Varit med ända sedan Sunfleet-tiden och alltid lika nöjd. Jag bor centralt och det är så skönt att slippa allt det där med att äga bil - skatt, försäkring, reparationer, besiktning, leta parkering, hå... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Synd att Självriskeliminering kostar även när bilen står still. Jag åker oftast utanför stan ca 45 min till min kompis landställe där står bilen stilla i kanske 6-7 timmar sen åker jag hem i 45... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Använt Volvo On Demand regelbundet i 3 års tid. Bra, fräscha bilar och en trevlig, snabb och lösningsorienterad kundtjänst. Aldrig stött på några svårigheter när det gäller bokning, betalning, låsa... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Väldigt bra upplevelse. Vi använder volvo on dömande lite då och då för att det är så smidigt. Denna gången var dock inte airbagen i passagerarsätet påkopplad vilket vi inte märkte förrän vi var på mo... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
At Volvo On Demand, we‘re all about unlocking mobility by making Volvo Cars shareable and providing users easy access to them. How? With smart car-sharing tailored to your needs. Download the app and get started in minutes. Just let us know when and where you need a car and which model you prefer. We'll take care of the rest. And with hundreds of stations in Sweden's largest cities, there's always a car nearby. Drive for an hour, day, weekend, week, or month-to-month. Book, manage, unlock – all in one app.
Contactgegevens
Mäster Samuelsgatan 20, 6 floor, 111 44, Stockholm, Zweden
- 08-58097454
- help@volvocarmobility.com
- volvocars.com/se/on-demand
4,3
Uitstekend
445 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van Volvo On Demand
Hej Janne,
Tack för din feedback!
Vi arbetar ständigt för att förbättra och överträffa våra kunders förväntningar, och din positiva feedback är verkligen uppmuntrande för hela vårt team.
Om det finns något mer vi kan göra för att förbättra din upplevelse, tveka inte att dela dem med oss.
Med vänliga hälsningar,
Wilma - Teamet på Volvo On Demand
Nytt kilometerpris
Att elbilar nu får samma kilometerpris som fossilbilar är en *ordentlig* försämring för mig kan jag säga.
Har alltid laddat med billig el på destinationen. Nu ska man alltså behöva betala snabbladdningspriser även om man inte snabbladdar.
Väldigt tråkig förändring som i mitt fall innebär en ökning av totalpriset på 20-40% över en natt. :(
27 februari 2024
Antwoord van Volvo On Demand
Hej Martin,
Tack för din feedback!
I och med uppdateringen av kilometer priset kommer även laddning att ingå i din bokning, det betyder att du inte behöver stå för laddningskostnaden under din bokning.
Vi kommer addera ett speciellt laddningskort i våra elbilar och det kommer fungera ungefär som tankkortet för våra bensin- och diesel bilar gör idag.
Återkom gärna till oss på kundservice ifall du har några fler frågor gällande detta!
Med vänliga hälsningar,
Elsa - Teamet på Volvo On Demand
As always excellent service
27 februari 2024
Antwoord van Volvo On Demand
Hi Anders,
Thank you for your feedback!
We are constantly working to improve and exceed our customers' expectations, and your positive feedback is truly encouraging to our entire team.
If there is anything else we can do to improve your experience, please do not hesitate to share them with us.
Sincerely,
Wilma - The team at Volvo On Demand
Mycket enkelt att boka och trevligt bemötande
Mycket enkelt att boka, hämta och lämna bil. Trevligt bemötande från personalen.
27 februari 2024
Antwoord van Volvo On Demand
Hej Arja,
Tack för din feedback!
Vi arbetar ständigt för att förbättra och överträffa våra kunders förväntningar, och din positiva feedback om enkelheten och det positiva bemötandet är verkligen uppmuntrande för hela vårt team.
Om det finns något mer vi kan göra för att förbättra din upplevelse, tveka inte att dela dem med oss.
Med vänliga hälsningar,
Wilma - Teamet på Volvo On Demand
Antwoord van Volvo On Demand
Hej Måns,
Tack för din feedback!
Vi arbetar ständigt för att förbättra och överträffa våra kunders förväntningar, och din positiva feedback är verkligen uppmuntrande för hela vårt team.
Om det finns något mer vi kan göra för att förbättra din upplevelse, tveka inte att dela dem med oss.
Med vänliga hälsningar,
Wilma - Teamet på Volvo On Demand
Nice but expensive
The service is nice, but too expensive. I would prefer smaller, older cars, in exchange for a lower rental price.
27 februari 2024
Antwoord van Volvo On Demand
Hi Emme,
Thank you for your feedback!
Of course, we want everyone to feel that they get value for their money. One reason Volvo On Demand may seem a little more expensive than others is that we include fuel in the price. When you rent a car, for example, that cost is often added without you seeing it when you book. For longer bookings, it can be a lot of money.
We also offer Volvo cars that are better equipped than many other rental cars. Moreoever, you can always choose the model for your liking when you book. The reason we are using newer models is so we can promise that you will have all features we offer included in your booking.
And we are open 24 hours a day, so you can always call us or chat in the app if you need help with anything.
Kind regards,
Elsa - Team at Volvo On Demand
Klimatanläggning
Vi fick inte ordning på klimatanläggningen i bilen. När det blev för varmt i framsätena och vi sänkte värmen blev det för kallt för de i baksätet.
27 februari 2024
Antwoord van Volvo On Demand
Hej Lina,
Tack för din feedback!
Tråkigt och höra att du inte fick till med klimatanläggningen i bilen. Kontakta oss gärna på kundservice så berättar vi hur du ska gå tillväga så det inte blir för kallt eller för varmt i bilen!
Med vänliga hälsningar,
Elsa - Teamet på Volvo On Demand
Reliable app with nice car - pricey but reliability is king!
The Volvo On-Demand app worked without problem, the car was nice, fresh, and all worked well - also, a "life saver" as the car share scheme that I'd originally booked failed (the app wouldn't connect / activate the car - KINTO in Lund) which had made me late for a volunteering event in the next town... could be cheaper, but, reliability is king!
27 februari 2024
Antwoord van Volvo On Demand
Hi Peter,
Thank you for your feedback!
We are constantly working to improve and exceed our customers' expectations, and your positive feedback is truly encouraging to our entire team.
If there is anything else we can do to improve your experience, please do not hesitate to share them with us.
Sincerely,
Wilma - The team at Volvo On Demand
Antwoord van Volvo On Demand
Hej Christer,
Tack för din feedback!
Det är roligt att höra att du har en station nära din utgångspunkt, vi tittar ständigt över våra stationer för att se vart efterfrågan finns för att kunna nå många!
Om det finns något mer vi kan göra för att förbättra din upplevelse, tveka inte att dela dem med oss.
Med vänliga hälsningar,
Wilma - Teamet på Volvo On Demand
Allt så smidigt
Allt så smidigt, kan nå folk dygnet runt om man vill fråga något, kan lätt hämta o lämna bilen.
Fräscha bilar, det mesta fungerar.
20 februari 2024
Antwoord van Volvo On Demand
Hej Birgitta,
Tack för din feedback!
Vi arbetar ständigt för att förbättra och överträffa våra kunders förväntningar, och din positiva feedback är verkligen uppmuntrande för hela vårt team.
Om det finns något mer vi kan göra för att förbättra din upplevelse, tveka inte att dela dem med oss.
Med vänliga hälsningar,
Wilma - Teamet på Volvo On Demand
Bättre än alla andra bil uthyrarna
Bättre än alla andra bil uthyrarna, fina och lyxa bilar, skulle kunna bli bäst med obegränsad körsträcka. 👍
24 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Volvo On Demand
Hej Yousef,
Tack för din feedback!
Vi arbetar ständigt för att förbättra och överträffa våra kunders förväntningar, och din positiva feedback är verkligen uppmuntrande för hela vårt team.
Om det finns något mer vi kan göra för att förbättra din upplevelse, tveka inte att dela dem med oss.
Med vänliga hälsningar,
Wilma - Teamet på Volvo On Demand
Hej! Bara ros för Volvo On Demand plus en tanke.
Hej!
När det kommer till bilarna finns det absolut ingenting att anmärka på -Tvärtom!
Rena, snygga och tillförlitliga.
Tillgängligheten är, iaf där jag bor (Malmö), kanon.
Er support är fantastisk och lösningsorienterad, vilket jag fått många exempel på genom åren.
Det enda ni kan utveckla för att bli 100% i mina ögon är att utveckla tjänsten med att hämta på A och lämna på B. Det skulle troligen möjliggöra ett ordentligt lyft för er.
Baksidan blir då att bilarnas tillgänglighet på nuvarande platser blir lidande eller generera en kostnad för att få tillbaka dem.
Som motvikt skulle ni kunna ta betalt med en rimlig kostnad för att man kan lämna bilen på annan plats/ort. Något att räkna på kanske?
Eller varför inte en testperiod på någon av stationerna?
Datum för upplevelsen stämmer inte, men jag ändrar ingenting. Alla mina upplevelser med Volvo On Demand är samma. Ända sen det hette M.
27 februari 2024
Antwoord van Volvo On Demand
Hej Micke,
Tack för din feedback!
Vi arbetar ständigt för att förbättra och överträffa våra kunders förväntningar, och din positiva feedback är verkligen uppmuntrande för hela vårt team. Vi gladeligen emot din tanke om att hämta upp en bil på en station och återlämna på en annan inför framtida utveckling av tjänsten.
Om det finns något mer vi kan göra för att förbättra din upplevelse, tveka inte att dela dem med oss.
Med vänliga hälsningar,
Wilma - Teamet på Volvo On Demand
Antwoord van Volvo On Demand
Hej Mukhtar,
Tack för din feedback!
Vi är glada att höra att du uppskattade vår smidiga bokningsprocess och att du var nöjd med bilen. En anledning till att vi kan verka lite dyrare än andra är att vi inkluderar bränsle i priset. Vi arbetar ständigt på att hitta sätt att göra våra priser mer konkurrenskraftiga.
Med vänliga hälsningar
Wilma - Teamet på Volvo On Demand
Antwoord van Volvo On Demand
Hej,
Tack för din feedback!
Vi arbetar ständigt för att förbättra och överträffa våra kunders förväntningar, och din positiva feedback är verkligen uppmuntrande för hela vårt team.
Om det finns något mer vi kan göra för att förbättra din upplevelse, tveka inte att dela dem med oss.
Med vänliga hälsningar,
Wilma - Teamet på Volvo On Demand
Tycker att utlokalisering av bilar är bra
Tycker att utlokalisering av bilar är bra.
Nöjd med bokningsappen.
Trivs i bilarna.
27 februari 2024
Antwoord van Volvo On Demand
Hej Björn,
Tack för din feedback!
Vi arbetar ständigt för att förbättra och överträffa våra kunders förväntningar, och din positiva feedback är verkligen uppmuntrande för hela vårt team.
Om det finns något mer vi kan göra för att förbättra din upplevelse, tveka inte att dela dem med oss.
Med vänliga hälsningar,
Wilma - Teamet på Volvo On Demand
Mycket bra tryck på bilen
Mycket bra tryck på bilen, lite mera hästkrafter på bilarna hade uppskattas.
27 februari 2024
Antwoord van Volvo On Demand
Hej Yusupha,
Tack för din feedback!
Vi arbetar ständigt för att förbättra och överträffa våra kunders förväntningar, och din positiva feedback är verkligen uppmuntrande för hela vårt team och vi tar med ditt önskemål inför framtiden.
Om det finns något mer vi kan göra för att förbättra din upplevelse, tveka inte att dela dem med oss.
Med vänliga hälsningar,
Wilma - Teamet på Volvo On Demand
Bad service and support
Mileage estimated is unused.
Electricity is my own expense even if I pay mileage alredy.
Extended times to recharg are paid by me.
Incorrect information during call supports.
You're lucky I am not writing to ARN.se
27 februari 2024
Antwoord van Volvo On Demand
Hi Alessandro,
thank you for your feedback!
I am sorry to hear you have not experienced our service in a way that feels fair.
Regarding charging the car during your booking, we will update our pricing and include the charging price in the booking price from April 15th this year! I hope this will make the price feel more justiciable for you.
We want the pricing to be correct for each booking you have with us, and I hope you can contact us at customer service to review the extended time it took you to recharge the car.
Kind regards,
Elsa - Team at Volvo On Demand
Fina och säkra bilar
Fina och säkra bilar! Bra kundservice när man har frågor och i mitt område finns det alltid en ledig bil när jag behöver det.
27 februari 2024
Antwoord van Volvo On Demand
Hej Kajsa,
Tack för din feedback!
Vi arbetar ständigt för att förbättra och överträffa våra kunders förväntningar, och din positiva feedback är verkligen uppmuntrande för hela vårt team.
Om det finns något mer vi kan göra för att förbättra din upplevelse, tveka inte att dela dem med oss.
Med vänliga hälsningar,
Wilma - Teamet på Volvo On Demand
Det är enkelt att boka
Det är enkelt att boka och bilarna finns på flera stationer så det är lätt att hitta en bil nära dig.
Det finns oftast bilar lediga på stationen närmast, det är sällan jag får boka på annat ställe.
Nya säkra bilar med förarstödsystem.
20 februari 2024
Antwoord van Volvo On Demand
Hej Håkan,
Tack för din feedback!
Vi arbetar ständigt för att förbättra och överträffa våra kunders förväntningar, och din positiva feedback är verkligen uppmuntrande för hela vårt team.
Om det finns något mer vi kan göra för att förbättra din upplevelse, tveka inte att dela dem med oss.
Med vänliga hälsningar,
Wilma - Teamet på Volvo On Demand
Alldeles för dyr tjänst
Alldeles för dyr tjänst! Provade en gång men det blir nog inga fler gånger. Jag hyrde samma bilmodell hos Hertz i 3 dagar för samma pris som 1 dag hos Volvo On Demand. Det är underkänt i min värld.
27 februari 2024
Antwoord van Volvo On Demand
Hej Mattias,
Tack för din feedback!
Vi vill så klart att alla ska känna att de får valuta för sina pengar! En anledning till att vi kan verka lite dyrare än andra är att vi inkluderar bränsle i priset. Ofta, när man hyr bil till exempel, tillkommer den kostnaden utan att du ser den när du bokar. På längre bokningar kan ju det bli en del pengar.
Vi erbjuder ju också Volvobilar som är bättre utrustade än många andra hyrbilar. Och så har vi öppet dygnet runt så du kan alltid ringa oss eller chatta i appen om du behöver hjälp med något.
Med vänliga hälsningar,
Elsa - Teamet på Volvo On Demand
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.