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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Im Gegensatz zu vielen anderen Wohnungsgesellschaften, hat sich die Vivawest, besonders die Dame, die für den Umkreis Essen Stoppenberg zuständig war, nicht nur zügig gemeldet, sondern hat auch f... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bei Vivawest wird sich bei kleinen Problemen, insbesondere zwischen Mietern, kein Verantwortlicher oder Mitarbeiter von Vivawest auf Ihre Seite stellen, selbst wenn Sie im Recht sind; im Gegent... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ich habe vor einigen Jahre bereits eine Bewerbung abgegeben. Diese war damals eher schlecht aufgrund von falscher Aussagen von Handwerkern gegenüber der Gesellschaft Vivawest. Wir wohnen seit 01.03.26... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ich möchte gerne eine positive Bewertung abgeben.Der Kontakt wurde sehr schnell aufgenommen, was ich besonders geschätzt habe.Der Ansprechpartner vor Ort in Herne war sehr freundlich, offen und hat s... Toon meer

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Bedrijfsgegevens

  1. Nutsbedrijf

Geschreven door het bedrijf

„Wohnen, wo das Herz schlägt.“ – Unsere Devise steht für unser größtes Anliegen: Alle Mieter sollen sich bei uns wohlfühlen. Als eines der führenden Wohnungsunternehmen in Nordrhein-Westfalen bewirtschaftet VIVAWEST knapp 120.000 Wohnungen in circa 100 Kommunen an Rhein und Ruhr und gibt etwa 300.000 Menschen ein Zuhause. Unsere Immobilien-Dienstleistungsunternehmen erbringen Serviceleistungen rund um das Wohnen und gewährleisten so Sicherheit und Wohnqualität für unsere Kunden – vom Grünflächenmanagement über Handwerksdienstleistungen, Multimediaversorgung bis hin zu Mess- und Abrechnungsdiensten. Im Rahmen eines nachhaltigen Geschäftsmodells verbindet VIVAWEST ökonomische und ökologische Effizienz mit sozialer Verantwortung für Kunden, Mitarbeiter und die Region und bietet allen Einkommensgruppen der Bevölkerung guten Wohnraum in Lebens- und liebenswerten Quartieren.


Contactgegevens

3,6

Gemiddeld

TrustScore 3.5 uit 5

149 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 88% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Jedes Mal wird meine Bewertung gemeldet…

Jedes Mal wird meine Bewertung gemeldet warum weil es der Wahrheit entspricht. Jetzt mache ich das ganze noch mal sie haben mir eine Betriebskostenabrechnung geschickt, die nicht stimmt. Leute gibt sie immer beim Rechtsanwalt ab und lass diese prüfen zudem, dass die total unfähig waren, Mahnungen auszusprechen. Da mein Nachbar nicht sich respektvoll verhalten hat. Ich hab mehrere Beschwerden und Beweisfotos Eingeleitet. Der Kundenservice ist sowas von grottenschlecht unfreundlich und hat nie Lust zu arbeiten. Ich würde nie wieder eine Wohnung von Vivawest nehmen wollen, niemals mehr wieder.

21 december 2023
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super Team

Super Team. Schnelle Hilfe, preislich angemessen und freundliches Personal.

4 december 2024
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Antwoord van VIVAWEST

Guten Tag Stefanie H.,
vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen und VIVAWEST so gut bewertet haben. Darüber freuen wir uns sehr.

Viele Grüße
Ihr VIVAWEST-Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ich habe eine tolle Beratung und Hilfe…

Ich habe eine tolle Beratung und Hilfe von Frau James bekommen und bei der Übergabe der Wohnung ist alles gut verlaufen und bin sehr zufrieden vielen Dank für alles ich freue mich neuer Mieter bei Ihnen zu sein

4 december 2024
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Antwoord van VIVAWEST

Guten Tag Herr Albrecht,

vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen und VIVAWEST so gut bewertet haben. Darüber freuen wir uns sehr.

Viele Grüße
Ihr VIVAWEST-Team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Heizkostenabrechung für 1 einzelnen…

Vivawest will Daten haben, um zu wissen um was es geht und woher die Bewertung rührt. Daten habe ich eingereicht, gar kein Problem.Komisch,das sich um Bewertungen sofort gekümmert wird, aber telefonisch nicht erreichbar sind und die Nebenkostenstelle sich Zeit ohne Ende lässt. Heizkostenabrechung für 1 einzelnen Monat ist höher, als die Vorauszahlung selbst, obwohl nicht geheizt wurde weil wir ausgezogen sind. Der Nachbar unter uns hat zu dem Zeitpunk tneue Heizungen bekommen. SEPA lastschrift wurde bereits 2x! widerrufen und trotzdem wurde abgebucht. Wie ist das also möglich?
Betrag wird zurück geholt. Zudem wurde beim Auszugsprozess all meine persönlichen Daten wie Telefonnummer an den Nachmieter weitergegeben OHNE mein Einverständnis, auf wütende Nachfrage wie man dazu käme, wurde gesagt: ach dachten es wäre ok. Hat das Unternehmen jemals was von Datenschutz gehört? Es sollte verboten werden, das die Vivawest vermieten und tätig sein darf. Selbst 1 1/2 Jahre nach Auszug nur Probleme mit denen!!

2 december 2024
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Hier bin ich keine Nummer, hier bin ich Mensch 🥰🙏🏻❤️

Wie viele Menschen durch die VivaWest bezahlbaren Wohnraum haben, wird hier leider nicht erwähnt . Reparaturen werden erledigt und nicht auf den Mieter abgewälzt . Ich kann nur sagen, so wie es in den Wald hinein hallt , so schallt es wieder heraus.
Danke an das gesamte VIVAWEST Team, hier bin ich Mensch , hier bin ich zuhause ❤️

28 november 2024
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Antwoord van VIVAWEST

Liebe Frau Matuszek,

wir bedanken uns recht herzlich für die gute Bewertung!

Freundliche Grüße
Ihr VIVAWEST-Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Vielen Dank an Vivawest

Vielen Dank an Vivawest, vielen Dank an Frau Monatsberger.
So einen Service wünscht man sich. Es war eine tolle Erfahrung und sie haben meinen Kindern und mir ein tolles Zuhause vermittelt.
Vielen Dank

21 november 2024
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Antwoord van VIVAWEST

Guten Tag Henri 4,
vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen und VIVAWEST so gut bewertet haben. Darüber freuen wir uns sehr.

Viele Grüße
Ihr VIVAWEST-Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ich bin sehr zufrieden

19 november 2024
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Guten Tag Hasan Noor,
vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen und VIVAWEST so gut bewertet haben. Darüber freuen wir uns sehr.

Viele Grüße
Ihr VIVAWEST-Team

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Seit dem Anfang November ist in unserem…

Seit dem Anfang November ist in im Haus meiner Schwester in Dormagen die Heizung ausgefallen. Temperatur in der Wohnung mittlerweile um 10-12 Grad bei einer Luftfeuchtigkeit von 80%. Unzumutbar - aber es interessiert niemanden. Die zur Verfügung gestellten Heizlüfter (so Ventilatoren aus dem Baumarkt/Saturn oder so) schaffen es nicht die Wohnung (Haus den 50zigern) warm zu bekommen. Nichts wird in der Wohnung noch trocken ....

18 november 2024
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Antwoord van VIVAWEST

Guten Tag Ingo Schummer,
bitte melden Sie sich direkt per Mail an kundenberatung@vivawest.de bei uns mit Ihren Daten, damit wir uns Ihren Fall ansehen können.

Freundliche Grüße
Ihr VIVAWEST-Team

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Besichtigungstermin

Ich habe mich für eine Wohnung interessiert. Erst bekomme ich keine Antwort und nach zwei Wochen bekomme ich eine Antwort das am nächsten Tag ein Besichtigungs Termin wäre. Den musste ich absagen,da es zu kurzfristig war und ich schon einen anderen Termin hatte. Dann bekam ich eine Email das die Wohnung schon vermietet wurde. Eine Stunde später bekam ich dann eine Email von dem Herrn der die Besichtigungen machen das ich eine Woche später die Wohnung besichtigen könne. Bei diesem Unternehmen weiß die rechte Hand nicht was die linke macht. Man fühlt sich nur verarscht. Ich habe mich schon seit Monaten auf einige Wohnungen bei dieser Gesellschaft gemeldet und selten eine Nachricht bekommen. Dieses Unternehmen kann man nicht empfehlen

16 november 2024
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Antwoord van VIVAWEST

Guten Tag Sascha,
dass wir Ihnen bis jetzt kein neues Zuhause anbieten können, tut uns sehr leid. Unsere Wartelisten sind bereits sehr lang. Aus diesem Grund kann es vorkommen, dass Sie schon lange auf ein neues Angebot warten und dennoch ein Interessent, der bereits noch länger wartet, den Vorzug erhält.

Unsere Vermieter in den Kundencentern pflegen jede dieser Wartelisten gewissenhaft und versuchen stets, das beste Angebot für Sie zu finden. Bitte kontaktieren Sie noch einmal die Kollegen im Kundencenter. Die Kontaktadressen finden Sie hier: https://www.vivawest.de/kundencenter-finden

Viele Grüße
Ihr VIVAWEST-Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Die Wohnungsbesichtigung verlief sehr gut

Die Wohnungsbesichtigung verlief sehr gut. Sehr schnell hat es geklappt das ich den Mietvertrag bekommen habe.

Ich war sehr zu Frieden wie Herr scwenke , Carsten die Wohnungsübergabe gemacht hat & alles weitere Erklärt hat.

Vivawest kann ich meinen Freundinnen & Freunde nur empfehlen.

15 november 2024
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Antwoord van VIVAWEST

Guten Tag Stephanie Pollack,
vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen und VIVAWEST so gut bewertet haben. Darüber freuen wir uns sehr.

Viele Grüße
Ihr VIVAWEST-Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Umzug

Wir sind freundlich und zuvorkommend beraten worden von Frau Fichtner und die Häuser der Viwawest sind sehr gut instand gehalten die Mieten sind günstig.

10 oktober 2024
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Antwoord van VIVAWEST

Hallo Marion Kazda,
vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben und VIVAWEST so gut bewertet haben. Darüber freuen wir uns sehr.

Viele Grüße
Ihr VIVAWEST-Team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Nehmt die Beine in die Hand vor dem…

Nehmt die Beine in die Hand vor dem Verein.
Die sind einfach nur furchtbar, keine Kommunikation.
Sanieren, Fassade machen, Wärmepumpe, ohne Verstand Subventionen abgreifen.
Komplett der ganzen Siedlung die Mietergärten enteignet.
Bäume weg, Hecken weg, alles platt machen.
An den Wohnungen innen wir nix gemacht.
Unser Bad ist von 1950, der Sicherungskasten hat 4 Sicherungen, davon 3 für die Küche.
Aber Hauptsache noch Ostbalkone anbringen, um die Miete für die schöne Fassade und die nicht mehr vorhandene Grünflächen zu erhöhen.
Richtig ein Ostbalkone, da ist es so richtig schön drauf ab 11 Uhr Schatten.
Im neuen Plattenbau aller Vivawest, wohnen wo das Herz schlägt.
Ihr seid einfach nur peinlich!

5 november 2024
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Es war sehr schönes wohnen, bis jetzt!

Seit 18 Jahren wohnen wir nun bei der vivawest. Erst 7 Jahre im 2. Stock, seit 11 Jahren quasi gegenüber im Erdgeschoss.
Wir waren immer zufrieden. Sämtliche Anliegen wurden seitens der vivawest zeitnah bearbeitet und erledigt.
Bis jetzt.
Wir wohnen in einem extrem hellhörigen Haus mit 4 Parteien.
Jeweils eine Person,nur Damen mittleren Alters,und mein Sohn und ich. Alles war toll ruhig und entspannt.
Leider ist die Dame über mir verstorben, und die Wohnung wurde erst saniert, dann neu vermietet.
Per E-Mail bat ich schon sehr früh darum, bitte bei der Wahl der neuen Nachbarn doch im besten Fall wieder eine einzelne Person als Mieter zu nehmen, und zu berücksichtigen, daß wir hier gern weiter in Ruhe leben möchten.
Nein, ein Paar mit Kleinkind wurde über mir einquartiert. Also, ich habe absolut gar nichts gegen Kinder, nur in dieser hellhörigen Wohnung kommt es nicht gut.
Man kann hier wirklich den Nachbarn beim Pinkeln zuhören und auch sonst Gespräche verfolgen. Man hört einfach alles vom anderen.
Absolut kein Wohlfühlfaktor!
Man kommt sich richtig belauscht vor.
Ich bin sowas von enttäuscht und traurig. Inzwischen bin ich 60 Jahre alt und dachte, in diesem Haus kann ich alt werden.....
Das wird ja wohl nichts.

24 oktober 2024
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Antwoord van VIVAWEST

Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Unternehmen zu bewerten. Es tut uns leid, dass wir Ihnen offenbar nicht den gewünschten Service bieten konnten. Wir arbeiten ständig daran, unser Angebot zu verbessern. Es wäre nett, wenn Sie sich bei uns melden, damit wir uns Ihren Fall noch einmal ansehen können. Sie erreichen uns unter info@vivawest.de.

Viele Grüße
Ihr VIVAWEST-Team

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Erstmals eine komplett neue Wohnung…

Erstmals eine komplett neue Wohnung bezogen. Augescheinlich alles super und schön. Nach einiger Zeit merkte man, dass der Boden und die Wände einfach nur billig verarbeitet worden sind. Nass wischen ist nicht möglich, da der Boden Feuchtigkeit direkt aufsaugt und dann sich leicht anhebt. Auch dort wo der Bürostuhl steht, bildet sich nach kurzer Zeit eine Furche die aussieht, als hätte man mit einem Hammer rein geschlagen. An den Wänden zeigen sich Risse.
Zudem kommt das die Reinigung des Flures einfach nur komplett schlecht ist. Es hängen an jeder Ecke Spinnenweben mit dicken Spinnen drin. Scheint die Reinigunskraft und VivaWest nicht zu interessieren. Zudem jetzt schon 3x eine Miterhöhung innerhalb 2 Jahren. Wow. Wir werden diesen Monat noch kündigen. Die Mietpreise stehen in keinem Verhältnis und von diesem Geld können wir auch ein Haus abbezahlen. Für uns steht fest. Das war die erste und letzte Wohnungsgesellschaft.

7 oktober 2024
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Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Unternehmen zu bewerten. Es tut uns leid, dass wir offenbar Ihnen nicht den gewünschten Service bieten konnten. Wir arbeiten ständig daran, unser Angebot zu verbessern. Es wäre nett, wenn Sie sich bei uns melden, damit wir uns Ihren Fall noch einmal ansehen können. Sie erreichen uns unter info@vivawest.de.

Viele Grüße
Ihr VIVAWEST-Team

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Besser nichts mit diesem Verein zu tun zu haben.

Bei diesem Unternehmen glaub man in einer anderen Galaxie zu sein. Dreist, uneinsichtig bei eigenen laufenden Fehlern, keine Kundenorientierung, kein Service und eine Buchhaltung wie ein Müllhaufen.

25 september 2024
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Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Unternehmen zu bewerten. Es tut uns leid, dass wir offenbar Ihnen nicht den gewünschten Service bieten konnten. Wir arbeiten ständig daran, unser Angebot zu verbessern. Es wäre nett, wenn Sie sich bei uns melden, damit wir uns Ihren Fall noch einmal ansehen können. Sie erreichen uns unter info@vivawest.de.

Viele Grüße
Ihr VIVAWEST-Team

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Die Vivawest hat uns gesperrt

Die Vivawest hat uns gesperrt, obwohl wir zuverlässige, nette Menschen sind, immer pünktlich die Miete bezahlt haben. Obwohl die Vivawest und man so häufig im Stich gelassen haben, wir nicht waschen konnten etc. Offiziele Begründung ,, zu häufig umgezogen „ . Ruhige, zuverlässige und liebe Menschen werden gesperrt. Ich habe so viel Input aufzudecken, wie uns die Vivawest verarscht und im Stich gelassen haben.

3 september 2024
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Gute Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Unternehmen zu bewerten. Es tut uns leid, dass wir offenbar Ihnen nicht den gewünschten Service bieten konnten. Wir arbeiten ständig daran, unser Angebot zu verbessern. Es wäre nett, wenn Sie sich bei uns melden, damit wir uns Ihren Fall noch einmal ansehen können. Sie erreichen uns unter info@vivawest.de.

Viele Grüße
Ihr VIVAWEST-Team

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

ich habe mich uber den nachbar…

ich habe mich uber den nachbar beschwert ,mochte meine beschwerde zuruckziehen,damit die nachbarschafliche beziechung nicht kaput geht bevor viwawest meinen namen nennt bei der mietern.

7 augustus 2024
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Antwoord van VIVAWEST

Hallo,
sie können Ihre Beschwerde gerne per Mail einreichen an kundenberatung@vivawest.de.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Vivawest finde ich einfach sehr gut

Ich finde vivawest einfach gut

31 juli 2024
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Hallo Herr Neukirch,
vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen und VIVAWEST so gut bewertet haben. Darüber freuen wir uns sehr.

Viele Grüße
Ihr VIVAWEST-Team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Unter aller Kanone von der…

Unter aller Kanone von der Rückerstattung der Heizkosten bis zur Sachverhaltsklärung hinsichtlich Ungeziefer in der Wohnung welche durch ein Loch in der Hauswand den Weg in die Wohnung finden.
Argumentation bei 500 Marienkäfer im Schlafzimmer plus Stinkewanzen das es Nützlinge sind frage mich wem die nützen meiner Beatmungsmaschine nicht.
Naja hinsichtlich Kostenerstattung, wenn man Auszahlen muss bezieht man sich auf Paragraphen, wenn der Vermieter allerdings Geld bekommt meine Güte, das geht schnell.
Die verdreckten Wasserleitung muss
Man gar nicht erwähnen also es ist höchste Vorsicht geboten.

11 oktober 2023

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