Fijne (web)winkel met goede spullen waarbij je bij de klantenservice daadwerkelijk iemand aan de lijn krijgt. De claim ‘Voor 17 uur besteld, morgen in huis’ konden zij helaas niet waarmaken. Dat lag w... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Bestelling zou vandaag binnen komen. Ik heb intussen geen update gehad of maar enige informatie ook, dus bel met de klantenservice. Daar wordt ik zeer onvriendelijk en ongeïnteresseerd te woord gest... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Morgen geleverd is niet helemaal gelukt, maar netjes dag 2 geleverd en precies op tijd.
dan ben je overwinteren op de camping in Spanje en krijg je met het slechtste weer sinds jaren te maken. 27 december avonds tornado over de camping hoop ravage bomen om, heleboel schade . waaronder... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- #8 van de 9 beste bedrijven in Kampeerwinkel
- #35 van de 42 beste bedrijven in Tuincentrum
- #26 van de 26 beste bedrijven in Buitensportwinkel
- #4 van de 4 beste bedrijven in Recreatiecentrum
- #14 van de 16 beste bedrijven in Wintersportwinkel
Geschreven door het bedrijf
Bezoek onze webshop of kom langs in onze kampeerwinkels in Gouda en Zaandam. Die hebben we zo ingericht, dat je voor je gevoel al even op vakantie bent. Bestel je liever in de webshop? We leveren snel en over retourneren doen we niet moeilijk. Als je je binnen 90 dagen bedenkt, vinden we ‘daarom’ een prima reden om je tent terug te sturen. Daarin ‘wandelen' we je graag tegemoet. Bij Vrijbuiter hopen we je te inspireren om samen lekker naar buiten te gaan. We zien jullie dan ook graag op de camping, tijdens die avontuurlijke trekking of bovenaan de piste. Maar ook op productniveau vinden we ‘samen’ heel belangrijk. Daarom vragen we je om een kritische review achter te laten nadat je een artikel hebt gekocht, of juist je blijdschap met ons te delen. Voel je vrij om mee te denken!
Contactgegevens
Elburgplein 18, 2803 PX, Gouda, Nederland
- 085 808 5106
- info@vrijbuiter.nl
- vrijbuiter.nl
3,9
Goed
14K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 45% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Fijne service
Fijne service, ik heb hier een hele fijne jas gekocht.
12 december 2024
Review zonder uitnodiging
Snelle afhandeling bestelling
Snelle afhandeling bestelling, retour formulier bijgevoegd, duidelijke beschrijvingen en goede informatie over bezorgtijd. Praktisch product dat tot nu toe bevalt.
23 november 2024
Review zonder uitnodiging
Ruilen shirt
Kwam vanmiddag shirt ruilen . Had wel de juiste bon ,maar het kaartje was van het shirt. Ik werd heel vriendelijk geholpen . Er werd helemaal niet moeilijk gedaan . Klantvriendelijkheid ten top !!!
13 december 2024
Review zonder uitnodiging
prima en snel
25 november 2024
Op tijd ontvangen
25 november 2024
Fantastisch!
Fantastische prijs! Er ontbrak een draagriem, maar werd per omgaande opgestuurd. Femke van de klantenservice maakt echt het verschil, zelfs een handgeschreven kaartje erbij, top!
25 oktober 2024
Geen idee heb geen ervaring
1 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Netjes volgens afspraak en snelle…
Netjes volgens afspraak en snelle reacties zo nodig
25 september 2024
Hele slechte service hebben vrijbuiter…
Hele slechte service hebben vrijbuiter ik koop daar niks meer vorig jaar een voortent gekocht nu op 1 jaar tijd 2 keer problemen met de voortent en ze lossen niks op van mij krijgen ze zeker een rapport cijfer 2
2 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Vrijbuiter
Beste Tamara, als deze service een 1 ster review waard was, dan had je mij hier niks horen zeggen. Wij vinden het bijzonder dat je na 1 mail van ons al constateert dat wij niks oplossen. Vorig jaar had je een luchtbuis die lek was van je voortent. Je hebt een nieuwe buis gekregen van de leverancier van de voortent. Nu heb je schimmelvorming. Dan is het logisch dat we eerst vragen of er wel goed geventileerd wordt. Op het moment dat we de mail naar jou schrijven, mailen we ook gelijk de leverancier met de klacht van de schimmel. Kan je ons misschien uitleggen waarom je denkt dat wij niks met je klacht doen, want ik lees nergens in onze mail wisseling dat we je niet verder willen helpen.
Bestel hier niet!!
Eerst staat er online voor 21:00 besteld, morgen in huis- 4 dagen later nog steeds niks gehoord. Ik bel en er wordt gezegd dat het vandaag wordt verstuurd- paar dagen erna nog steeds niks.. Ik bel nog een keer en er wordt gezegd dat het nog niet is verstuurd. Nu heb ik het maar geannuleerd.. Dit kan toch niet!! Ik dacht dat vrijbuiter een goed bedrijf was.
19 september 2024
Review zonder uitnodiging
Goed geholpen door Vrijbuiter Gouda.
Ik heb een artikel één week opzij laten leggen bij Vrijbuiter Gouda omwille van dat dit een duur en breekbaar artikel was en omdat ik van België kom. (Wou geen verzending).
Ze hebben dit daar zonder problemen gedaan ondanks dit een duur artikel was, dat in een goede korting stond. Medewerker heeft per telefoon account aangemaakt. Een week later ben ik dit dan gaan halen zodat we er tegelijkertijd een dag uitstap van konden maken. Dank u wel Vrijbuiter Gouda en Bert
7 september 2024
Review zonder uitnodiging
Voor een voetenbankje welke aan de…
Voor een voetenbankje welke aan de Crespo stoelen gemaakt kan worden wilde ik nieuwe steuntjes bestellen.
Het antwoord was kort maar krachtig.
Nee hebben we niet.
Ook niet waar ik dan naartoe kon gaan.
M.a.w. zoek het uit met je steuntjes.
28 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Vrijbuiter
Beste meneer van der Linden,
Wij hebben voor u intern gekeken of we deze clipjes hebben liggen als reserve onderdelen, maar die hebben we niet liggen. Als de stoelen onder garantie vallen, dan horen we het graag en kunnen we de clipjes aanvragen bij de leverancier. De enige vraag die u stelde via de mail, zonder naam erbij: kunt u deze leveren?
Daar hebben we antwoord op gegeven. Excuus als het niet het antwoord was dat u wilde horen.
lokkertjes.
Zoekend naar een ortlieb stuurtas voor mijn fiets zag ik in de resultaten van Google dat vrijbuiter een leuke aanbieding heeft. Zo scherp, bijna te mooi om waar te zijn. En dat is het ook, tas is volgens medewerkers via de mail niet meer leverbaar, ieder ander kan 'm leveren maar vrijbuiter niet. Een backorder is ook niet mogelijk. Verder kijkend op de site zie ik meer ortlieb tassen staan met hetzelfde erbij. Niet meer leverbaar. Verwijder het dan van je site als je het toch niet kan leveren of na wil bestellen. Lokkertjes dus.
24 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Superfijne water- en winddichte jas!🔥
Superfijne water- en winddichte jas!🔥
Daarnaast supersnel geleverd.
15 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Op donderdag een koelbox besteld
Op donderdag een koelbox besteld, zou vrijdag geleverd worden. Was op vooraad. Nu maandag.1800h nog niets gehoord of gezien. helaas nu pas de ervaringen van anderen gelezen. Het gaat niet goed met de uitbuiter. Nu moet ik ergens anders bestellen en wachten op mijn retourgeld. duurt nog langer.
Bespaar je een hoop ergernis en bestel gelijk ergens anders.
16 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Bestelling verzenden is teveel moeite hier..
Echt bizar, wat een dramatisch slecht bedrijf dit! Vandaag besteld en morgen in huis, of iig verzonden dan mag je denken als een product voorradig is. Na een paar dagen maar een mail gestuurd of mijn bestelling verzonden was….maar helaas door de enorme drukte nog niet….2 dagen later nog maar eens gevraagd maar nee helaas nog niet verzonden….stort dan mijn geld maar retour want ik hoef de bestelling niet meer te ontvangen als het voor jullie teveel moeite is. Dat gaat hopelijk wel gebeuren…maar mensen alstublieft bestel hier niet wat je krijgt het niet!!
16 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.