Reklamation fixet lynhurtigt, skrev midt på eftermiddagen mandag, onsdag fik vi besked fra de nye ejere af vores gamle adresse - det er fa.... hurtig service og varmt vand igen. Shout out også til Cas... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Send aldrig med POSTNORD!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Delover på mail at de vil levere Onsdag, vi skal bare være hjemme fra kl. 11:30 til 21:00. De kom aldrig!! I mailen stod der at der skulle væ... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Lynhurtig og præcis levering. Ordre afgivet den ene dag, modtog varen næste dag.
Hvad VVSPlaneten ikke kan gøre for, er hvis Postnord klokker i det og ikke kan ramme postkassen og varen ligger på jorden foran alle forbipasserende, hvor en enkelt nok blev lidt fristet ved tag-sel... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Hos VVS-planeten tilbyder vi en lang række forskellige produkter, som gør din hverdag nemmere. Vi har forskellige produktkategorier som alt til badeværelset, køkkenet, alt i VVS og meget mere. Hos VVS-planeten er vi med på de nyeste trends, så vi altid kan tilbyde kunderne det nyeste af det nyeste, til de bedste priser. Vi hjælper dig med at finde frem til de bedste løsninger, så du bliver tilfreds. Vi tilbyder over 30.000 forskellige produkter, så du kan finde præcis det, du har brug for. Med vores dag-til-dag-levering og billige fragtpriser sikrer vi, at dine VVS-behov bliver opfyldt hurtigt og billigt. Du kan også hente dine varer i vores showroom i Herning. Hos VVSplaneten samarbejder vi med adskillige grossister for at kunne give dig de bedste og billigste priser på vores varer. Falder du alligevel over en vare, som har en høj pris i forhold til vores konkurrenter, skal du endelig ikke tøve med at kontakte os via mail. Hvis du er på udkig efter tilbehør til din sauna i høj kvalitet, smukt design og ikke mindst gode priser. Så kan du med god samvittighed gå på opdagelse i vores sortiment. Du finder både saunaspande med øse i træ, saunabørster, saunatermometer, sauna puder og håndklæder, hovedstøtter i træ, eukalyptus kviste og meget mere.
Contactgegevens
Lillelundvej 28 , 7400, Herning, Denemarken
- 42571110
- info@vvsplaneten.dk
- vvsplaneten.dk
4,7
Uitstekend
453 reviews
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Hurtig levering alt ok
28 juli 2025
Antwoord van vvsplaneten.dk
Hej John
Tusind tak for den fine tilbagemelding! 👍
Vi er glade for at høre, at leveringen var hurtig, og at varen var OK – præcis som det bør være.
Tak for din ordre og for at dele din oplevelse! 😊
mvh Eilif
Antwoord van vvsplaneten.dk
Hej Henrik
Tusind tak for den fine tilbagemelding! 👍
Vi er glade for at høre, at leveringen var hurtig, og at handelen var super – præcis som det bør være.
Tak for din ordre og for at dele din oplevelse! 😊
mvh Eilif
Hurtig ekspedition
24 juli 2025
Antwoord van vvsplaneten.dk
Hej Lars
Mange tak for den fine anmeldelse! 👍
Tak for din ordre og for at dele din oplevelse! 😊
mvh Eilif
Prisfejl blev håndteret uden dialog – jeg handlede i god tro
Jeg bestilte 20 kobberplader hos VVSplaneten, efter at have fået dem anbefalet som den billigste udbyder via ChatGPT. Prisen stod til 148 kr. pr. plade – hvilket stemte overens med andre priser jeg så fra bl.a. eBay, og kun ét sted (Wattoo) lå markant højere. Jeg havde derfor ingen grund til at tro, at prisen var forkert.
Kort efter blev min ordre annulleret med den begrundelse, at prisen skyldtes en fejl – og jeg blev ringet op af en medarbejder, som sagde, at "det ved du jo også godt". Det fandt jeg ret ubehageligt, da jeg faktisk ikke vidste, at der var tale om en fejl – og som forbruger må man kunne have tillid til de priser, der står på en webshop.
Ifølge købeloven er en webshop som udgangspunkt forpligtet til at levere ved bekræftet ordre, medmindre fejlen er åbenlys – og det mener jeg ikke, den var her.
Efterfølgende valgte jeg alligevel at genbestille 7 af pladerne til den rigtige pris (1.850 kr.), da jeg skulle bruge dem hurtigt – og fordi VVSplaneten stadig havde den laveste pris. Jeg spurgte, om de ville overveje et mindre afslag som en imødekommelse, men fik et standardsvar, der ikke forholder sig til situationen.
Servicen fungerer fint og priserne er konkurrencedygtige – men jeg savnede dialog og forståelse, da fejlen opstod. Jeg handlede i god tro og mødte desværre ikke samme fleksibilitet den anden vej.
17 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van vvsplaneten.dk
Hej Kasper
Tak for din anmeldelse og for at tage dig tid til at dele din oplevelse.
Vi er kede af, at du oplevede forløbet omkring kobberpladerne som ubehageligt og mangelfuldt i kommunikationen – det tager vi til os. Vores mål er altid at behandle vores kunder med respekt og åbenhed, også når der opstår fejl. Vi arbejder løbende på at forbedre den del af vores kundeservice.
Den pris på 148 kr. pr. kobberplade, som kortvarigt stod på webshoppen, skyldtes desværre en teknisk fejl og lå langt under både vores indkøbspris og det generelle markedsniveau. Du nævner, at du fik os anbefalet af ChatGPT som den billigste udbyder – og vi vil gerne pointere, at ChatGPT er et AI-baseret værktøj, som ikke altid finder eller viser de mest opdaterede eller præcise priser, særligt ikke hvis produktdata eller varenummer ikke matches helt korrekt.
Vi har siden selv undersøgt markedet nøje, og her viser det sig, at de laveste reelle priser i Danmark for præcis den plade (0,6 mm, 1000 × 2000 mm, 11 kg, varenr. 284237060) ligger på:
VVS.dk - 1.889 kr
Wattoo.dk - 1.941 kr
Metalpro.dk - 2.774 kr
Så selv med den korrekte pris på 1.850 kr. pr. plade, som du senere valgte at bestille hos os, var vi fortsat blandt de mest konkurrencedygtige på markedet.
Vi anerkender, at forløbet kunne være håndteret mere imødekommende, og vi vil bruge din oplevelse som konkret input til, hvordan vi fremover balancerer kundedialog og fejlretning bedre.
Tak fordi du alligevel valgte at handle videre hos os – det værdsætter vi meget.
mvh Eilif
Havde vrøvl med en saunaspand
Havde vrøvl med en saunaspand, hvilket ikke var noget problem, det blev løst på fineste vis.
10 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van vvsplaneten.dk
Hej Hanne
Tak for din kommentar! 😊
Det glæder os at høre, at problemet med saunaspanden blev løst tilfredsstillende. Vi gør altid vores bedste for at finde en god løsning, hvis noget ikke lever op til forventningerne.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse – og for at handle hos os!
mvh
Eilif
Antwoord van vvsplaneten.dk
Hej Søren
Tusind tak for den fine tilbagemelding! 👍
Vi er glade for at høre, at leveringen var hurtig, og at varen var godt pakket ind – præcis som det bør være.
Tak for din ordre og for at dele din oplevelse! 😊
mvh Eilif
Antwoord van vvsplaneten.dk
Hi Luca
Thank you so much for your kind words! 🙌
We're delighted to hear that you were happy with the products, the fast delivery, and our service overall.
We truly appreciate your support and hope to see you again! 😊
Best regards,
Eilif
Super hurtig levering.
Super hurtig levering.
fin kommunikation.
ok pris.
3 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van vvsplaneten.dk
Hej Hajen
Tusind tak for din positive feedback! 😊
Vi er glade for at høre, at både levering, kommunikation og pris levede op til dine forventninger.
Tak fordi du handlede hos os – det sætter vi stor pris på! 🙏
mvh Eilif
Antwoord van vvsplaneten.dk
Hej Helle
Hvor dejligt at høre – tusind tak for din feedback! 😊
Vi er glade for, at du er tilfreds med din nye håndvask.
Tak fordi du handlede hos os! 🙏
mvh Eilif
Hurtig og venlig betjening
23 juni 2025
Antwoord van vvsplaneten.dk
Hej Poule
Tusind tak for din positive feedback! 😊
Vi er glade for at høre, at VVSplanetens betjening er levet op til dine forventninger.
Tak fordi du handlede hos os – det sætter vi stor pris på! 🙏
mvh Eilif
Hurtigt, nemt, billigt
Billigste pris, kundeservice svarer efter kort tid, en dags levering
30 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van vvsplaneten.dk
Hej Lasse
Mange tak for din fine anmeldelse! 😊
Vi er glade for, at du oplevede god kundeservice, hurtig levering og en skarp pris – det er netop det, vi stræber efter.
Tak fordi du valgte os! 🙏
mvh Eilif
Ask ChatGPT
Fantastisk service
Fantastisk service jeg bestilte mine varer om eftermiddagen og havde dem allerede formiddagen efter. Kan klart anbefales
27 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van vvsplaneten.dk
Hej Brian
Tusind tak for de flotte ord! 🙏
Det glæder os rigtig meget, at du oplevede så hurtig levering og god service. Vi sætter stor pris på din anbefaling – og håber at byde dig velkommen igen en anden gang! 😊
mvh Eilif
God hurtig service og venlig behandling
25 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van vvsplaneten.dk
Hej Poul
Tusind tak for din positive feedback! 😊
Vi er rigtig glade for at høre, at du oplevede hurtig og god service – det betyder meget for os.
Tak fordi du valgte at handle hos os!
mvh
Eilif
God service og hurtig levering.
God service og hurtig levering.
Produktet og indpakning i super stand.
25 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van vvsplaneten.dk
Hej Vivi
Tusind tak for den fine anmedelse! 👍
Vi er glade for at høre, at leveringen var hurtig, og at varen var godt pakket ind – præcis som det bør være.
Tak for din ordre og for at dele din oplevelse! 😊
mvh
Eilif
Lynhurtig og glimrende kommunikation
16 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van vvsplaneten.dk
Hej Philip
Tusind tak for din positive feedback! 😊
Vi er rigtig glade for at høre, at du oplevede hurtig og god kommunikation – det betyder meget for os.
Tak fordi du valgte at handle hos os!
mvh
Eilif
Alt i orden ved denne ordre
30 mei 2025
Antwoord van vvsplaneten.dk
Hej Kristian
Tak for din fine anmeldelse - vi glæder os til at se dig igen på vores hjemmeside!
mvh
Eilif
For langsom levering
For langsom levering. I gode webshops har man varen dagen efter
Varen levede op til forventningerne
13 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van vvsplaneten.dk
Hej Ole
Tak for din feedback – vi er glade for at høre, at varen levede op til dine forventninger! 🙏
Vi beklager, hvis leveringstiden ikke levede op til dine forventninger. Vi arbejder løbende på at optimere vores logistik og samarbejde med leverandører, så vi kan tilbyde hurtigere levering fremover. Din kommentar er derfor værdsat og tages videre i vores forbedringsarbejde.
Tak fordi du handlede hos os!
Med venlig hilsen
Eilif
Hurtig levering og god pris
11 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van vvsplaneten.dk
Hej Mr. Alrum
Tak for din fine anmeldelse - vi glæder os til at se dig igen på vores hjemmeside!
mvh
Eilif
Markant billigere og hurtig levering!
Ikke mere at sige om det - perfekt!
6 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van vvsplaneten.dk
Hej Jan
Tak for din fine anmeldelse - vi glæder os til at se dig igen på vores hjemmeside!
mvh
Eilif
Hurtig og præcis levering.
2 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van vvsplaneten.dk
Hej Henning
Tak for din fine anmeldelse - vi glæder os til at se dig igen på vores hjemmeside!
mvh
Eilif
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.