Watch2day.nl Reviews 

Horloge begin maart 2020 gekocht!!!

Order 801324203 6 maart 2020

Horloge Als cadeau ontvangen, echter bij het openen van het doosje kwam mij het tijd verstel knopje al tegenmoed.
Ik verdenk Watch2day ervan dat zij een defecte geretourneerde horloge hebben verstuurd.
Seiko niet het allerminste merk.
Proberen contact te leggen, niet mogelijk CORONA.

Op eigenhoutje maar retour gestuurd, na 1 week na aankomst datum, een bericht horloge ontvangen en wij gaan dit voor u oplossen 😊

Inmiddels een dikke maand verder
Status Mailen / bellen helpt niet (1,5 uur lang het bandje moeten aanhoren / een folter zeg ik je eerst een vrouwen stem die dan in een mannenstem overgaat).
Zijn natuurlijk allemaal ziek door Corona of de Stress. Om een klant te woord te staan.
Brief gestuurd naar Watch2Day Amsterdam en Apeldoorn ook daar 0- antwoord.

Ik ben nu zover dat ik de consumentenbond ga inschakelen. In het tempo van Watch2Day mag ik blij zijn als ik mijn horloge heb voor mijn volgende verjaardag.
Bezint eer gij begint

Op 10-4 Armani horloge ontvangen, blijkt een kapot en 2e hands exemplaar te zijn. Direct gemeld volgens de voorwaarden.
Na heel veel gemaild te hebben, foto's gestuurd, na 4 weken niets gehoord te hebben eindelijk een retourlabel gehad en het horloge retour gestuurd.
Inmiddels ook van After Pay een betalingsherinnering gehad met verhoging omdat Watch2Day niets heeft doorgegeven.
Deze heb ik maar betaald.
Ik ben nu ruim 5 weken verder, € 117 lichter, geen horloge maar wel een berg ergernissen en irritaties rijker.
Conclusie: Koop niets bij dit bedrijf, ze reageren niet op klachten, er is geen eens een klantenservice denk ik, als je betaald hebt ben je je geld kwijt als er iets aan mankeert.
NOOIT maar dan ook NOOIT meer daar bestellen!!!!
Update 18-5:
Gebeld (maandag) om 12.30 en de mededeling gekregen dat ze gesloten zijn en enkel op WERKDAGEN bereikbaar zijn en evt. per mail.
Dat verhaal ken ik wel: NOT dus!!
Als het niet zo veel geld en ergernis heeft gekost zou ik er nog om kunnen lachen maar dit is echt het allerslechtste bedrijf wat ik ken.
Update 5-6:
19-5 bericht van Watch2Day dat ze overgaan tot restitutie van het aankoopbedrag.
2-6 bericht van AfterPay dat ze gaan betalen.
4-6 betaling gerestitueerd minus herrinneringskosten van €11,00.
Dus omdat Watch2Day heeft lopen rekken en traineren en nergens op tijd op heeft gereageerd ben ik alsnog door hen bestolen van € 11,00
Ik laat het hier maar bij maar wat een enorme bende is het daar bij Watch2Day, gewoon dik 2 maanden bezig geweest om een kapot en 2e hands horloge geretourneerd te krijgen.
Mensen denk na voor je hier iets koopt!!!!

Update eerdere review Watch2day: Uit het niets ontving ik op 14 mei een mail van de brandmanager van Watch2day. Hij hoorde van de ergernissen m.b.t. mijn reparatieverzoek metalenband Michael Kors horloge. Hij zei het verloop te betreuren en dit had nooit zo door klantenservice opgepakt mogen worden. Hij bood meteen passende oplossing aan: volledige aankoopbedrag wordt teruggestort en defecte horloge wordt retour gestuurd. Uiteraard ben ik zeer content met deze oplossing. Inmiddels heb ik geld teruggestort gekregen en horloge werd ook net bezorgd. Uiteindelijk heeft het maar aan de bel blijven trekken dit resultaat opgeleverd, uiteraard naar volle tevredenheid maar hoop dat klantenservice hier ook van leert dat je zo niet met klanten kunt omgaan. Bedankt Kenzo

Watch2day is niet bereikbaar onder het klantnummer 0858888601 gaat 3 keer over en wordt dan verbroken. Al 2 uur lang. Bel over mijn invicta pro diver 0072 valt spontaan van mijn pols gebroken pinnetje in een niet verstelbaar stukje vd band 1maand oud. Jammer dat je zo gedwongen wordt om te mailen. Gr w.vd. l

De klacht
In oktober 2019 heb ik een horloge gekocht bij watch2day, heb dat als cadeau gekregen. Toen ik mijn horloge liet zien zag mijn dochter dat er een stukje glas uit het horloge was, heb gebeld met watch2day en zij gaven aan dat ik binnen 3 dagen dit had moeten melden, echter ik was te laat. Heb het horloge toegestuurd. In januari heb ik wederom contact gezocht nadat ik al meerdere mails had verstuurd, kreeg toen te horen dat ik €50,00 moest betalen om het glas te repareren, dat heb ik terstond gedaan. Inmiddels zitten we in april 2020 en heb na veel mails, telefoontjes en messenger berichten mijn horloge nog steeds niet terug het is schandalig hoe watch2day om gaat met zijn klanten, vandaag wederom contact gezocht maar de telefoon word nog steeds niet opgepakt en op mail is ook helemaal geen reactie opgekomen. Schande Schande en nogmaals schande

Je moet hier absoluut niks kopen! Ik heb op 5 april een horloge gekocht, maar daar ontbreken 3 schakels uit de band (vergeleken met de foto's)! Het horloge is dus veel te klein en ik heb er helemaal niks aan. Ik heb vervolgens direct contact opgenomen door een ticket in te dienen op de site, maar nu een maand later nog steeds geen reactie. Bellen was eerst niet mogelijk wegens drukte. Een week later werd ik na 4 keer een half uur in de wacht te hebben gestaan opgehangen en inmiddels is de telefoonlijn al anderhalve week ''in gesprek''. Wees gewaarschuwd, koop hier niks!

Plaatjes zijn mooi, service dramatisch, gebruiken nu zelfs corona om onder de kosteloze retour periode uit te komen.

Horloge gekocht. Bij levering bleek hij defect te zijn. Gelijk gemeld bij watch2day. Na 2 weken nog geen reactie. Aantal maal gemaild zonder reactie. Telefonish contact gezocht. Erg slecht bereikbaar. Uiteindelijk wel contact gehad. Werd gelijk gezegd dat ik te laat had gevraagd om vervanging of reparatie. Naar mijn idee is 2 uur na levering vrij snel..
Uit coulance....mocht ik het horloge kosteloos ( jawel..) terugsturen en zou er beoordeeld worden of het horloge vervangen dan wel vergoed zou worden.
En daarna , nu ruim 3 maanden later radiostilte. Geen enkele reactie op diverse mails. Nu van plan om juridisch traject te starten.

Horloge gekocht. Enkele maanden later barst in het glas. Natuurlijk heb je daar geen garantie op. Eigen kosten laten vervangen. Twee jaar later laat spontaan secondenwijzer los.

Tussentijd een tweede horloge gekocht met vier uurwerken. Na enkele maanden batterijen leeg. Kan toch niet!

Armani horloge in augustus 2019 besteld. Vertoonde al snel kuren liep niet meer op tijd. Daarna door gewoon dragen kwam er condens in het horloge. In oktober was ineens de kroon er uit gevallen. Opgestuurd ter reparatie. Nu mei 2020 na diverse mails krijg ik de mail dat het horloge voor tegen bijna aankoop bedrag gerepareerd kan worden. Als compensatie na weer enig contact krijg ik 20% korting in de winkel of 29% korting op de reparatie. Waar is de fabrieksgarantie? Ben duivels over de slechte service! Spijt dat ik niet eerst reviews heb opgezocht want internet staat vol met negatieve reviews. Pas op er vallen meerdere bedrijven onder deze naam of kvk!!!

Oplichters zijn het. Repareren horloge niet onder garantie ondanks dat ik daar wel recht op heb. Vragen 140euro reparatiekosten voor een horloge wat ik gekocht heb. Ben al maanden bezig om mijn horloge terug te krijgen.

In oktober 2019 heb ik een horloge gekocht bij watch2day, heb dat als cadeau gekregen. Toen ik mijn horloge liet zien zag mijn dochter dat er een stukje glas uit het horloge was, heb gebeld met watch2day en zij gaven aan dat ik binnen 3 dagen dit had moeten melden, echter ik was te laat. Heb het horloge toegestuurd. In januari heb ik wederom contact gezocht nadat ik al meerdere mails had verstuurd, kreeg toen te horen dat ik €50,00 moest betalen om het glas te repareren, dat heb ik terstond gedaan. Inmiddels zitten we in april 2020 en heb na heeeeeeeel veel mails, telefoontjes en heel veeeeeeeeeeel messenger berichten mijn horloge nog steeds niet terug het is schandalig hoe watch2day om gaat met zijn klanten.

Word ondanks veel verzoeken niet in gegaan op garantieaanvraag. Krijg wel automatisch bericht dat het druk is maar geen echt antwoord. Dit loopt nu al bijna een maand (niet). Ook kunnen Hotmail en Outlook e-mailadressen niet gebruikt worden bij je aanvraag. Ben benieuwd waarom Microsoft overgegaan is op deze maatregel? Spam?

Oplichting! Al 8 maanden een horloge opgestuurd voor reparatie. Geen reactie op emails, telefoon wordt niet opgenomen, niets meer van Watch2day vernomen. Mensen, PAS OP!

Geen reactie na diverse mails.
Het bedrijf komt zijn verplichtingen niet na.
Aangifte volgt.

Wanneer wordt mijn horloge gerepareerd terug gestuurd...na 7 maanden is mijn geduld op..mails worden niet beantwoord....90% van de tijd zijn jullie telefonisch onbereikbaar...afspraken over terugkoppeling worden niet nagekomen...als ik dan toch iemand aan de telefoon krijg...krijg steeds weer een ander antwoord (lees smoes / leugen voirgeschoteld...IK EIS ZSM mijn horloge gerepareerd terug gestuurd te hebben...en neem deze keer geen genoegen met een smoes (lees leugen)als antwoord

Spinnaker horloge besteld, na een maand begon de lak van de houten inlay los te laten. Zou normaal zijn. Na nog een week viel de hele inlay uit het horloge. Na veel gezeur kon het ter reparatie. Dit is nu 6 maanden geleden.

Voor je hier bestel, probeer de klantenservice eens aan de lijn te krijgen.

Ze beloven van alles, maar er gebeurt NIETS!! Ik zou vorige week teruggebeld worden. Niet gebeurd. Gisteren waren ze telefonisch helemaal niet bereikbaar. En vandaag via diverse keuzemenu's weer geprobeerd, maar na een uur het maar opgegeven want de verbinding word na een kwartier automatisch verbroken. En ik heb nog meer te doen! Dus nu maar richting tv-consumentenprogramma's...…..

Op 19 februari ontving ik mijn bestelde horloge van Whatch2day. Ik heb diezelfde dag het horloge met bewijs van verzending via Post NL retour gezonden. Dit alles precies volgens de retourvoorwaarden van Whatch2day. Diverse mailcontacten ten spijt heb ik mijn geld op 8 april nog steeds niet terug ontvangen. Via Post NL kan ik zien dat het horloge op 20 februari bij Whatch2day op hun retouradres is afgeleverd.
Zeer zeer slechte service van Whatch2day!!!