VriendenLoterij Reviews 

1.143
TrustScore 1 uit 5

1,2

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Scum, ponzi, je maak kans op prijzen met en 'goud kaart' dat je ongevraagd in jou post krijgt, maar voor dat je weet als je echt iets win, moet je adres, naam, geboorte datum, telefoon en nu komt........ Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Gisteren 27-07 naar de Apenheul geweest. Staat een jongen namens de Vriendenloterij bij de ingang. Erg opdringerig, duwt ons onder een een constant geratel van wat we allemaal kunnen krijgen etc. twee... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Deze maand (augustus 2026) bij het blad van de bridgebond een actie gekregen waarbij ik drie maal kans zou maken op een prijs. Maar als ik me probeer aan te melden (11 augustus 2026) krijg ik te zie... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ondertussen een jaar geleden via de telefoon opgezegt ( wat al met veel moeite ging) en krijg nu alsnog bijna wekelijks mailtjes en post om weer mee te spelen. Vaker al gebeld dat dit gewoon verwvelnd... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Lotterijwinkel

Over VriendenLoterij

Geschreven door het bedrijf

De VriendenLoterij steunt organisaties die de wereld mooier, leuker of plezieriger maken door zich in te zetten voor cultuur, sport en welzijn. Bijvoorbeeld de musea en monumenten in de buurt of de plaatselijke sportvereniging. Deelnemers kunnen zelf kiezen voor welk goed doel zij meespelen en maken ieder uur kans op mooie prijzen. Minimaal 40% van de inleg gaat naar 64 culturele partners en meer dan 4.400 andere goede doelen, clubs en verenigingen. Dankzij de deelnemers schonk de VriendenLoterij sinds 1998 in totaal al ruim € 2,5 miljard.

Met de VIP-KAART is door heel Nederland elke dag plezier te beleven. De kaart geeft gratis toegang tot ruim 180 musea én tot 50% korting op meer dan 200 uitjes door heel Nederland. Van bioscoop en dans tot musical, dierenpark en opera.

De VriendenLoterij maakt deel uit van de Postcode Lottery Group, een sociale onderneming die het unieke Postcode Loterijformat inmiddels heeft opgezet in vijf landen. Het doel is om zoveel mogelijk geld op te halen voor goede doelen met behulp van het organiseren van een loterij. De Postcode Lottery Group is de grootste fondsenwervende donateur ter wereld en heeft over 2025 een recordbedrag van 1 miljard euro aan goede doelen en culturele partners kunnen schenken. De aandelen van de Postcode Lottery Group zijn voor 100% in handen van een stichting.


Contactgegevens

Houd rekening met het volgende

1,2

Zeer slecht

TrustScore 1 uit 5

1K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

1,2

Alle reviews

(1.143)

218 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Irritant

Elke keer weer de reclame sta overal voor uitgeschreven nergens last van alleen VriendenLoterij is pusherig. Nu alsnog via hun website geprobeerd.

Heb al Nee nee en alsnog dan maar een adres opschrijven zodat het alsnog binnenkomt.

13 november 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Onprofessioneel leugenachtig bedrijf

Afgelopen zaterdag 2 gratis loten gekregen voor 30 november. Binnen 3 werkdagen werd er al geincasseerd voor de trekking van as 30 november. Bij opzeggen wegens foutieve informatie zei de ene aan de telefoon het ene en de andere
het andere. Oftewel men weet zelf niet waarover die praat. Was van plan na 30 november met 1 lot te blijven spelen. Maar na foutieve informatie tot 3 keer toe en eigenlijk gewoon bedonderd te zijn de hele boel opgezegt. Bijzonder onproffesioneel personeel en leugens worden verteld om klanten te strikken

11 november 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Misleiding

Ik deed een aantal keer achter elkaar mee met een actie van de vriendenloterij waarbij je een welkomstbedrag gestort zou krijgen. Over al deze acties ontving ik meerdere mails van de vriendenloterij, met teksten als “doe nu nog mee, gegarandeerd welkomstbedrag van 20 euro”. Van de drie keer is dit bedrag inderdaad 2x gestort, 1x niet. Als ik hierover contact met de vriendenloterij opneem krijg ik steeds een ander verhaal en geen oplossing, maar wel het morele verwijt dat ik niet aan de actie mee had mogen doen omdat ik op deze manier te vaak geld zou ontvangen. Ik vind mails sturen over acties waaraan vervolgens niet voldaan wordt absolute misleiding en eigenlijk gewoon diefstal. Je kan zeggen: u heeft al te vaak met een dergelijke actie meegedaan dus dat kan niet nogmaals, maar je kan niet wel de wervende mail sturen, het lotbedrag afschrijven en niet je eigen verplichtingen nakomen. Het gaat hier om zeer opdringerige marketing, waarbij de klant vervolgens de schuld krijgt als hij/zij daarop ingaat en ook verwacht dat het welkomstcadeau dan wederom wordt overgemaakt. Ik vind het een schandalige gang van zaken.

8 november 2025
Review zonder uitnodiging
Logo VriendenLoterij

Antwoord van VriendenLoterij

Bedankt voor uw uitgebreide bericht. Wat vervelend om te horen dat u zich misleid voelt door de communicatie rondom de welkomstacties van de VriendenLoterij. Wij begrijpen dat dit voor veel frustratie kan zorgen, zeker als u meerdere keren heeft meegedaan en niet altijd het beloofde welkomstbedrag heeft ontvangen.
Bij de VriendenLoterij streven we ernaar om onze acties duidelijk en eerlijk te communiceren. Als u meerdere keren heeft meegedaan aan een actie waarbij een welkomstbedrag werd beloofd, dan is het belangrijk dat we goed nagaan of aan de voorwaarden is voldaan. Soms geldt een actie namelijk alleen voor nieuwe deelnemers of voor een eerste deelname, en dat kan verwarring opleveren als u vaker meedoet.
We vinden het jammer dat u bij contact met onze klantenservice geen duidelijk antwoord heeft gekregen. Dat is uiteraard niet de bedoeling. We willen dit graag voor u uitzoeken en samen tot een passende oplossing komen.
Wilt u zo vriendelijk zijn om uw gegevens (zoals uw lotnummer en de data van deelname) met onze klantenservice te delen via mail chat of telefonisch via 088 – 020 1020? Dan kunnen wij uw situatie zorgvuldig bekijken en u gericht helpen.
Dank voor het delen van uw ervaring. Uw feedback helpt ons om onze communicatie en service te verbeteren.

Met vriendelijke groet,

Peter | VriendenLoterij

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Geen slechte ervaringen

Ik kan me niet vinden in alle slechte ervaringen, ik ben 3 maand lid geweest, wilde graag de jbl box, die heb ik eruit en nog 2 andere kleine prijzen gewonnen, opzeggen ging soepel, even zoeken maar online goed te doen

5 november 2025
Review zonder uitnodiging
Logo VriendenLoterij

Antwoord van VriendenLoterij

Wat fijn om te lezen dat u een positieve ervaring heeft gehad met de VriendenLoterij! 🎉

Gefeliciteerd met uw JBL-box en de gewonnen prijzen. Goed om te horen dat het opzeggen ook soepel is verlopen. We doen ons best om deelname aan de VriendenLoterij zo eenvoudig en plezierig mogelijk te maken.
Dank u wel voor het delen van uw ervaring.

Heeft u nog tips of suggesties voor ons? 😊

Peter | VriendenLoterij

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

29 augustus mijn deelname opgezegd.

29 augustus mijn deelname opgezegd.
Nu blijkt maanden later dat dit niet is gebeurt. Weer telefonisch contact opgenomen waar er zogenaamd door een hogere afdeling naar gekeken zou worden, heel bizonder dat mij verhaal alleen afgedaan wordt met wat een vervelende situatie maar niet gegeven is naar een oplossing behalve op het per vandaag op te zeggen. vervolgens wordt er aangegeven er op terug gekomen kan worden, maar er is geen overdracht naar de medewerkster. Een klacht indienen over de medewerkster die de opzeggen niet heeft genoteerd, nadat ik geruime tijd met haar aan de lijn heb gezeten. Slechte service en communicatie!

5 november 2025
Review zonder uitnodiging
Logo VriendenLoterij

Antwoord van VriendenLoterij

Beste mevrouw,

Wat vervelend om te horen dat uw opzegging van 29 augustus niet goed is verwerkt. Dat mag natuurlijk niet gebeuren. Bij de VriendenLoterij zorgen we er altijd voor dat een opzegging correct wordt geregistreerd en dat uw lotnummer veilig wordt afgesloten. Het is niet de bedoeling dat u hier zelf achteraan moet blijven bellen.

We begrijpen dat u zich niet serieus genomen voelt en dat er geen duidelijke oplossing is geboden. Uw klacht over de communicatie en de overdracht nemen wij serieus. Wij adviseren u om opnieuw contact op te nemen via ons contactformulier, de chat op onze website, Messenger of telefonisch via 088 – 020 1020. Zo kunnen wij uw situatie direct bekijken en zorgen voor een passende oplossing.

Wilt u laten weten of u inmiddels bent geholpen of dat wij u nog kunnen ondersteunen? 😊

Peter | VriendenLoterij

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

3 gratis loten

3 gratis loten, te mooi om waar te zijn. Het voelt als een wurging want de online knop om jezelf uit te schrijven werkt niet. En na een belletje gaan ze zeggen dat ik nog recht heb op de gratis lot in december en dat ik hun hierna weer terug moet bellen. Je zou er maar werken. Er zouden rechtzaken moeten zijn, als jong persoon ben ik nog wel handig maar ouderen lopen zich zo vast

4 november 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slecht

Zelf ook twee gratis loten ontvangen, bleek het ineens dat ik meespeelde en werd er elke maand 30 euro afgeschreven van mijn rekening. Toen ik probeerde uit te schrijven werkte de website ineens niet meer en kon ik niks doen. Ondertussen bleef er maar geld afgeschreven worden. Vind het echt bizar dat als er duidelijk staat je gewoon 2 loten krijgt je ineens zomaar meespeelt en maandelijks 30 euro kwijt bent. Dit was overigens ook niet meer maandelijks maar vaker in een maand.

3 november 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

opdringerig irritant

Gisteren gebeld door een zeer opdringerige dame, die niet wilde snappen dat nee bij mij nee is. Toch blijven opdringen. Nadat ik aangegeven had hoe vervelend zij overkwam werd haar toon plotseling een stuk minder vriendelijk. Prima zie je meteen de ware aard van iemand. Mij niet meer bellen.

31 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ultiem onbeschofte servicemedewerkers

Er ging van alles mis met mijn aanmelding voor 2 loten. Kan gebeuren. Om e.e.a. op te lossen heb ik in totaal 6x gebeld en gechat met de serviceafdeling. Maar wat een onbeschoft stel dames zit daar aan de telefoon en chat. Kortaf op het onbeschofte af, ze praten in de gebiedende wijs en gaan uit van hun eigen gelijk. Niet dus, blijkt later... De limit was toen een gesprek midden in een zin werd afgekapt. Zo vreselijk onbeschoft maakte ik niet eerder mee.

31 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Nooit lid geworden van de…

Nooit lid geworden van de vriendenloterij, maar maanden lang werd er geld afgeschreven van onze rekening. Melding gedaan. Ook aangegeven dat we dan toch een bevestigingsmail hadden moeten ontvangen als dat zo was. En om het nog gekker te maken had ik een boek gewonnen en volgens de telefoniste ook op ons adres ontvangen.
Nooit iets gezien! Triest ook dat ze mijn klacht niet serieus namen.

8 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik heb de VriendenLoterij hopelijk dit keer definitief kunnen beëindigen!!!!!!

Ik heb de VriendenLoterij eindelijk kunnen opzeggen via mijn online account — dat was nog niet makkelijk!
Ondanks dat ik eerder had opgezegd, begonnen ze na een paar maanden zomaar weer geld te innen.
Bij het opzeggen proberen ze je over te halen om “gratis een maand mee te doen”, maar dat betekent dat je juist weer vastzit.
In al die tijd kreeg ik alleen wat kleine cadeautjes, zoals een goedkoop horloge van Temu en een reep chocola — maar nooit iets groots.
Die verhalen over miljoenenwinsten zijn misleidend; de kans dat je écht iets wint is miniem.
Hopelijk stopt de VriendenLoterij nu echt definitief met incasseren.
Mijn tip aan anderen: let goed op, controleer je bank en trek je machtiging in via je account.

30 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

valse reklame

Ik ontving via de kinderpostzegel actie een kraskaart waarbij de suggestie wordt gewekt dat men kans heeft op verschillende prijzen. "Een prijs is gegarandeerd voor u". Ik lees daar geen voorbehoud bij. "Vul alles in op internet en u ziet binnen 1 minuut wat u ontvangt". Ik lees geen voorbehoud!. Als alles ingevuld is, dan blijkt pas dat je eerst moet een lot moet kopen! Heel vals!

27 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Vriendenloterij niet voor vrienden

Okay, bij de ingang van de apenheul krijg je een aanbod. Omdat het slecht weer is vandaag mogen we u 2 gratis loten aanbieden
U kan ze ook eind vd maand gewoon opzeggen.

Wat ze er niet bij vertellen dat opzeggen je 15 euro per lot kost.

Vuile stink oplichters zijn het. Nooit meer in die schattige student verkoopshit verhalen trappen

4 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Logo VriendenLoterij

Antwoord van VriendenLoterij

Beste heer Appel,

Dank u wel voor uw bericht. Wat vervelend om te horen dat u zich misleid voelt door het aanbod bij de Apenheul. Wij begrijpen dat duidelijkheid over kosten en voorwaarden belangrijk is, zeker bij een actie op locatie.

Bij het afsluiten van loten via een actie, zoals bij slecht weer, hoort u altijd goed geïnformeerd te worden over de voorwaarden, inclusief eventuele kosten bij opzegging. Als u vindt dat dit niet duidelijk is gecommuniceerd, dan horen wij dat graag. Wij nemen dit soort signalen serieus.

Wij raden u aan om contact op te nemen met onze Ledenservice. Zij kunnen uw situatie bekijken en u verder helpen. U kunt hen bereiken via https://www.vriendenloterij.nl/contact of telefonisch.

Dank voor uw feedback.

Maria van de VriendenLoterij

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Kunnen jullie aub normale reclames…

Kunnen jullie aub normale reclames maken wat een geschreeuw met je blinde tribune. Elke keer weer een geluids klap en die k.u.t. reclame komt ook nog eens 100keer op de tv. Wat zijn jullie een irritante club. Mijn brievenbus vol gooien met misleidende reclame en nu weer blèren op de tv ga toch weg.

24 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Helaas moet ik 1 ster geven maar jullie…

Helaas moet ik 1 ster geven maar jullie verdienen er niet eens 1.

Al meerdere malen heeft mijn vriend naar jullie gebeld en jullie blijven geld van zijn rekening afschrijven. Zonder dat hij lid is. Zouden vandaag geld terug krijgen maar in plaats daarvan word er gewoon weer geld afgeschreven.

Stelletje oplichters zijn jullie!

Het moet nu echt snel opgelost zijn als gaan we andere stappen ondernemen. Er moeten gewoon rekeningen betaald worden en door jullie toedoen lopen we elke keer achter de feiten aan. Bedankt hoor.

23 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Oplichters

Oplichters!

De vriendenloterij was aanwezig bij de apenheul, die bestaat zoveel jaar. Zou 2 gratis loten krijgen, daarna zou het klaar zijn, dit ook nadrukkelijk nagevraagd!. Ondertussen word er maandelijks 31 euro afgeschreven en aan de telefoon geven ze geen gehoor.

22 oktober 2025
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer