Commande du 10 mai livrée le 24 juin alors que le délai de livraison était annoncé à 5 jours ouvrés maxi. Aucune réponse aux demandes envoyées sur le site. L'expédition a été effectuée 24h après le... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ich hatte eine erste Bestellung aus Frankreich aufgegeben, alles schien normal, meine Überweisung wurde eingelöst, Status meiner Bestellung "in Bearbeitung"... nur dass ich das gewünschte Paket nie an... Toon meer
Excellent experience with Vinello, the only company offering the wine I was looking for (USA Chardonnay) and that could be shipped all around Europe ! The order processing is very simple, and the... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Commande reçue en 5 jours. Colis carton très solide avec capacité de 9 bouteilles. Tarif très avantageux vis à vis des prix pratiqués en France. Disponibilité de vins qui ne peuvent être achetés q... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
VINELLO.winefamily est un grossiste et détaillant international de vins et spiritueux basé à Dresde en Allemagne. Avec un assortiment de plus de 17.000 vins différents provenant de plus de 3.000 vignobles, VINELLO propose l'un des plus grands assortiments de vins en Europe. Plus de 250 fournisseurs, viticulteurs, domaines viticoles et importateurs approvisionnent notre grand entrepôt situé au centre de Dresde, qui fait également office de point de retrait régional Click & Collect. Chaque bouteille livrée passe entre les mains d'un de nos collaborateurs à Dresde. VINELLO emballe et expédie depuis Dresde.
Contactgegevens
Bärensteiner Str. 30, 01277, Dresden, Duitsland
- +49 35146925655
- wine@vinello.eu
- vinello.fr
3,9
Goed
101 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 16% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Kommunikation und Erstattung
Leider war der Wein, den ich bestellt habe schon schlecht. Nach anfänglichen kommunikationsschwierigkeiten, hat alles wunderbar geklappt und das Geld konnte erstattet werden.
Ich bestelle wieder.
22 november 2023
Review zonder uitnodiging
Bestellen Sie nicht, wenn Sie sich im Ausland befinden.
Ich hatte eine erste Bestellung aus Frankreich aufgegeben, alles schien normal, meine Überweisung wurde eingelöst, Status meiner Bestellung "in Bearbeitung"... nur dass ich das gewünschte Paket nie ankommen sah. Als ich nach 11 Tagen um eine Erklärung bat, wurde mir (freundlich) mitgeteilt, dass es Schwierigkeiten mit dem Spediteur gebe, meine Bestellung aber in Kürze eintreffen werde; ich wartete weitere 9 Tage, stornierte dann und bekam prompt mein Geld zurück. Das ist also kein Diebstahl, es ist ehrlich, aber wäre es nicht einfacher, gleich zu sagen: "Entschuldigen Sie bitte, aber wir liefern nicht außerhalb Deutschlands"? So würden alle Beteiligten viel Zeit sparen. Und ich wohne nur 850 km von Dresden entfernt, das ist nicht das Ende der Welt!
1 december 2023
Review zonder uitnodiging
En general tout est bon
9 mei 2023
Bonne expérience
Le site est clair et on trouve facilement ce que l'on cherche. Produit livré très rapidement, seulement 4 jours après la commande et malgré le fait d'avoir 3 vins différents dans le même carton. Emballage correct et informations de livraison données à temps et suffisantes.
9 mei 2023
Je suis très satisfait.
Les marchandises sont arrivées sans dommage. Il a été livré rapidement, merci beaucoup!
25 april 2023
site de l'entreprise
problème de conformité entre le site et la livraison, (site erroné) réglé après plusieurs échanges
2 april 2023
Vin de qualité,....
Notre fille nous a offert une bouteille de ce vin.... Et mon mari l'a aimé .... De ce fait , on a commandé chez vous ...
13 maart 2023
Réactivité et professionnalisme.
22 maart 2022
Excellent experience with Vinello
Excellent experience with Vinello, the only company offering the wine I was looking for (USA Chardonnay) and that could be shipped all around Europe !
The order processing is very simple, and the delivery is processed smoothly and with all the required care for such fragile items.
Thanks again to the entire Vinello team, I look forward to ordering more wine bottles from your website…
Kind regards,
Eric M.
11 oktober 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van VINELLO retail GmbH | vinello.fr
Cheers Eric, merci pour ton excellente évaluation. Nous en sommes très heureux et nous le transmettons à tous nos collaborateurs !
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.