Van een verder nog prima functionerende driepuntssluiting was het veertje van de dagschoot kapot. Na telefonisch contact met Roy werd in de ‘oud-ijzerbak’ het juiste veertje gevonden en gratis opgest... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Fijne ervaring met Gevelbeheer Nederland! Ik was op zoek naar de juiste glaslat voor mijn kunststof kozijnen uit de jaren 90, en zij adviseerden mij hun samplepakket te bestellen met verschillende tes... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ze snapte na het sturen van de mail met foto precies wat er miste aan het bestelde product en stuurde het goede onderdeel na.
Bedrijf heeft geantwoord
Ben erg goed geholpen met het bestellen en uitzoeken van het wielstel voor de schuifpui. Goed contact en duidelijke service, en snelle response. Zeer tevreden.
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
GevelBeheer Nederland is al jaren een voorloper binnen de gevelbranche. Van origine verzorgt onze organisatie diensten op het gebied van service, onderhoud, advies en (schade) herstel voor gevels, ramen, deuren en kozijnen. In de loop der jaren hebben wij ons steeds verder kunnen uitbreiden, met onder andere vestigingen in Staphorst, Dordrecht en Wormer, zijn wij verspreid over heel Nederland. Dankzij onze jaren ervaring in de gevelindustrie hebben wij vele partners kunnen genereren binnen de productietak van de gevelbranche. Hierdoor beschikken wij over gewilde materialen van hoge kwaliteit. Deze materialen distribueren wij sinds 2017 aan derde personen via onze webshop. Onze focus ligt op het vervullen van de klantbehoeften met een glimlach. Om dit beter te kunnen doen hebben wij in 2020 een nieuw en jong team aangesteld dat de webshop beheert en onze klanten zo goed mogelijk kan ondersteunen tijdens het vervullen van hun behoeften.
Contactgegevens
R.D. Bügelstraat 4, 7951DA, Staphorst, Nederland
- 088 – 115 3424
- webshop@gevelbeheer.nl
- webshop.gevelbeheer.nl
4,1
Goed
106 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Veel te laat artikel retour
Had pas heel laat een artikel retour gestuurd en dat werd zonder morren geaccepteerd. Zeer klantvriendelijk!
Bedankt!
2 september 2026
Review zonder uitnodiging
Kan niet beter!
Perfect passende nieuwe binnen/buitenklink voor een 35 jaar oude kunststof deur, echt binnen 5 minuten gemonteerd, top!
22 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GevelBeheer Nederland | Webshop
Beste Eddy,
Bedankt voor uw review.
Goed om te lezen dat de nieuwe binnen- / buitengreep perfect passend was voor uw 35 jaar oude deur en dat u deze zo snel heeft kunnen monteren.
Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of ergens hulp bij nodig hebben, dan staan we uiteraard graag voor u klaar!
Met vriendelijke groet
Onderdeel voor mijn schuifpui nodig.
Onderdeel voor mijn schuifpui nodig.
Dacht dat het niet meer leverbaar was en nergens kunnen vinden maar hier dus wel.
Kunnen nu de schuifpui weer normaal openen.
Wat fijn dat het weer werkt.
Heel blij mee en bedankt voor de correcte afwikkeling.
13 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GevelBeheer Nederland | Webshop
Beste Wim,
Wat fijn om te lezen dat u het onderdeel voor uw schuifpui bij ons heeft kunnen vinden! Zeker wanneer een onderdeel nergens meer te vinden lijkt, is het mooi dat we u hiermee alsnog konden helpen
Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of ergens hulp bij nodig hebben, dan staan we uiteraard graag voor u klaar!
Met vriendelijke groet,
Webshop GevelBeheer Nederland
Door middel van een foto op internet…
Door middel van een foto op internet het bijna goed handvat voor mijn 40 jaar oude handvat kunnen bestellen
14 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GevelBeheer Nederland | Webshop
Beste Konrad,
Fijn dat u met behulp van de foto op onze website het handvat voor uw 40 jaar oude exemplaar heeft kunnen vinden
Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of ergens hulp bij nodig hebben, dan staan we uiteraard graag voor u klaar!
Met vriendelijke groet,
Webshop GevelBeheer Nederland
Waardeloze service
Ik had een kozijn besteld bij een grote online leverancier. Na enige tijd deed het raammechanisme niet meer. Deze leverancier werkt met GevelBeheer Nederland om de problemen op te lossen. Twee mannen kwamen het probleem oplossen. Helaas is het kozijn hierdoor beschadigd. Hun antwoord hierop was dat ik maar even moest houtvuller moest gebruiken en wat opschuren. Dit is altijd zo met een houten kozijn. Oké bedankt. Het mechanisme werkte wel weer, maar ging helemaal niet soepel. Dit kwam doordat er gruis in de geleiders zat, maar door schoonmaken en gebruik van smeermiddel zou dit beter gaan. Het tegenovergestelde was waar. Na enige tijd werkte het helemaal niet meer en kon het raam niet meer open. Contact gehad met de leverancier van de kozijnen, maar ik kon geen garantie krijgen op hun, in mijn opzicht, meer dan waardeloos werk. En achteraf te dure service voor het prutswerk, had hier meer van verwacht.
19 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GevelBeheer Nederland | Webshop
Beste Michiel,
Bedankt voor uw terugkoppeling.
Allereerst spijtig om te vernemen dat u een vervelende ervaring met ons heeft gehad. Aangezien uw ervaring niet te maken heeft met de webshop, maar met onze service afdeling heb ik mijn collega gevraagd om te reageren op uw ervaring
Wij hebben in opdracht van Toelevering Online een bezoek aan uw locatie gebracht omdat het raam niet geopend kon worden.
Ter plaatse bleek het beslag compleet vast te zitten, waardoor wij het raam helaas hebben moeten openbreken om verdere problemen te voorkomen. Hierdoor is er enige schade ontstaan, wat wel middels een houtreparatie hersteld kan worden.
Uit onze constatering ter plaatse bleek dat de blokkade werd veroorzaakt door vervuiling in het beslag aan de bovenzijde.
Dit is destijds ook de reden geweest dat Toelevering Online heeft aangegeven dat dit buiten de garantie valt.
Gelukkig hebben wij het raam na ons bezoek weer volledig functionerend achtergelaten
Met vriendelijke groet,
GevelBeheer Nederland
Goede service.
Na een bezoekje en wat extra whatsappjes heb ik het qfix beslag kunnen monteren en goed kunnen afstellen.
Blij met de extra hulp van Bas.
27 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GevelBeheer Nederland | Webshop
Beste Bas,
Mooi om te lezen dat het uiteindelijk gelukt is met het Q-Fix beslag. Na het eerdere contact is er gelukkig samen gekeken naar wat er nodig was om het beslag goed te monteren en af te stellen. Fijn dat het bezoek en de extra WhatsApp-begeleiding daarbij hebben geholpen.
En uiteraard geven we de complimenten voor de hulp graag door aan Bas!
Met vriendelijke groet,
Webshop GevelBeheer Nederland
Antwoord van GevelBeheer Nederland | Webshop
Beste Jan,
Bedankt voor uw review en voor uw feedback.
Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of ergens hulp bij nodig hebben, dan staan we uiteraard graag voor u klaar!
Met vriendelijke groet
Goed geholpen/advies
Goed geholpen in het zoeken van het juiste vervangende deurbeslag middels foto's en opmetingen
1 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GevelBeheer Nederland | Webshop
Beste Dennis,
Fijn om te horen dat we u op basis van de foto's en opmetingen goed hebben kunnen helpen bij het vinden van het juiste vervangende deurbeslag
Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of ergens hulp bij nodig hebben, dan staan we uiteraard graag voor u klaar!
Met vriendelijke groet,
Webshop GevelBeheer Nederland
Tot twee keer het verkeerde geleverd en…
Tot twee keer het verkeerde geleverd en zeer lang moeten wachten tot alles is opgelost.
14 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GevelBeheer Nederland | Webshop
Beste Roy,
Bedankt voor uw review.
Vervelend om te lezen dat u tot twee keer toe het verkeerde onderdeel heeft ontvangen en vervolgens lang heeft moeten wachten voordat dit werd opgelost. Dit is uiteraard niet de service die u van ons mag verwachten. Onze excuses voor het ongemak en de lange afhandeling.
We nemen uw feedback mee om onze orderverwerking verder te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Webshop GevelBeheer Nederland
Het onderdeel op het plaatje was gelijk aan het te vervangen origineel
Het onderdeel op het plaatje was extract hetzelfde als het vervangen deeltje en functioneert het 50 jaar oude dreh/kipraam weer perfect
11 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GevelBeheer Nederland | Webshop
Beste Harry,
Bedankt voor uw mooie review! Fijn om te horen dat het onderdeel exact overeenkwam met het originele onderdeel.
Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of ergens hulp bij nodig hebben, dan staan we uiteraard graag voor u klaar!
Met vriendelijke groet,
Webshop GevelBeheer Nederland
Matig
Onderdeel besteld. Laten leveren bij een pakketautomaat, maar op één of andere manier niet gelukt. Bij een stomerij afgegeven. Ik kom daar, geen pakket. Tot dusver vooral de schuld van dpd. De Klantenservice van gevelbeheer gebeld. Netjes antwoord, goede oplossing kosteloos een nieuwe ipv uitzoeken waar dat pakket nou precies is. Vond ik goed maar dit keer liever dan naar mijn huisadres. Geregeld. Na een hele week niks gehoord, zelf weer gebeld. Het lag nog in het magazijn en zou net bijna verstuurd worden. Ik vragen wel welk adres: Pakketautomaat. Ik heb uitgelegd dat dit niet moest. Hij ging het nog even aanpassen. Ik dacht nou mooi net op tijd. Krijg ik dagen later mailtjes dat het toch weer naar de pakketautomaat gaat. Dit keer is het ook echt daar afgeleverd en heb ik uiteindelijk het pakket toch daar afgehaald. Dat alles voor een ruim sluiting die niet eens blijkt te passen. (Dat is overigens niet hun schuld)
Klantenservice goed, maar de uitvoer verder was erg matig.
1 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GevelBeheer Nederland | Webshop
Beste Yuri,
Bedankt voor uw uitgebreide review. Fijn om te lezen dat u tevreden bent over de manier waarop onze klantenservice u heeft geholpen en naar een oplossing heeft gezocht. Helaas is de verdere afhandeling van de bestelling niet goed verlopen en heeft u hier meerdere keren zelf achteraan moeten gaan. Onze excuses hiervoor.
We nemen uw feedback zeker mee, zodat we dit soort situaties in de toekomst beter kunnen opvolgen.
Met vriendelijke groet,
Webshop GevelBeheer Nederland
Erg lang op mijn product moeten…
Erg lang op mijn product moeten wachten, na drie keer gebeld te hebben en drie keer een ander verhaal te horen hebben gekregen is het eindelijk toch gelukt om het product te sturen. ben er niet echt blij mee, 3 x een warrig verhaal.
7 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GevelBeheer Nederland | Webshop
Beste Stefan,
Bedankt voor uw review. Vervelend om te lezen dat u zo lang op uw bestelling heeft moeten wachten en dat u na meerdere telefoontjes verschillende verhalen te horen heeft gekregen. Dat is niet de manier waarop wij onze klanten willen informeren en wij begrijpen dat dit frustrerend is geweest.
Onze excuses voor de onduidelijke communicatie en het ongemak dat hierdoor is ontstaan. We nemen uw feedback mee om dit soort situaties in de toekomst beter en duidelijker op te volgen.
Met vriendelijke groet,
Webshop GevelBeheer Nederland
Zeer vakkundig
19 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GevelBeheer Nederland | Webshop
Beste Willem,
Bedankt voor uw vijf sterren review.
Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of ergens hulp bij nodig hebben, dan staan we uiteraard graag voor u klaar!
Met vriendelijke groet
Uitstekende producten
Op zich zijn we altijd tevreden over Gevelbeheer. Er wordt meegedacht met het probleem en tot nu toe worden steeds goede oplossingen gevonden. Het personeel is ook heel vriendelijk. Alleen vond ik het deze keer jammer dat de verzending wat langer op zich liet wachten omdat er een urgent probleem met een slot was. Maar het product deed wonderen, dus dat ik iets langer moest wachten is al snel weer vergeten.
Nav de reactie van Gevelbeheer: het product was wel op voorraad, werd de dag zelf ingepakt maar pas na twee dagen opgehaald door de pakketdienst, werd mij gezegd....
13 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GevelBeheer Nederland | Webshop
Beste Ilse,
Bedankt voor uw review,
Fijn om te horen dat het product uiteindelijk de oplossing bood voor uw probleem. We begrijpen dat de levertijd in dit geval minder prettig was, zeker wanneer er sprake is van een urgent defect.
Wij hebben niet alle artikelen die wij aanbieden standaard op voorraad. Hierdoor komt het soms voor dat wij producten eerst moeten bestellen bij onze leverancier. Hierdoor kunnen levertijden voor sommige artikelen langer zijn dan andere artikelen
Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of ergens hulp bij nodig hebben, dan staan we uiteraard graag voor u klaar!
Met vriendelijke groet
Webshop GevelBeheer Nederland
-----------------------------------------------------------------------------------------
Update: 7-7-2026
Beste Ilse,
Bedankt voor uw aanvulling.
Omdat wij via Trustpilot helaas geen ordernummer kunnen zien, kon ik uw bestelling niet terugzoeken. Daarom ben ik er in mijn eerdere reactie vanuit gegaan dat het om een bestelartikel ging.
Als u ons via Trustpilot of per e-mail uw ordernummer doorgeeft, kijk ik graag voor u uit waardoor de verzending in uw geval langer heeft geduurd. Op basis van uw toelichting lijkt het erop dat het pakket niet direct door DPD is opgehaald, maar zonder het ordernummer kan ik dat niet met zekerheid bevestigen.
Ik moest nog extra spullen bestellen
Ik moest nog extra spullen bestellen
Moest ik een mail sturen terwijl ik ze aan de telefoon heb
Ik een mail gestuurd geen reactie
Ik weer bellen we pakken het op
Jammer niets meer gehoord
3 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GevelBeheer Nederland | Webshop
Beste John,
Bedankt voor uw review.
Het spijt ons te horen dat de communicatie niet naar verwachting is verlopen en dat u geen terugkoppeling heeft ontvangen na uw e-mail en telefoongesprekken.
Een collega zal spoedig contact met u opnemen om uw situatie te bespreken en om te kijken welke spullen benodigd zijn.
Onze excuses voor het ongemak en bedankt voor uw geduld.
Met vriendelijke groet,
Webshop GevelBeheer Nederland
Een van de weinige sites die veel…
Een van de weinige sites die veel verschillende deurklinken aanbied.
Een deurkruk besteld die exact bij onze overige paste. Wel erg lange levertijd omdat er een deel niet voorradig was.
Bij levering bleek dat het enkel deurkrukken waren en niet het bevestigingsmateriaal. Het was handig geweest als dit op de site vermeld stond. Als leek verwachtte ik toch complete set. Mijn fout?
Dan maar nabestelling (weer verzendkosten). Alles goed opgemeten, materiaal besteld. Weer niet voorradig. Weken kunnen wachten tot 1 staaf en 3 schroefbouten geleverd werden.
Vervolgens wil ik deze vandaag bevestigen, wat blijkt? De meegeleverde schroefbouten zijn m5 en deze passen niet op de eerder bestelde klinkset. Ik vermoed dat ik m6 nodig heb..
Nergens was deze info vooraf te vinden.
Nu halve dag verspild op zoek naar juiste maat schroefbouten die absoluut niet in de standaard vallen, want dat is de nabestelde m5 schroefbout.
Zit niets anders op dan maar weer online nòg een keer het juiste materiaal te bestellen, wel bij de concurrent deze keer. Hopelijk kan ik dan eind deze week eindelijk na 8 weken de deur in gebruik nemen.
Wel snelle reactie bij vragen over de mail. Maar met antwoord ("nee, deze zitten er nooit bij..") krijg je wel een link naar allerlei stiften ed maar uiteindelijk flink wat uitzoekwerk om juiste te vinden.. wat dus weer niet de juiste bleken omdat de maten op de klink niet standaard zijn..
22 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GevelBeheer Nederland | Webshop
Beste Ilona,
Bedankt voor uw uitgebreide review.
Bij onze deurgrepen wordt standaard geen bevestigingsmateriaal meegeleverd. Op de productpagina is hiervoor een optie beschikbaar waarmee het benodigde bevestigingsmateriaal direct kan worden mee besteld. Desondanks begrijpen wij dat dit niet altijd duidelijk is, zeker wanneer u verwacht een complete set te ontvangen.
Wel goed om te lezen dat u snel antwoord heeft ontvangen op uw e-mails. Wel vinden wij het jammer dat u zich uiteindelijk niet voldoende geholpen voelde. Wij proberen onze klanten altijd zo goed mogelijk te ondersteunen bij het vinden van de juiste onderdelen en nemen uw feedback daarom serieus.
Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of ergens hulp bij nodig hebben, dan staan we uiteraard graag voor u klaar!
Met vriendelijke groet
Webshop GevelBeheer Nederland
We hebben raamrubbers besteld
We hebben raamrubbers besteld en geleverd gekregen van GevelBeheer. De website is informatief en de bestelling was makkelijk te plaatsen. De bestelling was snel geleverd en de communicatie daarover was duidelijk en correct. Wat ons verbaasde was de prijs. Die was veel lager dan op andere websites, zodanig dat we eerst even belden om te vragen of dat wel klopte. Ja, inderdaad, een ongelofelijk lage prijs. Dus, helemaal top.
12 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GevelBeheer Nederland | Webshop
Beste Luc,
bedankt voor uw review
Goed om te horen dat de bestelling naar wens was.
Onze prijzen proberen wij altijd voor concurrerende prijs aanbieden, zonder in te leveren op kwaliteit of service. Fijn om te horen dat dit als positief wordt ervaren.
Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of ergens hulp bij nodig hebben, dan staan we uiteraard graag voor u klaar!
Met vriendelijke groet
Webshop GevelBeheer Nederland
Het juiste product op tijd geleverd…
Het juiste product op tijd geleverd tegen redelijke prijs
17 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GevelBeheer Nederland | Webshop
Beste Menno
Bedankt voor uw vijf sterren review.
Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of ergens hulp bij nodig hebben, dan staan we uiteraard graag voor u klaar!
Met vriendelijke groet
De mensen aan de telefoon zijn erg…
De mensen aan de telefoon zijn erg vriendelijk maar de bezorging is waardeloos. Ik heb twee keer dingen besteld en twee keer moest ik er achteraan bellen omdat ik de pakjes niet binnen kreeg. De bezorging gaat via DPD en die partij neemt het niet zo nauw geloof ik.
Verder zijn de mensen op de binnendienst erg vriendelijk en doen alles om je te helpen.
4 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GevelBeheer Nederland | Webshop
Beste Stefan,
Bedankt voor uw review
Goed om te lezen dat u onze collega's van de binnendienst als vriendelijk en behulpzaam heeft ervaren
verveld om te horen dat u voor beide bestellingen zelf achter de bezorging aan hebt moeten bellen. Wij zullen uw feedback meenemen in onze gesprekken met DPD om de service te verbeteren.
Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of ergens hulp bij nodig hebben, dan staan we uiteraard graag voor u klaar!
Met vriendelijke groet
Webshop GevelBeheer Nederland
goede ervaring
goede ervaring. 2 cilinders besteld zodat alle deuren open kunnen met dezelfde sleutel.
navraag gedaan via mail omdat ik twijfelde of ik de goede had besteld. snel en duidelijk antwoord. bezorging duurde wel wat langer maar alles was goed en netjes👍
3 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GevelBeheer Nederland | Webshop
Beste Sebastiaan,
Hartelijk dank voor uw mooie review en de vijf sterren!
Fijn om te lezen dat u tevreden bent over onze service en dat u snel een duidelijk antwoord heeft ontvangen op uw vraag.
Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of ergens hulp bij nodig hebben, dan staan we uiteraard graag voor u klaar!
Met vriendelijke groet
Webshop GevelBeheer Nederland
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.