Wandmotiv24 Reviews 23

Habe ein Leinwandbild " Frauen Lippen" bestellt. Leider war der Aufhänger auf der falschen Seite montiert, so das das Bild Überkopf hängt! In einer Email wurde mir mitgeteilt, das der Aufhänger kein regulärer Bestandteil des Artikel sei, sondern ein Versuch einen gewissen Komfort zu erzeugen. Ich könnte den Aufhänger entfernen oder selbst umsetzen! Ganz schlechter Kundenservice

vor einem Monat haben wir 2 personalisierte Schneiderbretter bestellt, Telefonisch auf 3 Nummern wollten wir uns nach dem aktuellen Stand erkundigen. Leider haben wir unter allen Nummern niemanden erreicht. Die Nummer auf der Rechnung ist sogar "unbekannt". Irgendwann hatten wir dann Glück und eine nette Dame hat unseren Auftrag nochmals ausgelöst. Ohne eine Bestätigung für den erneuten Auftrag und ohne jegliche Zwischeninfo haben wir nun gehofft und gewartet. Heute endlich kamen die Brettchen an und sind sehr süß!!!

Hier wird Betrug begangen, lasst euch nicht täuschen! Weder Ware erhalten, noch mein Geld zurückerstattet bekommen. Auf Mails wird nicht mehr reagiert. Telefonisch nicht erreichbar. Lasst die Finger weg !!!

Die Abwicklung, Lieferzeit und Qualität der bestellten Vliesfototapete stimmten, die Verarbeitung der Endlosrolle war simpel. Und sie sieht wunderbar im Zusammenspiel mit unseren neuen Flurmöbeln aus.

After a month and a half of waiting, I received nothing! The order was placed on Amazon. They said: Your package may be lost

Wer einen wirklich katastrophalen beziehungsweise nicht existenten Kundenservice sucht, der ist bei Wandmotiv24 genau an der richtigen Adresse.

Nicht nur, dass in der Versandbestätigung ein falscher Frachtführer angegeben wird, auch nach drei Nachbesserungen. Stimmt die Tracking Nummer nicht.

Der Kundenservice ist, angeblich wegen Überlastung, telefonisch nicht zu erreichen. Zum Ausgleich dafür werden E-Mails einfach nicht beantwortet. Unberührt zeigt sich dieses Unternehmen übrigens auch von anwaltlichen Kontakten.

Ein wirklich leuchtendes Beispiel dafür, wie man ganz, ganz sicher keine Kundenbindung erzeugt. Fazit: Finger weg!

Ich wünschte, ich hätte die Bewertungen hier vorher gelesen. Ich habe bestellt, bekam eine Bestellbestätigung und dann nichts mehr. Nach zweimaliger Nachfrage immer noch nichts. Nach einer Drohung (das war meine dritte Mail), dass ich vom Kauf zurück trete und mein Geld via PayPal zurück hole, kam die Nachricht, dass der erhöhte Osterverkehr Schuld gewesen sei, mein Produkt in Produktion ginge und ich es in den nächsten Tagen erhalten werde.
Dann war wieder zwei Wochen nichts. Erst als ich bei PayPal einen Fall aufmachte, ging es recht schnell. Ich erhielt eine Mail mit dem Inhalt, dass die Systemumstellung Anfang April dieses mal Schuld gewesen sei und eine Woche später mein Produkt.
Ich würde dort nie wieder kaufen.

Ich kann mich nur den negativen Bewertungen anschließen.
Vor einem Jahr bestellt war alles super, jetzt bin ich sauer.
Vor über einem Monat bestellt sollte ankommen waren angeblich nicht da. Ging zurück. Mir wurde Ersatzlieferung angeboten, nahm ihn an. 3 Wochen später immer noch keine Versandbestätigung. Habe mehrere Mails geschrieben, vergeblich.
Kein Geld keine Ware nichts .
Lasst die Finger davon .

Ich kann die vorhergehenden, negativen Bewertungen teilweise bestätigen. Ich habe drei Rollen von der gleichen Fototapete bestellt und direkt bezahlt. Geliefert wurde nach ca. einer Woche jedoch nur eine Rolle. Es gab keinen Hinweis auf eine Nachlieferung etc., so dass es wie ein Versehen aussah. Jegliche Kontaktaufnahmeversuche liefen ins Leere. Auf Mails wurde nicht reagiert. Nachdem ich dann die komplette Bestellung per Mail widerrufen habe, bekam ich einen Tag später eine Mail mit einer Entschuldigung. Grund sei wohl ein wochenlanger Systemabsturz gewesen. Man bot mir 20 % Nachlass und die sofortige Versendung der zwei fehlenden Rollen an. Da ich mit der Qualität des Produktes (Der Druck sah sehr billig aus) auch nicht zufrieden war, blieb ich bei meinem Widerruf. Ich habe daraufhin die eine bereits gelieferte Rolle auf eigene Kosten zurückgeschickt. Die Erstattung des kompletten Betrages erfolgte dann tatsächlich ohne weitere Aufforderung. Daher vergebe ich zwei Sterne. Kann aber insgesamt nicht zu einem Kauf bei diesem Unternehmen raten.

Absolut keine Kaufempfehlung!
Das Wandbild ist qualitativ eine einzige Katastrophe. Trotz eines Preises von über 300 € fehlte die Wandhalterung. Der Kundenservice ist nicht erreichbar, niemand kümmert sich, und Rückrufe bleiben aus. Absolut nicht empfehlenswert – Finger weg von dieser Firma!

Die Bestellung wurde bis heute nach 2 Monaten nicht geliefert. Bezahlung war ebenfalls vor 2 Monaten. Keine Reaktion auf Mails, telefonisch ist Wandmotiv24 nicht erreichbar.
Finger weg von Geschäften mit dieser Firma. Ich habe die Angelegenheit meinem Anwalt übergeben müssen

Ein unprofessioneller Anbieter habe vor Weihnachten ein Bild bestellt Lieferung 17-20 zugesagt danach nie wieder etwas. Auf Nachfrage keine Antwort habe es storniert bin Mal gespannt. Merkwürdig auf Google nur gut bewertet und hier sehr viel negatives. Sparen sie sich ärger und Aufwand es kommt weder ihre Bestellung noch Kommunikation.

Wer sich selbst Kopfschmerzen bereiten möchte sollte unbedingt bei Wandmotiv24 bestellen.
Weder erhält man eine Versandbestätigung, noch ein Feedback zum Paket/Bestellung. Eine Bestellbestätigung erhält man jedoch...ganz groß!
Ich habe heute nun zum dritten Mal eine Ersatzlieferung zugestimmt.
Man muss die Sendungsnummer sowieso schriftlich erfragen. Das man die Sendungsnummer dann nicht einmal kurz selbst checkt, um sich nicht vor dem Kunden als inkompetent zu outen ist bemerkenswert.

Fazit nie wieder und wenn dann über Otto als starkem Händler im Rücken...Hut ab!

Am 8.11. die Ware bestellt und bezahlt und noch immer keine Ware nach 4 Wochen. 1. Anruf nach einer Woche Wartezeit, Antwort Ware ist unterwegs 2. Anruf eine Woche später, Antwort: Ware konnte nicht produziert werden, da Material fehlt. Am 25.11. Wurde der Versandprozess begonnen mit Trackingnummer, aber die Ware ist immer im gleichen Status und meines Erachtens noch am Versandort. Wandmotiv ist nur noch schriftlich erreichbar, zweimal schon geschrieben, noch keine Antwort wo die Ware ist. So

Hatten vor ca. 1 Monat 2 Bilder dort bestellt. Kamen Beschädigt an. Daraufhin teilte man uns mit das eine Ersatzlieferung unterwegs wäre.

Nach 3 Wochen schrieben wir eine Mail um nachzufragen was denn nun mit unserer Lieferung ist.

Leider bekamen wir keinerlei Antwort.

Daraufhin bestellten wir bei einem anderen Verkäufer.
Nach Wochen langem warten und 4 Mails. Bekamen wir dann 2 neue Bilder.

In den vorherigen Mails erwähnte ich mehrfach das wir nun keine Lieferung mehr Benötigen da wir uns einen Ersatz Lieferanten ausgesucht haben. ( Wegen der Langen warte Zeit und keinerlei Kommunikation )

Nun haben wir 4 Bilder zu hause welche wir sogar noch Bezahlen sollen. Ob wohl diese Anfangs Beschädigt ankamen und keine Kommunikation stattfand.

Was soll man dazu sagen...

Bist heute wurden keine Mails beantwortet. Ans Telefon geht niemand ran.

Wer hier kauft und ein Problem hat bleibt auf den Kosten Sitzen und hat nur Ärger.

Danke für nichts...

Ich habe eine Fototapete aus Vlies bestellt. Es kam zwar eine Bestellbestätigung, dann aber keine Versandmitteilung mehr, obwohl der Versand angekündigt wurde. Die Ware kam auch nach 5 Tagen nicht, bezahlen musste man bereits bei der Bestellung! Telefonisch war ausser der ununterbrochenen Warteschleife nie jemand erreichbar. Keine meiner täglichen Mails wurde beantwortet. Nach einigen Tagen erreichte ich telefonisch eine Frau. Sie wirkte unsicher, konnte sich nicht erklären, warum niemand meine Mails beantwortet, warum niemand ans Telefon geht und warum meine Ware nicht versendet wurde. Sie entschuldigte sich mehrfach für diese katastrophalen Umstände und stiess dann meine Bestellung erneut an -diese war dann auch bereits am nächsten Tag da. Ich hatte eine Menge Zeitaufwand und Stress, weil ich nicht wusste, was nun mit meiner Tapete war. ich musste mein Projekt fertig machen und das Motiv hatten nur sie. Ich bat darum, mir für meinen Aufwand und Stress eine Preiserstattung zu zahlen. Habe seit dem nichts mehr von denen gehört.
Die Tapeten- und Bildqualität ist nichts besonderes.

Bei Reklamation wird man verarscht.

Ich habe eine selbstklebende Fototapete gekauft. Beim Anbringen habe ich kleine Makel gesehen. Diese habe ich reklamiert. Zuerst schien alles gut und der Händler kulant.
Mir wurde eine Erstattung zugesagt.
Nach ca 2 Woche hatte ich noch nichts bekommen. Daraufhin hatte ich mich nochmals gemeldet. Da hieß es, es hätte technische Probleme bei der Erstattung gegegen, doch diese würde sofort erfolgen.
Wieder vergingen Wochen und ich bekam kein Geld.
Also habe ich mich wieder gemeldet.
Dann kam nur eine automatische Antwort, es würde von der Buchhaltung geprüft werden, man melde sich...
Zwei Wochen später kam immer noch keine Reaktion.
Ich habe mich wieder gemeldet, kam wieder diese Standartantwort.
Meinte ich daraufhin, ob man so mit Kunden umginge??
Dann kam als Reaktion ein Mitarbeiter hätte es auf den Tisch und würde meinen Fall prüfen.
Wieder vergingen Wochen und es passierte nichts!!!
Wieder habe ich mich gemeldet. Und was folgte ist an Dreistigkeit nicht zu überbieten!
Wurde doch tatsächlich behauptet, eine Erstattung hätte schon stattgefunden!!!
Meine daraufhin folgende Nachricht war, dass ich eine Kopie schickte, dass es hieß es hätte einen technischen Fehler gegeben und die Erstattung eben nicht erfolgt war! Und ich bis jetzt auch kein Geld bekommen habe!
Seitdem kam keine Reaktion mehr! Das ganze zieht sich jetzt seit ca 10 Wochen!!!
Finger weg und lieber einen anderen Anbieter suchen.

Ich kann die negativen Bewertungen nicht nachvollziehen. Für mich war der Kundendienst ( per E-Mail) erreichbar. Die Fototapete kam an wie abgebildet und ist von guter Qualität. Auch kann ich mich nicht über den Preis beschweren. Die Tapete ist ihr Geld wert und hat sich auch super toll tapezieren lassen.

Top, einfach top. 2 Leinwände 120x50 bestellt mit eigenem Bild, super Qualität. Andere Seiten haben mir angezeigt, schlechte Druckqualität, Bild zu klein, aber die Qualität ist einfach super. Weder unscharf, noch Druckfehler. Bin sehr zufrieden. Gerne wieder bei Bedarf.

Nachtrag:
Ich muss mich korrigieren - Mail wurde beantwortet (kam bei mir im Spam an und wurde nach ein paar Tagen automatisch gelöscht). Unkomplizierte und schnelle Lösung wurde angeboten und inzwischen ist alles geregelt!

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Ich habe ein Acrylbild bestellt, die Lieferung kam super schnell an. Das Bild ist sehr gut gepolstert und verpackt, sodass es auch die vorweihnachtlichen Chaos-Tage bei den Zustellfirmen unbeschadet überstanden hat ;-)

Die Qualität des Bildes ist "in Ordnung" - bei einem Bild in der Größe 120x90cm lassen sich kleinere Fehler schon mal "übersehen".

Allerdings haben bei meinem Bild die Wandhalterungen gefehlt. Dies habe ich dem Kundenservice am 20.12.2023 mitgeteilt und um eine Lösung gebeten.

Nachdem (nachvollziehbar) über die Weihnachtsfeiertage nicht direkt eine Antwort kam, ich das Bild jedoch aufhängen wollte, habe ich mir selbst Halterungen besorgt - die natürlich zum Preis des Bildes noch ungeplant dazu kamen.

Auf eine erneute Nachfrage Anfang Januar erfolgte bisher immer noch keine Antwort.

Weihnachtsstress hin oder her - wenn ich das Bild hätte zurücksenden wollen, wäre die Widerrufsfrist verstrichen und ich habe noch nicht mal eine Antwort auf mein Anliegen bekommen.