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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ein günstigster Bio Ghee, den ich in der Schweiz bestellen kann. Ich bestelle regelmässig. Leider war die Verpackung mangelhaft und die Hälfte war zerbrochen. Sie wurden mir umgehend erstattet. Mail... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ich habe abgelaufene Produkte erhalten die bereits seit 3 Monaten abgelaufen waren. Warum checkt man sowas nicht ab, bevor man Produkte versendet? Finde sowas absolut unprofessionell und werde nie meh... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Die Originaldose war bereits beim Empfang des Postpaketes defekt, so dass der Zucker im Paket ausgestreut war. Nach der Reklamation mit Fotos erhielt ich postwendend eine nette Antwort, in der ein Ers... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super Produkte. Preis Leistung sehr gut! Jedes Produkt das ich bis jetzt kaufte schmeckte sehr gut. Bodylab Neutral, kein komischer Geschmack,sondern wirklich neutral und gut mischbar in Milchshake... Toon meer

Bedrijfsgegevens


Contactgegevens

4,3

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

727 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super Kundenservice…

Super Kundenservice…. Nicht gelieferte Bestellung von dpd wurde sofort wieder versendet und zugestellt…

1 september 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Geliefert, aber unauffindbar

Das Paket wurde gemäss Information geliefert. Wo und wann es geliefert und deponiert wurde, wissen wir leider nicht.
Das „anscheinend“ gelieferte Paket ist nirgends auffindbar.
Man sollte die Pakete nicht einfach vor verschlossenen Türen deponieren.
Was nun?

28 augustus 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Vitafy

Antwoord van Vitafy

Hallo liebe Kundin/lieber Kunde,
tut uns leid für die Unannehmlichkeiten!
Melden Sie sich bitte bei unserem Kundenservice unter info@vitafy.ch, dann helfen wir Ihnen hierbei gerne weiter.
Beste Grüße, Ihr Vitafy-Team

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Tiptop

Schnelle, unkompliziertr Lieferung. Danke.

27 augustus 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ich habe eine E-Mail bekommen

Ich habe eine E-Mail bekommen, dass meine bestellte Ware geliefert worden sei und ich ein Rating abgeben soll. Die Sendung ist aber immer noch nicht angekommen. Bitte seien Sie etwas zurückhaltender mit Einforderungen von Ratings!

25 augustus 2022
Review zonder uitnodiging
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Antwoord van Vitafy

Hallo liebe Kundin/lieber Kunde,
wir geben nur die Info weiter, die DPD uns übermittelt.
Sollten Sie weiterhin Ihr Paket vermissen, melden Sie sich bitte bei unserem Kundenservice unter info@vitafy.ch, dann helfen wir Ihnen gerne weiter.
Beste Grüße, Ihr Vitafy-Team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

unmögliche Zustellung

Ich bewerte hier nicht das bestellte Produkt, sondern deren Lieferung via dpd! Ich bekam eine Meldung "konnte nicht zugestellt werden", hatte jedoch nie die Gelegenheit, anzugeben, wann ich die Zustellung wünsche resp. dass diese wo hinterlegt werden darf. Habe für den nächsten Lieferungsversuch bei meiner Türklingel eine Nachricht hinterlegt, dass die Sendung neben dem Haus deponiert werden darf! Beim zweiten Zustellungsversuch bekam ich die Meldung, dass die Sendung nun erfolgreich beim dpd-Pickup in meiner Nachbarsgemeinde abgeholt werden kann. Eine Frechheit! Ich habe dies nie so angegeben! Die bestellte Ware hätte auch, wenn nicht in so einem überdimensionalen Paket verpackt, auch problemlos ins Brieffach von meinem Briefkasten gepasst!

24 augustus 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Vitafy

Antwoord van Vitafy

Hallo liebe Kundin/lieber Kunde,
tut uns sehr leid für die Unannehmlichkeiten!
Bitte reklamieren Sie das direkt bei der DPD, da wir auf die Zustellung selbst leider keinen Einfluss haben.
Im Namen der DPD entschuldigen wir uns vielmals bei Ihnen!
Beste Grüße, Ihr Vitafy-Team

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