Weareplum Reviews 

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TrustScore 3.5 uit 5

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Ordered from Plum twice and really impressed! Most lipsticks dry out my lips after a few days, but these don’t at all. Red Wine is my favorite shade—great color payoff. The lighter shades (Peach B... Toon meer

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J’ai commandé des encres a lèvres fin fevrier , et suite a un changement d'avis j'ai préféré renvoyer le colis le jour meme ou je l’ai reçu et depuis je suis toujours dans l'attente d'un remboursement... Toon meer

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Le service après-vente de Plum est très réactif et professionnel. Les échanges sont fluides, les réponses arrivent rapidement et sont claires, ce qui est rassurant en tant que cliente. On sent une équ... Toon meer

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ATTENTION! GROSSE ARNAQUE. LES PRODUITS NE SONT PAS ENVOYES MAIS BIEN FACTURES. ET COMME PAR HASARD ILS SONT EN RUPTURE DE STOCK MAINTENANT ET JE NE SUIS TOUJOURS PAS REMBOURSEE DEPUIS LE 1ER MAI. FU... Toon meer

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Contactgegevens

3,4

Gemiddeld

TrustScore 3.5 uit 5

32 reviews

5 sterren
4 sterren
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2 sterren
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3,4

Alle reviews

(32)

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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

ARNAQUE

ATTENTION! GROSSE ARNAQUE. LES PRODUITS NE SONT PAS ENVOYES MAIS BIEN FACTURES. ET COMME PAR HASARD ILS SONT EN RUPTURE DE STOCK MAINTENANT ET JE NE SUIS TOUJOURS PAS REMBOURSEE DEPUIS LE 1ER MAI. FUYEZ

1 mei 2026
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Antwoord van Weareplum

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et comprenons parfaitement votre mécontentement.
Suite à nos échanges, le remboursement a bien été effectué le 15 mai. Nous avons fait le nécessaire de notre côté et espérons que votre remboursement apparaîtra rapidement sur votre compte bancaire

Nous restons bien entendu disponibles si besoin

Belle journée
L’équipe Plum

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Grosse arnaque

Recue ce matin. Essayé 4 fois. Rien de rien. Aucune couleur apres 20 minutes de pause sur levres seches.
Grosse arnaque, de l’argent jeté par les fenetres, j’aurais dû croire les VRAIS commentaires.

15 mei 2026
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Antwoord van Weareplum

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception concernant notre produit. Ce n’est absolument pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clientes.

N’hésitez pas à nous écrire à hello@weareplum.co, nous serons ravis d’échanger avec vous afin de mieux comprendre la situation et vous aider au mieux concernant l'application de nos encres à lèvres

Belle journée à vous,
L’équipe Plum

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Service après vente

Le service après-vente de Plum est très réactif et professionnel. Les échanges sont fluides, les réponses arrivent rapidement et sont claires, ce qui est rassurant en tant que cliente. On sent une équipe disponible et à l’écoute, prête à accompagner en cas de question ou de besoin. C’est appréciable d’avoir un suivi aussi sérieux.

21 april 2026
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Une découverte validée à 100%

Franchement, j’adore ces encres à lèvres Plum ! J’avais un peu peur au début que les teintes soient trop foncées pour moi, mais pas du tout ! Le rendu est hyper joli et naturel.

J’ai pris les teintes Dusty Mauve et Mocha Muse. Les deux sont magnifiques, mais gros coup de cœur pour Mocha Muse qui correspond encore mieux à ma carnation !

La texture est agréable sur les lèvres et la tenue est top sans assécher ! Honnêtement, je suis super contente de cette découverte et j’ai déjà envie de tester la teinte Red wine 😍

7 april 2026
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

I ordered Plum products twice already

Ordered from Plum twice and really impressed! Most lipsticks dry out my lips after a few days, but these don’t at all. Red Wine is my favorite shade—great color payoff. The lighter shades (Peach Blush and Mocha Muse) are a bit less pigmented on my lips than on the website.

Also had the 2nd package lost by the courier, but Plum’s customer service was amazing—quick response, resend + a free product.

Highly recommend!

7 april 2026
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

J’ai commandé des encres a lèvres fin…

J’ai commandé des encres a lèvres fin fevrier , et suite a un changement d'avis j'ai préféré renvoyer le colis le jour meme ou je l’ai reçu et depuis je suis toujours dans l'attente d'un remboursement malgré des mails me disant que celui-ci etait en cours .. A fuir ..

27 februari 2026
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Antwoord van Weareplum

Bonjour,

Votre avis est très important pour nous mais nous vous confirmons que votre remboursement a bien été effectué hier. Vous avez normalement dû recevoir un email de confirmation à ce sujet.

Selon les délais bancaires, il peut parfois falloir quelques jours avant que le montant apparaisse sur votre compte.

N’hésitez pas à nous tenir informés dès réception.

Belle journée,
L’équipe PLUM

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Promesse tenue !

produit formidable, facile d'application, le rendu est vraiment top et surtout il tient très longtemps...
c'est le seul lip liner qui tient ses vraiment ses promesses !

25 maart 2026
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Produits top et Service client aussi!

Un service client incroyablement réactif et ayant à cœur la satisfaction client.
J'ai testé les encres (dusty mauve et pink) elles tiennent bien et teintent très naturellement les lèvres.
Pleinement satisfaite de mon achat.
Je recommande.

30 maart 2026
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Je suis tres contente des encres a…

Je suis tres contente des encres a lèvre de chez PLUM

Je les utilises tellement que je dois en racheter fréquemment !

Cependant, ca peut assécher l’intérieur des lèvres, donc il faut bien les hydrater avant.

2 maart 2026
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Je ne peux que recommander Plum !

Je ne peux que recommander Plum ! C’est une marque incroyable qui allie parfaitement la qualité des produits (bio et clean !) à une dimension humaine rare. L'équipe est d'une gentillesse extrême et les réponses sont ultra-rapides, on sent qu’ils sont vraiment proches de leur communauté. C'est tellement agréable de voir des marques aussi bienveillantes et professionnelles. Merci encore à Chloé et à toute l'équipe pour leur générosité. Foncez les yeux fermés !

11 maart 2026
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Je n’ai toujours pas recu mon colis…

Je n’ai toujours pas recu mon colis pendant deux mois d’attente je leur ecrit par mail aucune reponse je demande un remboursement ou bien que vous m’envoyer mon colis c’est une grosse arnaque vous promettez de recevoir le colis en moins d’une semaine et apres avoir payé vous n’envoyez même pas le colis et ne repondez pas aux mails tres decevant

31 januari 2026
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Antwoord van Weareplum

Bonjour Majdolena,

Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message et comprenons parfaitement votre inquiétude

Après vérification de notre côté, nous ne retrouvons malheureusement aucune commande associée à votre nom, prénom ou adresse email dans notre système. De plus, le seul message que nous avons reçu de votre part semble dater de ce matin à 8h.

Notre équipe répond à toutes les demandes sous moins de 24 heures, et la satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités.

Il est possible qu’il y ait eu une erreur dans l’adresse email utilisée lors de la commande ou dans les informations renseignées. Afin que nous puissions vérifier votre situation et vous aider au plus vite, pourriez-vous nous contacter directement à l’adresse suivante : hello@weareplum.co en nous transmettant :
• l’email utilisé lors de la commande
• le numéro de commande (si vous l’avez)
• ou une confirmation de paiement

Nous ferons le nécessaire immédiatement pour comprendre la situation et vous apporter une solution.

En attente de votre retour
Belle journée
Chloé de l’équipe Plum

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Totalement conquise

Je suis vraiment conquise par les rouges à lèvres Plume !
On applique, on attend 15 minutes, on retire la pellicule… et la couleur reste impeccable pendant des heures (jusqu’à 12h 😍). La tenue est incroyable, ça ne bouge pas et le rendu est magnifique.
J’ai tellement aimé que j’ai repassé une commande. Suite à mon achat, j’ai reçu un repulpant ainsi qu’une autre teinte en cadeau. Je les ai testés et je suis tout aussi satisfaite !
Franchement, qualité au top et super expérience. Je recommande à 100 % 💄
Sans parler du packaging waw 😻 ✨

9 februari 2026
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

J'adore

Les encres à lèvres Plum sont géniales. Des lèvres naturellement teintées sans effort 👌 Une très belle découverte.
En plus de ça leur équipe est adorable et réactive 🙏Je les recommande 👍💖

14 februari 2026
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

J aimerai partager mon expérience avec…

J aimerai partager mon expérience avec PLUM qui a été satisfaisante ! J ai contacter le service client et en vue des commentaires je suis surprise car ils ont été justement très réactifs et a l écoute. Au delà de ça les produits sont géniaux ! Merci ! Je recommande !

17 februari 2026
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Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

J’ai testé aujourd’hui je l’ai laissé…

J’ai testé aujourd’hui je l’ai laissé poser 15 min, je l’ai mis vers 13h30 il est 17h j’ai mangé et il en reste encore, petite précision il faut juste éviter d’insister sur les lèvres gercées car ça marque plus , j’applique un baume à lèvres par dessus, je suis contente 😀.

7 februari 2026
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

J'aurai du lire les avis avant

J'aurai du lire les avis avant, c'est vraiment de l'argent jeter par la fenêtre,
Le peach il ne teinte pas du tout ,
Le service client ne réponds pas questions,
Bref je ne recommande pas du tout
J'ai donner mon argent sans que le produit fonctionne il va finir à la poubelle,
A FUIR

2 februari 2026
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

En réponse du retour de wearemlup.

En réponse du retour de wearemlup.
Votre site est une pure arnaque,
Concernant le paiement aucun changement de prix n'a été annoncé, votre site affichait 64 euros le prix initial , c'est ce que je vous ai remonté à plusieurs reprises et ce n'est qu'après mon paiement que le double du montant a été affiché, et malgré ça vous avez refusé de me rembourser.
De plus, vous mentionnez que la commande a été préparée dans les 24h, j'ai en ma possession votre mail qui precise 7 jours après la passation de la commande que cette dernière est en cours de préparation
...
Pour les gens qui lisent mon commentaire
Ce site est habitué à des échanges de mails sans fin sans aucune intention de résoudre les problèmes, de plus, j'ai fini par réceptionner les encres avec des semaines de retard et au final aucun effet, une perte d'argent et une expérience désastreuse
Redirigez vous vers d'autres marques plus fiables.

4 januari 2026
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Antwoord van Weareplum

Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous tenons toutefois à préciser, une nouvelle fois, qu’à aucun moment nous n’avons refusé de procéder à un remboursement.

En revanche, comme expliqué à plusieurs reprises par email, une fois la commande validée, transmise à notre système logistique et prise en charge par le transporteur, il n’est malheureusement pas possible d’effectuer un remboursement immédiat tant que le colis est en cours d’acheminement vers votre adresse. La procédure prévue consiste alors à réceptionner la commande, puis à effectuer un retour conformément à nos conditions générales de vente, afin de permettre le remboursement.

Concernant nos échanges, il ne s’agissait en aucun cas d’un échange de mails inutile, mais bien de notre volonté de vous expliquer de manière transparente les contraintes liées à l’expédition et de trouver, avec vous, une solution adaptée à votre situation.

Nous restons bien entendu disponibles pour reprendre contact avec vous et finaliser votre dossier de manière positive. Pour cela, nous vous invitons à nous contacter par email à hello@weareplum.co
, en nous précisant votre numéro de commande, afin que nous puissions traiter votre demande dans les meilleurs délais.

La satisfaction de nos clientes reste au cœur de nos priorités !

Chloé de l’équipe PLUM

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