Customer service is really good, they were able to answer all my questions properly. Check in is automated which is great and makes it easier as I checked in quite late in the evening.
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Company stole my security deposit (600 euros) without ever providing my booked room. There are fake reviews posted by the owner on this page, beware!!! 😕
Mai mai mai nella vita prenotate un appartamento, o stanza fornito dalla Viv housing. Lavorano prevalentemente con Uniplaces, a Lisbona, zona Saldanha. Gli appartamenti sono estremamente diversi dalle... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Forma simples e prática de encontrar casa em Lisboa. Todo o suporte foi fantástico. Excelente gestão e comunicação.
3,0
Gemiddeld
43 reviews
Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen
Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 70% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Worst housing company ever
Worst housing company ever
They don’t respond and everything in the house was broken. Have not returned my deposit after I left and don’t respond anymore. Keep clear
5 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Vivhousing
Thank you for your review.
We have received more than 5.000 tenants and we always return the deposit according to the contract.
If you did not receive your deposit, it was explained according to the signed contract.
Thank you.
Worst housing company in Lisbon!!
I am on exchange in Lisbon, and have rented a room through the worst possible company, Viv Housing, for 875 euros per month, excluding various administrative fees, cleaning fees, etc.
When I arrived at the apartment, I noticed that my window couldn't close properly, and my room faced a noisy street, forcing me to use earplugs every night. I reported the issue on September 4th, but Viv Housing only responded on October 16th. They promised maintenance on October 27th, but nobody came. After numerous attempts to contact them, they finally responded on October 30th, claiming ignorance.
Now, 10 weeks later, my window is still not fixed, and Viv Housing has taken no action. With the cold weather, I informed them I wanted to end the contract a month early. They insist on keeping my last month's rent and deposit, despite my 60-day notice and their neglect of maintenance, for which I paid a fee when signing the contract.
About Viv Housing: They create a contract that exclusively benefits the landlord. They hardly ever respond to inquiries and provide absolutely no service. Their only communication is to remind the tenant to pay the excessively high rent. They haven't even replaced the plastic toilet seats in the apartment, which was cracked upon arrival, despite being brought up multiple times. Their strategy is to ignore the tenants until they eventually give up on their complaints.
9 november 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Vivhousing
Thank you for your review.
VIV housing acts promptly regarding all maintenances requests and our customer support team works 7 days a week.
We are sorry if the apartment did not meet your expectations.
Thank you.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.