Die "Weihnachtsüberraschung" ist dem VRK gründlichg gelungen. Wenige Tage vor dem Fest die für Monatsende geplanten ABBUCHUNGEN auszuführen ist schon heftig, für einige vielleicht sogar bedrohlich.... Toon meer
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Alles ging unwahrscheinlich schnell über die Bühne. Eine sehr freundliche Mitarbeiterin beantwortete meine offenen Fragen und rief später noch einmal von alleine zurück. Service at its Best *****
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Vielen Dank Frau Jakubowski für Ihr beratendes Gespräch! Nach Herrn Spriwald, der ein sehr kompetenter und zu- gewandter Ansprechpartner war, bin ich froh, in Ihnen eine neue ebenso gute Vertreter... Toon meer
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Ich habe festgestellt, dass 2 Lebensversicherungen aus den Jahren 2017 und 2018 keine Widerrufsbelehrungen beinhalteten. Beim VRK wollte ich von meinem ewigen Widerrufsrecht Gebrauch machen und bat u... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
- Verzekeraar
- Ongevallenverzekeringsmaatschappij
- Autoverzekering
- Ziektekostenverzekeraar
- Verzekeringsmaatschappij
Geschreven door het bedrijf
Versicherer im Raum der Kirchen, ethisch nachhaltig, Nachhaltigkeit
Contactgegevens
Doktorweg 2, 32756, Detmold, Duitsland
- 0800 2 153456
- info@vrk.de
- vrk.de
3,0
Gemiddeld
264 reviews
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Die VRK blockt total
Die VRK blockt total. Sind unfreundlich und helfen keinen Schritt weiter. Inakzeptabel!!!
14 november 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Versicherer im Raum der Kirchen
Sehr geehrte Frau Prinz,
sicherlich gibt es einen konkreten Anlass für Ihre schlechten Bewertungen. Gibt es aktuell Klärungsbedarf zu einem Schadenfall?
Wenn Sie möchten, dass wir Ihr Anliegen zur Prüfung an die Fachabteilung weitergeben, lassen Sie uns bitte eine E-Mail mit Ihren Kontaktdaten inklusive Telefonnummer sowie Ihrer Schadensnummer an GBK-Webservice@vrk.de zukommen. Als Betreff geben Sie bitte "Trustpilot - Monika Prinz." an.
Viele Grüße, Ihr VRK.
Katastrophale Abwicklung von…
Katastrophale Abwicklung von Hagelschaden. Es werden Gutachten versendet, die nicht ansatzweise stimmen. Nun eine Gegengutachten an die Versicherung gesendet, welches mehr als doppelt so hoch ist wie von der VRK angegeben. Seit dem hört man nichts mehr auch trotz mehrfacher Anmahnung. So einen schlechten Service habe ich noch nie erlebt !!!
7 november 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Versicherer im Raum der Kirchen
Guten Tag, wir bedauern sehr, dass Sie mit der Schadensregulierung unzufrieden sind. Wenn noch Klärungsbedarf besteht, teilen Sie uns bitte per E-Mail an GBK-Webservice@vrk.de Ihre Kontaktdaten inklusive einer Telefonnummer sowie die Schadennummer mit. Ich gebe Ihr Anliegen dann entsprechend weiter. Vermerken Sie im Betreff bitte "Bewertung auf Trustpilot - Commander".
Keine digitale Einreichung bei der VRK. Alles bleibt beim Alten
Schon 2021 habe ich auf die unmögliche Situation hingewiesen, dass es keine digitale Einreichungsmöglichkeit gibt und schon damals erhielt ich die gleiche Antwort wie die veröffentlichte vom 23.10.2023 (Inhaltlich: Wir arbeiten mit Hochdruck daran. Bis Ende 2022 werden wir eine APP veröffentlichen.) Ich weiß daher nicht, was "Hochdruck" bei der VRK bedeutet ... Auf jeden Fall weiter so mit Papierverschwendung, zusätzlichen Kosten, lange Wartezeiten ... Ich bin sicher, dass es in den nächsten Jahren keine digitale Einreichung bei der VRK geben wird und lasse mich gerne eines Besseren belehren.
29 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Versicherer im Raum der Kirchen
Sehr geehrte/r Herr Frau Loewen, Sie haben vollkommen Recht - die Umsetzung hat länger gedauert, als wir gehofft haben. Die APP zum Einreichen der Belege finden Sie aber jetzt in den APP-Stores von Apple oder Google oder direkt auf vrk.de. Scrollen Sie dafür nach unten in den Footer und folgen Sie im Kundenservice dem Link zu der gewünschten App.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld, mit freundlichen Grüßen, Ihr VRK
Antwoord van Versicherer im Raum der Kirchen
Guten Tag, Ihre Verärgerung können wir verstehen, lange Wartezeiten mag niemand. Durch das derzeit sehr hohe Schadenaufkommen nimmt die Bearbeitung leider längere Zeit in Anspruch. Gerne vereinbaren wir einen Rückruf für Sie. Bitte teilen Sie uns dazu per E-Mail an GBK-Webservice@vrk.de Ihre Kontaktdaten inklusive einer Telefonnummer sowie die Schadennummer mit. Ich gebe Ihr Anliegen dann entsprechend weiter. Vermerken Sie im Betreff bitte "Bewertung auf Trustpilot - sss"
Die Betrüger von der VRK
Die Betrüger von der VRK haben mit einem gefakten Gutachten der DEKRA nur 500.- € Wertminderung für meine Auto ausbezahlt. Obwohl die bei der VRK versicherte Unfall-Verursacherin alles korrekt gemacht hat, bleibe ich auf den restlichen Kosten sitzen. Ignorieren jetzt jede Kontaktaufnahme und sitzen das aus.
17 april 2023
Review zonder uitnodiging
VRK stellt sich tot
Die VRK hat mir in einer eigens verschuldeten Notsituation sehr geholfen.
Ohne ins Detail zu gehen, Sie haben mich vor den Finanziellen Ruin bewahrt.
Großen Dank geht besonders an Herrn Uwe Deichen, einer der Ansprechpartner der VRK.
Ohne seinen Einsatz wäre das alles nicht möglich gewesen.
UPDATE 06.10.24
Mittlerweile muss ich meine Bewertung anpassen.
Bisher hat alles immer wunderbar geklappt mit dem erstatten der Arzt Rechnungen.
Man hat immer prompt reagiert und den Betrag überwiesen.
Nun ist es seit meiner Kündigung bzw. Wechsel zu einer anderen KV für den Januar 2025 so, dass die VRK gar nicht mehr reagiert auf meine eingereichten Rechnungen.
Es wird weder was überwiesen, noch werden die Rechnungen abgelehnt. Es findet einfach keine Reaktion statt.
Auch nach mehrmaligen anschreiben erfolgt keine Reaktion.
Mittlerweile habe ich Rechnungen die vor über 30 Tagen eingereicht wurden.
Wirklich sehr bedauerlich dass man so als Kunde dann am Ende behandelt wird.
31 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Versicherer im Raum der Kirchen
Wir möchten uns herzlich für die positive Bewertung und die freundlichen Worte bedanken. Ihre Zufriedenheit und Ihr Vertrauen bedeuten uns sehr viel, und wir sind froh, dass wir Ihnen in Ihrer schwierigen Situation behilflich sein konnten.
Wir werden weiterhin unser Bestes tun, um Ihnen in Zukunft zu helfen und stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung.
Herzliche Grüße, Ihr VRK
Top Versicherung
Ich bin sehr zufrieden mit der Beratung bei der VRK in Zimmer 106 A! Ich kann wirklichen jedem die Versicherung empfehlen und habe nur positive Erfahrungen gemacht!
30 juli 2023
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Antwoord van Versicherer im Raum der Kirchen
Hallo Herr Kohls, vielen Dank für das tolle Feedback. Es freut mich sehr, dass Sie mit der Beratung zufrieden waren. 🙂
Viele Grüße, Ihr VRK
Von RADlos auf nicht mehr RATlos
Hatte mein Fahrrad verloren und war danach RADlos. Durch den Service der Vrk war ich dann nicht mehr RATlos. Bin jetzt gut FAIREsichtert.
23 augustus 2023
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Antwoord van Versicherer im Raum der Kirchen
Hallo Uwe, wir freuen uns über diese tolle Bewertung 😀. Da war guter Rat(d) 🚲 bestimmt (nicht) teuer.
Herzliche Grüße, Ihr VRK
Zufriedener Kunde seit Jahren
Ich habe seit vielen Jahren eine Krankenzusatzversicherung, eine Privathaftpflicht und eine Hausratversicherung bei der vrk. Zudem die Autoversicherungen als ich noch ein eigenes fuhr. Bislang lief alles immer sehr gut, musste insbesondere die Krankenhausbehandlung Chefarzt / Zweibettzimmer mehrfach in Anspruch nehmen, war alles unkompliziert. Zeitlich war die Bearbeitung im Rahmen. Bei der Agentur wo ich jetzt bin, fühle ich mich auch gut aufgehoben, nachdem vorher leider mehrere Wechsel waren und es dadurch auch zu einem Problem kam.
Ich kann die vrk insbesondere für MA Caritas und Diakonie nur empfehlen, preislich und von der Leistung her alles sehr gut!
6 augustus 2023
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Antwoord van Versicherer im Raum der Kirchen
Vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Es freut uns, dass wir Sie schon so lange zu unseren treuen Kunden zählen dürfen. Auch in Zukunft geben wir weiterhin unser Bestes. Ihr VRK
Woll(t)en E-Bikes nicht versichern....nun doch
Am 23.06.23 bei der VRK-Direktion Nürnberg 2 neue E-Bikes gemeldet mit der Bitte um Eintrag und Neuberechnung der Hausratversicherung, angbl. wird ab nächsten Tag 12Uhr die Vers. laufen. Nach 3 weiteren Wochen noch kein neuer Versicherungsschein und kein Schriftstück über den neuen Versicherungsschutz. Also diesmal in der Kundenbetreuung angerufen, natürlich war nichts vermerkt, gleiche Aussage.. Wir ergänzen den Vertrag, ab nächsten Tag 12Uhr..... Mittlerweile schon wieder der "alte" Betrag abgebucht, wieder kein Schriftstück das der Vertrag ergänzt wurde und jetzt erreicht man überhaupt keinen mehr, weder in Nürnberg noch in der Kundenbetreuung noch den ganz neuen Ansprechpartner aus München. Haben aufgegeben. Lassen uns jetzt schon von anderen Versicherungen Angebote unterbreiten.
Nachtrag:
Zwei Tage nach diesem Beitrag (veröffentlicht am 02.08.) kommt nun doch endlich ein neuer Versicherungsschein, verfasst am 03.08.! Ein Schelm wer Böses denkt!
14 juli 2023
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Antwoord van Versicherer im Raum der Kirchen
Sehr geehrte Frau Kandarakis,
Ihren Ärger können wir nachvollziehen. Es tut uns leid, dass es in Ihrem Fall zu Verzögerungen gekommen ist und wünschen Ihnen aber jetzt viel Spaß mit Ihren E-Bikes.
Viele Grüße, Ihr VRK
Krankenkasse Abrechnung
Meine Bewertung bezieht sich auf das von der VRK genutzte Formular zur Abrechnung von Arztrechnungen etc. bei der Vrk-kranke Versicherung. So etwas von vorsintflutlich habe ich lange nicht gesehen. Lange Tabellen mit massenhaft Zeilen und Spalten. Das geht wirklich einfacher. Ich mache die Abrechnungen für meine über 80jährige Mutter und bin jedes Mal entnervt. Ein Blick über den Tellerrand zur Konkurrenz könnte helfen
28 juli 2023
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Antwoord van Versicherer im Raum der Kirchen
Sehr geehrter Herr Spelmeyer,
wir können Ihnen versichern, das Kundenorientierung und Service uns sehr am Herzen liegen.
Wir arbeiten daher mit Hochdruck an der Umsetzung unseres Kundenportals meinVRK,
Sobald die Registrierung erfolgen kann, informieren wir unser Versicherungsnehmer. Bis dahin bitten wir Sie noch um etwas Geduld.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr VRK
Unseriös, unfreundlich, unchristlich!
Warum darf diese Versicherung das Wort "Kirche" im Namen tragen? Anerkannte Schäden werden nicht reguliert. Als Kunde wird man am Telefon beschimpft. Die Taktik der vrk ist es offensichtlich, den Kunden durch ewiges hinhalten mürbe zu machen. Hat dieses Verhalten etwas mit christlichen Werten zu tun? Die vrk ist mit Abstand die unseriöseste Versicherung, die ich kenne. Bleibt nur die Kündigung aller Verträge!
18 juli 2023
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Antwoord van Versicherer im Raum der Kirchen
Schade, dass die Schadensabwicklung nicht zu Ihrer Zufriedenheit erfolgt ist und Sie dadurch Ihre Verträge kündigen möchten. Sofern noch Klärungsbedarf besteht, senden Sie uns bitte eine E-Mail an GBK-Webservice@vrk.de unter Angabe Ihrer Kontaktdaten.
Mit freundlichen Grüße, Ihr VRK
Die vrk weigert sich beharrlich einen…
Die vrk weigert sich beharrlich einen Elementarschaden zu regulieren. Hier hilft nur noch der Gang zum Anwalt. Stundenlanges warten in der Warteschlange gehört bei der vrk ebenso dazu wie absolut unfreundliche Sachbearbeiter!
18 juli 2023
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Antwoord van Versicherer im Raum der Kirchen
Wir bedauern, dass Sie mit der Abwicklung des Schadens unzufrieden sind. Sobald ein Anwalt eingeschaltet wurde, sind uns vom Social Media Team leider die Hände gebunden. Ihr Rechtsvertreter kann sich aber jederzeit mit unserem Schadenservice in Verbindung setzen.
Viele Grüße, Ihr VRK
Antwoord van Versicherer im Raum der Kirchen
Hallo Rola P.,
sicherlich gibt es einen konkreten Anlass für Ihre Bewertung. Gibt es aktuell Klärungsbedarf zu einem Schadenfall?
Wenn Sie möchten, dass wir Ihr Anliegen zur Prüfung an unsere Kolleg:innen der Fachabteilung weitergeben, lassen Sie uns bitte eine E-Mail mit Ihren Kontaktdaten sowie Ihrem Anliegen an GBK-Webservice@vrk.de zukommen. Als Betreff geben Sie bitte "Trustpilot - Rola P." an. Ich leite Ihre Beschwerde dann zur Prüfung an die entsprechende Abteilung weiter.
Viele Grüße, Ihr VRK.
Sowas ist eine Frechheit
Ich hatte einen Haftpflichtschaden angemeldet.
Es geht um ein Handy.
Da sich alles so zugetragen hat wie es dem "Verein" gemeldet wurde ist es eine absolute Frechheit das der Schadensfall abgelehnt wurde.
Trotz eines angeblichen Gutachten welches dazu gekommen ist das es sich so nicht zugetragen hätte.
Ganz Mieses Spiel.
Die wahren Betrüger ist dieser Sch ...Verein!!!
26 mei 2023
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Antwoord van Versicherer im Raum der Kirchen
Sehr geehrter Herr Alterkemper, schade, dass Sie so eine schlechte Meinung von uns haben. Sofern noch Klärungsbedarf besteht, senden Sie uns bitte eine E-Mail an GBK-Webservice@vrk.de unter Angabe Ihrer Kontaktdaten. Viele Grüße, Ihr VRK
Mehrmals musste ich nachfragen wegen…
Mehrmals musste ich nachfragen wegen meines Wasserschadens. Ständig vertröstet, Zeitdauer über 10 Wochen. Zwei Wasserschäden und keine Kostenübernahme (Ausredekatalog lässt grüßen). Für mich eine unseriöse Versicherung. Leider habe ich 10 Versicherungen bei der VRK. Ich werde alle kündigen. Abgeschlossen wurden die Verträge sehr schnell. Schade. Die VRK wäre ein Fall für Pro Sieben "Achtung Abzocke" von Peter Giesel.
17 mei 2023
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Antwoord van Versicherer im Raum der Kirchen
Schade, dass die Schadenabwicklung nicht zu Ihrer Zufriedenheit erfolgt ist und Sie dadurch Ihre Verträge gekündigen möchten. Gerne biete ich Ihnen unsere Hilfe an. Wenn Sie möchten, dass wir uns den Schadenfall noch einmal ansehen sollen, dann teilen Sie mir bitte Ihre Schadennummer und Ihre Kontaktdaten per E-Mail an GBK-Webservice@vrk.de mit. Geben Sie als Betreff "Bewertung auf Trustpilot" an.
Mit freundlichen Grüße, Ihr VRK
Privat-Haftpflichtschaden
Am 29.03.2023 meldeten wir einen privat-Haftpflichtschaden bei der VRK-Versicherung, bis heute noch keine Übernahmebestätigung von der Versicherung bekommen. Hatten diese abgeschlossen, weil wir ein Kind mit geistiger Beeinträchtigung haben. Diese Versicherung kann ich nicht weiter empfehlen.
8 mei 2023
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Antwoord van Versicherer im Raum der Kirchen
Ich bedauere, dass die Abwicklung der Schadenregulierung in Ihren Augen nicht schnell genug erfolgt ist. Eine Bearbeitungszeit von 4-6 Wochen ist in der Regel üblich. Sie können uns gerne eine E-Mail mit Ihren vollständigen Kontaktdaten an GBK-Webservice@vrk.de senden. Im Betreff vermerken Sie bitte "Bewertung auf Trustpilot". Ich leite Ihre Beschwerde dann zur Prüfung an die entsprechende Abteilung weiter.
Viele Grüße, Ihr VRK
Der Kundenservice ist einfach eine…
Der Kundenservice ist einfach eine Unverschämtheit. Vor 4 Monaten wurde ein Wasserrohrbruch gemeldet, der nach längerem Warten als Versicherungsfall bestätigt wurde. Es wurden in 3 Zimmern die Wände aufgerissen und mir wurden 2 Wochen lang Maschinen zum trocken in die Wohnung gestellt, die auf Anweisung Tag und Nacht laufen mussten und das nicht gerade leise. Die Maschienen wurden vor Wochen abgeholt, obwohl das defekte Rohr noch immer nicht getauscht wurde. Die Wände sind inzwischen wieder feucht und es tut sich einfach nichts. Offene Wände,abgenommer Waschtisch und sonst ist in über einem Viertel Jahr nichts passiert, ich kann mir nicht einmal die Hände waschen im Bad und niemanden interessiert es.
Neuer Stand der Dinge 29.03.23:
Nun haben wir Ende März und noch immer sind alle Wände offen, nicht neu verfliest und daher auch kein Waschtisch, nach einem vor inzwischen 5 Monaten gemeldeten Wasserschaden.
Nun werden wir uns rechtlichen Beistand einholen und sämtliche Verträge mit der VRK kündigen, da sie außer Stress und Kosten nichts bringen. Vertragspartner bin zwar nicht ich, sondern meine Großmutter, aber einer 89 jährigen Frau so etwas zuzumuten und sie monatelang nur vertrösten, das geht einfach gar nicht.
22 februari 2023
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Antwoord van Versicherer im Raum der Kirchen
Hallo Herr Dienst, es tut mir leid, dass Sie mit der Schadensabwicklung unzufrieden sind - das sollte so nicht sein. Bitte senden Sie eine E-Mail mit Angabe Ihrer Kontaktdaten sowie der Schadensnummer an GBK-Webservice@vrk.de. Vermerken Sie im Betreff "Bewertung auf Trustpilot". Gerne leite ich Ihr Anliegen dann an die zuständigen Kollegen/Kolleginnen weiter.
Viele Grüße, Ihr VRK
Rabatt Schutz ist ein Betrug
Im Jahr 2018 habe ich bei VRK eine KFZ-Versicherung abgeschlossen und dazu eine rabattschutzversicherung für 50 €, das war für den Jahr 635 € in 2018 ist mir die ölwanne geplatzt durch Einstein das Fest gebaut war in die Erde also schon dran war die Gemeinde nicht ich
Ohne mich zu fragen hat die VRK eine Reinigung bezahlt ich habe gewartet dass sie mich informieren ist aber nicht der Fall gewesen
In 2019 war die SF klasse niedriger aber die Beiträge 100 € teurer
Wie wird das berechnet bei VRK weiß ich nicht
Und 2020 wäre das 200 € teurer
Habe ich das gekündigt und gewechselt
Die schadensfreiheit Klasse war ganz groß geschrieben 6 cm groß 9 Jahre aber bei der neue Versicherung sind nur drei Jahre gekommen
Angeblich wäre der rabattschutz nur für die VRK, eine Tochter der HUK Versicherung die das gleiche Angebot hat
Meine Frage ist wie wird man rechnen wenn man niedrigere SF-Klasse hat und dafür mehr bezahlen muss und auch ein rabattschutz bezahlt ist aber das nicht berücksichtigt
Das sehe ich als Betrug
1 februari 2023
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Antwoord van Versicherer im Raum der Kirchen
Sehr geehrter Herr Donauer, leider können wir - mit den vorhandenen Angaben - für Sie keinen Vertrag feststellen. Um den Sachverhalt nachvollziehen zu können, schicken Sie uns bitte eine E-Mail mit Ihren Kontaktdaten an GBK-Webservice@vrk.de. Als Betreff vermerken Sie bitte "Bewertung auf Trustpilot". Gern helfen wir dann weiter.
Viele Grüße, Ihr VRK
Ich habe mehrere Versicherungen bei der…
Ich habe mehrere Versicherungen bei der VRK abgeschlossen. Ich habe leider nicht viel Ahnung von Versicherungen und wurde telefonisch super beraten, die Dame am Telefon hat sich sehr viel Zeit für mich genommen und mir mehrere Varianten angeboten. Vielen Dank! Da fühlt man sich sicher
18 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Versicherer im Raum der Kirchen
Liebe Alina, danke für die tolle Bewertung! Wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit für die positiven Worte genommen haben und dass Sie sich bei uns sicher aufgehoben fühlen. 🙂 Ihr VRK
Dit is Trustpilot
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Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
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