We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Geschreven door het bedrijf
Bei Lucky Bike findest du eine große Auswahl an Markenartikeln rund um das Thema Fahrrad zum besten Preis-Leistungs-Verhältnis. Egal, ob du ein E-Bike, Mountainbike, Rennrad oder Kinderrad suchst: Bei Lucky Bike findest du einfach das richtige Rad.
Du bist dir noch nicht sicher, welche Fahrradkategorie die richtige für dich ist? Kein Problem! Mit unserem Bike-Guide und unserer umfassenden Kaufberatung unterstützen wir dich optimal bei deiner Kaufentscheidung. Bei Lucky Bike bieten wir dir über 30 Filialen und einem ausgezeichneten Onlineshop über 100.000 Markenfahrräder.
Nutze Fahrradleasing, um dein Traumbike zu finanzieren. Du kannst bequem und einfach über deinen Arbeitgeber ein Fahrrad leasen und ordentlich sparen. Wie es geht und was du beachten musst, liest du unter https://www.lucky-bike.de/Fahrrad-Leasing.
Möchtest du dein Fahrrad lieber in kleinen Raten zahlen? Mit allen Fragen rund um Finanzierung bist du bei uns gut aufgehoben – sprich uns einfach an oder informiere dich auf unserer Website: https://www.lucky-bike.de/Finanzierung.
Egal, ob online oder in unseren Filialen: Du kaufst unkompliziert, sicher und bequem bei uns ein. Kaufe ein Bike online und es kommt bereits vormontiert zu dir. Alternativ kannst du es an eine Filiale per Click and Collect liefern lassen. Wärmstens empfehlen wir dir natürlich den Besuch einer unserer Filialen. Hier profitierst du neben einer persönlichen Beratung von den großen Lucky Bike-Werkstätten.
Sunderweg 1, 33649, Bielefeld, Duitsland
3,4
2K reviews
Heeft 85% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Fiets gekocht. Na niks vernomen te hebben over de zending na een week tijd gemaild en gebeld. Snel reactie en verduidelijking gekregen. Bij ontvangst fiets zaten er kleine beschadigingen op. Hierop een mail gestuurd. Snel tot een oplossing gekomen. Klantenservice is goed en snel. Fiets ontvangen.
3 weken geleden n fiets besteld én betaald.
De fiets zou binnen 3 tot 5 dagen geleverd worden in het voorkeur filiaal.
Na n weekje niets gehoord te hebben ging ik bellen.
Het kost uren geduld om iemand aan de lijn te krijgen. Soms zit je al n half uur in de wacht en dan wordt de verbinding verbroken.
En als je iemand aan de telefoon krijgt wordt er beloofd dat je diezelfde dag terug gebeld wordt wat natuurlijk niet gebeurd.
Ik weet inmiddels dat de fiets in het filiaal staat, maar kan deze niet afhalen.
Ik ben er helemaal klaar mee.
25 x gebeld, 4 mails gestuurd en nog steeds niets.
Wat n ... bedrijf
2 weken geleden een cube e-bike besteld en volgens de track en trace staat de fiets al een week in het depot bij de bezorgdienst.
Er is op geen enkele manier contact te krijgen met Lucky Bike voor een update over de levering. Meermaals 20-30 min telefonisch in de wacht gestaan. Meermaals het online formulier ingevuld en als ik via de chat begin over de levering dan wordt het gesprek automatisch afgekapt.
Antwoord van Lucky Bike
Vielen Dank für ihren Einkauf und ihre Bewertung. Diese hilft uns, unseren Service zu verbessern. Bitte entschuldigen Sie den Ablauf Ihres Einkaufs. Gern können Sie uns jederzeit weitere Infos unter feedback@lucky-bike.de zukommen lassen. Dies erlaubt uns Vorgänge intern zu besprechend und zu verbessern. Beste Grüße, ihr Lucky Bike Team
Op 13 maart een Cube fiets beststeld wat een mooie aanbieding was.
De klantenservice stond me snel en vriendelijk te woord en de fiets werd snel volgens afspraak geleverd
Antwoord van Lucky Bike
Vielen Dank für ihren Einkauf und Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserer Dienstleistung zufrieden gewesen sind. Bei Rückfragen können sie uns unter feedback@lucky-bike.de gern jederzeit eine E-Mail zukommen lassen. Beste Grüße, ihr Lucky Bike Team
Snel, goed en super vriendelijk. Zatermiddag mijn fiets gebracht en tussen 18.00 en 19.00 kon ik hem weer ophalen.
Antwoord van Lucky Bike
Bedankt voor uw recensie. Wij waren er erg blij mee. Met vriendelijke groet, uw Lucky Bike-team
cube race 2022 gekocht. Zou volgens verkoper zeer bekende zaak in nederland niet leverbaar zijn. Stond gewoon beschikbaar bij lucky bike. 1 week later in huis. Al met al zelfde prijs als in nederland. Netjes verzorgt.
Kreeg alleen geen track en trace, maar fiets kwam via kuhne und nagel, die ook in nederland bezorgt. Doos kwam iets beschadigd aan, maar niet de fiets zo bleek later. Chauffeur nam foto's indien er toch schade zou zijn. Alles netjes geregeld.
Een fiets gekocht in een tijd dat er in NL niks leverbaar was. 1,5week gewacht en netjes bezorgd. Communicatie was Duits.
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
