Decent prices for high quality home decor items. Fast shipping and the customer service is great, got replied and refunds or replacements instantly, if something was missing or damaged during transpor... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
WE HAD PROBLEMS SENDING BACK AN ENCOMPLETE PACKAGE. webservicefor Slovenia WAS NOT RECEEVING (declining) OUR MESSAGES, HOW TO SEND BACK ON YOUR COST. WE COULD NOT GET THE STICKER FOR FREE SENDING BACK... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Napačno poslane 4 letve za povezovanje Lexana - namesto dolžina 119 cm prejete letve dolžine 108 cm. Počasno reševanje reklamacije oziroma AROGANCA BREZ ODGOVORA!
Bedrijf heeft geantwoord
Hitro prejeto naročilo, sprotno obveščanje glede naročila, dobro razmerje kvaliteta/cena. Edino kar bi spremenil oz. nadgradil je to, da bi v naročilu, ki pride na mail, kjer so slike kupljenih izdel... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
vidaXL je mednarodni spletni trgovec, ki ponuja vse za dom, vrt, garažo in različne projekte. Naš koncept temelji na ponudbi široke palete izdelkov, ki ljudem omogočajo, da "živijo za manj". Z enostavnimi rešitvami za znižanje stroškov, ki ne vplivajo negativno na kakovost izdelkov, lahko naredimo naše izdelke dostopne čim večjemu številu ljudi. Skrbimo za razvoj izdelkov in nabavo, marketing in prodajo, logistiko in storitve za stranke ter na ta način ohranjamo popoln nadzor nad funkcionalnostjo, kakovostjo in stroški naših izdelkov.
Contactgegevens
Nederland
- vidaxl.si
2,9
Gemiddeld
893 reviews
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Mensen keken ook naar
The quality of the product is horible.
3 maart 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van vidaXL
Dear Darija Močnik,
We are very sorry that you were dissatisfied with the quality of the product. We will contact you on your personal email so that we can assist you.
We wish you a nice day!
Antwoord van vidaXL
Dear customer,
It is a pleasure to receive your feedback!
We are pleased that you have been satisfied with the service and have fulfilled your expectations.
We look forward to being able to meet even more of your needs in the future.
We wish you a very beautiful and wonderful day!
Kind greetings,
Jejomar
Na svoje narocilo cakam ze 2 meseca!
4 december 2022
Antwoord van vidaXL
Spoštovani g. Vida Rudolf,
Žal nam je, da niste prejeli naročila.
Obveščamo vas, da vam bomo pomagali. Na vaš elektronski naslov smo vam poslali zasebno sporočilo.
Upamo, da bo težava v najkrajšem možnem času odpravljena.
Hvala za razumevanje.
Alexandra vidaXL
I have no complications.
I have no complications.
Everithing went smooth.
I m satisfied with produkt.
4 januari 2023
Antwoord van vidaXL
Thank you very much for your feedback.
I am very happy to know that you are satisfied with our product and services.
I hope that you continue to shop with us in the future.
The Santa was not ok
The Santa was not ok, i did send you the pictures, and you did not respond!!!! Im disapointed!!!!!
6 december 2022
Antwoord van vidaXL
Dear Cvetka Čander,
We apologize for the situation and the inconvenience caused.
We contacted you on your personal email, we are waiting for your reply.
We wish you a wonderful day!
Tzveta vidaXL
Antwoord van vidaXL
Najlepša hvala za vaše povratne informacije.
Veseli me, da ste bili zadovoljni s kakovostjo naših izdelkov in storitev.
Upam tudi, da boste z nami sodelovali tudi v prihodnje.
Hvala in lep dan!
Antwoord van vidaXL
Thank you very much for your feedback.
I am happy to know that you were satisfied with the quality of our products and services.
I am also hoping that you continue to work with us in the future.
Thank you and have a wonderful day!
Kvaliteta izdelka je bila slaba
Nikoli kupit kurnika preko njih. Izrezi katastrofa, kot da bi nekdo z zlico rezal deske. Artikel skratka ni vreden denarja. Dostava pa je bila ok.
2 januari 2023
Antwoord van vidaXL
Spoštovani Kris Brataševec,
Opravičujemo se za nastalo situacijo in povzročene nevšečnosti.
Kontaktirali smo vas na vaš osebni e-mail, čakamo na vaš odgovor.
Želimo vam čudovit dan!
Tzveta vidaXL
The worst quality.
14 december 2022
Antwoord van vidaXL
Dear PETRA ČEBULAR,
We apologize for the situation and the inconvenience caused.
We contacted you on your personal email, we are waiting for your reply.
We wish you a wonderful day!
Tzveta vidaXL
Antwoord van vidaXL
Thank you very much for your feedback.
I am happy to know that you were satisfied with the quality of our products and services.
I am also hoping that you continue to work with us in the future.
Thank you and have a wonderful day!
Navdusena!
Reklamacija resena v manj kot 24.urah. Prijaznost osebja.
2 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van vidaXL
Najlepša hvala za vaše povratne informacije.
Veseli me, da ste bili zadovoljni s kakovostjo naših izdelkov in storitev.
Upam tudi, da boste z nami sodelovali tudi v prihodnje.
Hvala in lep dan!
Hello!
Hello!
The order and delivery of the product took place without any comments. the product itself did not meet my expectations - the functionality of the product and the production are poor.
Greetings
5 december 2022
Antwoord van vidaXL
Dear Jože lenič,
We apologize for the situation and the inconvenience caused.
We contacted you on your personal email, we are waiting for your reply.
We wish you a wonderful day!
Tzveta vidaXL
fast quality delivery
28 december 2022
Antwoord van vidaXL
Thank you very much for your feedback.
I am happy to know that you were satisfied with the quality of our products and services.
I am also hoping that you continue to work with us in the future.
Thank you and have a wonderful day!
Antwoord van vidaXL
Dear Blaž Kramar,
We apologize for the situation and the inconvenience caused.
We contacted you on your personal email, we are waiting for your reply.
We wish you a wonderful day!
Tzveta vidaXL
recommend
My parcel arrived very quickly and in time, the product was good as expected.
22 december 2022
Antwoord van vidaXL
Thank you very much for your feedback.
I am happy to know that you were satisfied with the quality of our products and services.
I am also hoping that you continue to work with us in the future.
Thank you and have a wonderful day!
Selling bad quality product
Selling bad quality product.
Only customer support gets positive review.
6 december 2022
Antwoord van vidaXL
Dear MatejB,
First of all, thank you for taking the time to rate our service. We look forward to every feedback - this is the only way we can discover and act on our customer's wishes.
We are sorry to hear that the product was not as expected and would like to inform you that we offer free return within our return period of 30 days.
We are happy to hear that you were satisfied with the services of our customer support team and hope that we can find a solution together.
Kind regards,
vidaXL
Antwoord van vidaXL
Vážená Judita Marovtová,
Je pre nás veľkým potešením prijať vašu spätnú väzbu.
Sme radi, že vaše skúsenosti so službami zákazníkom splnili vaše očakávania.
Bolo nám veľkým potešením, že sme vám pomohli!
Tešíme sa, že v budúcnosti uspokojíme viac vašich potrieb!
S priateľským pozdravom,
Jejomar
Antwoord van vidaXL
Dear Tija Alabanda,
We apologize for the situation and the inconvenience caused.
We contacted you on your personal email, we are waiting for your reply.
We wish you a wonderful day!
Tzveta vidaXL
Bad quality
Zelo slaba kvaliteta... deske neobarvane..
Drugače pa trgovina je ok...roba pa katastrofa
30 november 2022
Antwoord van vidaXL
Spoštovani Boris Stit,
Opravičujemo se za nastalo situacijo in povzročene nevšečnosti.
Kontaktirali smo vas na vaš osebni e-mail, čakamo na vaš odgovor.
Želimo vam čudovit dan!
Tzveta vidaXL
Od naročila do dostave je šli vse brez…
Od naročila do dostave je šli vse brez problemov. Hvala!
23 november 2022
Antwoord van vidaXL
Milá Ines,
Je pre nás veľkým potešením prijať vašu spätnú väzbu!
Sme radi, že vám môžeme poskytnúť vynikajúce doručovacie služby a kvalitný produkt.
Bolo nám veľkým potešením pomôcť a poskytnúť dobrý zážitok z nakupovania.
Tešíme sa, že v budúcnosti uspokojíme viac vašich potrieb!
S priateľským pozdravom,
Jejomar
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.