WEBA - Gent Reviews 

leuk winkelen en vlotte levering

Op 14 augustus 2023 bestelden we een bank bij WEBA Gent voor €2514. De levering was pas op 29 november 2023. Bij levering merkten we dat meerdere poten scheef stonden, waarvan één duidelijk erger. De technische adviseur zei dat dit “normaal” was en niet hersteld moest worden. Uiteindelijk stond ik erop dat die ene poot toch werd gemaakt. Achteraf gezien had ik alle poten moeten laten herstellen.
Na één jaar begon de bank op meerdere plaatsen door te zakken. Dit werd hersteld. Negen maanden later zakten opnieuw verschillende zit- en rugdelen door. Toen kregen we te horen dat dit buiten de garantie viel. Blijkbaar start de garantie vanaf de besteldatum en niet vanaf levering. Dat betekent in de praktijk geen 2 jaar, maar amper ongeveer 1 jaar garantie.
Door de slechte ondersteuning van de poten werd het gewicht niet goed verdeeld, waardoor onze laminaatvloer op die plaatsen is ingedrukt en zelfs gebroken. De technische adviseur beweerde dat er “geen ondersteuning” onder de vloer was, zonder te controleren of er een ondervloer aanwezig was.
Onze ervaring: slechte kwaliteit, weinig service en misleidende garantievoorwaarden. Denk goed na voor je hier iets koopt.

Alles vlot verlopen , kast staat perfect in elkaar en is super mooi 👍

Correcte afhandeling van de bestelling
Bij ophalen van de zetel in magazijn , heel vriendelijke en zeer behulpzame mensen ,mag ook vermeld worden

We kochten bij jullie een zetel.
De zetel op zich is top!

Qua bediening was het beneden alle peil! Echt niet vriendelijk. Zowel de dame die bestelling opnam als de dame aan de kassa.
Dit zorgt er voor dat ik niet echt meer een meubelstuk zal kopen jij jullie.

Blij met jullie bevraging want dit lag reeds enige tijd op mijn maag!

De bestelling is vlot gegaan en bij afhaling waren ze heel behulpzaam 👍

Snel leverbaar
Goede uitleg om het kastje in elkaar te zetten

Na het bestellen van mijn nieuwe zetel twijfelde ik of ik wel de juiste beslissing genomen had qua kleur.
Ik mocht deze moeiteloos aanpassen en kreeg het stalenboek mee naar huis.
Het enigste wat ik miste was wat stijladvies.
Bij telefonisch contact kreeg ik snel een medewerker aan de lijn die me kon verder helpen over de status van mijn bestelling. Ook via het contactformulier kreeg ik na 2 dagen reactie.

Alles was snel aanwezig om op gehaald te worden. Het enige dat voor ons minder duidelijk was, is hoe we moesten aanvragen of laten weten dat wij onze producten kwamen afhalen. Maar ook dit is goed opgelost.

Giede hulp,super goede ervaring met meubels!

Tevreden over produkt en leveringstermijn.

Zeer lang moeten wachten op beschikbaarheid.

Productie fout in paneel van de kast en dit al voor de 2 de keer.
Kast niet monteerbaar. Betreft reeds 1 ste plank benieuwd of de andere passen bij monteren.

Wij zijn zeer goed geholpen door Hans. Hij hielp ons alle meubelen in de camionette te krijgen.

Zeer goede service en heel behulpzaam het personeel super

Zeer goede service, correct, vlot

Goede prijs/kwaliteitverhouding. De levering aan huis is vlekkeloos verlopen. Duidelijke communicatie en vriendelijke bezorgers.

Bezorgers waren op het afgesproken tijdvak op tijd aanwezig.
Zeer vriendelijk en behulpzaam.
Een gedeelte van de hoekbank pastte niet door de voordeur en ze hebben zonder klagen/problemen dit dan achter neergezet.
De hoekbank is een mooie aanwinst.

Zeer tevreden met de meubelen en de verhuur service van de verhuiswagens. Ik kan het alleen maar aanraden! Het is snel, efficiënt en een betaalbare oplossing.