Ordered 3 items 2 months ago. Have not yet received them. Support is very unhelpful, half the summer they are at a summer break and whenever I finally receive response from them they are lying witho... Toon meer
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On a visité votre fan zone à cologne et globalement c'était génial merci encore ! Boutique au top, j’ai fait le plein avant de retourner dans mes Antilles françaises (pas de TVA aux Antilles, ça pe... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Accueil très chaleureux avant le départ des GH à Cologne, j'en ai profité pour m'acheter un maillot noir, couleur que je n'avais pas encore. Très satisfait de la qualité et du confort du maillot, c... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
livraison ultra rapide , la qualité des pulls sont là je suis ravi de ma commande c’est la première fois pour moi merci pour votre efficacité et la qualité !! 🐝🐝🐝
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Bienvenue sur la page Trustpilot officielle de Team Vitality ! Team Vitality, c’est bien plus qu’un club d’esport : c’est une communauté de passionnés unis autour de la performance, de l’excellence et du lifestyle. Depuis nos débuts, nous mettons un point d’honneur à proposer une expérience unique à nos fans et clients, que ce soit à travers nos collections de vêtements, nos collaborations exclusives ou nos produits inspirés par nos joueurs et équipes. Chaque article est pensé avec soin par notre équipe pour refléter notre identité, tout en garantissant confort, qualité et style. Notre boutique en ligne est conçue pour offrir une navigation fluide, une livraison rapide et un service client réactif, à l’écoute de chaque commande. Votre satisfaction est notre priorité. Vos avis nous permettent d’évoluer, de nous améliorer et de continuer à créer des produits qui vous ressemblent. Merci de soutenir Team Vitality au-delà du terrain ! Si vous avez déjà passé commande, n’hésitez pas à partager votre avis ici — chaque retour compte et aide la ruche à grandir 🐝 À très vite, L’équipe Team Vitality
Contactgegevens
102 Boulevard de Sebastopol, 75003, Paris, Frankrijk
- support@vitality.gg
- vitality.gg
4,2
Goed
90 reviews
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Heeft 84% van zijn negatieve reviews beantwoord
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Service + que top
J'avais déjà fait plusieurs commandes avant, toujours été satisfaite des produits ainsi qu'une livraison toujours aussi rapide !
Lors de ma dernière commande il y a peu, j'ai fais une erreur de taille en prenant un maillot taille S... Je les ai donc contactés et ils ont su trouver une solution et vont me renvoyer le maillot avec la taille exacte cette fois-ci !
C'est un service client au top, de la qualité toujours au rendez-vous, et en plus une team au TOP !!
Je recommande +++++ l'équipe Vitality. 🫶🏼🐝
11 december 2025
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Antwoord van Team Vitality
Hello ! 🐝
Un immense merci pour ce retour ultra positif !
L'erreur est humaine, ça arrive même aux meilleurs ! 😉 On est super contents d'avoir pu trouver une solution rapidement pour que tu reçoives la bonne taille.
Merci pour ta fidélité !
L'équipe Merch Vitality 💛🖤
Commande rapide et efficace
Commande rapide et efficace :
J'ai récemment passé 2 commande sur votre site reçu dans les délais pour la première j'attends la deuxième qui doit arriver demain en tout cas pas déçu du premier merci pour votre professionnalisme
9 december 2025
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Antwoord van Team Vitality
Hello ! 🐝
Deux commandes en si peu de temps ? Merci pour cette confiance 🙌
On est ravis que la première expérience se soit bien passée. Pour la deuxième qui arrive demain, on croise les doigts pour que la livraison soit tout aussi fluide.
Bon déballage pour demain et merci pour le compliment sur notre professionnalisme ! 💛🖤
Antwoord van Team Vitality
Bonjour,
Merci pour ce retour ! C'est essentiel pour nous que le produit reçu soit fidèle à ce que nous présentons sur le site.
Ravi que tout soit nickel. Profite bien de tes articles ! 💛🖤
Excellents produits
Excellents produits, belles promos pour les petits budgets, navigation fluide, au top.
9 december 2025
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Antwoord van Team Vitality
Bonjour !
Un grand merci pour cet avis 5 étoiles. ⭐
C'est essentiel pour nous que chaque supporter puisse porter nos couleurs, quel que soit son budget. On est donc très contents que les promos t'aient permis de t'équiper !
Merci pour ta fidélité et à très vite ! L'équipe Merch Vitality
La livraison était rapide
La livraison était très rapide et je suis satisfait de la qualité du maillot que j'ai acheté.
Je recommande
3 december 2025
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Antwoord van Team Vitality
C'est un avis "pain bénit" pour le merchandising. C'est factuel, positif et cela rassure les futurs acheteurs sur les deux points les plus anxiogènes de l'e-commerce : "Est-ce que ça va arriver vite ?" et "Est-ce que c'est de la bonne qualité ?".
Voici 3 propositions, de la plus chaleureuse à la plus formelle, tout en restant dans l'esprit Vitality.
Option 1 : La réponse "Fierté du Maillot" (Recommandée)
Cette réponse met l'accent sur le produit phare (le maillot) et le sentiment d'appartenance.
Hello ! 🐝
Merci beaucoup pour cette recommandation ! On sait à quel point c'est important de recevoir son maillot rapidement pour pouvoir le porter lors des prochains matchs.
Ravi que la qualité soit au rendez-vous. Porte-le fièrement ! 💛🖤 L'équipe Merch Vitality
VITALITYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYY…
VITALITYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYY POLALALALAAAAAAAAA
4 december 2025
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Antwoord van Team Vitality
POLALALALAAAAAAAAA 🐝
Merci pour ce soutien incroyable et pour la force.
#VforVictory 💛🖤
Déjà on est qualifiés aux play off du…
Déjà on est qualifiés aux play off du major, et en plus les vêtements sont vraiment de bonne qualité et la livraison est rapide est sans accros.
27 november 2025
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Antwoord van Team Vitality
Hello ! 🐝
On est aussi hypés que toi pour la qualif' aux playoffs ! C'est génial de savoir que tu seras équipé avec du merch de qualité pour soutenir l'équipe pendant cette phase finale. On fait le maximum pour que la livraison suive le rythme de nos joueurs : rapide et précis !
Merci pour ton soutien, et porte haut nos couleurs pour le Major ! 💛🖤
Service Client au t
Je me suis trompé sur le flocage et le service client a été ultra réactif
28 november 2025
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Antwoord van Team Vitality
Merci beaucoup pour ton retour !
Ravis d’avoir pu t’aider rapidement et d’avoir réglé ton souci de flocage. La satisfaction client est notre priorité à très vite !
Support réactif
Support réactif, les habits sont de qualités et je n'ai jamais rencontré de problème
10 september 2025
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Antwoord van Team Vitality
Merci beaucoup pour ton retour !
Super content de savoir que tu es satisfait du support et de la qualité de nos produits. Ça fait vraiment plaisir de lire que tu n’as jamais rencontré de problème.
À très vite sur la boutique !
Livraison rapide soigner en parfaite…
Livraison rapide soigner en parfaite état c'est vraiment nickel je recommande fortement ce site
23 november 2025
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Antwoord van Team Vitality
Merci beaucoup pour ton retour !
On est ravis d’apprendre que la livraison a été rapide et soignée, et que tout est arrivé en parfait état. Merci aussi pour ta recommandation, ça fait vraiment plaisir ! À très vite sur la boutique 🙌
Livraison très rapide
24 november 2025
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Antwoord van Team Vitality
Merci beaucoup pour ton retour !
Ravi que la livraison ait été très rapide. Au plaisir de te revoir bientôt sur notre boutique !
J'ai envoyé trois e-mails
J'ai envoyé trois e-mails, jamais de réponse, très déçu... En plus, le lendemain de la commande, il était à moitié prix. J'ai demandé de revoir la commande, car pas encore envoyée, jamais de réponse, vraiment pas très sérieux... De ne pas répondre à ses clients.
19 november 2025
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Antwoord van Team Vitality
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés d’apprendre votre expérience et du manque de réponse à vos précédents e-mails, ce n’est clairement pas le niveau de service que nous voulons offrir.
Concernant la baisse de prix, nous comprenons parfaitement votre frustration. Tant que la commande n’est pas expédiée, nous pouvons en effet regarder ensemble ce qui est possible. Nous vérifierons immédiatement votre dossier et ferons le nécessaire pour trouver une solution juste.
Encore désolés pour la gêne occasionnée. Nous faisons notre maximum pour répondre au plus vite à l’ensemble des messages et nous allons régler votre situation rapidement.
Rapide et efficace livraison soignée.
Rapide et efficace livraison soignée.
14 november 2025
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Antwoord van Team Vitality
Merci beaucoup pour votre retour !
Ravis de savoir que la livraison a été rapide et soignée. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre boutique !
Après un déconvenue avec la poste qui a…
Après un déconvenue avec la poste qui a été compréhensive, Team vitality a réagi très vite et m'a renvoyé un T-shirt dans la foulée,
Bravo a leurs services supports :)
12 november 2025
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Antwoord van Team Vitality
Hello
Merci beaucoup pour ton retour ! 🙏 Nous sommes ravis d’avoir pu résoudre ce souci rapidement et que tu sois satisfait de ton nouveau T-shirt. ton message fait vraiment plaisir à toute l’équipe !
À très vite chez Team Vitality ⚡
Perfect shirts arrived in great…
Perfect shirts arrived in great condition. I'll get them back from you soon. ❤️
22 september 2025
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Antwoord van Team Vitality
Hi,
Thank you so much for your feedback ⭐ We’re happy to hear that your shirts arrived in perfect condition ❤️ Can’t wait to see you back soon 🐝💛
Team Vitality Merchandising
Maillot sublime de la meilleure équipe…
Maillot sublime de la meilleure équipe du monde, avec une superbe qualité
9 september 2025
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Antwoord van Team Vitality
hello,
Merci beaucoup pour ton retour ⭐ ! On est super heureux que tu trouves le maillot sublime et à la hauteur de la meilleure équipe du monde 🐝💛 Ton soutien compte énormément pour nous !
L’équipe Merchandising – Team Vitality
Incroyable
Toujours des vêtements de qualité et un Flow superbe
3 september 2025
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Antwoord van Team Vitality
Hello,
Merci beaucoup pour ton avis ⭐ ! On est ravis que la qualité et le flow de nos vêtements te plaisent 🐝🔥 Ton soutien nous booste à continuer d’élever le niveau !
L’équipe Merchandising – Team Vitality
Toujours aussi pro et bien presenter
Toujours aussi bien présenter et mis en avant des produits
18 augustus 2025
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Antwoord van Team Vitality
Hello,
Merci beaucoup pour ton retour ⭐ ! On est super contents que la présentation et la mise en avant des produits te plaisent. On continue à tout donner pour proposer la meilleure expérience possible aux fans 🐝💛
L’équipe Merchandising – Team Vitality
Aucun soucis sur chaque commande
Aucun soucis sur chaque commande, un service client réactif.
Dépendant des demandes sur les maillots, peut y avoir du retard par contre.
24 juni 2025
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Antwoord van Team Vitality
Hello,
Merci beaucoup pour ton retour ⭐ ! On est ravis que chaque commande se passe bien et que notre service client soit réactif 🐝💛.
Tu as raison, le temps de préparation peut varier selon les commandes, surtout lorsqu’il s’agit de maillots et de personnalisations. On fait toujours notre maximum pour que tout arrive rapidement et en parfait état !
L’équipe Merchandising – Team Vitality
Expédition rapide
8 augustus 2025
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Antwoord van Team Vitality
Hello,
Merci pour ton retour ⭐ ! Ravi de voir que l’expédition a été rapide 🚀🐝
L’équipe Merchandising – Team Vitality
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