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Leider nach langer Wartezeit nachgefragt warum keine Ware kommt, dann hieß es wegen einem Produkt dauert es noch weitere Wochen. Ohne Nachfrage wäre die Information nie bei mir angekommen. Habe dann... Toon meer
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Habe, nachdem ich ein Fahrrad bestellt hatte, die Bewertungen gelesen und hatte ein bisschen Bauchschmerzen. Aber völlig zu Unrecht! Bestellt, bezahlt, sofort per Mail immer über den aktuellen Stand... Toon meer
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Ein Stern ist noch zu viel. ACHTUNG ABZOCKE!!! Ware bestellt und bezahlt. Wurde angeblich von DPD am Ablageort zugestellt. Mehrere Beweise das dies nicht erfolgte. Händler stützt sich auf selbst... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Sie bekommen bei uns rund ums Fahrrad optimal funktionierende Qualitätsprodukte und eine gute Beratung. Besuchen Sie unsere Läden mit Fahrradwerkstatt in Riegelsberg und St. Wendel. www.wecycle.de ist ein Online Shop, der Ihnen das Beste aus den Bereichen Fahrrad, Bekleidung, Zubehör und Teile bietet. Das können wir so selbstbewusst sagen, denn bei uns stimmen Qualität, Funktionalität und das Preis-Leistungs-Verhältnis. Zudem profitieren Sie von unserer fast 20-jährigen Erfahrung aus dem Verkauf von Fahrrädern. Und: Was wir Ihnen verkaufen, hat auch uns überzeugt. Wir haben unseren Online Shop schließlich „we cycle“ genannt – „wir verkaufen, was wir fahren“, das ist unsere Philosophie! Online im Internet ein Fahrrad kaufen setzt eine gute Beratung und Top Service voraus. Bei we cycle bieten wir Ihnen erstklassigen Service und eine schnelle, professionelle und freundliche Beratung rund um das Thema Fahrrad.
Contactgegevens
Saarbrücker Str 171, 66292, Riegelsberg, Duitsland
- 068069878960
- info@wecycle.de
- wecycle.de
3,7
Gemiddeld
158 reviews
Heeft 85% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Alles gut gelaufen
Alles gut gelaufen, Ware wie erwartet Lieferzeit ok.
15 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van we cycle
Hallo Herr Knabe,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind. Das freut uns wirklich sehr.
Viele Grüße,
Ihr we cycle Team
Finger weg, Unhöflichkeit ohne Ende
Widerliches Verkaufsteam. Meine Ware ist verschwunden. Keiner kümmert sich drum, man wird am Telefon ausgelacht
8 april 2026
Review zonder uitnodiging
Alles perfekt
Fahrrad top, Versand top, Kommunikation top. Hatte ein kleines Problem mit meinem gelieferten Fahrrad - mir wurde sofort geholfen und eine kleine Wiedergutmachung übergeben. Bestens
14 maart 2026
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Antwoord van we cycle
Hallo Tim,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit Fahrrad, Versand und Kommunikation so zufrieden sind. Umso wichtiger ist es uns, dass wir Ihnen bei dem kleinen Problem schnell weiterhelfen konnten. Schön, dass Sie das so positiv erlebt haben, genau so soll es sein.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Viele Grüße,
Ihr we cycle Team
Artikel wie beschrieben schneller…
Artikel wie beschrieben schneller Versand alles perfekt
1 april 2026
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Antwoord van we cycle
Hallo Herr Kraut,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Artikel und dem Versand so zufrieden sind. Genau so soll es sein.
Viele Grüße,
Ihr we cycle Team
Freundliches Personal
Freundliches und kompetentes Personal, es wurde sich viel Zeit genommen um alles am Rad zu erklären.
30 maart 2026
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Antwoord van we cycle
Hallo Herr Haß,
vielen Dank für Ihr schönes Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben und wir uns die Zeit nehmen konnten, alles rund um Ihr Rad verständlich zu erklären. Genau so soll Beratung sein – persönlich und in Ruhe.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Viele Grüße,
Ihr we cycle Team
Ebenso sympathisches wie kompetentes…
Ebenso sympathisches wie kompetentes Team. Erstklassiger Service, flexibel, ausgesprochen hilfsbereit und immer lösungsorientiert. Sehr hohe Service-Qualität bei gleichzeitig kontrolliert zügigem Bearbeitungs-Tempo! Uneingeschränkt weiter zu empfehlen!
30 maart 2026
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Antwoord van we cycle
Hallo Herr Niemer,
vielen Dank für Ihre großartige Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie unser Team als so sympathisch und kompetent erlebt haben und besonders unseren Service, die Flexibilität und Lösungsorientierung hervorheben. Schön zu hören, dass auch Tempo und Qualität für Sie gepasst haben – genau so soll es sein.
Vielen Dank für Ihre Empfehlung!
Viele Grüße,
Ihr we cycle Team
Toller Laden, schlechter Versanddienstleister
Hab da über EBay Fahrradschuhe bestellt.
Die versenden mit DPD das sind komplette Chaoten. Aber Wecycle hat sich wirklich gut gekümmert und dafür gesorgt, dass DPD das Paket dann doch noch zugestellt hat.
Für den Drecksladen DPD können die ja nix.
Preis, Ware, Service alles Toppi.
26 maart 2026
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Antwoord van we cycle
Hallo Herr Manske,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die offenen Worte! Es freut uns sehr, dass Sie mit Preis, Ware und unserem Service so zufrieden sind. Umso schöner zu hören, dass wir bei den Schwierigkeiten mit dem Versand unterstützen konnten und am Ende alles gut bei Ihnen angekommen ist.
Viel Freude mit den Fahrradschuhen!
Viele Grüße,
Ihr we cycle Team
Optimal Online-Terminvereinbarung
Optimal Online-Terminvereinbarung. E-MTB am Tag vor Termin, wie von We Cycle gewünscht, zum Service gebracht. Mitarbeiter hat sich sofort einen Überblick über den Zustand des E-Bikes verschafft. Der Mitarbeiter meinte es könne sein, dass die Inspektion noch heute, also einen Tag vor dem eigentlichen Termin, durchgeführte werde. Ich erhielt noch am gleichen Tag eine Mail, dass ich das Fahrrad abhole könne. Alles super gelaufen auch ein kurzes Gespräch mit dem Werkstattleiter bei Abholun des E-Bikes. ein kleiner Wermutstropfen: Die tel. Erreichbarkeit lässt zu wünschen übrig. Per Anrufbeantworter wird geraten sich per Mail an die Werkstatt zu wenden. Habe ich zweimal gemacht aber keine Antwort erhalten. Daran müsste noch gearbeitet werden. Ansonsten kann man die Werkstatt in Riegelsberg nur empfehlen,
17 maart 2026
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Antwoord van we cycle
Hallo Herr Kraß,
vielen Dank für Ihr ausführliches und positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Terminvereinbarung, dem Service und dem Ablauf rund um Ihr E-MTB so zufrieden waren. Besonders schön zu hören, dass auch der direkte Austausch vor Ort für Sie gepasst hat.
Den Hinweis zur telefonischen Erreichbarkeit nehmen wir ernst. Wir sind immer bemüht, ans Telefon zu gehen , gerade bei hohem Kundenaufkommen in der Werkstatt lässt sich das jedoch nicht immer vermeiden. Umso wichtiger ist Ihr Feedback, damit wir hier weiter besser werden.
Viele Grüße,
Ihr we cycle Team
Absolut Top
Habe, nachdem ich ein Fahrrad bestellt hatte, die Bewertungen gelesen und hatte ein bisschen Bauchschmerzen. Aber völlig zu Unrecht!
Bestellt, bezahlt, sofort per Mail immer über den aktuellen Stand informiert worden, Trackingnummer wurde mitgeschickt. Versand war genau in der angegeben Zeit! Fahrrad war super verpackt!!! Alles in allem sehr zu empfehlen und beim nächsten mal, kaufe ich wieder bei Wecycle! Danke
10 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van we cycle
Hallo Herr Möller,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass sich Ihre anfänglichen Bedenken nicht bestätigt haben und alles – von der Bestellung über die Infos per Mail bis zur Lieferung – reibungslos funktioniert hat.
Vielen Dank für Ihre Empfehlung und viel Freude mit dem neuen Fahrrad!
Viele Grüße,
Ihr we cycle Team
Kein Grund zur Sorge
Um ehrlich zu sein hatte ich nach meiner Onlinebestellung eines Oberkörperprotektors bei den Bewertungen hier ein wenig Bedenken. Aber: das war absolut grundlos. Die Versandzeit war völlig in Ordnung und der Protektor kam völlig problemlos hier an. So macht shoppen Spaß.
6 maart 2026
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Antwoord van we cycle
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass sich Ihre anfänglichen Bedenken nicht bestätigt haben und alles – von der Versandzeit bis zur Lieferung des Protektors – problemlos geklappt hat. Genau so soll Online-Shopping sein. Viel Freude mit dem Protektor und allzeit gute Fahrt!
Viele Grüße,
Ihr we cycle Team
Ich bin aufgrund der Werbeaktion zum…
Ich bin aufgrund der Werbeaktion zum 15-jährigen Bestehen hingefahren, das ganze war eine Frechheit, es wurden bis zu 50% Rabatt angekündigt, das betraf aber nur wenige Ladenhüter.
In Wirklichkeit gab es nur 15% auf die sogenannte unverbindliche Preisempfehlung und das auch nicht für alle Fahrräder
7 maart 2026
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Antwoord van we cycle
Guten Tag Herr Bernd,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Ihr Eindruck von unserem Jubiläums-Event nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Bei der Aktion haben wir kommuniziert, dass Fahrräder des Modelljahres 2026 mit 15 % reduziert sind. Zusätzlich gab es einzelne Modelle aus älteren Jahrgängen, die teilweise deutlich stärker reduziert waren. Der Rabatt bezog sich dabei grundsätzlich auf die jeweilige UVP.
Mit freundlichen Grüßen,
we cycle
Arrogant und nicht kompetent
Ort: St. Wendel
Trotz vorheriger Mail, dass das Bike eine spanisches Markenrad ist, wurde ein Termin vereinbart.
Wir fuhren also von Lebach nach WND um dann belächelt zu werden und gesagt zu bekommen, dass sie dieses Rad nicht reparieren.
Sowas geht gar nicht!
Das Rad ist ein sehr gutes Bike und qualitativ auch super. So ein Verhalten, nur weil man kein Rad fährt, dessen Preis über 5000 Euro geht oder sie die Marke nicht kennen, finden wir absolut unterirdisch.
Ein Stern ist noch zuviel!!!
18 februari 2026
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Antwoord van we cycle
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen gut, dass die Ablehnung für Sie enttäuschend war, und entschuldigen uns für die entstandenen Umstände.
Da es sich um ein Fremdfabrikat handelt, fehlten uns leider die technischen Möglichkeiten, Service am Motor und am System fachgerecht durchzuführen. Aufgrund der komplexen E-Bike-Komponenten könnten wir in diesem Fall weder Gewährleistung noch Haftung übernehmen. Deshalb behalten wir uns vor, einzelne Räder abzulehnen, immer mit Blick auf Qualität und Sicherheit.
Mit freundlichen Grüßen, we cycle
Vor Ort Kompetenz
Der Abwicklungsprozess vor Ort, hat mir sehr gut gefallen. Kompetente Beratung bei der Auswahl des Rades bis hin zur Abholung/Übergabe durch Andreas aus dem Verkauf!
9 februari 2026
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Antwoord van we cycle
Hallo MB_Cube,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihnen der gesamte Ablauf vor Ort gefallen hat. Das geben wir gern an Andreas weiter, darüber freut er sich bestimmt. Viel Freude mit Ihrem neuen Bike und allzeit gute Fahrt!
Viele Grüße, Ihr we cycle Team
Ein Stern ist noch zu viel. Achtung keine Ware
Ein Stern ist noch zu viel.
ACHTUNG ABZOCKE!!!
Ware bestellt und bezahlt. Wurde angeblich von DPD am Ablageort zugestellt. Mehrere Beweise das dies nicht erfolgte. Händler stützt sich auf selbst ausgefüllten Beleg von DPD und redet sich mit Haftung raus. Diese geht nur bei ordnungsgemäßer Ablage am angegebenen Ort auf mich über, was nicht erfolgte. Keinerlei entgegenkommen des Händlers. Erfüllt seinen Vertrag nicht.
Kauft lieber woanders, sonst ist es rausgeschmissenes Geld. Hätte ich mir vorher mal die Bewertungen angesehen, die scheinen im allgemeinen ja eher nicht die besten zu sein.
29 januari 2026
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Misleading communication and bad service
I ordered an accessory more than 11 days ago with a shipping time of 5 to 10 days and the part still hasn't gotten to them. The item was sold as in stock but they think in stock means that their supplier has it and not them, which is misleading. Their emails are snarky and don't address the questions asked. I love supporting local small businesses but companies like this make it very easy to bypass them for retailers like amazon or aliexpress
8 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van we cycle
Hello Carmen,
Thank you for taking the time to share your feedback. We’re sorry for the frustration this situation caused and we understand your disappointment.
As mentioned earlier, the stated delivery time was 5–10 days; due to the holidays, the shipment from the manufacturer to us was unfortunately delayed. We appreciate your feedback regarding how availability was communicated and will take this seriously. We also apologize if our email responses came across as unhelpful or dismissive — that is not our intention.
If you’d like to cancel your order, we can of course do that right away, or we’re happy to discuss another solution with you directly. Please feel free to reach out. We’d appreciate the chance to clarify things personally.
Kind regards, we cycle
Perfekte Lieferung
Perfekt. Donnerstags zwei Räder bestellt, einen Tag später wurden sie schon geliefert.
20 december 2025
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Antwoord van we cycle
Hallo PM,
vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns riesig zu hören, dass die Lieferung so schnell geklappt hat. Schön, dass alles so reibungslos funktioniert hat – genau so soll es sein!
Viele Grüße, Ihr we cycle Team
Antwoord van we cycle
Hallo rk,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service und die Beratung als so positiv erlebt haben. Schön zu wissen, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben – genau das ist unser Anspruch.
Viele Grüße, Ihr we cycle Team
Ein Problem an der Kurbelgarnitur von meinem E Bike. Ein Mitarbeiter hat es sich angeschaut und die Reparatur direkt durchgeführt. Vielen Dank.
Ich hatte ein Problem am Kurbel
7 november 2025
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Antwoord van we cycle
Hallo Herr Wittling,
vielen Dank für Ihr tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass alles so reibungslos geklappt hat und die Kurbel direkt repariert wurde. Genau so soll es sein.
Viele Grüße, Ihr we cycle Team
Bestellung lief einwandfrei
Ich habe ein Anbauteil für mein Fahrrad gekauft. Freitag bestellt, Montag verschickt und Mittwoch da. Der gesamte Prozess war sehr einfach und verständlich. Es gab keinerlei Probleme.
28 november 2025
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Antwoord van we cycle
Hallo MrSLO,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass alles so reibungslos geklappt hat und Ihr Anbauteil so schnell bei Ihnen angekommen ist. Schön, dass der Bestellprozess für Sie klar und unkompliziert war. Genau so soll es sein.
Viele Grüße, Ihr we cycle Team
Naja
Naja, die Kommentare mit Lieferzeit entspricht meiner Erfahrung. Dauert alles wenn Teile nicht auf Lager sind. Habe eine Versandmeldung bekommen aber der Artikel kam erst nach drei Tagen bei der Packstation an. Ich hatte aber schon eine Sendungsnummer!!!
22 november 2025
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Antwoord van we cycle
Hallo Herr Schumacher,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Der von Ihnen bestellte Artikel war mit einer Lieferzeit von 5–10 Tagen angegeben und wurde am 7. Tag nach Bestelleingang an den Versanddienstleister übergeben. Zusätzlich kann eine vom Kunden hinterlegte Wunschzustellung die Bearbeitungszeit beim Versanddienstleister leider um ein paar Tage verzögern.
Viele Grüße, Ihr we cycle Team
Dit is Trustpilot
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