warranty.force-glass.com Reviews 

Suite a l’achat d’un nouveau mobile en boutique orange le vendeur ma vendu est installé une protection d’écran de marque Force-glass. J’ai été conquis par la garantie a vie en me disant que si le fabricant propose une garantie a vie c’est que leur produit sont de qualité irréprochable, malheureusement pas du tous en 5 mois j’ai cassé deux protections sans raison valable. A savoir qu’il est possible de procéder a une demande de prise en charge de la garantie une seul fois par an et que l’expédition de la protection casser afin de vérifiée le verre casser avant la validation de la prise en garantie est a la charge du client. Pour faire simple si vous souhaitez une protection de qualité mediocre vous êtes a la bonne adresse.

Service après-vente très réactif. Pour ceux qui indique qu'on ne peut envoyer des photos pour transmettre les preuves nécessaires à faire valoir la garantie, il suffit des les convertir au format pdf. Lorsque vous avez plusieurs pièces à envoyer (photos + factures par exemple), pensez à les combiner en un seul pdf.
De mon côté j'ai toujours eu des réponses très rapides.

verre cassé garantie à vie ,je leur renvoie ,il me réponde pas pris en garantie sans savoir pourquoi
GROSSE ARNAQUE

Incompétence total des personnes qui gère les dossier de déclaration d'incident.
Il me font tourner en bourrique depuis 2 mois, c'est scandaleux (leur assurance c'est du bidon, ils ont commencé par me retourné le mauvais protège écran et depuis il m'est impossible de faire valoir mes droits pour obtenir le bon protège écran. Les personnes qui répondent aux messages sont INCOMPÉTENTES . et cherchent a nous faire perdre du temps. J'aimerais avoir les coordonnées du service réclamation mais bien sur, il n'existe pas.

Enfin reçu !Je reviens sur mon avis du 14 mai 2025 où ils ont fini par me renvoyer mon produit garanti après plusieurs mois d’attente et plusieurs relances.
Fallait pas être pressé !

Je déconseille impossible de déclarer un sinistre grosse arnaque.

Entreprise nulle, 3 mails envoyés et le service après-vente qui répond à côté de la question !
Il est impossible d'envoyer les photos, donc pas possible de faire jouer ladite garantie à vie qui est un mensonge puisqu'il est impossible de valider les preuves d'achat.

Impossible d'envoyer l'image de la preuve d'achat. Le site bug et mes demandes de contact restent vaines.
Je vois mon délais de 30 jours pour déclarer l'achat et valider l'assurance à vie, se réduire de jours en jours .
Rectificatif : Le site fonctionne de nouveau ! Ouf !J'ai pu enfin enregistrer mon produit .

Impossible d’envoyer les photos en 3 Mo du coup protection soit disant garantie à vie. Belle arnaque et trop cher du coup .
Sercvice client incompétent.

En effet, les coques de protection sont bien garanties. La première fois (il y a quelques années), l'envoi de la nouvelle protection de vitre avait été faite en une semaine.

Cette seconde fois, voila un mois que mon téléphone est sans protection (depuis le 18 avril)... Très pratique ! Et leur réponse est : "Votre colis sera préparé et expédié dans les meilleurs délais dès que ce modèle sera réapprovisionné".
Mais c'est à dire ?? Ca fait déjà un mois que j'attends...

Je ne sais pas ce que vaut cette marque, mais en tout cas si vous la choisissez sur le critère de la soi-disant garantie à vie, oubliez. L'enregistrement des produits sur le site est complètement impossible, c'est une escroquerie totale seulement destinée à berner les clients. En bref, fuyez....

Il est impossible de les joindre et il est aussi impossible d’envoyer une photo en 3MO ma vitre est cassée et je suis dans l’impasse

service après vente incompétent je leur pose une simple question à savoir l'étui doit il se maintenir fermé grâce aux aimants soit disant présent et on répond qu'il faut enregistrer mon produit ( ce qui était déjà fait puisque accusé de leur part le 02/05) je pose la question car le mien s'ouvre comme une fleur....donc je doute de la protection en cas de chute ...

Entreprise minable, service après-vente pitoyable, avec une soit-disant "garantie à vie", il est impossible d'envoyer les photos, donc pas possible de faire jouer ladite garantie. Sans parler des prix bien au dessus du marché. Après 7 jours de discussion, j'ai abandonné… Ouf !!!

Entreprise sérieuse et rien à redire !
J’ai acheter mon iPhone il y a un ans , ma vitre a casser il y’a 1 mois a peux près , j’ai demander a force glass de faire marcher la garantit , il on aussitôt répondu et mon demander la preuve de la vitre casser je leur et renvoyer le produit aussitôt j’ai reçu la nouvelle sans problème.
Vous pouvez y aller les yeux fermé ! La qualité du produit et quand même incroyable, le verre il se casse jamais c’est en général les bulles avec le temps qui rentre dedans et font qu’il se décolle ou alors il faut un coup sur le côté comme j’ai eu ! Perso il est déjà tomber de haut ras grace a ça !
Rien à redire vraiment !

C’est la 3eme fois que je sollicite cette société cette fois pour un changement à vie d’un câble de charge ultra renforcé 1,20m pour iPhone. J’avais inscrit mon produit sur leur site pour activer la garantie dès son achat. Il y a une semaine j’ai fait ma demande sur internet et mon câble est arrivé aujourd’hui. Très bon suivi de l’envoi , j’ai demandé par mail à garder mon ancien câble usé ( justificatif via envoi photo) au moins jusqu’à la réception du nouveau car sinon j’aurai du en acheter un nouveau…cela n’a pas été nécessaire la photo étant assez explicite .
Alors j’avoue qu’à la lecture des avis je n’étais pas très rassurée mais comme mes 3 demandes précédentes j’ai été entièrement satisfaite…cela est possible.Je mets donc 5*sans hésitation.
Bonne continuation

Je tiens à partager mon avis positif car selon certains, la garantie force classe serait une arnaque… mais pour nous tout c’est très bien passé! Verre original acheté en mai 2024, remplacé gratuitement il y a quelques jours. Ce dernier avait finit par ce rayer, j'ai envoyer des photos et un nouveau verre m’a été renvoyé sans renvoyer le défectueux et sous une quinzaine de jours. Service au top! J’ai d’ailleurs commandé un autre verre premium pour un autre téléphone sans hésiter.

Après achat d’une coque j’ai dû la renvoyer sous garantie même pas un an après .La garantie a été accepté mais après plus de deux mois aucune coque reçu pour manque de pièce.Leur garantie ne sert à rien puisqu’il n’y a pas de pièce ensuite.A fuir des gros menteurs garantie à vie gros mensonge ne sont pas capable de faire quoi que ce soit en garantie.

Très déçu par le service après-vente. J’avais acheté une protection d’écran avec une garantie à vie, mais au moment de la remplacer, on m’a envoyé un modèle qui ne correspondait pas aux options de mon achat initial. Après réclamation, le service après-vente refuse de prendre en compte ma demande et ne veut rien savoir.

Il est évident qu’ils préfèrent faire des économies plutôt que de respecter leurs engagements. Attention donc si vous comptez sur leur garantie, elle pourrait bien ne pas être honorée comme promis !

j'ai acheté une protection d'écran force glass garantie à vie ( qui ceci dit coute un bras ) et voila que celle ci s'est abimée avec le temps donc je demande un échange auprès de leur SAV . Le SAV me demande des photos de la protection en question et accepte le retour SAV.passé quelques semaines je m' inquiète de ne pas avoir de retour , ni par mail ni par courrier. Donc je vais sur leur site et là je voie tout simplement : SAV REFUSÉ .
Donc aujourd'hui ils ont ma protection et en plus je ne pourrais plus jamais faire jouer la garantie.
si c'est pas du vol ou une arnaque bien huilé je ne sais pas comment appeler ça.