Voltfiets Reviews 

Snel aan de gang gegaan. Goede meneer.

Snel contact nog sneller geleverd!

Nou en ik maar denken dat ik de enigste was maar nee dus.
Ik bestel al maanden terug een andere koplamp voor mijn fatbike bij voltfiets, na weken wachten toch maar eens mailen waar mijn pakketje blijft.

Kreeg ik snel, goed en een duidelijk antwoord op, ik dacht nog "zal wel een keurige shop zijn dan"

Inmiddels maanden verder heb ik zelf de bestelling maar eens geannuleerd, maar nu krijg ik helemaal geen mail meer omdat ik mijn geld ook graag terug wil 69,99,-

Dus hopen dat het dan via deze weg mij ook lukt

Mvg
J.Blauw

Op 25 oktober heb ik bestelling #9705 geplaatst bij VoltFiets voor €36,98. Na ruim anderhalve maand wachten werd de bestelling op 4 december eindelijk geannuleerd.
Hoewel de wetteliike termijn van 14 dagen voor de terugbetaling inmiddels is verstreken (op 18 december), heb ik mijn geld nog steeds niet terug.
De klantenservice negeert al mijn e-mails en reageert nergens op.
Het is schandalig dat een bedrijf zo met klanten omgaat. lk heb inmiddels officieel melding gemaakt bij de ACM en het Europees Consumenten Centrum (ECC). Bestel hier niets!

Update: Na heel veel moeite, herhaaldelijk contact en een dossier bij het ECC, is het volledige bedrag van €36,98 uiteindelijk teruggestort. Het is jammer dat er eerst een negatieve review en externe hulp nodig was voordat het bedrijf hun wettelijke plicht nakwam. De communicatie bleef tot het einde onprofessioneel.

Het was werkt wel goed alleen het past niet op mijn fatbike

In augustus een fatbike besteld die direct leverbaar zou zijn. Dat bleek totaal niet te kloppen: maanden gewacht tot november, steeds nieuwe beloftes gekregen die niet werden nagekomen. Uiteindelijk de bestelling geannuleerd, maar ook daarna alleen maar vage of loze beloftes over wanneer ik mijn geld terug zou krijgen.

Ze beweren dat negatieve berichten “nep” zijn, maar mijn eerdere review is gewoon verwijderd terwijl het wél mijn echte ervaring is.

Contact krijgen is vrijwel onmogelijk: telefonisch nooit bereikbaar, alleen een robot-chat en af en toe iemand die terug appt — totaal onprofessioneel. Ik heb enorm veel spijt van mijn aankoop en wil gewoon mijn geld terug.

Ik koop hier nooit meer iets.

Update: inmiddels geld terug ontvangen na zeer lang wachten.

Fijne service en goede reparaties. Echt een aanrader!

Wat een snelle levering en werd gelijk contact gezocht super services

Ik ben zo tevreden over deze winkel. Goed geholpen en snel.
We hebben de hele fatbike laten nakijken en repareren, hij fietst weer als nieuw! Top service, bedankt en tot de volgende keer!

Super snelle service en reageren ook heel snel. Top

Voor de eerste bestelling die ik heb geplaatst is het de dag erna binngen gekomen , zonder problemen

En het product is 100% in orde

Geen fiets kopen en geld krijg je ook niet terug

Ik heb een accu besteld, maar die hebben heel andere model accu opgestuurd.
Heb de accu terug gestuurd, en ze zeiden dat binnen enkele dagen mijn geld op mijn rekening word teruggestort.
Nu wacht ik twee maanden en iedere keer verzinnen ze smoesjes dat mijn geld over een dag of volgende week wordt gestort.
HEEL ONVERTROUWBARE WEBWINKEL

Ik heb hier een fatbike gekocht en ik ben erg tevreden over de service. In verband met de drukte zou mijn fiets een dag later geleverd worden. Op zich was dat prima maar ik was zelf in de gelegenheid om de fiets op te halen dus ben ik er zelf maar heen gereden.
Dat ik daar was heb ik goed kunnen zien hoe druk het was en had ik nog meer begrip voor de situatie.
De verkoper was erg vriendelijk en meedenkend.
Ondanks dat ik wel even moest wachten i.v.m. de drukte ben ik zeer tevreden over de fatbike en de service. Als ik weer een fiets nodig heb hoef ik geen 2 keer na te denken.

Het bedrijf heeft, toen de bestelling extreem lang duurde, steeds contact gehouden op een rustige professionele wijze. Het duurde lang omdat ladingen tegengehouden werden door overheden.

Ik had wat dingen besteld bij voltfiets en dat kwam na zon weekje binnen dus dat was fijn maar ik had het teruggestuurd maar ik was vergeten dat het op mn omas rekening terug werd gestort en hun hebben me er vriendelijk mee geholpen en uiteindelijk was het mijn schuld maar het is goed gekomen

Slechte service bij retour krijg ze niet te pakken heb 2 maanden geleden me pakketje terug gestuurd en ben nog steeds aan het wachten op me geld ga niet in zee met deze mensen.
Telefonisch zijn ze niet te bereiken en word je door gestuurd na whatsapp waar je niet veel antwoorden krijg en word je lang aan het lijntje gehouden.

Top service

Bij Voltfiets winkelen geeft vertrouwen. Ze praten normaal met je, helpen echt en beantwoorden elke vraag. De producten zijn van hoge kwaliteit en de service is eerlijk. Voor mij een 5-sterrenbedrijf – absoluut een aanrader!