Al vaker bij deze wijn webshop bestellingen geplaatst. Nog geen problemen ervaren. Overzichtelijke webshop en prima prijzen. Bestelling wordt binnen zeer redelijke termijn verzonden en perfect v... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Mijn eerste ervaring met Vino was uitstekend. Na contact met de klantendienst werd er op mijn verzoek moeiteloos een versnelde levering geregeld. Daarnaast werd een korting, die ik bij mijn eerste be... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Zij hebben op mijn verzoek de leveringsdatum.vervroegd teneinde mij in staat te stellen het produkt zijnde Italiaanse schuimwijn op de voorziene datum.te kunnen serveren . Dit vond ik prima.
Bedrijf heeft geantwoord
Geweldig bedrijf. Had een bestelling geplaatst met een foutje in m’n adres. Wijn werd verstuurd maar onderweg terug gestuurd naar de afzender vino.com. Binnen enkele dagen was de betaling gerestitueer... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Over VINO.COM
Geschreven door het bedrijf
- English version follows Italian text -
Vino.com, migliore enoteca online d'Italia 2021-2025, è stata fondata nel 2014 in Toscana. Vanta un catalogo con più di 8000 etichette di vini rossi, bianchi, rosé, Champagne, Spumanti e distillati delle aziende più importanti e di tante realtà emergenti.
Su Vino.com, potrai selezionare i tuoi vini preferiti in modo rapido e intuitivo, acquistare in tutta sicurezza e ricevere comodamente a casa o ovunque ti trovi, le bollicine ideali per un after-work, i bianchi perfetti per un aperitivo, i rossi importanti per una cena speciale e gli Champagne e le bollicine più trendy da stappare con gli amici.
Oltre all'Italia, Vino.com spedisce in Austria, Belgio, Danimarca, Finlandia, Francia, Germania, Monaco, Paesi Bassi, Regno Unito, Spagna, Svezia e Svizzera.
- English version -
Vino.com, recognised as Italy's Best Online Wine Shop from 2021 to 2025, was founded in 2014 in Tuscany. It boasts a catalogue featuring over 8,000 labels, including red, white, rosé and sparkling wines, Champagne and spirits from renowned producers and emerging wineries.
On Vino.com, you can quickly and intuitively select your favorite wines, purchase them securely, and have them delivered right to your doorstep or wherever you are. Discover the perfect sparkling wines for an after-work gathering, crisp whites for an aperitif, bold reds for a special dinner, and the trendiest Champagnes and bubbles to pop open with friends.
In addition to Italy, Vino.com ships to Austria, Belgium, Denmark, Finland, France, Germany, Monaco, the Netherlands, Sweden, Spain, Switzerland, and the UK.
Vino.com, migliore enoteca online d'Italia 2021-2025, è stata fondata nel 2014 in Toscana. Vanta un catalogo con più di 8000 etichette di vini rossi, bianchi, rosé, Champagne, Spumanti e distillati delle aziende più importanti e di tante realtà emergenti.
Su Vino.com, potrai selezionare i tuoi vini preferiti in modo rapido e intuitivo, acquistare in tutta sicurezza e ricevere comodamente a casa o ovunque ti trovi, le bollicine ideali per un after-work, i bianchi perfetti per un aperitivo, i rossi importanti per una cena speciale e gli Champagne e le bollicine più trendy da stappare con gli amici.
Oltre all'Italia, Vino.com spedisce in Austria, Belgio, Danimarca, Finlandia, Francia, Germania, Monaco, Paesi Bassi, Regno Unito, Spagna, Svezia e Svizzera.
- English version -
Vino.com, recognised as Italy's Best Online Wine Shop from 2021 to 2025, was founded in 2014 in Tuscany. It boasts a catalogue featuring over 8,000 labels, including red, white, rosé and sparkling wines, Champagne and spirits from renowned producers and emerging wineries.
On Vino.com, you can quickly and intuitively select your favorite wines, purchase them securely, and have them delivered right to your doorstep or wherever you are. Discover the perfect sparkling wines for an after-work gathering, crisp whites for an aperitif, bold reds for a special dinner, and the trendiest Champagnes and bubbles to pop open with friends.
In addition to Italy, Vino.com ships to Austria, Belgium, Denmark, Finland, France, Germany, Monaco, the Netherlands, Sweden, Spain, Switzerland, and the UK.
Contactgegevens
Via del Tiratoio 1, 50124, Firenze, Italië
- support@vino.com
- vino.com
4,9
Uitstekend
14K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
STEEDS PICOBELLE EN CORRECT BIJ VINO.COMNetjes ingepakt
Netjes ingepakt, goede informatie en opvolging van de zending en zeer snelle levering
23 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van VINO.COM
Beste Yvan,
Bedankt voor je score en we hopen je in de toekomst weer van dienst te kunnen zijn.
Tot snel!
Giulia
Vino.com
Snelle service, goede prijzen, veel info
Op de website is veel informatie over de wijn te vinden, ruime keuze, scherpe prijzen. Goed verpakt verzonden en redelijk snel ontvangen! Prima website, goede service, correcte afhandeling.
22 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van VINO.COM
Beste Klant,
Dank u voor uw vriendelijke en zeer gewaardeerde woorden. We doen altijd ons best om tevreden klanten te garanderen. We blijven tot uw beschikking in geval van verdere nood en hopen u snel weer te mogen verwelkomen op vino.com!
Vriendelijke groeten
Giulia
Vino.com
Super snelle levering
Goede beschrijving van de verschillende wijnen. Groot aanbod en super snelle levering en goed verpakt.
15 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van VINO.COM
Beste Roermond,
Hartelijk dank voor deze recensie en voor uw tijd. We kijken ernaar uit om u snel te zien voor de volgende toast!
Nog een fijne dag!
Met vriendelijke groet,
Giulia
Vino.com
Super
Goed aanbod, heel snelle levering en wijnen zijn heel goed ingepakt ! Bij vragen, direct antwoord en heel behulpzaam.
2 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van VINO.COM
Beste Patricia,
Hartelijk dank voor uw fantastische beoordeling! We zijn blij om te horen dat u tevreden bent met ons brede aanbod, de snelle levering en de zorgvuldige verpakking van onze wijnen.
Het is ook fijn te weten dat onze klantenservice uw vragen snel en behulpzaam heeft kunnen beantwoorden. Uw positieve woorden motiveren ons om onze service op dit hoge niveau te blijven houden.
We kijken ernaar uit om u snel weer van dienst te mogen zijn!
Met vriendelijke groet,
Antonio
Zeer lieve Klantendienst
Door een qualiteitsgeschill met de wijnfabricant heb ik gebruik van de klantendienst gemaakt.
Ik moet eerlijk zeggen, zo veel begrip en vriendelijkheit vind je niet te dikwijls !
Alles is tot mijn tevredenheit opgelost;nog eens dank u .
27 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van VINO.COM
Beste Kh,
We zijn blij dat uw ervaring met Vino.com positief en bevredigend was en danken u voor uw bereidheid om uw tevredenheid te delen met het publiek dat ons leest.
Bedankt en tot ziens bij uw volgende bestelling!
Met vriendelijke groet,
Giulia
Vino.com
Uitstekende service
Uitstekende service, probleem met een wijn die niet goed was zeer snel opgelost! Zeer aanbevelingswaardig dit bedrijf. Bestel er al jaren naar tevredenheid wijn!
25 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van VINO.COM
Beste ACL,
Hartelijk dank voor uw waardevolle feedback. De meningen van onze klanten zijn cruciaal voor ons en helpen ons het hoge serviceniveau van onze online site te meten.
Ik blijf tot uw beschikking en wens u een fijne avond!
Met vriendelijke groeten,
Giulia
Vino.com
Kwaliteit
Kwaliteit, mooie (Italiaanse) wijnen, klantgerichte dienstverlening!
21 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van VINO.COM
Beste Hans,
Bedankt voor je score en we hopen je in de toekomst weer van dienst te kunnen zijn.
Met vriendelijke groeten,
Giulia
Vino.com
Perfect!
Thanks for the rapid delivery at the time, mentioned in a reply
14 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Correcte communicatie en prima levering.
7 juni 2024
Review zonder uitnodiging
iets misgelopen meer rechtgezet!
er was iets misgelopen met de oorspronkelijke bestelling, maar dit is perfect rechtgezet met een nalevering!
14 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van VINO.COM
Beste Guido,
Hartelijk dank voor uw score en we hopen u in de toekomst weer van dienst te kunnen zijn.
Tot snel en een fijne dag!
Met vriendelijke groeten,
Giulia
Vino.com
Schitterende na-verkoopservice
Wijn was (gedeeltelijk) op verkeerd adres geleverd. Koerierdienst DPD dagenlang onbereikbaar, noch via telefoon, noch via mail. Vino zelf heeft zaak uiteindelijk onberispelijk afgehandeld.
15 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van VINO.COM
Beste L.J. Janssens,
Bedankt voor uw feedback en nogmaals mijn excuses voor het ongemak veroorzaakt door de koerier.
We zijn erg blij dat u onze klantenservice waardeert en uw complimenten maken ons erg trots. Bedankt voor uw vriendelijke medewerking, waardoor we het probleem konden oplossen.
Ik blijf tot uw beschikking en wens u een fijne avond.
Met vriendelijke groeten,
Giulia
Vino.com
good website and service
good website and service, quick shipping
18 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van VINO.COM
Dear Linda,
Thanks a lot for your feedback.
Hope to see you soon on Vino.com
Kind Regards,
Giulia
Vino.com
Goede service, snelle levering en scherpe prijzen
Ik ben heel blij met mijn aankopen bij vino.com
Naast erg scherpe prijzen voor een enorm ruim assortiment leveren zij ook een enorm goede service. De wijnen waren goed verpakt en snel bezorgd. Contact met de klantenservice was erg prettig en snel.
En niet onbelangrijk, ze hebben hier wijnen die je normaal niet kan vinden in de winkel en hele goede aanbiedingen.
9 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van VINO.COM
Beste Madelon,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling en voor het delen van uw ervaring! Het doet ons veel plezier om te horen dat u tevreden bent met ons ruime assortiment, onze scherpe prijzen en onze snelle service.
We zijn ook blij dat de verpakking en levering naar wens waren, en dat u ons klantenserviceteam als prettig en behulpzaam heeft ervaren. Het is fijn om te weten dat u onze exclusieve wijnen en aanbiedingen waardeert.
We kijken ernaar uit u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn!
Met vriendelijke groet,
Antonio
TANTO DI CAPELLO
Geweldig bedrijf. Had een bestelling geplaatst met een foutje in m’n adres. Wijn werd verstuurd maar onderweg terug gestuurd naar de afzender vino.com. Binnen enkele dagen was de betaling gerestitueerd. Vervolgens wederom een bestelling geplaatst (uiteraard met het juiste adres) en binnen 4 dagen ontvangen. Kan alleen zeggen : TANTO DI CAPELLO
21 december 2023
Review zonder uitnodiging
Wat een waardeloos bedrijf
Wat een waardeloos bedrijf. Een grote order geplaatst en krijg je dit in delen geleverd en het meest waardevolle ter waarde van meer dan Euro 200,= wordt even fijntjes niet geleverd als ook een beloofd kado!.
Je mailt je suf en belt en krijg alleen antwoorden dat de verantwoording bij koerier ligt : NIET DUS ! Telkens krijg je een ander persoon aan de lijn of e-mail en moet je weer hetzelfde verhaal houden.
18 december 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van VINO.COM
Beste Meneer Vink,
Hartelijk dank voor uw waardevolle review! We waarderen het dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.
We willen graag benadrukken dat we er voortdurend naar streven om de best mogelijke service te bieden. Uw feedback is van onschatbare waarde en helpt ons om onze dienstverlening te verbeteren.
Het spijt ons echter te horen dat er enige vertraging is opgetreden in de bezorging van uw bestelling. We begrijpen hoe belangrijk het is om uw producten tijdig te ontvangen en we doen ons uiterste best om dit te waarborgen. Het is echter belangrijk op te merken dat we in sommige gevallen afhankelijk zijn van onze logistieke partners, zoals PostNL, voor een vlotte levering.
We hopen dat ondanks deze kleine tegenslag uw uiteindelijke ervaring met ons positief is geweest. We willen u verzekeren dat we de kwestie serieus nemen en streven naar verbetering op dit gebied.
Namens ons hele team willen we u een fijne feestperiode wensen! Moge uw dagen gevuld zijn met vreugde en warmte.
Nogmaals bedankt voor uw steun en begrip.
Met vriendelijke groet,
David
Correcte firma
Correcte firma, telkens opnieuw zeer tevreden over!
16 december 2023
Review zonder uitnodiging
Mijn bestelling zou 1 december geleverd…
Mijn bestelling zou 1 december geleverd zijn door PostNL op een tijdstip dat er niemand thuis was, er is voor het pakket getekend, maar niet door ons. Bij thuiskomst verbaasde wij ons ook dat er geen briefje in de bus zat, pakket nergens te bekennen. Na 11 dagen heen en weer gemail met vino.com die eigenlijk gewoon zeggen dat wij PostNL maar moeten vragen waar het pakket is, wij er helemaal klaar mee. Wiens probleem is dit nou? Dit duurt allemaal veel te lang...
1 december 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van VINO.COM
Beste POS,
Dank je wel voor je bestelling! Het spijt me te horen dat je niet tevreden bent met je ervaring, en ik waardeer je feedback.
We bieden trackinginformatie voor al onze bestellingen, die te vinden is in de verschillende statusupdate-e-mails die je ontvangt tijdens je bestelling.
Als je ons je bestelnummer kunt geven, kunnen we contact opnemen met PostNL en proberen je bestelling op te sporen.
Met vriendelijke groet,
David
Prima service en prijskwaliteit verhouding
Goede service, snel antwoord op vragen en goede prijskwaliteit verhouding
22 november 2023
Review zonder uitnodiging
Voor herhaling vatbaar
Mooi bedrijf dat goed communiceerde als het nodig is. Heb net weer een levering heerlijke wijn van Cantina Santadi ontvangen. Tussen bestellen en leveren zat 4 dagen. Super !!!!!
11 november 2023
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.