Vimexx Reviews 1.368

Slechte service en oneerlijke praktijken. Vimexx verlengt domeinen automatisch zonder voorafgaande herinnering en stuurt direct een factuur. Opzeggen is dan niet meer mogelijk, waardoor je verplicht wordt te betalen, zelfs als je het domein niet meer wilt.

Daarnaast verhogen ze de prijzen zonder duidelijke communicatie, en klanten krijgen geen eerlijke kans om hun abonnement te beëindigen. Dit voelt als een bewuste tactiek om mensen vast te houden en extra geld binnen te halen.

Bij Vimexx zijn ze vaak supersnel, en ze denken goed mee. Er is geen vraag geweest waar ik geen oplossing voor heb gekregen. Daarnaast is geen vraag te veel. Een betrouwbare partij waar ik blij ben om mee samen te werken!

Ik kreeg ineens een factuur voor een domeinverlenging zonder dat ik vooraf een herinnering had ontvangen dat het domein bijna zou verlopen. Er was geen waarschuwing of aankondiging, alleen direct een factuur.

Als je vervolgens wilt opzeggen, moet je eerst de verlenging betalen. Dat voelt erg oneerlijk, zeker omdat je geen kans hebt gehad om vooraf te beslissen of je het domein nog wilde houden.

Krijg meer het idee dat deze tent je geld wilt aftroggelen dan een hosting service wil aanbieden...

Onvriendelijke verkoopmethoden. Ongevraagde verlenging en er wordt meteen geïncasseerd.
De prijzen worden ook steeds ongrmerkt verhoogd; ze zijn gewoon te duur geworden, ik ga naar een ander.

Zeer slecht, wat een gezeik om op te zeggen. Heb alles 45 dagen van te voren opgezegd. Maar moet toch weer voor een heel jaar betalen volgens hun. Terwijl ik alleen bij hun geregistreerd stond een verder nooit iets heb afgenomen, maar dit omstandigheden niet verder gegaan met het openen van een website.

Duur en een kostenstructuur die dermate ontransparant is dat de stempel 'consumentenbedrog' niet onterecht is.
De producten die Vimexx aanbiedt zien er op het eerste zicht kwalitatief uit, wat de meerprijs rechtvaardigt. Maar dat is slechts een dun laagje vernis. Het registreren van een domeinnaam kost 12,09 euro per jaar. Daar komt jaarlijks nog 174,09 euro bij voor webhosting. Dat is dus 186,18 euro per jaar, per domeinnaam. Anderhalve maand voor het verlopen van het abonnement, wordt dit hele pakket automatisch verlengd zonder dat de klant daar vooraf van op de hoogte wordt gebracht. Wil je een abonnement opzeggen, dan moet je dit maar liefst anderhalve maand voor het aflopen van je huidige abonnement doorgeven. Doe je dit niet, dan dwingt Vimexx jou om eerst je abonnement te verlengen (186,18 euro!) waarna je dit nieuwe abonnement kan opzeggen. Dit leidt tot de absurde situatie dat je een abonnement opzegt meerdere weken voor het begint te lopen.

De klantendienst reageert snel maar ook onverschillig en onflexibel. De berichten dragen alle kenmerken van AI-gegenereerde content.

Ik ben in augustus overgestapt van Neostrada naar Vimexx omdat ik daar meerdere prijsverhogingen had meegemaakt. Vimexx was iets duurder, maar ik koos bewust voor meer stabiliteit.

De migratie van mijn sites duurde langer dan verwacht, maar is uiteindelijk afgerond.

Enkele maanden na mijn overstap ontving ik echter al bericht over een prijsverhoging. Als nieuwe klant voelt dat teleurstellend. Je maakt een bewuste overstap en verwacht dan op zijn minst enige prijsrust.

Na contact met de klantenservice werd mijn tarief tijdelijk aangepast, maar dat bleek slechts voor één maand te gelden. Daarna betaalde ik alsnog het verhoogde bedrag. Dat had duidelijker gecommuniceerd kunnen worden.

Overstappen is ingrijpend en kost veel tijd, dus ik blijf voorlopig klant. Maar deze gang van zaken geeft geen gevoel van voorspelbaarheid.

Ik zou deze zeker niet aanraden, je word echt super slecht geholpen

Top service! Ik had een rekening over het hoofd gezien waardoor mijn websites niet meer toegankelijk waren. In 10 minuten opgelost. Heel blij mee 😃

Ik heb al jaren een aantal domeinen bij Vimexx, maar ben nu ook daadwerkelijk een website aan het bouwen met websitebuilder. Dat is hier en daar even zoeken, dus heb ik de supportdesk al meerdere keren vragen gestuurd. Elke keer krijg ik super snel antwoord en kan ik weer verder. Echt heel fijn!

GA NIET MET DIT BEDRIJF IN ZEE

Je verliest je 2fa en je bent gelijk al je gegevens kwijt. Ze weigeren om te helpen en je te begrijpen

Vimexx weigert mijn tijdige opzegging te verwerken. Hoewel mijn contract pas op 4 april afloopt (bewijs aanwezig). Bij de opzegging op de 45e dag claimen ze dat ik 'te laat' ben omdat hun systeem de order al had aangemaakt. In plaats van de fout te herstellen, geeft medewerker Eren nu aan 'niet meer inhoudelijk te reageren'. Zeer klantonvriendelijke houding voor een trouwe klant

Zeer slecht, twee keer een bericht gestuurd dmv. ticket, maar geen reactie gekregen maar wel keer-op-keer herinneringen dat we de domeinnaam moeten verlengen. terwijl we dit niet willen. Geenperoonlijk contact.

Service gaat serieus achteruit. Ik ben nu al vrij lang klant. Heb ook meerdere andere klanten aangehaald, maar je merkt dat het hoe langer hoe meer gaat over het uitpersen van bestaande klanten.

Ik heb begrip dat zaken duurder worden. Ben zelf gestart aan €4 per domeinnaam, en zit intussen aan €10 per domeinnaam. Men zou verwachten dat kwaliteit hiermee toch enigzins blijft om verbert. Helaas merk ik dat mijn sites hoe langer hoe trager werken, en support niet meer is wat het geweest is. Het draait er momenteel vooral op zoveel mogelijk websites op zo weinig mogelijk servers...

Alles wordt tegenwoordig ook een heel eind op voorhand verlengd. Ik had nog niet op dat het bijna weer zo ver was, dus kreeg plots factuur binnen. Vriendelijk gevraagd voor downgrade wegens heel aantal minder klanten momenteel en weinig tijdsruimte om nieuwe te aanvaarden. Helaas een machine-says-no antwoordje. Dit is niet mogelijk (we zijn nog 40 dagen voor effectieve verlenging).

Resultaat: in plaats dat ik nog een paar jaar blijf, vermodelijk binnen 2jaar ook weer groei, ga ik weg. Dit zal jullie op termijn veel meer kosten dan nu die ene (kleine) creditnota te gunnen. Verder nog: ik zal ook mijn kennissen aanraden te vertrekken.

goede service, en snel, lossen altijd de problemen op.
ik had wat problemen met mijn mail de laatste keer.

Fantastisch support, goed bereikbaar tot 21u en ook nog eens tijdens het weekend. Ze gaan echt tot het uiterste om te helpen en mee te denken. Ook al zijn de prijzen gestegen, ik blijf het de moeite waard vinden voor mijzelf en onze klanten. Zeker een aanrader!

IK RAAD VIMEXX STERK AF!!!!!

Ik gebruik Vimexx nu 7-8 jaar en ze spelen echt een vies spelletje hier... In het begin is het interessant om een domein en hosting aan te maken bij Vimexx. Het is goedkoop en handig om mee te werken. De jaren daarop volgend wordt het bedrag steeds iets hoger, maar dan denk je ah dat is oke, het is makkelijk zo. En dan op een gegeven moment realiseer je je dat Vimexx helemaal niet goedkoper is dan andere partijen, en zelfs duurder naarmate je langer klant bent. En dan begint de strijd: zonder enige waarschuwing laten ze je domein verlopen (en dat terwijl ik automatische incasso aan heb staan), en dan moet je je domein uit quarantaine halen voor 160 (!!!!) euro. Ze hebben mij dit nu 3 keer geflikt, en in totaal heb ik 7 websites bij hen (gehad). Ik ben er echt helemaal klaar mee. Ik heb geprobeerd om het probleem op te lossen met de customer service maar ze maken me alleen maar boos en willen niet helpen. Ze leggen het probleem volledig bij mij neer: mails die ik niet heb ontvangen? check met de mailprovider. De bank die mij niet heeft geïnformeerd over de mislukte incasso? Daarvoor moet ik bij de bank zijn. Het is echt walgelijk!!!!! Ik ben echt zó boos! Ik heb altijd alles netjes op orde en nu mij dit OPNIEUW gebeurt weet ik zeker dat het voor hen gewoon een manier is om geld te verdienen. Echt walgelijk. Stap er op tijd uit voordat je te maken krijgt met domeinen die plotseling zonder enige waarschuwing in quarantaine belanden. Oh en als je je domein niet uit quarantaine wil halen en wilt wachten tot deze weer wordt vrijgegeven? Dan kan je 60 dagen wachten. En als ik andere reviews hier moet geloven is het dan ook nog eens de vraag of zij het domein niet zelf claimen.. Registreer je website etc ergens anders als je de keuze hebt!

Regelrechte oplichting, direct na het aanmaken van een webhosting gevraagd of dit opgezegd kon worden aangezien ik het toch niet nodig had, dit is uiteindelijk volgens de klantenservice geregeld, maar ik krijg nu na lange tijd ineens een factuur. Ze komen hun woord dus niet na en helpen je niet zoals beloofd.

Mijn bezwaren:
-te duur, domeinen zowel als vps
-gedonder met koppelverkoop
-gezeik met opzegtermijnen
-vreselijk control panel maar daar kom je pas echt achter na overstap.

Ik heb mijn jaarlijkse kosten met 50% gereduceerd op snellere hardware en auto snapshots.

Vimexx is een geheel geautomatiseerd bedrijf waar mogelijk geen mensen werken. Vragen worden “ tickets” genoemd. Ze worden niet beantwoord, maar je krijgt een maand later een mailtje dat het ticket is gesloten, afgehandeld. Nooit een antwoord! Ik vraag me af wat Vimexx voor mij doet, behalve geld innen. Daarop weten ze het antwoord niet te geven. Vreselijk bedrijf!