Leuke en efficiënte manier om oude items een 2e leven te geven. Aanpak is vriendelijk, klantgericht, gemakkelijk en snel. Ik vond het een prima ervaring!
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Gratis verzendlabel ontvangen Doos gevuld met spul dat al jaren in de lade lag Kreeg mooi bedrag geboden en dat heb ik geaccepteerdhet zou binnen twee dagen op mijn rekening staan ik vertrouw er... Toon meer
Na alle lovende reacties en positieve reclames o.a. in mijn FB-tijdlijn vol goede moed een doos ingepakt met een behoorlijk aantal uiteenlopende artikelen, variërend van o.a. vintage klein elektrische... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Best wel een goede ervaring after all. Eerst enigszins teleurgesteld voor het geboden bedrag. Maar na een goed telefonisch gesprek met de nodige uitleg kon ik mij er in vinden. Bedankt dat jullie het... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
The simple, trusted way to sell your unwanted valuables. More than 1 million customer boxes processed across Europe and the UK. Free, safe and insured service.
Contactgegevens
Toekomst 4, 6921 PW, Duiven, Nederland
- hello-eu@vintage.com
- vintage.com
4,0
Goed
3K reviews
Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen
Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 89% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Zeer laag bod en lang moeten wachten
Na 6 weken eindelijk bericht. Bod van €33 euro.
Blijkbaar een standaard bedrag want ik ken meer mensen die ook een bod kregen van €33.
Er zaten echt wat waardevolle spulletjes bij van tin onderandere.
Zeker 12 voorwerpen die ik kan verkopen voor tussen de 20 en 130 per item. Ga uiteraard niet akkoord. Ben benieuwd of ik alles daadwerkelijk weer terug ontvang en in de staat waarin ik het verzond.
Ik dacht dat dit handig was. Eén koper die een normaal bod gaf. Ik realiseer me dat dat dan minder is dan ik los zou verkopen. Maar €33 euro is wel heel extreem laag. Van mij geen aanbevelingen en ook niet van de andere mensen die €33 euro kregen.
30 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Vintage.com
Bedankt dat je de tijd neemt om je feedback te delen, Nathalie, en het spijt ons te horen hoe teleurstellend je ervaring is geweest.
We begrijpen je frustratie over zowel de taxatie als de tijd die het kostte om deze te ontvangen. Onlangs hadden we een achterstand van dozen in ons magazijn, waardoor de verwerkingstijd voor sommige klanten langer werd, en het spijt ons dat jij hierdoor bent getroffen.
Onze taxaties worden altijd per geval uitgevoerd en zijn gebaseerd op factoren zoals de staat, de huidige vraag op de wederverkoopmarkt, de tijd en middelen die nodig zijn om de door klanten ingestuurde dozen te verwerken en hoe snel de items een nieuw onderkomen kunnen vinden. Hierdoor kan het soms lijken dat er vergelijkbare aanbiedingen voor verschillende dozen worden gedaan, maar er is geen vast of standaardbedrag; elke doos wordt individueel beoordeeld op basis van de specifieke inhoud en conditie.
We willen je ook geruststellen dat als je ervoor kiest een aanbod niet te accepteren, je items kosteloos en veilig naar je worden teruggestuurd.
Het spijt ons zeer dat deze ervaring je zo heeft laten voelen, en we waarderen het dat je de tijd neemt om je gedachten te delen.
Met vriendelijke groet,
Het Arcavindi‑team
Ik heb 20 februari een pakket verstuurd…
Ik heb 20 februari een pakket verstuurd en tot op heden niets vernomen of een bod ontvangen. Wel meldingen dat ik nog maar een korte tijd heb om te verzenden en zojuist een nieuw verzendlabel. Zou graag vernemen of mijn pakket al bekeken is en een bieding ontvangen. Totaal anders dan dat ze je beloven.
28 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Vintage.com
Bedankt dat je de tijd neemt om je ervaring tot nu toe te delen, Anne-Mieke, en het spijt ons zeer om te horen over de onzekerheid en vertraging die je hebt ondervonden.
We hebben geprobeerd dit voor je te onderzoeken, maar helaas hebben we meerdere klanten met dezelfde naam als op je Tristpilot‑profiel. We hebben je ons klantidentificatieformulier gestuurd zodat je meer details kunt geven om ons te helpen je account te vinden. Zodra we dit terug ontvangen, kan ons team je zending lokaliseren en je een duidelijke update geven over je doos en of deze al is beoordeeld.
We begrijpen volledig hoe frustrerend deze situatie moet aanvoelen, vooral wanneer je op updates wacht, en we staan klaar om ervoor te zorgen dat dit zo snel mogelijk voor je wordt opgelost.
Met vriendelijke groet,
Het Arcavindi‑team
Goede service snelle reactie
Goede service snelle reactie. Waarde viel wel wat tegen en ik miste bij terugzending een gouden ring. Ik heb hierover nog geen antwoord helaas.....
28 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Vintage.com
Hallo Caroline. Bedankt voor uw beoordeling. We zijn blij te horen dat u snelle service en goede communicatie heeft ervaren, maar we vinden het jammer dat u zich zorgen maakt over de waardering en het ontbrekende item dat u noemde. We zien dat ons team inmiddels contact met u heeft opgenomen en dit voor u onderzoekt.
Met vriendelijke groet,
Het Arcavindi‑team
Geld krijgen voor ongebruikte spullen.
Het begon al met het duidelijk boekje en de adres sticker. De doos gevuld en opgestuurd. Je krijgt een ontvangst mail en wordt in tussen tijd op de hoogte gehouden zodat je weet dat ze met je pakket bezig zijn.
Dan krijg je het bod. Ik was er tevreden mee, dus geaccepteerd.
18 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Verschillende malen een doos opgestuurd…
Verschillende malen een doos opgestuurd en kreeg toch altijd een realistisch bod.
Vriendelijke mensen aan de telefoon en alles naar tevredenheid afgehandeld.
Het is de moeite zeker waard.
24 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Vintage.com
Hoi Sandra, bedankt voor je voortdurende vertrouwen in ons. Het is echt geweldig om te horen dat je meerdere keren dozen hebt opgestuurd en dat je de aanbiedingen altijd realistisch en eerlijk vond. We zijn ook blij dat de communicatie vriendelijk is geweest en dat alles naar jouw tevredenheid is afgehandeld. Het betekent veel voor ons dat je vindt dat het de moeite waard is.
Met vriendelijke groet,
Het Arcavindi‑team
Mijn eerste ervaring met Arcavindi is zeer goed! Voor herhaling vatbaar! Goed aan te raden bij anderen!
Mijn eerste ervaring met Arcavindi is heel goed verlopen van begin tot eind:
-Na aanvraag verzendpakket, heel plezierig telefonisch contact met vriendelijke medewerker (betr. uitleg van alles)
-Ontvangen duidelijk boekje met benodigde informatie
-Na verzenden* van mijn pakket (gratis verzending!) hele goede communicatie per mail betr. verder verloop
-Na taxatie heel goed telefonisch contact met vriendelijke medewerker betr. aanbod: ik was daar heel tevreden mee! Bedrag werd na enkele dagen op mijn rekening gestort.
*Al met al werd e.e.a. binnen 2 1/2 week volledig afgewikkeld!
26 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Vintage.com
Hallo Annigje. Hartelijk dank voor het delen van zo gedetailleerde feedback. Het is echt fijn om te horen dat je eerste ervaring van begin tot eind zo soepel verliep en dat je je gedurende het hele proces goed ondersteund voelde. We zijn vooral blij dat alles duidelijk, goed gecommuniceerd en binnen een redelijke tijdsperiode is afgerond. Het betekent veel voor ons dat je ons zou aanbevelen en overweegt om ons opnieuw te gebruiken.
Met vriendelijke groet,
Het Arcavindi‑team
Snel contact en goede afhandeling
23 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Voor het eerst iets ingeleverd
Voor het eerst iets ingeleverd. Snelle afhandeling en werd van alles op de hoogte gehouden. Toen het bod kwam stond het binnen 2 dagen op de rekening. Echt top. Op zoek naar andere dingen
24 maart 2026
Review zonder uitnodiging
TOP♥️
Makkelijk , duidelijk, snelle betaling, kortom prima service, als het nodig is zeker weer gebruik van maken, TOP♥️
24 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Fantastisch uitvinding jullie bedrijf.
Fantastisch uitvinding jullie bedrijf.
Alleen teveel.mails en appstore die elkaar kruisen ennoverlappen wat ik heel.verwarrend vond
22 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Goede inschatting van de spulletjes en…
Goede inschatting van de spulletjes en eerlijke vriendelijke benadering.
20 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Vintage.com
Hola Marie. Agradecemos mucho que hayas destacado tanto la evaluación como la forma en que fuiste tratada. La equidad y un enfoque amable son muy importantes para nosotros, así que nos alegra saber que eso se reflejó en tu experiencia.
Todo lo mejor,
el equipo de Arcavindi
Goede eerste ervaring
Prettige en vriendelijke medewerkers, goede communicatie en een redelijk bod voor de ingezonden doos. Ik zou het zeker opnieuw doen.
21 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Vintage.com
Hallo Barbara. Hartelijk dank voor je beoordeling. Het horen over klantervaringen helpt ons enorm terwijl we blijven groeien en verbeteren. We zijn blij dat je eerste ervaring positief was en dat ons team een goede indruk heeft gemaakt. Het is geweldig om te horen dat je ons opnieuw zou gebruiken.
Met vriendelijke groet,
Het Arcavindi‑team
Het voelt als of jullie mijn willen…beroven
Het voelt als of jullie mijn willen beroven.
Belachelijk brutal.
Heb het iede dat ik bij rolf bakker ,tv programma bannen split zit !???.
Is dit een grapje of zijn jullie de grap ????.
€35 euro bod...😡 zijn jullie gek geworden of zo
20 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Vintage.com
Hoi Henk. Bedankt dat je de tijd neemt om je feedback te delen, en het spijt ons zeer te horen hoe sterk je hierover voelt.
We begrijpen dat het aanbod een echte teleurstelling was, en het spijt ons dat het je van streek heeft gemaakt. Dat is nooit de ervaring die we iemand willen laten hebben.
Onze aanbiedingen zijn gebaseerd op de beoordeling van de ontvangen items en hun huidige wederverkooppotentieel, waardoor het uiteindelijke bedrag soms kan afwijken van de verwachtingen. We begrijpen dat dit frustrerend kan zijn, vooral wanneer het niet overeenkomt met wat je hoopte.
Als je iets rechtstreeks met ons team wilt bespreken, kun je ons gerust bellen op 08000200076, mailen naar hoi@arcavindi.com of via WhatsApp +31623169621.
Nogmaals dank dat je onze service een kans hebt gegeven.
Met vriendelijke groet,
Het Arcavindi‑team
Goede communicatie .
Goede communicatie door middel van e-mails.
En de afhandeling met een telefoon gesprek om nog even alles te bevestigen.
17 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Vintage.com
Hallo D. Bedankt voor uw beoordeling. We zijn erg blij dat de combinatie van e‑mailupdates en het laatste telefoongesprek alles duidelijk en goed afgehandeld heeft laten voelen. Het is fijn om te horen dat de communicatie goed voor u heeft gewerkt.
Met vriendelijke groet,
Het Arcavindi‑team
Bod 1/10de van de waarde en naar het verkeerde adres!
Vroeg als test verzendlabel aan. Dat werd naar het verkeerde adres gestuurd. Heb ik teruggekoppeld, ik kreeg gelijk reactie, fijn! Helaas was het bod op mijn horloge 1 tiende van de waarde, dus heb ik afgewezen. Pakje kwam wèl terug, op het verkeerde adres! Gelukkig woon ik in een dorpje!
18 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Vintage.com
Hallo Nina. Hoewel we blij zijn dat je een snelle reactie van ons team hebt ontvangen, vinden we het echt heel jammer dat er een fout is gemaakt met het verzendetiket en, nog belangrijker, dat je pakket naar het verkeerde adres is teruggestuurd. Etiketten worden automatisch gegenereerd op basis van de adresgegevens die bij de aanmelding zijn opgegeven, maar we begrijpen volledig hoe zorgelijk en frustrerend dit moet zijn geweest. We zijn erg opgelucht te horen dat je pakket veilig bij je is teruggekomen.
We bekijken dit intern om te voorkomen dat dergelijke situaties zich opnieuw voordoen. We waarderen het enorm dat je de tijd neemt om deze feedback te delen, want dat helpt ons om te blijven verbeteren. Als er nog iets is waar je ons naar wilt laten kijken, aarzel dan niet om contact op te nemen.
Met vriendelijke groet,
Het Arcavindi‑team
Goede communicatie
12 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Vintage.com
Hartelijk dank voor het achterlaten van een 5‑sterrenreview en het delen van uw ervaring. We zijn blij te horen dat de communicatie aan uw verwachtingen voldeed en alles duidelijk hield.
Met vriendelijke groet,
Het Arcavindi‑team
Best wel een redelijke prijs gekregen
Best wel een redelijke prijs gekregen
13 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Vintage.com
Hallo Jeanny. Bedankt voor je beoordeling. We zijn blij te horen dat je een redelijk aanbod hebt ontvangen en dat de algehele ervaring positief was.
Met vriendelijke groet,
Het Arcavindi‑team
Tevreden met het resultaat.
Tevreden met het resultaat. Goed en vriendelijk geholpen. Met e-mails op de hoogte gehouden. En 1x een telefoongesprek om het af te handelen.
17 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Vintage.com
Bedankt voor het delen van uw ervaring en voor het geven van een 5‑sterren beoordeling. We zijn blij te horen dat u tevreden bent met het resultaat en dat de combinatie van e‑mails en een telefoontje heeft geholpen alles duidelijk en vriendelijk te houden.
Met vriendelijke groet,
Het Arcavindi‑team
Goed verpakt, maar een desillusie.
Onlangs het pakket terug ontvangen met daarin mijn videocamera, Marklin Trein en een muntenset. Ik moet zeggen het was keurig verpakt, maar niet beter dan ik het zelf gedaan heb.
Bij het openmaken zag de camera in de tas er prima uit. De trein was verkeerd in de verpakking geperst, waardoor deze niet dicht gemaakt kon worden. Dat hebben ze opgelost door de (originele) verpakking met tape dicht te plakken. Hetzelfde tape als waarmee de doos was dicht gemaakt. Die treinverpakking kan ik dus niet meer als origineel verkopen.
De munten set was uit het doosje gehaald, dus uit de fluwelen verpakking. Het zat er in een plastic zakje los bij. Die munten kunnen dus ook niet meer als nieuw verpakt en verkocht worden. Er zullen ongetwijfeld krassen op zitten door het bij elkaar in een plastic zakje te doen.
Als laatste zat er een plastic zakje in de doos wat niet van mij is. Daarin zat een soort gesp voor kleding of haren.
Al met al een zeer discutabele ervaring, waarbij ik mij afvraag hoe deskundig de personen zijn die de toegezonden spullen moeten beoordelen. Het zijn voor mij amateurs.
Ik doe dit in ieder geval nooit meer.
16 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Vintage.com
Hallo Paul. Het spijt ons zeer hoe uw artikelen zijn teruggestuurd en we begrijpen uw frustratie volledig. De verpakking van uw videocamera, Marklin‑trein en muntenverzameling voldeed niet aan onze normen, en daarvoor bieden we onze oprechte excuses aan.
Dit is niet representatief voor onze gebruikelijke werkwijze, en als er iets mis is met de artikelen zelf, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Ons team helpt u graag om te kijken wat we voor u kunnen doen. U kunt ons bereiken telefonisch op 08000200076, per e‑mail op hoi@arcavindi.com, of via WhatsApp op +31 623169621.
Met vriendelijke groet,
Het Arcavindi‑team
Alles is wordt heel duidelijk…
Alles is wordt heel duidelijk uitgelegd,
Het bod had ik hoger verwacht, is moeilijk in te schatten wat bepaalde artikelen waard zijn voor jezelf en voor Arcavindi!
16 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Vintage.com
Bedankt dat u uw ervaring deelt. We zijn blij dat het proces voor u duidelijk was. We begrijpen dat aanbiedingen soms lager kunnen uitvallen dan verwacht, vooral wanneer items een variabele wederverkoopwaarde hebben, en we waarderen uw begrip. Uw opmerkingen helpen ons om te blijven verbeteren!
Met vriendelijke groet,
Het Arcavindi‑team
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.