Al vaker bij deze wijn webshop bestellingen geplaatst. Nog geen problemen ervaren. Overzichtelijke webshop en prima prijzen. Bestelling wordt binnen zeer redelijke termijn verzonden en perfect v... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Mijn eerste ervaring met Vino was uitstekend. Na contact met de klantendienst werd er op mijn verzoek moeiteloos een versnelde levering geregeld. Daarnaast werd een korting, die ik bij mijn eerste be... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Zij hebben op mijn verzoek de leveringsdatum.vervroegd teneinde mij in staat te stellen het produkt zijnde Italiaanse schuimwijn op de voorziene datum.te kunnen serveren . Dit vond ik prima.
Bedrijf heeft geantwoord
Geweldig bedrijf. Had een bestelling geplaatst met een foutje in m’n adres. Wijn werd verstuurd maar onderweg terug gestuurd naar de afzender vino.com. Binnen enkele dagen was de betaling gerestitueer... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Over VINO.COM
Geschreven door het bedrijf
- English version follows Italian text -
Vino.com, migliore enoteca online d'Italia 2021-2025, è stata fondata nel 2014 in Toscana. Vanta un catalogo con più di 8000 etichette di vini rossi, bianchi, rosé, Champagne, Spumanti e distillati delle aziende più importanti e di tante realtà emergenti.
Su Vino.com, potrai selezionare i tuoi vini preferiti in modo rapido e intuitivo, acquistare in tutta sicurezza e ricevere comodamente a casa o ovunque ti trovi, le bollicine ideali per un after-work, i bianchi perfetti per un aperitivo, i rossi importanti per una cena speciale e gli Champagne e le bollicine più trendy da stappare con gli amici.
Oltre all'Italia, Vino.com spedisce in Austria, Belgio, Danimarca, Finlandia, Francia, Germania, Monaco, Paesi Bassi, Regno Unito, Spagna, Svezia e Svizzera.
- English version -
Vino.com, recognised as Italy's Best Online Wine Shop from 2021 to 2025, was founded in 2014 in Tuscany. It boasts a catalogue featuring over 8,000 labels, including red, white, rosé and sparkling wines, Champagne and spirits from renowned producers and emerging wineries.
On Vino.com, you can quickly and intuitively select your favorite wines, purchase them securely, and have them delivered right to your doorstep or wherever you are. Discover the perfect sparkling wines for an after-work gathering, crisp whites for an aperitif, bold reds for a special dinner, and the trendiest Champagnes and bubbles to pop open with friends.
In addition to Italy, Vino.com ships to Austria, Belgium, Denmark, Finland, France, Germany, Monaco, the Netherlands, Sweden, Spain, Switzerland, and the UK.
Vino.com, migliore enoteca online d'Italia 2021-2025, è stata fondata nel 2014 in Toscana. Vanta un catalogo con più di 8000 etichette di vini rossi, bianchi, rosé, Champagne, Spumanti e distillati delle aziende più importanti e di tante realtà emergenti.
Su Vino.com, potrai selezionare i tuoi vini preferiti in modo rapido e intuitivo, acquistare in tutta sicurezza e ricevere comodamente a casa o ovunque ti trovi, le bollicine ideali per un after-work, i bianchi perfetti per un aperitivo, i rossi importanti per una cena speciale e gli Champagne e le bollicine più trendy da stappare con gli amici.
Oltre all'Italia, Vino.com spedisce in Austria, Belgio, Danimarca, Finlandia, Francia, Germania, Monaco, Paesi Bassi, Regno Unito, Spagna, Svezia e Svizzera.
- English version -
Vino.com, recognised as Italy's Best Online Wine Shop from 2021 to 2025, was founded in 2014 in Tuscany. It boasts a catalogue featuring over 8,000 labels, including red, white, rosé and sparkling wines, Champagne and spirits from renowned producers and emerging wineries.
On Vino.com, you can quickly and intuitively select your favorite wines, purchase them securely, and have them delivered right to your doorstep or wherever you are. Discover the perfect sparkling wines for an after-work gathering, crisp whites for an aperitif, bold reds for a special dinner, and the trendiest Champagnes and bubbles to pop open with friends.
In addition to Italy, Vino.com ships to Austria, Belgium, Denmark, Finland, France, Germany, Monaco, the Netherlands, Sweden, Spain, Switzerland, and the UK.
Contactgegevens
Via del Tiratoio 1, 50124, Firenze, Italië
- support@vino.com
- vino.com
4,9
Uitstekend
14K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Snel geleverd goede service/prijs prima
10 mei 2025
Antwoord van VINO.COM
Beste Marie José,
Bedankt voor uw fijne reactie!
Hopelijk tot een volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Antonio
Kwaliteit in je glas dankzij Vino
Vino geeft me de kans om wijnen te ontdekken. Ik hoef niet meteen 6 flessen van dezelfde wijn te nemen, maar kan wat experimenteren. Wat niet aansluit bij mijn smaak, neem ik gewoon niet meer. We zijn heel tevreden van de kwaliteit van de aangeboden wijnen.
De levering volgt korte tijd na de bestelling. Van de levering word je correct op de hoogte gebracht. Hier loopt wel eens iets fout, als je een andere leverdatum voorstelt, omdat de communicatie van de besteller niet gesynchroniseerd is met Vino zelf.
8 mei 2025
Antwoord van VINO.COM
Hallo Klant,
Bedankt voor je uitgebreide en waardevolle feedback! We zijn blij dat je geniet van de flexibiliteit van onze bestellingen en de kwaliteit van onze wijnen.
Wat betreft de communicatie bij het wijzigen van de leverdatum: we nemen je opmerking ter harte. We zijn voortdurend bezig om onze samenwerking met de transportdiensten te verbeteren, zodat de ervaring nog vlotter verloopt.
Tot snel op VINO.COM!
Vriendelijke groet,
Alessia
Antwoord van VINO.COM
Hallo Tatyana,
Bedankt voor uw reactie! We zijn blij dat u tevreden bent met onze snelle verzending en duidelijke communicatie.
Tot ziens op VINO.COM!
Vriendelijke groet,
Alessia
Vlotte bestelling
Vlotte bestelling, snelle reactie, voldoende feedback over de zending, goed afgeleverd. Kortom alles naar wens.
25 april 2025
Antwoord van VINO.COM
Hallo Wim,
Hartelijk dank voor uw fijne reactie! We zijn blij dat alles naar wens is verlopen, van de bestelling tot de levering.
Tot ziens op VINO.COM!
Vriendelijke groet,
Alessia
Heerlijke wijnen voor een prijs per…
Heerlijke wijnen voor een prijs per fles die je zelf kunt bepalen. Goed verpakt opgestuurd. Wat ik ook leuk vind is dat ook gekeken wordt naar de duurzaamheid van je zending erg belangrijk tegenwoordig
19 april 2025
Antwoord van VINO.COM
Hoi Martin,
Hartelijk dank voor je mooie woorden! We zijn blij dat je genoten hebt van onze wijnen en dat je ook het oog voor duurzaamheid waardeert — we vinden het belangrijk om verantwoord te verpakken en te verzenden.
Tot de volgende keer op VINO.COM!
Hartelijke groet,
Christian
Snelle levering en geen schade.
19 april 2025
Antwoord van VINO.COM
Hallo Guido,
Bedankt voor je reactie! We zijn blij dat de levering snel en zonder schade is verlopen – precies zoals het hoort.
Tot de volgende keer op VINO.COM!
Hartelijke groet,
Alessia
Antwoord van VINO.COM
Hoi Michiel,
Bedankt voor je reactie! We zijn blij dat je tevreden bent over onze selectie en snelle levering.
Tot ziens op VINO.COM!
Vriendelijke groet,
Alessia
Correcte service met voldoende info.
17 april 2025
Antwoord van VINO.COM
Hallo Emmanuel,
Bedankt voor je beoordeling! Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze service en de informatie die we bieden.
Tot de volgende keer op VINO.COM!
Hartelijke groet,
Alessia
Antwoord van VINO.COM
Hoi Alfons,
Wat leuk om te horen dat de Irpinia Aglianico Blu Onice 2020 van Nativ jouw favoriet is! Het is een wijn met karakter, en we zijn blij dat ook de levering aan je verwachtingen voldeed.
Tot de volgende ontdekking op VINO.COM!
Hartelijke groet,
Christian
Snel en goede service
10 april 2025
Antwoord van VINO.COM
Hoi Gerry,
Bedankt voor je reactie! Fijn om te horen dat je tevreden bent met onze snelle en goede service.
Tot de volgende keer op VINO.COM!
Hartelijke groet,
Alessia
Snel geleverd heerlijke wijn
3 april 2025
Antwoord van VINO.COM
Hoi Klant,
Bedankt voor je fijne reactie! Geweldig om te horen dat je hebt genoten van onze wijn en dat alles snel is geleverd — precies zoals het hoort.
Tot de volgende ontdekking op VINO.COM!
Hartelijke groet,
Christian
Antwoord van VINO.COM
Hoi Roland,
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat de levering snel was en dat je tevreden bent met de kwaliteit. Daar doen we het voor!
Hartelijke groet,
Alessia
Levering van twee kisten wijn…
Levering van twee kisten wijn afgeleverd op verkeerd adres.heb Vino.com verschillende keren gemaild dat het adres verkeerd was.ik verneem dat DPD delevering gaat doen maar bij Vino.com konden ze daar niets aan doen omdat alles automatisch is doorgegeven.
Inmiddels geleverd aan verkeerd adres!!!! Slechte service raad niemand aan daar te bestellen
15 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van VINO.COM
Beste Luc Paul,
Bedankt dat u uw ervaring met ons hebt gedeeld. Het spijt ons zeer dat uw bestelling op een verkeerd adres is afgeleverd en dat dit ongemak heeft veroorzaakt.
Uw bestelling, geplaatst op 15 januari, is onmiddellijk verwerkt en op 16 januari verzonden, met een verwachte levering op 22 januari. Toen we van u hoorden dat het ingevoerde adres onjuist was, hebben we direct de koerier geïnformeerd om de situatie te corrigeren. Helaas heeft de koerier het pakket toch op het oorspronkelijke adres afgeleverd, ondanks onze pogingen om dit te voorkomen.
We zijn echter blij te horen dat de situatie via een direct akkoord met de ontvanger is opgelost. We blijven in contact met onze logistieke partners om ervoor te zorgen dat dergelijke situaties in de toekomst beter worden beheerd.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak en we hopen u in de toekomst een perfectere ervaring te kunnen bieden. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u verdere vragen of zorgen heeft.
Met vriendelijke groet,
Andrea
Super service!
Meerdere keren bestelling geplaatst, echter bij de laatste was er een pakket niet geleverd, maar wel afgetekend (oorzaak postbedrijf).
Het probleem werd goed en snel aangepakt door de klantenservice (ook tijdens deze drukke periodes) waarvoor dank!
30 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van VINO.COM
Beste Joren,
Hartelijk dank voor uw geweldige review en voor het vertrouwen dat u ons telkens weer schenkt! Het spijt ons dat er bij uw laatste bestelling iets misging met de levering door het postbedrijf. We zijn blij om te horen dat onze klantenservice dit probleem snel en naar tevredenheid heeft kunnen oplossen, zelfs in deze drukke tijden.
We hopen u snel weer van dienst te mogen zijn en staan altijd klaar om u te helpen.
Met vriendelijke groet,
Giulia
Geweldige klantenservice
Geweldige klantenservice, die snel antwoorden en écht iets oplossen. Ook de prijzen en het assortiment zijn uitstekend, alsmede de snelheid van de levering vanuit Italië.
16 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van VINO.COM
Beste Bram,
Hartelijk dank voor uw fantastische beoordeling! Geweldig om te horen dat u zo tevreden bent over onze klantenservice, het assortiment en de scherpe prijzen. Ook fijn dat de snelheid van de levering vanuit Italië aan uw verwachtingen voldeed.
We blijven ons best doen om u altijd de beste service en kwaliteit te bieden. Hopelijk zien we u snel weer terug!
Met vriendelijke groet,
Elisa
Pakket beschadigd bij bezorgdienst
Pakket was bij/door bezorgdienst beschadigd en kon daardoor niet worden geleverd! Zeer netjes opgelost vanuit Vino.com! Bedrag is meteen teruggestort en ik kreeg n kortingscode voor n nieuwe bestelling. Top!
2 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van VINO.COM
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback! Hoewel we het vervelend vinden dat de levering beschadigd was, zijn we blij om te horen dat onze oplossing aan uw verwachtingen voldeed. Het is voor ons een prioriteit om snel te handelen en uw tevredenheid te garanderen.
We zijn verheugd dat u tevreden bent met de onmiddellijke terugbetaling en de kortingscode voor uw volgende bestelling. Uw vriendelijke woorden motiveren ons om de best mogelijke service te blijven leveren.
We kijken ernaar uit u snel weer van dienst te zijn!
Met vriendelijke groet,
Antonio
vertraagde zending goed opgelost
De bestelde zending bleek vertraagd en na een e-mail werd ik vriendelijk en accuraat op de hoogte gebracht van het feit dat er bij de vervoerder een probleem was ontstaan. Er waren flessen gebroken. Uiteindelijk is de zending wel geleverd en de kapotte flessen zijn gerestitueerd.
23 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van VINO.COM
Beste Paul,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback! 🌟
Onze excuses voor de oorspronkelijke vertraging en het ongemak veroorzaakt door de gebroken flessen. We zijn blij te horen dat ons team u snel heeft kunnen helpen en het probleem naar tevredenheid heeft opgelost. Het is altijd onze prioriteit om een soepele en positieve ervaring voor onze klanten te garanderen.
Dank u voor uw geduld en begrip, en we hopen u snel weer van dienst te mogen zijn. Proost! 🍷
Antonio
Schade verrekend, applaus!
Ongelukkigerwijs is deze keer tijdens het transport een fles gesneuveld.
Geen idee hoe, want aan de verpakking is altijd veel zorg besteed. Eén mailtje naar Vino.com en zonder ge-ja-maar of ge-nee-maar is de schade een half uur later al verrekend. Applaus!
5 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van VINO.COM
Hartelijk dank voor uw vijf-sterren recensie en voor uw mooie woorden! We vinden het erg jammer van de gebroken fles, maar zijn blij om te horen dat u de snelheid waarmee we het probleem hebben opgelost waardeerde.
De tevredenheid van onze klanten is onze prioriteit, en beoordelingen zoals die van u motiveren ons om altijd ons best te doen. Nogmaals bedankt voor uw vertrouwen en… applaus voor u voor de waardering!
Een fijne dag en graag tot ziens!
Mooi aanbod van wijnen
Mooi aanbod van wijnen, snelle levering en goede service
6 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van VINO.COM
Beste Patrick,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling! Het is geweldig om te horen dat u tevreden bent met ons assortiment, de snelle levering en onze service.
We hopen u snel weer van dienst te mogen zijn en staan altijd klaar om u te helpen.
Met vriendelijke groet,
Antonio
Een prima afhandeling.
Een prima afhandeling van een niet volledige zending, ten gevolge van de bezorgdienst. Snelle informatie over de stappen en ook een heel snelle financiële afwikkeling. En…..prima wijn!
4 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van VINO.COM
Beste Dick,
We zijn erg blij met uw recensie - hartelijk dank! Kom snel weer terug!
We wensen u een geweldige avond.
Giulia
Vino.com
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.