We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Kijkend naar 193 recensies, de meeste recensenten waren teleurgesteld over hun algehele ervaring. Consumenten vinden de maandelijkse abonnementskosten onacceptabel hoog en ervaren een zeer slechte prijs-kwaliteitverhouding voor al het geld dat ze maandelijks moeten betalen. Daarnaast uiten velen hevige kritiek op de storende reclameblokken die tijdens belangrijke live uitzendingen van sportwedstrijden worden getoond. Sommige reviewers waren niet tevreden over de aanhoudende technische storingen, waaronder streams die constant haperen, vastlopen en beelden die volledig op zwart springen. Mensen merken tevens op dat populaire sportwedstrijden onaangekondigd worden doorverkocht aan andere aanbieders en dat het stopzetten van het contract buitengewoon moeizaam verloopt.

Waar mensen het meest over praten

Price

Consumenten ervaren grote ontevredenheid en frustratie over het dure maandtarief en de slechte... Toon meer

Subscription

Recensenten benadrukken grote ontevredenheid over het abonnement, met name vanwege de hoge maandtarieven en... Toon meer

Service

Consumenten ervaren grote teleurstelling over de service vanwege de vele storingen en onverwachte reclames... Toon meer

Website

Mensen melden negatieve ervaringen met de website, waarbij reviewers klagen over haperende streams en slecht... Toon meer

Product

Klanten merken consistent negatieve ervaringen met het product op, waarbij consumenten klagen over slecht... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Heb het opgezegd, deze geldwolven denken dat ze sport fans compleet kunnen melken, totaal geen respect . Dat blijkt uit het feit dat ze reclame tijdens live sport uitzendingen afspelen. Verder... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zielig bedrijf. Zelf geen fatsoenlijke ( lees: te dure, storingsgevoelige en met reclame) streamingdienst aanbieden, maar wel zorgen dat Nederlanders niet naar de 7 wedstrijden van de F1 op de Duitse... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Deze oplichters weten de mensen op een slimme manier te verleiden met het afsluiten van een abbonement. De eerste rondes WK darts is voor iedereen en gratis te volgen maar vanaf zaterdag 27-12 z... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zeer teleurgesteld over Viaplay. Gedurende aflopen jaren steeds duurder en slechter geworden. Ik blijf dezelfde kleine bugs zien, daarnaast werkt al maanden de viaplay app niet meer op de chromecast.... Toon meer


Bedrijfsgegevens

  1. Filmstreamingdienst
  2. ook in
  3. Telefoonmaatschappij

Geschreven door het bedrijf

Vi ser frem til din anmeldelse på købsoplevelsen af vores produkt. Hvis du har spørgsmål til produktet og funktionerne er du velkommen til at kontakte vores kundeservice, hvor vi sidder klar til at hjælpe dig fra 13.00-21.00 på hverdage og 12.00-19.00 i weekenden. Du er også velkommen til at kontakte os via facebook.com/viaplaydanmark Vi ser frem til at høre fra dig.


Contactgegevens

  • Strandlodsvej 30, 2300, København S, Verenigde Staten

  • viaplay.dk

1,1

Zeer slecht

TrustScore 1 uit 5

10K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

1,1

Alle reviews

(9.580)

550 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ze pakken je geld

Ze pakken je geld, je kunt niet inloggen en vervolgens kun je geen contact krijgen om je klacht in te dienen. Na twee uur had ik eindelijk iemand in de chat, geen robot. Nu willen ze het geld terugstorten. Ik ben benieuwd….

28 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Abonnees betalen 20 euro meer

Ben nu twee jaar abonnee van ViaPlay. Nu is er een actie voor 179 euro per jaar zonder die reclame. Als abonnee mag ik daar niet aan meedoen! Ik moet voor hetzelfde 199 euro betalen. Heb opgezegd. Als ViaPlay het correct afwerkt, dus niet opnieuw automatisch afschrijven, overweeg ik een nieuw abonnement. NB: heb opgezegd, maar kreeg geen bevestiging op de mail, dus geen idee of het goed is gegaan.

13 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Viaplay is zonder twijfel de meest…

Viaplay is zonder twijfel de meest teleurstellende streamingdienst die ik ooit heb gehad. Je betaalt de hoofdprijs voor Formule 1, maar krijgt tijdens de uitzending meerdere reclameblokken voorgeschoteld. Dat is werkelijk schandalig voor een betaalde dienst.
De studio-uitzendingen halen het totaal niet bij hoe het vroeger bij Ziggo was. Het Race Café zat destijds sterk in elkaar met goede analisten zoals Olaf Mol en Robert Doornbos. Bij Viaplay oogt het rommelig en weinig professioneel. Ook het commentaar is eentonig; iedere race wordt weer aangekondigd als “de mooiste van de kalender”. Dat verliest zijn geloofwaardigheid.
Dan het voetbal. Het is onbegrijpelijk dat niet alle Premier League-wedstrijden via Viaplay te zien zijn en sommige wedstrijden op Prime Video worden uitgezonden. Daar betaal je toch voor? Daarnaast is er nauwelijks een voorbeschouwing: een wedstrijd begint om 14.00 uur en pas vijf minuten daarvoor wordt er ingeschakeld. Dat is echt ondermaats.
Ook tijdens het WK Darts gaat het mis. Na elke pauze komt eerst een reclameblok en vervolgens wordt er doorgeschakeld naar de studio, waar de analisten al halverwege hun verhaal zijn. Dat oogt ongeorganiseerd en amateuristisch.
Alsof dat nog niet genoeg is, kun je regelmatig niet eens inloggen. Daarnaast is de beeldkwaliteit en verbinding vaak slecht, met haperingen en storingen. Voor een streamingdienst in deze prijsklasse is dat simpelweg onacceptabel.
Kortom: op meerdere fronten slaat Viaplay de plank volledig mis. Voor de prijs die je betaalt mag je veel meer kwaliteit, stabiliteit en professionaliteit verwachten. Dit is voor mij een grote teleurstelling.

11 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Reclame in live uitzending

Waarom is dit de duurste streamingdienst die er is en krijg ik in een live uitzending ipv interviews reclame te zien? Dit is ongelofelijk slecht en irritant

1 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Treurig bedrijf

De beste Premier league wedstrijden doorverkopen aan Amazon Prime en de prijzen tegelijkertijd ook weer verhogen, en hier betaal je dan een fortuin per maand voor.

31 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Commentatoren.

Er moet een mogelijkheid komen om andere commentaar te kunnen inschakelen ipv de nietszeggende gebabbel van de Nederlandse commentaar en het constant herhalen van de clubs waar spelers hebben gespeeld in Nederland. Nobody is interested en als je niets kan toevoegen aan het spelbeeld, dan houd je mond. Oeverloos gezwam is zeer irriterend.

31 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slechte ervaring

Ik zou niemand aanraden om een abonnement op Viaplay te nemen. Je krijgt reclames bij Formule 1 waar de race in een extreem klein scherm wordt weergegeven en schakelen ook niet terug als er iets spannends gebeurd. Naast Formule 1 hebben ze helaas ook rechten van de Premier League. Maar de mooiste wedstrijden tussen twee topteams wordt standaard "uitgeleend" aan Amazon Prime (deal tussen Amazon en Viaplay).
Conclusie: doe jezelf een plezier een sluit alsjeblieft geen abonnement af bij Viaplay.

17 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Viaplay genomen voor PL.

Viaplay genomen voor het Engelse voetbal.
Probleem 1: Niet alle wedstrijden worden uitgezonden en zo moet het lukken dat het zeer vaak Manchester United is, de ploeg waar ik voor supporter (zelfs de clash tegen City zenden ze niet uit).
Probleem 2: Vroeger maakte ik gebruik van een Belgische streamingdienst en deze was goedkoper maar gaf een completere ervaring, nederlandstalige commentaar bij iedere uitzending plus een voor- en nabeschouwing.
Probleem 3: Streams zijn zeer traag en ogen goedkoop, je kijkt als het ware naar “volledige” filmpjes maar hebt geen echte tv ervaring waarin je kan zappen.
Conclusie: zeker niet aan te raden, de dienst heeft gewoon het geluk dat ze geen concurrentie hebben op de markt en dus slechte diensten aan enorme prijzen kunnen aanbieden (doet mij denken aan een Southpark aflevering).

15 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

totaal ontevreden

Enkele jaren geleden een abonnement afgesloten om de F1 wedstrijden met bijbehorende uitzendingen te kunnen kijken. In december heeft deze in principe trouwe klant het abonnement opgezegd. Totaal ontevreden over hetgeen dat wordt geboden, kwaliteit en klantgericht denken ontbreekt volledig bij Viaplay.

Abonnementsprijs in de loop van de tijd te duur geworden,
Streamen vanaf telefoon naar smart TV werkt niet goed.
Er is geen fatsoenlijke Viaplay app beschikbaar op de smart TV.
Krijg regelmatig de melding dat het abonnement reeds wordt gebruikt op een ander toestel, wat absoluut niet het geval is, ben de enige gebruiker.
De verbinding is slecht, terwijl het netwerk hier zeer modern en snel is.
Bufferen (of hoe je dat noemt) tijdens een race waardoor uitzending stilvalt.
Een live uitzending halverwege instappen en vanaf het begin kijken werkt niet.
Het tonen van reclame commercials tijdens de studio uitzending is absurd.
Het tonen van reclame commercials tijdens de race is onacceptabel.
De hoeveelheid aan reclame neemt steeds meer toe.
Overzicht in de app van de verschillende uitzendingen in een raceweekend onduidelijk.
Een programma in de app moeilijk te vinden.

Enig gevoel richting de klant is volledig afwezig.

Gezien de vele zeer negatieve reacties/reviews is het misschien verstandig om naast de mooie praatjes een keer tijd te besteden aan wat er leeft tijdens de uitzendingen en een begin te maken met het op lossen van de bestaande problemen

5 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slechter dan dit kan het niet

Slechter dan dit kan het niet. Kwaliteit van de streams is enorm slecht, veel storingen. Nu hebben ze ook de vroege wedstrijden in de PL verkocht aan Amazon, waardoor ik het als abonnee houder niet meer kan kijken. Schandalige organisatie.

4 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Slechte samenvatting

De samenvattingen van de wedstrijden is echt heel slecht. De momenten komen niet goed overeen, daar kunnen en moeten ze echt verandering in brengen

3 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

K.. !

Wat heb ik een goede keuze gemaakt om viaplay op te zeggen, wat een waardeloze aanbieder

3 januari 2026
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer