enkel benadrukt dat retourneren duur is en pakketten vaak kwijt raken. Inmiddels heb ik na mail 7 een bericht gekregen dat ik het volledige bedrag van €130 terugkrijg. Niet op hun initiatief, maar door mijn ‘stem te verheffen’. Geheel tegen mijn manier van communiceren in overigens. Het bedrag is inmiddels gecrediteerd. Het zijn dus geen oplichters, maar als consument zou ik me wel afvragen of je zaken wilt doen met een bedrijf als Vevor.

P.s. ze hebben me ook nog een mail gestuurd met de vraag of ik mijn negatieve beoordeling wil verwijderen. Zucht. Het gaat hier toch om eerlijke ervaringen?

Alles is altijd al correct geleverd en de waren zijn prijs kwaliteit goed nog geen problemen gehad

Dieselkachel besteld.
Zou geleverd worden door DHL.
Er zou ook getekend moeten worden voor ontvangst.DHL zegt geleverd,neem contact op met Vevor.Vevor zegt contact op nemen met DHL!belabberde klantenservice!weg geld en geen product!

Echt, pas op voor dit bedrijf.

Niets is op voorraad; alles wordt uit het buitenland gehaald, zoals Slovenië of China. De klantenservice? Een AI-chatbot met profielfoto's die rechtstreeks van Pinterest zijn geplukt.

En als je eindelijk iemand te pakken krijgt, is het overduidelijk dat je met een uitbesteed persoon praat die waarschijnlijk vanuit India goedkoop opereert.

Ik bestelde een magneetroerder die de volgende dag in huis zou zijn. Uiteindelijk meer dan een week wachten... en vervolgens een kapot product ontvangen.

De "oplossing" die ze voorstelden? €20 teruggave en geen product. Serieus? Ik betaal €30 voor een magneetroerder, en als compensatie krijg ik niet eens het volledige bedrag terug? Wat moet ik doen met die kapotte magneetroerder, opeten?

Na een lange discussie met de ingehuurde medewerkers, moesten ze overleggen met de dropshipper, kwamen ze eindelijk met een oplossing: een nieuwe magneetroerder sturen.

Wat een waardeloos bedrijf.

Denk even goed na voordat je zaken doet met deze webshop.

Ik heb al 3 keer contact opgenomen met Vevor maar totaal GEEN reactie. Ik vind het echt belachelijk voor, zoals ze zelf zeggen, zo’n geweldig bedrijf.

Vevor antwoord mij om het ordernummer door te geven maar als ik een VRAAG STEL heb ik GEEN ordernummer. Sorry.

Een serveertrolley gekocht. Geleverd in een zeer solide verpakking. Uitgebreide, zeer duidelijke handleiding. Degelijke kwaliteit. Heel blij met het resultaat.

Opvouwbare kar besteld, keurig geleverd. Bij montage blijkt 1 binnenband lek te zijn. Alleen chat in frans beschikbaar, moesten mail sturen naar attachmentvevor met foto. Vanaf dan geen contact meer.