Het boeken ging heel vlot. We waren wel verbaasd dat we de volledige som ineens moesten betalen bij de boeking, terwijl er eigenlijk bijstaat "gratis annuleren" voor een bepaalde datum. Waarom nie... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Boeken gaat vlot. Geboekte hotel kende ons echter niet. Toch een dikke 10 voor Vio want via de contactmogelijkheid in de boekingsbevestiging de situatie aan chatbot uitgelegd die doorverwees naar de k... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Via vio.com een nachtje weg geboekt met de fam. Echter bij aankomst hotel, hebben zij zomaar een kamer gewijzigd en niets aan ons laten weten. Via het contactform op vio.com mijn gegevens achter gelat... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Wàt een verademing om bij ibis budget Thionville Yutz Les Trois Frontières aan te komen en door Ivàn te worden geholpen. Wat een vriendelijke man! Wij waren nogal gestresst door het vorige hotel F1... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- #46 van de 72 beste bedrijven in Reisbureau
- #9 van de 23 beste bedrijven in Reiszoekmachine
Geschreven door het bedrijf
Vio helps travelers book like an insider. Booking hotels online can be chaotic. Prices shift, options are hard to compare, and it's not always clear when to book. Vio brings clarity to that moment. Using data and industry knowledge, we show how prices move, compare options honestly, and help travelers book with confidence – without unnecessary pressure. Tools like price alerts, Deal Freeze, and transparent price comparison keep travelers in control of their timing and choices. No false urgency. No hidden mechanics. From search to stay, we're on the traveler’s side.
Book like an insider with Vio.
Geschreven door het bedrijf
- Save up to 45%
- Browse real hotel prices across 100+ websites with confidence.
- Got questions? We're all ears.
- Our excellent customer service is here to help, 24/7.
Contactgegevens
Amsterdam, Nederland
- support@vio.com
- vio.com
4,3
Uitstekend
30K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van Vio
Dear Ria,
Thank you so much for taking the time to leave such a valuable review!
We’re thrilled to hear that you enjoyed your experience booking with Vio.com. Creating a comfortable and enjoyable experience for our customers is always our top priority.
Your feedback truly means a lot to us and serves as encouragement for our team to continue striving for excellence.
Thank you for choosing Vio.com, and we look forward to welcoming you back for future travel plans.
Best,
Vio.com Team
Good help on watss app
11 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Vio
Dear Huys,
Thank you so much for taking the time to leave such a valuable review!
We’re thrilled to hear that you enjoyed your experience booking with Vio.com. Creating a comfortable and enjoyable experience for our customers is always our top priority.
Your feedback truly means a lot to us and serves as encouragement for our team to continue striving for excellence.
Thank you for choosing Vio.com, and we look forward to welcoming you back for future travel plans.
Best,
Vio.com Team
Antwoord van Vio
Dear John,
Thank you so much for taking the time to leave such a valuable review!
We’re thrilled to hear that you enjoyed your experience booking with Vio.com. Creating a comfortable and enjoyable experience for our customers is always our top priority.
Your feedback truly means a lot to us and serves as encouragement for our team to continue striving for excellence.
Thank you for choosing Vio.com, and we look forward to welcoming you back for future travel plans.
Best,
Vio.com Team
Antwoord van Vio
Dear J,
Thank you so much for taking the time to leave such a valuable review!
We’re thrilled to hear that you enjoyed your experience booking with Vio.com. Creating a comfortable and enjoyable experience for our customers is always our top priority.
Your feedback truly means a lot to us and serves as encouragement for our team to continue striving for excellence.
Thank you for choosing Vio.com, and we look forward to welcoming you back for future travel plans.
Best,
Vio.com Team
Antwoord van Vio
Dear M.D.,
Thank you so much for taking the time to leave such a valuable review!
We’re thrilled to hear that you enjoyed your experience booking with Vio.com. Creating a comfortable and enjoyable experience for our customers is always our top priority.
Your feedback truly means a lot to us and serves as encouragement for our team to continue striving for excellence.
Thank you for choosing Vio.com, and we look forward to welcoming you back for future travel plans.
Best,
Vio.com Team
Ik heb nog nooit zo eenvoudig een…
Ik heb nog nooit zo eenvoudig een vakantie geboekt nu afwachten hoe het verder gaat tot nu toe geen problemen.
3 oktober 2024
Antwoord van Vio
Dear Boelie,
Thank you so much for taking the time to leave such a valuable review!
We’re thrilled to hear that you enjoyed your experience booking with Vio.com. Creating a comfortable and enjoyable experience for our customers is always our top priority.
Your feedback truly means a lot to us and serves as encouragement for our team to continue striving for excellence.
Thank you for choosing Vio.com, and we look forward to welcoming you back for future travel plans.
Best,
Vio.com Team
Verkeerde hotel in aanbieding!
Er wordt een kamer in "Hotel Residencial Los Frayles" in Paracas aangeboden voor S/. 111.
Echter dat blijkt uiteindelijk "Hostal los Frayles" in Paracas te zijn. Een héél ander (en duidelijk minder) hotel ....
"Hotel Residencial Los Frayles" kost ruim het dubbele!
2 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Vio
Beste klant,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback te delen. Het is onze missie om al onze klanten een naadloze boekingservaring te bieden, dus het spijt ons te horen dat dit bij deze gelegenheid niet is gebeurd.
Wees gerust, wij zullen ons best doen om dit voor u op te lossen. We hebben uw boeking echter niet kunnen vinden met de verstrekte gegevens.
Kunt u ons meer informatie geven via ons contactformulier, zodat we dit verder kunnen onderzoeken? Dit is de link: (https://support.vio.com/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=6796130090397)https://support.vio.com/hc/en-us/requests/new
Met vriendelijke groeten,
Azaleah
Klantenservice op Vio.com
Goede prijs
16 september 2024
Antwoord van Vio
Dear René,
Thank you so much for taking the time to leave such a valuable review!
We’re thrilled to hear that you enjoyed your experience booking with Vio.com. Creating a comfortable and enjoyable experience for our customers is always our top priority.
Your feedback truly means a lot to us and serves as encouragement for our team to continue striving for excellence.
Thank you for choosing Vio.com, and we look forward to welcoming you back for future travel plans.
Best,
Vio.com Team
Makkelijk te boeken
Andere accommodaties dan bijvoorbeeld Booking.com, nette prijzen en makkelijk boeken
15 september 2024
Antwoord van Vio
Dear oetsie,
Thank you so much for taking the time to leave such a valuable review!
We’re thrilled to hear that you enjoyed your experience booking with Vio.com. Creating a comfortable and enjoyable experience for our customers is always our top priority.
Your feedback truly means a lot to us and serves as encouragement for our team to continue striving for excellence.
Thank you for choosing Vio.com, and we look forward to welcoming you back for future travel plans.
Best,
Vio.com Team
Ik raad deze bedrijf niet aan!!!
Ik raad deze bedrijf niet aan echte oplichters ik heb 2 boekingen gedaan stond bij boeking bevestigd, toen ik eenmaal in het hotel aankwam vertelden ze me dat het hotel vol was wat meneer zij is je krijgt geld terug maar andere reservering moet ik vragen bij hotel omdat ik die niet kan annuleren ik heb duidelijk gezegd ik kan niet volgend dag wachten kortom is hele hoofdpijn met dit bedrijf ik raad aan om dubbel te denken !!!
5 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Vio
Hello Sonia,
Thank you for taking the time to leave us a review. Although we wish it were under better circumstances, we still appreciate your time.
We sincerely apologize for this poor booking experience and for all the trouble this caused you.
While issues are sometimes unavoidable, we will use your experience to ensure we deliver better experiences for our customers.
Kindly note that the full refund for both reservations has been processed and the details were directly sent to your email.
Now we are just waiting for your reply there to be able to process the compensation.
Again, thank you for sharing your feedback.
Kind regards,
Daniela
Customer care at Vio.com
Antwoord van Vio
Dear Jacqueline en Jorn Jell,
Thank you so much for taking the time to leave such a valuable review!
We’re thrilled to hear that you enjoyed your experience booking with Vio.com. Creating a comfortable and enjoyable experience for our customers is always our top priority.
Your feedback truly means a lot to us and serves as encouragement for our team to continue striving for excellence.
Thank you for choosing Vio.com, and we look forward to welcoming you back for future travel plans.
Best,
Vio.com Team
Ik krijg via de website een tarief voor…
Ik krijg via de website een tarief voor een kamer van 224 USD per nacht en op het moment ik die deal aanklik veranderd de prijs meteen naar 319 USD en wordt ik doorgelinkt naar Priceline. Echt teleurstellend
5 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Vio
Hallo Frank,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback te delen. Het is onze missie om al onze klanten een naadloze boekingservaring te bieden, dus het spijt ons te horen dat dit bij deze gelegenheid niet is gebeurd.
Om u de beste aanbiedingen te bieden, vergelijken wij de tarieven van alle grote reisaanbieders. Wij werken met realtime data die continu wordt bijgewerkt.
Ik begrijp dat dit enige twijfel kan veroorzaken, en hoewel dit zelden gebeurt, leggen we in dit FAQ-artikel uit waarom dit soms kan gebeuren: Waarom veranderde de prijs van de reservering voordat ik het boekingsproces had afgerond? (https://support.vio.com/hc/en-us/articles/8823496774813-Why-did-the-price-of-the-reservation-change-before-I-finished-the-booking-process-)
We zijn ons ervan bewust dat het missen van een groot deel teleurstellend kan zijn, maar ik weet zeker dat er nog een andere geschikte optie is.
We hopen dat deze informatie nuttig zal zijn.
Als u hierover nog steeds hulp of opheldering nodig heeft, is ons klantenserviceteam 24/7 beschikbaar en kunt u contact met ons opnemen via ons contactformulier. Dit is de link: https://support.vio.com/hc/en-us/requests/new
Met vriendelijke groeten,
Azaleah
Klantenservice op Vio.com
Antwoord van Vio
Dear jan,
Thank you so much for taking the time to leave such a valuable review!
We’re thrilled to hear that you enjoyed your experience booking with Vio.com. Creating a comfortable and enjoyable experience for our customers is always our top priority.
Your feedback truly means a lot to us and serves as encouragement for our team to continue striving for excellence.
Thank you for choosing Vio.com, and we look forward to welcoming you back for future travel plans.
Best,
Vio.com Team
Antwoord van Vio
Dear Rudy,
Thank you so much for taking the time to leave such a valuable review!
We’re thrilled to hear that you enjoyed your experience booking with Vio.com. Creating a comfortable and enjoyable experience for our customers is always our top priority.
Your feedback truly means a lot to us and serves as encouragement for our team to continue striving for excellence.
Thank you for choosing Vio.com, and we look forward to welcoming you back for future travel plans.
Best,
Vio.com Team
Perfect and smooth
20 augustus 2024
Antwoord van Vio
Dear Tevreden,
Thank you so much for taking the time to leave such a valuable review!
We’re thrilled to hear that you enjoyed your experience booking with Vio.com. Creating a comfortable and enjoyable experience for our customers is always our top priority.
Your feedback truly means a lot to us and serves as encouragement for our team to continue striving for excellence.
Thank you for choosing Vio.com, and we look forward to welcoming you back for future travel plans.
Best,
Vio.com Team
Antwoord van Vio
Dear Raed,
Thank you so much for taking the time to leave such a valuable review!
We’re thrilled to hear that you enjoyed your experience booking with Vio.com. Creating a comfortable and enjoyable experience for our customers is always our top priority.
Your feedback truly means a lot to us and serves as encouragement for our team to continue striving for excellence.
Thank you for choosing Vio.com, and we look forward to welcoming you back for future travel plans.
Best,
Vio.com Team
Antwoord van Vio
Dear Niki,
Thank you so much for taking the time to leave such a valuable review!
We’re thrilled to hear that you enjoyed your experience booking with Vio.com. Creating a comfortable and enjoyable experience for our customers is always our top priority.
Your feedback truly means a lot to us and serves as encouragement for our team to continue striving for excellence.
Thank you for choosing Vio.com, and we look forward to welcoming you back for future travel plans.
Best,
Vio.com Team
Antwoord van Vio
Dear Ed,
Thank you so much for taking the time to leave such a valuable review!
We’re thrilled to hear that you enjoyed your experience booking with Vio.com. Creating a comfortable and enjoyable experience for our customers is always our top priority.
Your feedback truly means a lot to us and serves as encouragement for our team to continue striving for excellence.
Thank you for choosing Vio.com, and we look forward to welcoming you back for future travel plans.
Best,
Vio.com Team
Antwoord van Vio
Beste Patricia,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw recensie te schrijven!
Wij waarderen het dat u voor Vio.com heeft gekozen voor uw toekomstige verblijf. Mocht u toch problemen ondervinden, dan hebben wij een 24/7 ondersteuningsteam en kunt u contact met ons opnemen via ons contactformulier. Dit is de link: https://support.vio.com/hc/en-us/requests/new
Ik hoop dat u geniet van uw verblijf en we kijken ernaar uit u in de toekomst nog betere aanbiedingen te bieden!
Met vriendelijke groet,
Azaleah
Klantenservice op Vio.com
Antwoord van Vio
Dear Vanessa,
Thank you so much for taking the time to leave such a valuable review!
We’re thrilled to hear that you enjoyed your experience booking with Vio.com. Creating a comfortable and enjoyable experience for our customers is always our top priority.
Your feedback truly means a lot to us and serves as encouragement for our team to continue striving for excellence.
Thank you for choosing Vio.com, and we look forward to welcoming you back for future travel plans.
Best,
Vio.com Team
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.