Vrijbuiter Reviews 

snelle verzending, product zoals verwacht.

Prima verzending, goed verpakt en product zoals omschreven

Wat een slechte winkel. Ik wordt gewoon uitgemaakt als dief omdat ik een keertje perongeluk bijna iets vergeten was af te rekenen.

Goede service na het ontbreken van een onderdeel.

De verzending naar Primera ging niet goed. Het pakket werd meteen teruggestuurd. Moest daardoor een drietal extra dagen wachten.
Waarom het pakket teruggestuurd werd is me tot de dag van vandaag onduidelijk. Ik verweet primera in ieder geval niet klantvriendelijk te handelen door een fout van anderen, mij de dupe ervan te laten zijn.

Zeer slecht, je besteld een voorraadartikel twee maal op verschillende dagen en betaald.vervolgens worden deze geannulleerd omdat het niet op voorraad is en kan je op jou geld wachten.

Alles prima

We wilden advies over een camping kooktoestel. De verkoper stelde goede vragen en adviseerde ons uiteindelijk om het goedkoopste toestelletje te nemen. Hij wees ons ook op een aanbieding voor een gasslang. We zijn blij met het goede advies en komen hier zeker terug.

ik heb drie items besteld. Een bleek niet op voorraad, ik kreeg vervolgens een broek opgestuurd die ik helemaal niet besteld had. Het is expres heel onduidelijk gemaakt hoe je dingen terug kunt sturen en retourkosten zijn voor de rekening van de klant, wat nergens op slaat als ze verkeerde items opsturen. Toen ik hierover klaagde kreeg ik snel een mail met het verzoek om bewijs en toen was het lang stil. Ik heb in de tussentijd zelf maar de broeken teruggestuurd. De verzendkosten willen ze niet vergoeden.

Prima product, conform de beschrijving. Snelle levering.

Product is perfect! Dit zegt echter niets over de winkelier/webshop.
Bij bestellen was de optie gegeven voor levering in het kluisje bij de supermarkt, daar paste het pakket niet in dus moest ik een eind rijden om het op te halen bij een afhaalpunt.

verkeerde kleur geleverd

De tafel is snel op te zetten zonder gereedschap. De tafelpoten zijn traploos aan te passen, maar ik vond het een beetje lastig om te bepalen of het tafelblad recht stond, omdat er geen vaste standen zijn. Het tafelblad heeft een erg glad oppervlak en blijkt niet wit maar lichtgrijs te zijn, wat niets afdoet aan de functionaliteit. Volgens Vrijbuiter kan het tafelblad schoongemaakt worden met een vochtige doek, maar geen agressieve zeep gebruiken. Ik zocht een vouwtafel van deze afmetingen 100x70x75 cm om thuis als bureautafel te gebruiken. Hij ziet er een beetje kwetsbaar uit, dus de tafelpoten goed vastzetten. Ik moet rekening houden met het draagvermogen van 30 kg en bijvoorbeeld niet zelf erop of er tegenaan leunen of (te) zware voorwerpen erop doen. Ik voel regelmatig aan de tafel of hij stabiel staat omdat hij er kwetsbaar uitziet, maar hij blijft stabiel. Ik kan hem met gemak verplaatsen door zijn gewicht van ongeveer 6,9 kg. Als ik hem even niet nodig heb of wat ruimte wil maken in de kamer, kan ik hem vouwen en verplaatsen. Even wennen, maar de tafel is praktisch en gemakkelijk in onderhoud. Ik ben er blij mee.

Op de site gekeken voor nieuwe bigfoots voor onze caravan. Er stond dat er 2 sets van 4 stuks in de winkel in Gouda op voorraad waren. Dus vanuit Rotterdam daar naartoe gereden. Helaas leeg schap. Nagevraagd bij een medewerker hoe dat zat. Antwoord: de voorraad op de site is een indicatie. Wat heb je daar nou aan!!!!!

Snelle levering, maar product slecht ingepakt, waardoor haren van de bezem uitstaan en geknakt zijn.

duidelijke site,snelle levering,mooi product

Producten waren beschikbaar maar na plaatsen order toch gecanceld. Producten niet tijdig binnen voor mijn vakantie

We waren in februari (precieze datum weet ik niet meer) in de winkel in Gouda om stoelen te kopen om mee te nemen in de camper die we net hadden gekocht.
We kregen geen hulp en uitleg zonder het te vragen en de medewerkster wist niet hoe snel ze weer terug ging om met collega’s te praten!
Door onze onwetendheid en geen advies hebben we stoelen gekocht die uiteindelijk te zwaar blijken te zijn.
Niet echt belangrijk, maar ook geen koffie zoals op de website staat..
Dus gaan we echt geen 2e keer naar de Vrijbuiter.

Zat met een technische vraag over een gasaansluiting. Telefonisch geinformeerd bij de centrale klantendienst van de Vrijbuiter. Voor de technische vraag werd ik direkt doorverbonden met een technicus. We kwamen er snel uit. Het benodigde onderdeel was aanwezig. Het betrof het filiaal Gouda. Aangezien mijn woonplaats Zaandam is, werd het onderdeel van Gouda naar het filiaal Zaandam gezonden. Daar was het namelijk niet op voorraad. Twee dagen later lag het onderdeel klaar voor mij in het filiaal Zaandam. Service!!!
Na het weggaan heb ik mijn zakmes laten leggen. In de loop.van de dag werd ik hierover gebeld door het filiaal
Deze graad van service mag zeker vermeld worden. Hartelijk dank