Vueling Reviews 310

Vi har booket en flyrejse med Vueling via Travellink, som vi desværre må annullerer. Vi er ikke berettigede til refusion, hvorfor det eneste vi vil er at annullere og have en bekræftelse herpå.

Men Travellink, som vi har bestilt hos, henviser - via chatrobotter - til Vueling, hvor man igen bliver mødt af chatrobotter, som IKKE kan hjælpe med at annullere.

Det er afsindig ringe, at man ikke at det bureau man booker rejse hos, ikke også kan sørge for annulleringen, men mindst ligeså ringe at flyselskabet sender kunderne igennem et sandt robothelvede. ALDRIG MERE VUELING.

Købte billet i april
Skulle flyve 1/9-23 fra Billund
Tjekkede ind online onsdag

Firmaet havde dog ingen afgange den dag
Ringede til dem 6 x men blev kastet af hver gang
Hold Jer langt fra dette selskab

Jeg er handicappet og har ledsager med, så jeg kan få hjælp til bla. Toilet besøg, tage sele på, komme ind og id af sæder osv osv men der er INGEn forståelse fra vueling og heller ingen mulighed for at vælge sæder selv. Vi står i indrjek efter næsten 1,5 timer i kø, hvor jeg skulle stå op (er gang besværet og går med rollator) og ingen ville hjælpe med at då mig placeret tæt ved toilet osv. og min hjælper ved siden af til hjælp. Vi blev delt så hN sæd på række 25 og jeg på række 2. Igen ville de ikke lytte… der var for mange folk på flyet sagde de… men keg kom til at sidde i Seest med en passager ved midter gangen og på rækken for sad der 1 person, og på rækkerne overfor lige så lidt. Så der var en bevist modstand fra vueling af. Ydermere ser man ikke personalet under flyve turen. De trækker gardiner for, så vi ikke kan se, at de holder pause ved at sidde ned på deres sæder og snakke hele vejen.. de kørte med salgsvognen 1 gang. Nå de feks skylle trykke på deres styreskærm, foregik det med tlf røret, så de slap for at rejse sig de deres sæde. På et tidspunkt ville en passager på toilettet, så han trækker gardinet tilbage, og forafvide at toilettet er lukket og han må tage der i den anden ende … 1 toilet til Alle passagere! Og det virkede for da gardinet var taget fra og de kærte med salgs vogn… var der flere på det. Jeg sd ned under hele flyturen, uden vådt eller tørt, ingen smertestillende da keg ikke kunne få min taske, ingen sele spænding da det er ledsagers hjælp der skal bruges der … prøvede st bede om hjælp til selen, men de forstår ikke hvad man spørger om…. Jeg er chokkeret over at vueling er så lidt hjælpsomme, og så lidt service mindet … jeg er rasene! Jeg blev behandlet som det laveste af det laveste og ikke som et menneske! Føj hvor skulle i skamme jer… FøJ!
ALDRIG. Mere vueling! Om så jeg skal miste min rejse på det… så ALDRIg mere …!

Gør det aldrig…. De har ingen respekt for personer med handicap. Jeg er assistent for en handicappede og blev sat 25 rækker væk fra hende. Selv om de viste at hun skulle bruge hjælp til alt. Og vi havde booket lang tid i før afgang😢 pigen jeg skulle hjælpe var helt ødelagt…

ALDRIG MERE VUELLING 😡😡
Det er det ringeste jeg i mine dage som rejsende har oplevet. Først kunne jeg ikke komme i kontakt med dem, angående min booking reservation som jeg ikke havde modtaget efter at have skrevet til dem flere gange. Til sidst fik jeg telefonisk kontakt og de lovede at sende dem, men nej heller ikke det hjalp 🙄.

Da vi så endelig skulle tjekke ind skrev den at vi skulle henvende os til kundeservice da der var problemer med vores booking.🤔 Så sagde de at vægtgrænsen var overskredet på flyet, så vi skulle tjekke vores bagage ind 3 kabine kufferter som de skulle have 165 Euro for.
Efter en del brok kunne jeg pludselig godt have dem med ombord ( men skulle selvfølgelig stadig betale de 165 Euro 🙄)
Så løgn og latin det hele, som kun var en ekstra måde at snyde sig til flere penge på😡😡😡😡😡.

Det er totalt umuligt at komme i kontakt med et menneske hos Vueling. Alt er robotter og autosvar.
Jeg har købt og betalt en billet men ikke fået en booking bekræftelse, og har brugt flere dage på forgæves at komme i kontakt med selskabet.

God service og priser, samt komfortabelt sæde.

Værste oplevelse længe

Hvis man kunne give minus i stjerner havde jeg gjort dette. De tager dyre domme for en flybillet med et fly der ingen service har. Udover det stod jeg i Mallorca lufthavn og kæmpede med min håndbagage som de mente var for stor. Men den passede fint i deres beskrivelse. Jeg måtte enden betale 60 euro eller finde et andet fly. Det er dælme ikke i orden, selvskabet er umulige at komme i kontakt med. Værste selvskab i verden, det var ihvertfald første og sidste gang jeg fløj med det omgang skrald. Jeg føler mig snydt og jeg kræver mine penge retur

Mere plads ml sæderne end andre selskaber, flinkt personale.

Vueling aflyser uden at fortælle det. Står i lufthavnen og kan derfor ikke komme hjem. De nægter derefter at hjælpe med at booke nye billetter, men henviser til, at man kan booke fra et andet flyselskab i lufthavnen. De nægter også at kompensere for de nye (meget) dyre billetter. Sender en frem og tilbage mellem telefonservice og front desk service (med “service” i anførelesestegn), som gi’r modsadrettede og ufatteligt næsvise svar. Man er helt overladt til sig selv. Rædsomt!

Hele familien tog en uge til Barcelona - 7 personer/ 3 generationer, den yngste 10 mdr.
Aftenen før hjemrejse ville vi tjekke ind, men vi kunne ikke finde flyet... Vi ledte på div. hjemmesider, mailede og ringede til Vueling uden at komme i kontakt med dem.
Vi vælger at købe nye dyre billetter til alle - med en afgang nogle timer senere og med mellemlanding i Frankfurt.
I lufthavnen følger vi tavlerne med flyafgange nøje, for at se om vores oprindelige fly dukker op - det gør det ikke.
Jeg synes det er ubegribeligt, at flyselskab kan aflyse et fly uden at give passagererne besked. Det er ikke bare dårlig service - det er svindel.

Umuligt at komme i kontakt med selvskabet. Vi skulle direkte til Barcelons , vi havde betalt for alt, men en medarbejde stod ved gaten og insisterer på at vi skulle betale 180 Euro for to børnetaske som vejede samlet 800 gram ( 25x25 cm ) for at flyve med. . Ikke sjovt for børn. Vi kunne selvfølgelig sige nej tak. Men alternativet var at miste flyvet. Så vi følte os låst. Sidste udvej var at søge hjælp i lufthavnen. Men også her ingen hjælp at få. Trist man kan drive forretning på den måde.

Min kæreste og jeg skulle til Barcelona fra Billund. Flyvet gik til tiden og kufferten kom frem. Dog lidt ventetid i Barcelona. Hjemrejse gik også helt fint.

Havde bestilt morgenflyvning til Barcelona, men ved fremmøde i Kastrup var flyet aflyst. Ingen hjælp at hente fra indcheckningspersonale, som oplyste at jeg burde ha fået en E-mail tilsendt om "ændringen", og iøvrigt blot henviste til Vuelings hjemmeside - hvor det er fuldstændig umuligt at finde et telefonnummer, som bliver besvaret af et levende menneske. Med hjælp fra en spansktalende kammerat, lykkedes det at ombooke til aftenafgangen 12 timers senere. Dermed mistede jeg en hel dag i Barcelona, en feriedag, billet til arrangementet i Barcelona, og havde ekstra udgifter til transport. Stressende oplevelse, vanvittig behandling af kunder og ingen kommunikation eller villighed til at løse noget fra Vuelings side.. Man er fuldstændig overladt til sig selv, i tilfælde af ændringer eller aflysninger. Danskrejsehjælp er på sagen, og jeg flyver helt sikkert ALDRIG med Vueling igen

Fløj fra Billund til Malaga
Fløj til tiden, venligt cabinepersonale...
Ikke noget at klage over

Vi har lige rejst med vueling, fra københavn til barcalona og retur. Alt gik næsten som det skulle.. det vil sige, på vej der ned sad vi ikke sammen alle 4. så derfor kun 4 stjerner. vi spurgte ikke om vi kunne bytte plads med nogen, så måske kunne vi havde siddet sammen🤷‍♂️men det var jo kun tre timer.
på vej hjem, var flyet ca. 1 time forsinket, men det sker jo hele tiden hos alle andre også..
Vi havde problemer med indtjekningen på vej hjem, men de var super hjælpsomme og det blev hurtigt løst via personalet og en help disk.😎
Så vi vil gerne anbefale dem til andre.👍🏻
Der bliver jo også mest skrevet, hvis man har en dårlig oplevelse, men denne her var altså god.

Nok det værste fly selskab

Vi er 6 mennesker der rejser sammen og ender ikke sammen på nogen måde. Vi bestiller 4 uger forinden. Vi ender med at komme ind i et halv tomt fly. Da vi så rykker for at komme tættere sammen, bliver vi bedt om at rykke tilbage grundet “bagage problemer” vi endte med at være 1.5 time forsinket

Og hvis det ikke er godt nok. Blev vi ikke informeret på nogle måde omkring forsinkelse. Det eneste der kan virke som en information, er en spansk talende mand der ikke kan et ord engelsk

Avoid at all costs
Customer service is the worst of any airline agency. They made changing the hand-carry luggage a pain to change. Good luck calling them, because they made it impossible for you to contact an agent. Instead, you get an automated message with every option that refers to the website. And guess what? The website refers to the phone number—a complete circle of idiocracy.

Rædselsfuld tur med Vueling
Står i lufthavnen tidlig morgen med 2 børn og får at vide det direkte fly til Firenze er aflyst!. Ingen information forinden eller medarbejdere i Kastrup. Finder ud af vi er ombooket til Barcelona og derfra fly til Firenze. Kostede 9 timers ventetid og en spildt overnatning i Lucca samt ekstra udgifter på hotel i Firenze. Returrejsen direkte Firenze- København aflyses ligeledes, og datoen ændres pludseligt til dagen før, hvilket igen koster en hotelovernatning, stop i Barcelona og 6 timers ekstra rejsetid!. Køber aldrig billetter hos dem mere!.

Vi havde booket fly med Vueling den 8/7 fra Billund til Barcelona. Har ingen beskeder modtaget fra dem og da jeg ville tjekke ind hjemmefra opdager jeg, at de har ændret vores rejseplaner til en afgang den 7/7 og vores afgang som planlagt ikke var muligt.
Jeg prøver at skrive til dem og ringe, men der er ingen service, man bliver sendt i en blindgyde uden mulighed for dialog.
Forsøger at anmode om refusion, men det var teknisk åbenbart ikke muligt samme dag og når jeg prøver nu, så har de slettet ændringen, så den står som aftalt. Billund lufthavn har den 8/7 bekræftet at der ikke gik nogen fly til Barcelona med Vueling.
I stress og affekt og for at udnytte vores airbnb booking bookede jeg fly til Barcelona fra København lufthavn i lørdags. Prisen blev det dobbelte. Under stress på afrejsedagen glemte jeg denne gang at lave tjek ind på kuffert selv om det var kabinemål. Det gjorde jeg til den oprindelige bookede flyrejse i marts. Det betød at de syntes jeg skulle betale 120 euro oveni for bagage.

Jeg står nu med ekstreme rejseudgifter for en 4 dages rejse.