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Bonjour, je suis propriétaire d'un appartement qui jusqu'à aujourd'hui était sur le site vivaweek, je viens de désactiver mon annonce car toutes les demandes faites par ce site sont des arnaques. Il... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

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Site à fuir !!!! Aucune performance auprès d'une "potentielle" clientèle. Un prélèvement par tacite reconduction sur la carte bancaire, mais la durée du contrat n'est pas respectée. Aucune réponse... Toon meer

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Bonjour Je suis inscrite depuis 2 mois et je n'ai eu aucun appel ou mail. Une personne m'avait préalablement contacter en me faisant miroiter que des vacanciers belges étaient susceptibles d'ê... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

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Bonjour à tous. Je suis propriétaire de chambres d'hôtes et ai été abusée par le site Vivaweek. En cotisant à leur site, ils me promettaient de nombreux clients belges ou hollandais que je n'ai jamais... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Vakantiewoningverhuur

Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen

Site d'annonces de locations de vacances entre particuliers. Envie d'une villa avec piscine ? Rendez-vous sur vivaweek.com où vous trouverez des milliers d’annonces de locations saisonnières en France mais aussi de nombreuses offres en Espagne, Italie, Belgique, Québec... A la mer ou à la montagne, en Provence ou en Bretagne... La location par Vivaweek est une solution économique pour des vacances en toute liberté !


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1,2

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161 reviews

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Très beau site

Très beau nouveau site mieux qu avant

17 maart 2016
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Cher Fredericks,

Merci pour cet avis, nous espérons que notre nouvelle interface vous satisfera pleinement. £

Cordialement,

Caroline, conseillère Vivaweek

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Tres bien

Propriétaires réactifs
Location réservée pour une quinzaine en juillet à voir

9 maart 2016
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Antwoord van Vivaweek

Chère Amélie,

Merci d'avoir fait confiance à Vivaweek et à nos hôtes pour vos prochaines vacances!

Cordialement,

Caroline, conseillère Vivaweek

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bien

Pour ma part, maman a loué deux saisons de suite son gîte (3 semaines chaque saison via vivaweek) et j'ai repris les rênes de sa location début septembre, le résultat jusque là est plutôt satisfaisant. + de 10 demandes d'escroqueurs ivoiriens bien connu, mais 4 réelles demandes qui se sont concluent en 2 réservations fermes. Je comprends les personnes déçues qui n'ont pas eu tant de chance que moi, mais arrêtez avec cette virulence déplacée.

26 februari 2016
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Madame Fa,

Nous vous remercions pour votre avis et sommes heureux de voir que votre location a attiré nos vacanciers!
N'hésitez pas à contacter notre Service Client pour toute question.

Cordialement,

Caroline de Vivaweek

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ARNAQUE ????

J'avais regardé les avis avant de souscrire mais je pensais que ça n'arrive qu'aux autres.... et bien non à moi aussi. Client depuis peu malgré l'actualisation de mon annonce aucun contact, j'essaye en vain de trouver un numéro où appeler, et sauf payer plus de 2€ la minute j'en ai pas trouvé. Donc j'envoie un premier mail, et miracle 3 demandes de contact dans la journée..... faux émail, faux n°tél et arnaque signalée sur internet.
Je renvoie un 2ème mail et j'attends toujours une réponse, ils sont beaucoup plus performants pour vous relancer avant contrat que pour vous aider après contrat. a suivre.....

26 februari 2016
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Madame Langlois,

Notre Service Client reste très attentif à répondre à tous nos propriétaires le plus vite possible. C'est pourquoi nous vous avons contacté directement par téléphone vendredi après-midi, vu l'urgence de votre situation.
Ma collègue m'a expliqué vous avoir donné le bon numéro de téléphone et la bonne adresse e-mail à utiliser pour nous contacter, vous ne devriez donc plus avoir de problème pour nous faire part d'un souci éventuel.

Cordialement,

Caroline de Vivaweek

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Prometteur ?

Comme je vois, les avis divergent à propos de ce site internet et c’était également mon cas auparavant. 5 mois sans voir un seul locataire (en 2013, je précise), j’ai donc appelé pour qu’on m’aide et j’ai obtenu 6 mois à la une. Depuis je ne dirais pas que les demandes s’enchainent, mais c’est déjà bien acceptable pour un abonnement si peu cher par rapport aux autres. J’observe déjà que j’obtiens plus de réservations pour cette année qu’en 2014 ou 2013. On croise les doigts pour 2016.

22 februari 2016
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Cher Mymu,

Nous sommes ravis de voir que votre location attire de plus en plus de vacanciers. Nous sommes certains que 2016 sera une bonne année pour vous!

Cordialement,

Caroline de Vivaweek

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Bien

chouette experience en maison d’hôtes

18 februari 2016
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Bonjour Zazou,

Merci pour votre avis, nous sommes ravis que vous ayez expérimenté les chambres d'hôtes!

A bientôt sur Vivaweek!

Caroline

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Site improductif constamment ciblé par des arnaqueurs

En février dernier, je postais un avis très négatif concernant ce site " Vivaweek.com " (laissé pour mémoire après ce rajout ).

Hélas, je suis toujours aussi mécontent.
Une seule chose a changé : pour le moment, puis aucune tentative d'arnaque venant de l'étranger.
Mais, en fait, plus rien ne se passe : en cinq mois, pas une seule demande de renseignement d'un vacancier alors que, sur un site concurrent français, j'en ai reçu une vingtaine.
C'est à croire que Vivaweek est complètement invisible sur la toile.
Bref, je pense que ce site a été monté par une bande de charlatans et qu'on n'est pas loin de l'escroquerie. J'invite tous les propriétaires mécontents à se regrouper pour une action en justice.

===================================================
Message de février

Chers amis propriétaires, si votre intention était de poser une annonce sur ce site, je vous conseille de passer votre chemin et d'aller voir ailleurs.
Ce site est nul, archi-nul !
Sans cesse, vous recevez des propositions de location qui ne sont que des tentatives d'arnaque. Les responsables du site auxquels ces faits ont été communiqués se disent incapables de les stopper. Un bel aveu d'incompétence.
De plus, il est fort à parier qu'il n'y a pas de véritable stratégie pour que le site ait une bonne visibilité sur le Web. De fait, depuis que je suis inscrit sur ce site, j'ai reçu une seule proposition réelle.
Et dire que j'ai souscrit à un abonnement pour 4 ans ... suite à des conditions alléchantes.
Leur garantie " satisfaction " est complètement ridicule : on prolonge votre annonce si vous n'avez eu aucune réservation durant la période d'abonnement. Autrement dit, puisque c'est improductif, continuons...
L'honnêteté serait de rembourser les clients très insatisfaits. Et je le suis !

18 februari 2016
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Monsieur Van Hoost,

Comme ma collègue du Service Client vous l’expliquait avant que vous ne mettiez un terme prématuré à la conversation, nous mettons réellement tout en œuvre pour stopper ces arnaques. En aucun cas nous ne nous sentons incompétents face à cette situation. Ce sont tout simplement des procédés informatiques qui ne se mettent pas en place du jour au lendemain. En parallèle, nous avons pris toutes sortes de mesures et de contacts avec les autorités compétentes, en Belgique comme en Côte d’Ivoire.
Concernant la Garantie Satisfaction, vous devriez savoir en tant que propriétaire d’une location de vacances, qu’une année n’est pas l’autre dans ce domaine. Nous n’avons aucune raison de croire que votre location ne trouvera pas preneur.

Cordialement,

Caroline de Vivaweek

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RENTABLE

l’abonnement a été rentabiliser avec trois reservations mais jattends d autres reservations pour être vraiment satisfait de leurs services

12 februari 2016
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Bonjour monsieur Ordegresio,

Nous sommes plus que ravis de voir votre satisfaction à l'égard de nos services. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question, ou pour tout simplement booster votre annonce.

Cordialement,

Caroline de Vivaweek

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A éviter absolument

Je suis confronté au même problème .
Derrière une belle présentation , le néant.
Aucune demande de renseignement sérieuse , uniquement des demandes à caractère frauduleux émanant principalement d'Afrique.
J'ai questionné par mail cette société à plusieurs reprises mais aucune réponse. Curieusement mes mails ont été suivis de demandes de même type
Aucun de mes précédents vacanciers Belges n'a entendu parler de ce site.
Bilan depuis mon inscription: aucune demande sérieuse !
Pendant le même temps sur un autre site Français bien connu , j'ai déjà 5 réservations fermes venant de vacanciers......BELGES

A trop tirer sur la corde .......

11 februari 2016
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Monsieur Bernard,

Nous vous invitons à prendre contact avec notre Service Client pour que nous puissions analyser votre situation. Au vu des documents fournis à Trustpilot, il semblerait que vous ne soyez plus client chez nous depuis déjà quelques temps. En ce cas, nous aimerions comprendre précisément quels sont les problèmes que vous pouvez rencontrer actuellement.

Cordialement,

Caroline de Vivaweek

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J’apprécie leur franchise

J’ai loué un gîte par leur intermédiaire le mois dernier avec ma famille. J’ai contacté le propriétaire via le formulaire de contact : pas de réponse pendant 3 jours. J’ai contacté donc vivaweek pour savoir si ce propriétaire existait bien !! Ils ont a leur tour contacté le propriétaire, qui a ensuite enfin répondu à mon mail. Deux jours avant notre arrivée, rebelotte : le propriétaire ne répond plus à nos sollicitations. Vivaweek nous a alors clairement expliqué qu’ils n’intervenaient pas dans les réservations et qu’ils ne pouvaient rien faire de plus pour nous que de contacter eux meme le propriétaire. Tout est bien qui fini bien meme si j’ai eu peur !! mais je suis contente de leur franchise, ils ne font pas croire quils s’occupent de tout et puis vous laisser dans la m****

11 februari 2016
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Monsieur Dalmann,

Merci d'avoir exprimé votre avis sur Vivaweek. Effectivement, certains de nos propriétaires peuvent parfois mettre du temps à répondre aux vacanciers, mais nous vous assurons que votre situation était exceptionnelle.

J'espère que vous pourrez très bientôt réserver vos prochaines vacances de façon plus sereine!

Cordialement,

Caroline de Vivaweek

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ABSOLUMENT NUL ET A FUIR

Comme beaucoup, J'arrive à mes 2 ans de parution et toujours rien
une escroquerie tout simplement avec des réponses stéréotipées et bidons !!!! quand le site daigne répondre mais je suis sur qu'ils vont le faire juste pour faire voir qu'ils s'occupent de nous , mais en fait seul notre argent les intéresse

31 januari 2016
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Madame Roussigne,

Merci d’avoir exprimé votre avis sur notre entreprise. Je tiens à vous assurer que non, nous ne sommes pas incompétents et que nous mettons tout en œuvre pour venir à bout de ces escrocs ivoiriens. Croyez-le, le but de notre entreprise n’est pas de rendre nos clients mécontents, et nous sommes réellement navrés que certains d’entre eux le soient malgré tous nos efforts.
Je vous invite donc à reprendre contact avec notre Service Client qui se fera un plaisir de vous expliquer en détail toutes nos mesures prises à l’égard des arnaques et celles mises en œuvre pour assurer des vacanciers à nos propriétaires.

Cordialement,

Caroline de Vivaweek

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Enfin un site sans commission

Enfin un site ou le proprio ne se fait pas pigeonner par le système des commissions. Je m’explique : plus j’aurai de locataires via un site à la commission, plus je lui donne de l’argent. Au moins avec ce site on ne paye qu’une seule fois, et pas énormément. Du coup avec un ou deux locataire c’est déjà rentable, après c’est tout bénef !!

Bilan après 10 mois : loué 3 fois. Beaucoup de demandes farfelues d’Afrique mais ce sont les aléas du métier me dit ma femme !!

21 januari 2016
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Chère Aurélie,

Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez vite pu rentabiliser votre investissement par notre intermédiaire!
En ce qui concerne les demandes frauduleuses, il s'agit en effet d'un fléau que doivent supporter de nombreux sites de locations de vacances et d'annonces contre lequel nous luttons tous les jours. N'oubliez pas de toujours vous méfier et de ne jamais avancer de l'argent, pour votre propre sécurité.

Cordialement,

Caroline de Vivaweek

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AUCUN RESULTAT , NUL

Si je pouvais je mettrai 0 étoiles ; depuis le démarchage téléphonique , qui sait très bien vous convaincre , je n'ai eu aucun contact , enfin 1 seul pour une période non valide ! j'ai même fait un essai pour voir si les demandes m'arrivaient bien . Et celà malgré le calendrier mis à jour .Donc 130e mis à la poubelle . on peut remarquer que le site est très mal positionné sur google.be malgré ce qui m'avait été promis au téléphone On ne peut mettre les photos verticales dans le bon sens. Comme disent certains avis positifs ci dessous , c'est vivaweek les sollicite , impossible autrement ! J'ai réclamé pour que l'on me rembourse dans des délais respectables , mais peine perdue . TRES TRES MECONTENTE, beaucoup d'autres annonceurs moins chers sont plus opérants

15 januari 2016
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Cher "pro",

Nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez eu aucun contact avec un vacancier par notre intermédiaire. Vous cachez votre identité, je ne peux donc pas vous répondre personnellement par rapport à votre situation et vous invite à reprendre contact avec notre service client, qui trouvera éventuellement une solution à vos problèmes.

Cordialement,

Caroline de Vivaweek

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doute puis ok au final

J’ai eu peur de n’avoir aucune réservation vu que vivaweek ne m’a transféré aucune demande pendant le premier mois ou j’étais en ligne. Finalement, j’en ai reçu qq unes, ouf ! Bilan : ok mais par contre le site est lent, pas franchement facile à utiliser, à voir donc

12 december 2015
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Cher Rudlen,

Effectivement, notre site n'est pas tout jeune! Mais rassurez-vous : une toute nouvelle version du site devrait être mise en ligne dans le courant du mois de février.
Il sera beaucoup plus agréable à utiliser pour vous, propriétaires, et pour les vacanciers.

Cordialement,

Caroline de Vivaweek

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Parfait pour les familles

Déjà deux séjours avec ma petite famille grâce à vivaweek et à ses propriétaires affectueux. Propreté impeccable, petits "plus" comme des conseils sur les restos à tester et les plus belles balades à faire... Bien plus sympa que les voyages organisés que nous faisions auparavant.

10 december 2015
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Chère Carine,

Merci pour votre avis! Nous espérons que vous passerez de nouvelles vacances autant agréables qu'elles ne l'ont été chez nos hôtes :)

Cordialement,

Caroline de Vivaweek

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ça bouge enfin

plus de demandes d’arnaqueurs depuis quelques jours, comme ils l’avaient promis. Croisons les doigts que ça continue comme ça et j’espere avoir de nouveaux locataires pour les mois d’été mais vu les deux-trois demandes (des vraies) que j’ai dèjà eu de leur part je ne m’inquiete plus trop

9 december 2015
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Cher Monsieur Bouti,

Nous espérons autant que vous que nos nouveaux systèmes mis en place pourront enfin venir à bout de ces escrocs!
Vous souhaitant de nombreuses réservations grâce à nous,

Cordialement,

Caroline de Vivaweek

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gentillesse

Très gentille équipe à l'écoute de ses propriétaires. De plus belges, j'aime donc autant faire vivre mes compatriotes! j'ai eu 3 demandes de personnes dont une venait de la cote d'Ivoire mais une s'est concrétisée et la famille que j'ai hébergé dans ma maison était impeccable.

4 december 2015
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Chère madame Terma,

Un grand merci pour votre compliment qui nous va droit au coeur!
N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question.

Cordialement,

Caroline de Vivaweek

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Bonne gestion de ma réservation

petit probleme lors de ma réservation: le propriétaire a mis plusieurs jours (presque 1 semaine) à me répondre. Heureusement ils ont pu le joindre plus rapidement que moi pour lui transmettre ma demande et les vacances se sont très bien passées.
Je recommande pour leur gentillesse et leur proximité

2 december 2015
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Cher monsieur Biggerwerkt,

Merci pour votre avis et pour votre compréhension face à cette situation qui n'est pas toujours évidente pour un vacancier!
Au plaisir de vous aider à trouver vos prochaines vacances!

Cordialement,

Caroline de Vivaweek

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Mieux !!

ça s’améliore !! peu de demandes auparavant, c’était desespérant. Mais depuis juillet, j’ai eu quatre familles et un couple pour un total d’un mois et demi de loué. Ont-ils mis enfin les moyens nécessaires ? que ça continue comme ça ! Seul point négatif : les demandes d’arnaqueurs. Mais pareil sur deux autre sites que j’utilise donc pas vmt leur faute …….

26 november 2015
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Cher Bruno,

Merci pour votre avis constructif. Effectivement, nous sommes depuis plusieurs semaines la cible d'escrocs et, comme vous l'avez compris, nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir pour les arrêter. Nous pensons avoir trouvé une solution, mise en place ce week-end. Les demandes frauduleuses ont effectivement diminué depuis ce début de semaine et nous sommes certains qu'elles cesseront définitivement assez vite. Merci de votre patience et de votre compréhension!

Cordialement,

Caroline de Vivaweek

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Raisonnable

A la demande de Vivaweek, je viens déposer mon avis sur les services qu’offre ce site. Je suis cliente depuis août 2014, je dois dire que je ne suis pas extrêmement ravie, mais tout de même assez satisfaite.

L’investissement de 130 euros a été rentabilisé et j’ai eu quelques clients en plus, des belges comme des français étonnamment. Je ne sais pas encore si je renouvellerai mon abonnement, cela dépendra de mon budget pour l’année à venir, mais pourquoi pas.

25 november 2015
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Chère madame Redlinger,

Merci pour votre avis constructif! Nous espérons fortement pouvoir vous aider à rentabiliser davantage votre investissement. N'hésitez pas à revenir vers notre Service Clientèle (support@vivaweek.com) pour que nous puissions vous y aider!

Cordialement,

Caroline de Vivaweek

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