Versicherer im Raum der Kirchen Reviews 264

BOOM.
Kind geht’s gut. Auto nicht.
Ein ganz normaler Familienausflug, bis uns jemand in die Seite kracht – direkt dort, wo unser Kind sitzt.

Polizei: da.
Schuldfrage: eindeutig.
Der Verursacher: ehrlich, betroffen.
Wir: unschuldig – aber offensichtlich im falschen Versicherungssystem gelandet.

Wir handeln sofort:
Auto in die Werkstatt. Gutachter. Leihwagen.
Zehn Tage später: Totalschaden.
Wir verkaufen den Wagen sofort zum Restwert, beschaffen privat ein neues Fahrzeug – aus eigener Tasche, und geben den Mietwagen frühzeitig zurück.
Nicht, weil wir’s mussten, sondern weil wir dachten:
"Wir helfen mit. Wir sparen der gegnerischen Versicherung Kosten."

Was wir nicht ahnten:
Dass ausgerechnet ein Versicherer, der sich mit "100 Jahre Werte, Mitmenschlichkeit und Nachhaltigkeit" schmückt, genau das ignoriert.

„Zahlung? Nein. Ihr Fahrzeug hatte 2019 einen Vorschaden.“

Ja.
Hatte es. Vom Vorbesitzer. Fachgerecht repariert.
Wir fahren das Auto seit sechs Jahren – sicher, mit Kind, ohne offene Seitentür oder offenen Windkanal.

Aber die VRK glaubt lieber, dass wir aus purem Vergnügen sechs Jahre lang mit einem Vorschaden rumgefahren sind und den Unfall dazu nutzen wollten,
unseren alten Familienkombi clever gegen eine Villa am See einzutauschen.

Natürlich!
Wer braucht schon Urlaub, wenn er stattdessen mit einem Totalschaden das große Geld machen kann, oder?

Blöd nur, dass wir zur Wiederbeschaffung des Autos unser hart erspartes Sommerurlaubsgeld einsetzen mussten.
Urlaub gestrichen. Auto selbst bezahlt. Versicherung? Zahlt noch immer nicht.

Die Reparaturrechnung von 2019 haben wir übrigens eingereicht, nachdem unsere gesetzte Zahlungsfrist einfach ignoriert wurde und der Anwalt der VRK sie dann plötzlich doch haben wollte.
Wir haben sie besorgt.
Sofort.
Wie alles andere auch: Gutachten, Fotos, Belege.
Wir haben geliefert. Und geliefert. Und geliefert.

Und dann lesen wir auf der VRK-Website:

„Menschen schützen. Werte bewahren.“
„Nachhaltig an Ihrer Seite.“
„Christliche Werte – so aktuell wie nie.“
„Gemeinschaft. Mitmenschlichkeit. Verantwortung.“

Wirklich?
Denn erlebt haben wir davon: nichts.

Wir wollten nur einen Familienausflug.
Jetzt sitzen wir mit einem sparsamen Urlaub, mit leerem Sparkonto, einem neu beschafften Auto –
und warten auf das, was man im kirchlichen Raum wohl "Erlösung" nennt:
die neue, vom Anwalt gesetzte Zahlungsfrist.

Ja, wir sind rechtsschutzversichert.
Aber wir haben keine Lust auf eine Klage.
Weil wir längst genug getan haben.
Weil wir alles offengelegt haben.
Weil wir als Unfallopfer mehr Einsatz gezeigt haben als mancher Versicherer im Schadensfall.

Jetzt bleibt uns nur zu hoffen,
dass bei der VRK irgendwann jemand erkennt, dass

"Werte bewahren" auch bedeutet, Verantwortung zu übernehmen.

Die Erwartungen sind übertroffen. Sehr nette Leute und hilfsbereit.

Sehr gute Erfahrung

Sehr gut Bedienung

Positives auftreten

Leider hab ich mich beim Abschluss der Versicherung schon geärgert da ich keinerlei Rückmeldung auf meine Emails bekam. Wenn man schon beim Abschluss..so negative Erfahrungen hat, wie wird es dann erst beim Schadensfall? Ich bin froh dass ich raus bin. Bestimmt wird die Bewertung sehr schnell beantwortet aber leider für den Service den ich damals brauchte , zu spät.
Bin wieder zu meinem Vorversicherer , 10 Euro mehr aber der Service war von Tag eins einwandfrei.

Sehr gute Erfahrungen. Bisher lief immer alles problemlos.

Preisgünstig, solide, freundlich.

Ich habe seit vielen Jahren eine Lebensversicherung bei vrk, incl. BU- Versicherung. Diese möchte/ muss ich leider in Anspruch nehmen. Die Beantragung ist sehr kompliziert, ständig werden noch neue Unterlagen gewünscht, von denen sich mir nicht erschließt, wofür die gebraucht werden. Mir erscheint das als Zermürbungstaktik. Eine Frau Granert war sehr unfreundlich und schnippisch.

Haben für Rechtschutzfall unproblematisch Kostenzusage erhalten, zu unserer Überraschung sogar ohne Eigenanteil, da wir seit vielen Jahren keinen Fall mehr hatten. - Bin sehr zufrieden!

Seit Beginn der Schadensabwicklung eines Wasserschadens in unserem Haus erfahren wir leider nur mangelhafte bis gar keine Kommunikation von Seiten der Versicherung, verzögerte Bearbeitung (vom Einschalten des Gutachters bis zur Freigabe der Kostenvoranschläge) und maximal verspätete Begleichung der von uns eingereichten Rechnungen der Handwerker (die vorab ja frei gegeben wurden). Aktuell warten wir seit 5!!!! Wochen auf die Zahlung der Anfang Mai eingereichten Rechnungen.
Es scheint übliche Praxis der vrk zu sein, anders kann dieses bei einem Schadensfall bereits mehrfach gezeigte Verhalten nicht erklärt werden.
Es ist nur Jedem davon abzuraten seine Versicherung bei der vrk abzuschließen, im Schadensfall ist man leider definitiv verloren.

Tolle Beratung, zuverlässig

Top Beratung, hat mit mir die alten Verträge geprüft, und geholfen die Raten zu reduzieren. Ansonsten auch immer unkompliziert

Ich bin seit vielen Jahren Kundin und sehr zufrieden. Außerdem ein nachhaltiges und christliches Unternehmen, was möchte man mehr!

Top Beratung und schnelle Schadensregulierung.

Eine sehr fairer und nachhaltiger Versicherer mit einem kompetenten Außendienst.

Die Abwicklung meines Schaden hat hervorragend funktioniert. Sowohl die freundlichen telefonischen Kontakte mit der Verwaltung, als auch die persönliche Unterstützung meines Aussendienstmannes hat sehr gut funktioniert.

Top persönliche Beratung, hervorragendes Preis- Leistungsverhältnis.