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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ein günstigster Bio Ghee, den ich in der Schweiz bestellen kann. Ich bestelle regelmässig. Leider war die Verpackung mangelhaft und die Hälfte war zerbrochen. Sie wurden mir umgehend erstattet. Mail... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ich habe abgelaufene Produkte erhalten die bereits seit 3 Monaten abgelaufen waren. Warum checkt man sowas nicht ab, bevor man Produkte versendet? Finde sowas absolut unprofessionell und werde nie meh... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Die Originaldose war bereits beim Empfang des Postpaketes defekt, so dass der Zucker im Paket ausgestreut war. Nach der Reklamation mit Fotos erhielt ich postwendend eine nette Antwort, in der ein Ers... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super Produkte. Preis Leistung sehr gut! Jedes Produkt das ich bis jetzt kaufte schmeckte sehr gut. Bodylab Neutral, kein komischer Geschmack,sondern wirklich neutral und gut mischbar in Milchshake... Toon meer

Bedrijfsgegevens


Contactgegevens

4,3

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

727 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

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Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

einfach und unkompliziert

Sofern das Produkt im Shop vorrätig ist, ist die Lieferung schnell und unkompliziert. Alles kam immer rechtzeitig und in einwandfreiem Zustand bei mir an. Besonders gefällt mir die Möglichkeit, auf Rechnung über Klarna zu bezahlen, das macht den Einkauf noch bequemer und sicherer. Gerne wieder

1 juli 2025
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bought a pair of Chelsea boots on…

Bought a pair of Chelsea boots on Vitafy. The website says they are made of leather but that is just a hoax. It is plastic from China. Stay away if you don't want to get scammed🖕

26 februari 2025
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Antwoord van Vitafy

Dear customer,

it looks like there might be a mix-up – we do not sell Chelsea boots. You may have left this review for the wrong shop. If you need assistance with a Vitafy order, feel free to reach out to our customer service.

Best regards

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zu Teuer geworden

Sehr schade das die Preise durch die Decke gehen. Bei Lee Sport erhalte ich 1 Kg Whey für 24 Sfr. also warum soll ich bei Vitafy beinahe das Doppelte latzen ;-)

9 oktober 2024
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Antwoord van Vitafy

Hallo liebe Kundin/lieber Kunde,

es freut uns, dass Sie einen guten Anbieter für sich gefunden haben.

Beste Grüße
Ihr vitafy-Team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Einmal und nie wieder

40€ Bezahlt von Paypal email bekommen und das wars,warte schon 4 tage auf eine Nachricht

31 juli 2024
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Antwoord van Vitafy

Hallo liebe Kundin/lieber Kunde,

wir haben weitere Details zu Ihrer Bestellung angefordert, um dies prüfen zu können.

Bitte beachten Sie, dass manchmal automatisierte Nachrichten, wie Bestell- und Versandbestätigung in den Spam-Ordner rutschen. Bitte schauen Sie auch dort nach.

Beste Grüße
Ihr vitafy-Team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Packaging was poor

Packaging was poor. Most of the products were opened. Also I was scammed by someone when I put my account details on the website. An amount of 69 euros was stolen from my account. The website I think is not secured enough to enter one’s account information. I try calling the support number but no response

3 juni 2024
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Antwoord van Vitafy

Lieber Kunde, liebe Kundin,

wir bedauern sehr, dass die bestellte Ware beschädigt bei Ihnen angekommen ist.

Natürlich sorgen wir umgehend für Entschädigung, jedoch benötigen wir dafür noch ein Foto des beschädigten Artikels.

Wir danken im Voraus für Ihre Mitarbeit und versprechen ein baldiges Lösen des Problems!

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Super langsame Lieferung

Super langsame Lieferung. Inzwischen sind 10 Tage vergangen und ich habe nichts mehr gehört, ausser das die Bestellung eingegangen sei. Keine Ahnung, ob die Ware unterwegs ist, oder noch bei denen rum steht. Nie wieder Viafy.

9 april 2024
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Antwoord van Vitafy

Lieber Kunde, liebe Kundin,
wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen für die Verzögerung Ihrer Bestellung entschuldigen. Wir verstehen, dass das Warten auf Ihre Bestellung frustrierend sein kann und wir bedauern zutiefst die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind.
Die Verzögerung wurde durch eine unerwartet hohe Nachfrage nach unseren Produkten sowie Probleme mit unseren Transportdienstleistern verursacht. Trotz unserer Bemühungen, die Situation zu bewältigen, haben wir leider nicht die gewohnte Effizienz bei der Bearbeitung und Auslieferung Ihrer Bestellung erreicht.
Bitte seien Sie versichert, dass wir alles in unserer Macht Stehende tun, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung so schnell wie möglich bei Ihnen ankommt. Wir haben zusätzliche Maßnahmen ergriffen, um Engpässe zu minimieren und sicherzustellen, dass zukünftige Bestellungen rechtzeitig bearbeitet werden.
Wir schätzen Ihre Geduld und Ihr Verständnis in dieser Angelegenheit. Bitte kontaktieren Sie uns direkt, wenn Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen.
Nochmals möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und versichern Ihnen, dass wir hart daran arbeiten, solche Situationen in Zukunft zu vermeiden.

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Ich habe eine Bestellung

Ich habe eine Bestellung, die erst nach einer Woche prozessiert wurde, aber wurde wegen beschädigtem Packet zurück geschickt.
5 Tage später haben sie wegen Systemfehler das Packet an eine falsche Adresse geschickt und wurde zurück geschickt dann wurde die Bestellung einfach storniert..
Da ich den Gutschein verloren habe, haben sie mir einen neuen geschickt.
Ich habe nochmal bestellt aber die Bestellung steht seit 5 Tagen ohne Bearbeitung, obwohl es am 19.12.2022 stand, dass die Lieferung 2-3 Tage dauern.
Bodylab24 und vitafy.de sind gleich. Ein Besitzer der Konkurrenz mit sich selbst hat..
Die beiden sind unzuverlässig ..

18 december 2022
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Ohne vorherige Info auf der Webseite…

Ohne vorherige Info auf der Webseite nach einer Woche Bestellung Ware immer noch im Versand und nicht verschickt Leute - vor Weihnachten geht gar nicht!!!!! Auch ande8re Mütter haben schöne Töchter -sorry

19 december 2022
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Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Firma gut, Lieferservice DPD völlig unbefriedigend

Die Firma leistet perfekte Arbeit und die Art wie sie ein Kundenproblem zu lösen versucht und mit dem Kunden kommuniziert ist vorbildlich.
Der Lieferservice mit DPD war katastrophal! DPD müsste den ersten Liefertermin unbedingt ankündigen und die Möglichkeit zur Steuerung geben. Ich habe tagelang Stunden verbraucht, um von unterwegs die Lieferung zu beeinflussen. Alles vergeblich! Wieder zuhause habe ich es dann nach einer Woche noch geschafft.

10 oktober 2022
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

bad delivery service

First point, they take too long to deliver the package and second point, out of three products, only two were delivered, therefore I consider that it was a lousy delivery service.

4 oktober 2022
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Antwoord van Vitafy

Dear customer,
we apologize for the inconvenience!
The delivery time is 3 to 5 business days. Unfortunately, the first delivery did not work because you were not found at home.
Please complain about the missing item at info@vitafy.ch. We will take care of compensation immediately afterwards.
Best regards, your Vitafy team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Lieferung war eine Katastrophe

Lieferung war eine Katastrophe, zwei Mal waren sie angeblich da, haben niemanden angetroffen und nichts hinterlassen und sind wieder gegangen, selbst als ich die Genehmigung für Deponierung gab hats nicht geklappt. Heute wurde mir das Paket nach über einer Woche endlich vor die Haustüre geworfen. Sehr schlechter Kundenservice!

4 oktober 2022
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Antwoord van Vitafy

Hallo liebe Kundin/lieber Kunde,
tut uns sehr leid, dass es Schwierigkeiten bei der Zustellung durch DPD gab!
Wir entschuldigen uns vielmals dafür!
Beste Grüße, Ihr Vitafy-Team

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