Ik ben echt zwaar teleurgesteld in de klantenservice van Welhof. Mijn droger werkt niet goed en ik heb dit al drie dagen geleden gemeld, maar er is nog steeds geen oplossing en geen fatsoenlijke react... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Alles jullie klantenservice.er werken idioten mijn tv is gisteren bezorgd maar geen stroomkabel. Heb gebeld en werd gezegd dat met spoed zou maar mijn toegezonden. Ik vroeg wanneer kan ik hem verwacht... Toon meer
Goedendag, Welhof houdt zich niet aan de 24 uurs- belofte over de nietwerkende vaatwasmachine, maar excelleert in service -annuleringen. September 22 is een mail naar Welhof gestuurd. Welhof he... Toon meer
een nieuwe wasmachine besteld voor onze dochter, die een appartement in de stad heeft. mét erbij aangeven inclusief plaatsing en dat het via de trap moest. was machine is geleverd op de juiste tijd... Toon meer
1,6
Zeer slecht
132 reviews
Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen
Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Kan ze niet bereiken telefonisch Slecht
Kan ze niet bereiken telefonisch. Zo een slechte zaak! En las nergens dat het om een wasmachine ging die herbruikt is..
En bezorgdheid en tijd kwam niemand.
4 april 2023
Review zonder uitnodiging
Slechte klantenservice!!
Niet werkende droger geleverd. Ik probeer al dagen contact te krijgen met de klantenservice. Helaas nog geen reactie.
7 maart 2023
Review zonder uitnodiging
Mijden als de pest
De eerste machine die ze leveren, gekocht als 'nieuw', bleek onherstelbaar stuk. Ze sluiten de machine zogezegd aan, maar enkel als die volledig vrij staat. Dat moet je in de kleine lettertje opzoeken. Een factuur krijg je als bedrijf moeilijk, en de btw-regeling naleven kunnen ze ook niet. Kortom: te mijden als de pest.
9 maart 2023
Review zonder uitnodiging
Mijn droger gaf een storing
Mijn droger gaf een storing. Ik heb meteen contact opgenomen. Nog dezelfde dag is er geregeld dat ik een andere krijg.
Top service, zeker de moeite waard daar te kopen.
8 november 2022
Review zonder uitnodiging
Misleidende reclame op website
De firma maakt reclame met foutieve fotos en specificaties op hun website. Ze weigeren een fatsoenlijke tegemoetkoming te maken (eventueel retourneren toestel maar het tis al geïnstalleerd) Van zodra je hen hierop wijst, beweren ze dat dit niet correct is, alhoewel de fotos en specificaties duidelijk afwijken van de fotos. De klantenservice is beneden alle peil. Minimum 24u wachten voor een reactie. Er zal absoluut klacht neergelegd worden wegens misleidende reclame. Wenst u op een fatsoenlijke manier een toestel te ontvangen dat voldoet aan de informatie op de website, bestelt u dit best niet bij Welhof
5 oktober 2022
Review zonder uitnodiging
top firma wasmachine mooi op zijn…
top firma wasmachine mooi op zijn plek, vriendelijk en beleefd personeel ,bedankt
10 augustus 2022
Review zonder uitnodiging
Perfecte service, en goede oplossingen
Perfecte service, had een gerefurbished wasdroger gekocht. Bleek na een paar keer te proberen, niet goed te drogen. Dit is uiteindelijk perfect opgelost door een andere te sturen.
De droger wordt zelfs omhoog gebracht en op de plek gezet waar hij hoort te staan.
De klantenservice is ook perfect, vriendelijk en doelgericht.
14 juni 2022
Review zonder uitnodiging
Ik voel mij opgelicht, vloer vernield door bezorger, geen schadevergoeding
Ik heb binnen 1 jaar 4 wasmachine omruilingen gehad. Alle wasmachines waren vol zwarte vetluis en hadden technische problemen die al bestonden voordat ik het ontving, dit is geen toeval meer maar een bevestiging van hun zeer slechte tweedehands producten die eigenlijk rijp zijn voor sloop. Van enige zorgvuldigheid ook geen enkel sprake wanneer bij een klant een 4e omruiling is afgesproken, dat het zo vaak mis gaat schijnt zeker normaal te zijn bij dit bedrijf. Van klantgerichtheid werken hebben ze ook nooit van gehoord. Ze sturen bij de zoveelste omruiling gerust een onbekwame en asociale bezorger die vervolgens mijn vloer vernield! En wat een verrassing, hij kan zich niks herinneren van de gemaakte schade a 300 euro en Welhof neemt geen enkele verantwoordelijkheid! Hoe klantonvriendelijk kan je nog meer zijn? Ik ben nog niet eerder zo opgelicht door een winkel zoals deze.
3 maart 2022
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.