Vinted COM Reviews 21.220

Tegenwoordig schakelt Vinted zèlf vaak de goedkope verzendopties uit, zodat ik alleen de dure opties kan kiezen zoals DHL. Maar dan is de verzending soms even duur als de aankoop. Dit gebeurt steeds vaker. Zijn er soms prijsafspraken met die dure pakketdiensten? En ook zijn de Vintedpunten tegenwoordig van die vage winkeltjes ver weg van de buurt waar je woont.
en nóg een belangrijke klacht: ze hebben geen klachtenformulier. Communicatie over de verzendopties is niet mogelijk.

Vaak worden pakketjes als ontvangen gemarkeerd terwijl ik niks heb opgehaald. Met verkopen ook altijd problemen. Het hebt me te veel geld gekost, dus zowel kopen als verkopen ga ik niet meer doen.
Klantenservice is waardeloos

Wat een .... verkoopsite.
Wat een, mag niet gebruikt worden anders moeten we allemaal huilen,verkoopsite is dit zeg. De verkoper trekt altijd aan het kortste eind en naar je geld kan je fluiten. Zal hier echt nooit meer iets op verkopen drama zeg.
Denk goed na wat je waar verkoopt.

wordt zonder pardon permanent geblokkeerd omdat een artikel nep zou zijn.

27 februari iets gekocht, ik wacht nog steeds. Mondial Relay is het kwijt geraakt en de support van Vinted is heel erg matig. Ze vragen je 25+dagen te wachten om vervolgens 2 dagen de tijd te krijgen om een probleem te melden. Ik wacht al langer als 25 dagen en de optie "ik heb een probleem" verschijnt maar niet. Support van Vinted is erg slecht. Nooit weer Vinted

Mijn mailadres is gehackt, geprobeerd een nieuw account aan te maken met een ander mailadres
Echter deze wordt geblokkeerd, met klanten service contact gehad, krijg je alleen mails waar je niks aan hebt , geen enkele hulp niets
Waardeloos!!!

Helpdesk van Vinted is verschrikkelijk. Willen je in geen enkele mogelijkheid helpen en zijn alleen maar uit om de gesprekken zo snel mogelijk af te handelen. Als je ze al te pakken krijgt. Verzenden met Vinted Go is trouwens ook af te raden. Verzending duurt lang en details zijn slecht. Kies liever een andere koerier die wat betrouwbaarder is. Voor je het weet ben je 25 dagen aan het wachten voordat je überhaupt met hun klantenservice- die niet wil helpen - te maken krijgt.

Kapotte en neppe jurk gehad ondanks video bewijs en Vinteds woord zelf! dat de verkoper een 'foute' advertentie had gemaakt mag ik alsnog opdraaien voor de retour kosten.

Ik ben een trouwe koper en verkoper op Vinted en doe dat echt met plezier. Helaas krijg ik elke keer waarschuwingen voor commerciële verkoop. Is het niet de vele cosmetica dan is het wel weer wat anders. Ik heb het idee of ze altijd maar wat zoeken. Ik zie andere leden op Vinted met wel 4000 artikelen en die mogen vrolijk verder gaan. Er zijn genoeg mensen op Vinted die oplichten; gewoon een lege doos opsturen in plaats van het artikel op de foto maar dat mag gewoon doorgaan want dat is blijkbaar normaal in deze wereld. Doordat ik steeds waarschuwingen krijg en tijdelijke blokkades, is het gewoon absoluut niet meer leuk, om te verkopen op Vinted. Je moet bij elke advertentie nadenken, of het wel toegestaan is, of het niet teveel is van een soort. Vinted heeft het gewoon voor mij verpest en er voor gezorgd dat ik heel beperkt ben in het verkopen van mijn artikelen. Ze blokkeren Vinted leden veel te snel en hebben totaal geen logische werkwijze en daarbij ook geen goede argumenten waarom ze je blokkeren, hoe hun je te woord staan is alles behalve bevredigend. Er zijn zat leden die heel veel cosmetica verkopen en die krijgen geen sancties maar een ander wel. Ze handelen echt oneerlijk!! Oplichters mogen blijven en Vinted leden die gewoon hun spulletjes willen verkopen krijgen sancties en blokkades..en dan heb ik het nog niet eens over de klantenservice, hoe lang je daar wel niet moet wachten op een antwoord waar je wat aan hebt.. om moe van te worden.. doe er eens wat aan! Jullie moeten je schamen!

Kopen en verkopen op Vinted is een risico omdat Vinted zelf heel ontoerekeningsvatbaar is. Dat wil ik met deze review aantonen. Als je niet heel snel akkoord bent gaat met de onredelijkheid van Vinted dan ben je je geld én je spullen kwijt!

Ik kocht op Vinted oorbellen voorzien van 14 karaat goudkeurmerk. Ze stonden mij toch niet zo leuk. Ik zette ze weer te koop op Vinted. Ze werden gekocht. De koper zei na ontvangst dat de oorbellen nepgoud waren. Vinted vroeg aan mij een foto van het keurmerk. Foto van het keurmerk heb ik naar Vinted gestuurd. Diezelfde foto staat ook in de advertentie. Toch heeft Vinted beslist dat de koper de oorbellen retour mag sturen omdat ze niet van goud zouden zijn. De koper hoeft niet eens bewijs te leveren dat het om nepgoud gaat. De onderbuik-aanname van de koper was voldoende. Zie de communicatie met Vinted hieronder:

Vinted:
Helaas hebben we onvoldoende bewijs ontvangen dat uw artikel(en) overeenkwamen met de beschrijving in de advertentie vóór verzending. Om die reden hebben we de retourzending goedgekeurd. Om soortgelijke situaties in de toekomst te voorkomen, raden we u aan alle details met betrekking tot uw artikel(en), zoals gebreken of onregelmatigheden, in de advertentiebeschrijving op te nemen.

Mijn bericht:
Kunt u mij vertellen aan welke omschrijving het artikel niet voldeed? Ik heb een foto naar Vinted gestuurd waar het goudkeurmerk 585 op staat vermeld. De oorbellen hebben geen gebreken of onregelmatigheden. Koper zegt dat ze nep zijn. Dus niet beschadigd! Indien nu wel beschadigd heeft koper dat gedaan. Graag z.s.m. bericht. Als ik dit artikel niet op Vinted mag verkopen terwijl ik het nota bene op Vinted heb gekocht, dan stop ik direct met verkoop!

Vinted:
Ik hoor wat je zegt en begrijp je standpunt volledig. In dit geval hebben we echter besloten dat de retourzending goedgekeurd moet worden. Als je ervoor kiest om de retourzending niet aan te vragen, wordt de transactie geannuleerd en krijgt de koper zijn geld terug zonder de verplichting het artikel aan jou terug te sturen.

Mijn bericht:
Ik wil een reden horen. Jullie zijn onredelijk. Ik heb het recht om te weten aan welke omschrijving het artikel niet voldeed.

Vinted:
We begrijpen dat dit frustrerend kan zijn. Echter, wanneer een koper twijfelt of een artikel wel echt goud is, heeft hij of zij altijd het recht om het te retourneren volgens onze regels. Bedankt voor uw begrip.

Mijn bericht:
Als een koper twijfels heeft, terwijl het 14 karaat goudmerk 585 in de oorbellen staat, dan moet de koper bewijzen dat het geen goud is want als ik nu oorbellen koop op Vinted en ik vind ze na aankoop toch niet zo leuk dan zeg ik voortaan tegen jullie dat ik twijfel of het wel van goud is zodat de verkoop teruggedraaid wordt. Deze persoon is met de oorbellen bij een juwelier geweest. Waar is het rapport?

Vinted:
We begrijpen dat deze uitkomst frustrerend kan zijn en bieden onze excuses aan voor het eventuele ongemak. De beslissing is echter definitief. Accepteer alstublieft de retourzending van het artikel; anders zijn we genoodzaakt de transactie te annuleren en de koper terug te betalen zonder het artikel aan u terug te sturen.

Edit: Vinted heeft mij verder genegeerd en de verkoop geannuleerd. De koper mag van Vinted mijn gouden oorbellen houden én krijgt haar geld retour. Als verkoper heb je geen poot om op te staan. Het gebeurt heel vaak las ik op internet. Er moet ergens een account zijn waar al deze gestolen spullen weer te koop worden aangeboden. De koper van mijn oorbellen had eerst een account met allemaal oude schoenen en maar 1 review. Ze vroeg de hele tijd om korting. Daarom bezocht ik haar account. Toen ik zag dat ze veel oude schoenen op haar account had staan, gaf ik haar korting. Nadat ze mijn oorbellen had gekocht, zag ik dat ze ineens veel gouden sieraden te koop had staan op haar account en ze had ineens veel meer 5-sterren reviews. Ik vind dit account en de hele gang van zaken bij Vinted verdacht. De rol van Vinted en die kopersbescherming, die deze hele gang van zaken mogelijk maakt, vind ik dubieus. Daar wil ik andere mensen voor waarschuwen; denk alsjeblieft na voordat je iets op de post doet! Je weet niet aan wie je verkoopt en aan Vinted heb je niks!

Een trui aangekocht die 200 km verder dan mijn woonplaats is geleverd. Meerdere malen gemeld en formulieren ingevuld. Steeds opnieuw krijg ik te lezen van hen dat mijn pakket is toegekomen bij mijn afhaalpunt. Alle screenshots doorgestuurd van de koeriersdienst, waar ook te zien is dat het helemaal aan de andere kant van het land is geleverd. Nul service, en op het einde van wekenlange communicatie krijg je te horen dat je geen geld terug krijgt en ze bij hun beslissing blijven, ronduit schandalig en heel arrogant.

Totaal geen verkopers bescherming, vervoerder maakt iets kapot (alles 3x verpakt met foto’s, maar klantenservice reageert binnen 2 minuten op 9 foto’s te hebben bekeken) en geen vergoeding. Gelukkig was de koper coulant en hebben we 50/50 gedaan, maar vinted hoort de schade te verhalen op DHL.

Je betaalt bij elke aankoop voor 'kopersbescherming', maar als er dan iets misgaat krijg je wat standaardberichten, waarbij je drie keer opnieuw wordt gevraagd de situatie uit te leggen en foto's te sturen. Echt frustrerend. Op mijn vraag/opmerking hierover wordt niet ingegaan, het blijft bij standaard berichten.

Vinted helpt je niet waar nodig. Een pakket was goed verpakt. Ging opeens retour en toen kon de koper het toch ineens ophalen. Pakket was dus kapot gegaan. Ik heb alle benodigde fotos laten zien aan vinted en hun keuren hem gewoon handmatig af en koper krijgt zijn geld. Ik heb gezegd dat ik een klacht wil indienen omdat het gewoon niet goed bekeken worden en daarbij sluiten ze gewoon telkens het gesprek af. Lekker geld innen voor vinted zelf. Maar kopersbescherming voor de verkoper is er gewoon niet. Wat een waardeloos bedrijf zeg..

Heel eerlijk, Wat een fijn bedrijf. Om je spullen te verkopen. Oke ik koop en verkoop niets duurs. Maar boeken kleding wat ik niet meer draag etc gaan er op. En zo heb ik in korte tijd een leuk bedragje bij elkaar. Ik ben helemaal fan. En natuurlijk zal ik ook nog wel een minder leuke ervaring hebben. Maar ja dat kan je overal krijgen.

Ik ben genept met een replica product en alle bewijzen waren er! Echter ging Vinted niet akkoord met terug gaven zoals in de kopersbescherming staat geschreven, ik moest het pakket alsnog terug sturen naar de verkoper, die mij overigens bedreigd dat ik het zelf nep heb gemaakt, binnen een uur dat het pakket in handen was. Ik heb direct contact met Vinted hier over genomen maar ze konden niks doen aangezien het pakket wat ik inmiddels toch terug heb gestuurd naar de verkoper nog niet was opgehaald. Je raad het al de verkoper heeft nooit het pakket opgehaald. Zoals in de kopers bescherming staat geschreven is dat de verkoper ( ik dus ) niet verplicht is het nog een keer op te sturen en zijn/haar geld terug krijgt. Dit gaat om 2000 euro. Ik heb elke dag Vinted bericht maar wederom weer standaard berichten met “we zijn het aan het uitzoeken” alle bewijzen zijn aanwezig ik heb me aan alle verplichtingen voldaan en ik heb nog steeds mijn 2000 euro niet terug! Ga hier nooit dure items op kopen mensen want de zogenaamde kopersbescherming is er niet!

Mijn Vinted : Claau19

Scammers alert.
Ze gebruiken tegenwoordig AI om je op te lichten, en vinted doet er niks mee . Laten ze gewoon winnen . Product weg geld weg. Ook veel post kantoor oplichting, verzenden gewoon een A4 met barcode ipv het product zodat het kwijtraakt en ze er geld voor terug krijgen . En weer doet vinted er niks mee .

2 verschillende verkopers verkopen kleding in hele goede staat: vergeten te vermelden dat er vlekken op zitten die niet weg te krijgen zijn!!! Oplichters zijn het.

Kopersbescherming heb je niks aan. Pakje niet aangekomen, maar ik moet foto’s opsturen van het pakje anders kunnen ze niks voor me betekenen.
Is dus gewoon een verdienmodel voor ze.

Zoals voorafgaande berichten over de service zou ik ook aanraden om nooit bij Vinted geld uit te geven. Maanden bezig om mijn geld terug te krijgen. Werkt niet. Wat je bewijzen ook zijn. Alle correspondentie, Vinted reageert met een robot en dat ze het probleem oplossen. Ze lossen nooit iets op en gaan je dan blokkeren. Dus je kunt als consument niets. Gewoon je geld kwijt. Niemand helpt je.