Welectric Reviews 

Ik heb recent 2 e-bikes gekocht. Ze hebben mij uitstekend geholpen en de levering ging heel snel. Ik kon de fietsen de volgende dag al ophalen.

Ik wacht nu al 2 maanden op mijn electrische fiets ter reparatie is gebracht (na een aanrijding) in juni jl.. Telkens moest ik er zelf achteraan bellen na toezeggingen dat ik teruggebeld zou worden. Tot 2 keer toe te horen gekregen dat de bestelde materialen binnen zijn en dat ik de fiets binnenkort kon ophalen. Ik heb de fiets echter nog steeds niet terug en we gaan inmiddels de derde maand in. Dikke onvoldoende voor Welectric Weesp, in het bijzonder op het gebied van klantgerichtheid, transparantie, communicatie en integer handelen

Heb een e-bike gekocht bij deze winkel in Amsterdam Centrum. Verkoper Job en zijn collega’s zijn uiterst professioneel, vriendelijk en behulpzaam. Er is een werkplaats aanwezig, zodat je er ook terecht kunt als je problemen met je fiets hebt. Een dikke 👍🏼!

Veloretti fiets gekocht bijna €4.000 euro bij Welelectric in Bussum en echt slechter kan het niet.
- levertijd was geen 2a 3 weken maar 8 weken nazelf er steeds achteraan moeten bellen (nooit door Welelectric proactief gebeld)
- vervolgens thuisbezorging drama (dit al betaald €50.=) geen personeel, dan weer ziek, past niet in de planning 5-8 keer moeten bellen….
- 2 a 3 dagen na de bestelling werd de fiets ook nog eens €300 goedkoper……
- bij aflevering was de fiets op 3 punten beschadigd, wel doorgegeven maar natuurlijk niets meer gehoord, ik was er zo klaar mee dat ik geen zin meer had om nog enig contact te hebben met de fijne medewerkers vanuit Bussum……
- oja bij aflevering werd er nig door de bezorger gezegd dat thuis afleveren heel bijzonder is?????? €50.00 euro voor 20 min brengen is toch niet bijzonder als dit wordt aangeboden….
Kortom als je enige service verwacht hoe klein ook zou ik verderop gaan shoppen en hier met een boog omheen ‘fietsen’.

Was bij Welectric Amsterdam voor een reparatie. Dit bleek iets lastiger dan verwacht, werd super geholpen door Jasper. Dacht actief mee en zette extra stappen om mij en anderen zo goed mogelijk te helpen.

Heel blij dat ik bij Welectric Bussum een estep heb kunnen uitproberen op een legale
en snelle manier. Ik heb wel wat aandachtspunten voor verbetering:

- De medewerker was niet op de hoogte van mijn proefrit en wist niet of mij step er wel was, terwijl ik wel allemaal mooie smsjes kreeg.

- Het was "hectisch" terwijl er maar 3 man in de winkel was. Geen strakke service.

Ik ben absoluut geen klager en ik heb genoten, maar op basis van mijn gekregen service zou ik hier geen grote aankoop durven doen. Maar dit zal vast niet hun standaard visitekaartje zijn.

Ik heb recentelijk een E-bike gekocht bij Welectric Bussum. De service was uitstekend, super aardig personeel en goeie kwaliteit fietsen. Zeker een aanrader!

Zeer klantgericht, deskundig en eerlijk. Snelle service, reageren direct per mail, ook buiten normale uren. En ongelofelijk vriendelijk.

Weer heel snel geholpen in Bussum. Hadden een offerte nodig voor beschadiging aan onze fiets voor de verzekering en was binnen 5 minuten geregeld. Ondertussen nog even geholpen voor de andere fiets waar de app niet van werkte. Ook meteen opgelost. Dank je wel Maxime!!

Ik had een prachtige Veloretti besteld welke direct al kapot werd geleverd (fiets ging niet eens aan). Vervolgens heeft mijn nieuw geleverde fiets na 2 maanden hierop gewacht te hebben een week bij Welectric Weesp gestaan. Ik heb meerdere keren zelf moeten bellen wanneer hij in elkaar gezet kon worden maar kreeg telkens smoesjes te horen zonder antwoord. Uiteindelijk heb ik hem ongemonteerd opgehaald en thuis was hij in een halfuurtje in elkaar gezet. Bij het ophalen waren er 2 medewerkers aan het niksen achter een balie. In de winkel kreeg ik bij het ophalen nog een flinke snauw na, omdat ik natuurlijk behoorlijk gepikeerd was door de hele situatie. Wat een teleurstellende ervaring!

Meerdere keren bij Welectric (Rozengracht Amsterdam) geweest voor het uitzoeken van een nieuwe elektrische fiets. Welectric heeft een ruim aanbod. Met in het bijzonder de vriendelijke hulp en expertise van Patrick, heb ik een mooie Tenways fiets gekocht die dezelfde dag nog rij klaar is gemaakt. Bij Welectric wordt er tijd voor je gemaakt en is er alle mogelijkheid tot het maken van verschillende proefritten. Ben elke keer zeer vriendelijk en professioneel geholpen en zou Welectric dan ook zeker aanraden voor het kopen van je nieuwe fiets!

Helaas zeer ontevreden over de onpersoonlijke en onprofessionele werkwijze van het personeel bij de diverse winkels van Welectric. Wij komen niet meer terug in een van de winkels.

De winkel in bussum is naar mijn mening uitstekend. Erg klantvriendelijk, luisteren en helpen je uitgebreid met eventuele vragen. Ik ben helemaal tevreden en voorzien met mijn nieuwe fiets.

Perfect! Ik heb hier paar dagen geleden een nieuwe fiets gekocht voor een mooie goeie prijs! Ik ben er super blij mee en de service was ook heel erg goed!!

De winkel in bussum is wat mij betreft een uitstekend filiaal. Vakkundig en vriendelijk personeel en de service was adequaat.

Toen mijn Fatbike kapot ging bij een incident, was mijn hoop verloren. Mijn fatbike is mijn alles en bracht hem naar elke fietsenmaker die ik kende. Alle fietsenmakers konden me niet helpen.😫 Toen kwam ik bij welectric, deze toffe mensen hielpen mij meteen bij het maken van mijn Fatbike. Binnen een paar dagen was mijn fatbike zo goed als nieuw! Er zit overigens ook een leuke meid achter de balie!😜

Ik heb een fantastisch ervaring gehad in de welectric winkel in Bussum. Ik kwam daar naar toe om mijn eerste elektrische fiets te kopen en het aardigste winkel personeel heeft mij toen geholpen om de perfecte fiets voor mij te vinden.
Ik raad deze winkel zeker aan!!

Goede service!

Fiets in Rotterdam gekocht ,is nu kapot ,(nog geen jaar oud).Filiaal Rotterdam is er niet meer .Fiets is opgehaald ,kostte ons 100 € .Fiets is nu al ruim 6 weken weg .Helaas hebben ze geen leenfietsen .Ik gebruik de fiets voor woon werk verkeer .Nu dus een probleem .Er is een onderdeel besteld ,we krijgen wel elke week een update .Reparatie duurt best lang toch .Beetje jammer .Toen we de fiets kochten zou de beurt goed komen .Niet wetende dat het ophalen ons geld ging kosten .Normaal 150 ,kregen korting hihi .Fietsen naar Den Haag was echt te ver ,dus geen keuze .Hierdoor vinden we het klantonvriendelijk