Smyle  Reviews 2.129

TrustScore 4.5 uit 5

4,5

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Beoordelend 593 recensies, recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Klanten zijn zeer tevreden over de elektrische tandenborstels en de bijbehorende poetspilletjes, waarbij ze de effectiviteit en het schone gevoel na het poetsen benadrukken. De lange batterijduur en het duurzame aspect van de producten, zoals de bamboe opzetborsteltjes en tandpastatabletten, worden als grote pluspunten ervaren. Veel gebruikers waarderen het gemak en de innovatieve ontwerpen, en vinden de overstap naar deze producten een verbetering ten opzichte van eerdere merken. Sommige mensen waren echter ontevreden over de leveringssnelheid en de kwaliteit van de opzetborstels, waarbij problemen zoals loslatende onderdelen of haartjes werden gemeld. Ook waren er enkele opmerkingen over het wennen aan de poetservaring en het geluid van de tandenborstel.

Waar mensen het meest over praten

Product

Klanten merken consistent positieve ervaringen met het product op, waarbij velen de lange batterijduur van de... Toon meer

User experience

Klanten hadden positieve ervaringen met de gebruikerservaring, waarbij velen aangeven dat de tandenborstel... Toon meer

Sustainability

Recensenten benadrukken positieve aspecten van duurzaamheid, waarbij velen de milieuvriendelijkheid van de... Toon meer

Delivery service

Gebruikers beschrijven dubbelzinnige interacties met de bezorgservice; sommigen melden snelle en tijdige... Toon meer

Order

Recensenten vermelden dubbelzinnige feedback over order. Sommige klanten zijn tevreden over de snelle en... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Duidelijke omschrijving, snelle nette levering en tot dusver meer dan tevreden over de elektrische tandenborstel. De bamboe borstel is wel even wennen omdat dat minder lekker door je mond glijdt dus... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Wat n fantastisch product. De electrische tandenborstel werkt perfect en doet wat ie belooft. De poetspilletjes zijn erg aangenaam qua gebruik en smaak. Ik heb alleen moeite met de tube (aangename!t... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

De Smyle tandenborstel is uniek in zijn soort, slecht 3x per jaar opladen, als je het 1 keer geprobeerd hebt wil je nooit meer anders. Ik kan wel zeggen dat je mond veel frisser is en je gebit veel sc... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik poets naar volle tevredenheid ( ook van mijn tandarts) al jaren Smyle e brush met tabs. Keek al een tijdje verlekkerd naar de nieuwe uitvoeringen met mooie printjes. Laat ik mijn zwarte in de... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

  1. E-commerceplatform

Geschreven door het bedrijf

Smyle offers sustainable toothpaste tabs so you can start your plastic free brushing routine.


Contactgegevens

4,5

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

2K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen

Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fijne tandenborstel.

Fijne tandenborstel.
Alleen jammer dat het lampje van de druk het toch echt niet doet. Ik ben nu 1,5 maand het poetsen met deze tandenborstel die goed bevalt. Verschillende keren expres hard gedrukt maar er gebeurt niets…

9 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Hele fijne tandenborstel

Hele fijne tandenborstel. Je hoeft hem echt maar heel weinig op te laden en de verschillende poets standen zijn handig. En is er iets kapot of ben je niet tevreden dan hebben zij een hele fijne klantenservice die alles meteen oplost

9 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Topproducten

Topproducten. Nu al 2 jaar plezier van. Duurzaam, milieuvriendelijke tandpastatabletjes en nog veel meer. En eerlijk antwoord op vragen, zoals dat de whitening kit niet voor ieder gebit geschikt is. Verkleuring van gebit door medicijnen werkt dus niet. Dat is nog eens service! Dus stop met niet-milieuvriendelijke en niet-duurzame merken te kopen, stap over op SMYLE!

9 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Toch iets minder goed dan verwacht

Ik heb gemerkt dat met de smyle tandenborstel ik.meer tandsteen krijg dan met de Oral BiO die ik voorheen gebruikte. Ik weer zeker dat de electrische smyle beter is dan een gewone tandenborstel, maar hij is toch niet goed genoeg. Ik ga terug naar Oral B. De smyle kan wel mee op vakantie of zo. Dan hoef ik hem niet op te laden.

7 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Besteld op 27 april 2026

Besteld op 27 april 2026, op 30 april een mail gestuurd wanneer hij wordt verzonden (staat binnen 1 - 2 werkdagen). Direct bericht dat hij nog verwerkt wordt maar snel komt. Mail gestuurd op 4 mei, geen reactie. Mail gestuurd op 5 mei geen reactie. Wel betaald maar niets ontvangen en geen communicatie meer. Nu aan het kijken hoe ik mijn geld terugkrijg. Erg teleurstellend!

Update 8 mei:
Geprobeerd nogmaals een mail te sturen aan mailadres en dan in onderwerp ten name van. Graag reactie of deze ontvangen is.

Update 12 mei:
Er bljkt geen voorraad te zijn waardoor levering vertraagd is. Is een mail gestuurd hierover maar die heb ik niet ontvangen (of is in de spam gekomen, al komt alle mail van smyle binnen behalve de mail over vertraging levering. Op zich niet waarschijnlijk maar zou kunnen). Review aangepast, wacht nog op de levering en zal na ontvangst de review verder aanpassen.

7 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Smyle

Antwoord van Smyle

Hi Marcel, het spijt me dit te horen van je. Kun je aub even checken of je de email gestuurd hebt naar hello@wesmyle.com (ten name van Ingelise aub, anders pakt de digitale assistente het op) en of de email verzonden is/zijn? Wij hebben namelijk geen email van je mogen ontvangen. Ik help je graag verder hiermee, maar heb wel even jouw klantgegevens en emailadres hiervoor nodig. Ik hoor graag snel van je?

Update 11 mei: tweede bericht verzonden, maar geen reactie hierop, met de excuses voor het niet op voorraad zijn van de bestelde items en nogmaals een voorstel hiertoe om dit op te lossen.

Update 11 mei van Marcel, dat hij morgenavond met vakantie gaat. Helaas kunnen we daarvoor geen oplossing versturen. Marcel geeft aan dat als dat niet mogelijk is, hij wacht op de originele bestelling en deze na zijn vakantie tegemoet ziet.

Nogmaals een email gestuurd op 11 mei om uit te leggen dat we helaas de levering niet kunnen garanderen, voordat hij met vakantie gaat. Met het verzoek na zijn vakantie contact te hebben.

Update 20 mei: email gestuurd met de vraag hoe de vakantie was en of alles goed is aangekomen. Hierop geen antwoord gekregen.

Update 29 mei: weer een email gestuurd met de vraag of Marcel mijn voorgaande email heeft ontvangen en zijn bestelling.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fijne tandenborstel

Fijne tandenborstel, je hoeft hem maar 2 hooguit 3 keer per jaar op te laden. De borsteltjes zijn stevig en blijven dat ook. De tabletjes zijn fantastisch, maken goed schoon samen met de borstel en smaken lekker. Echt een uitkomst. Door mijn abonnement verschoon ik nu op tijd het borsteltje, beter voor mijn tanden.

4 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Een gouden combinatie!

Er was in eerste instantie een probleempje met de levering van mijn eerste bestelling (de tandenborstel zelf). Na mijn vraag daarover werd dat snel opgelost. Ik gebruik de tandenborstel sinds eind januari 2026 en gebruik m met de tandpastatabletten. Samen een gouden combinatie! Heel tevreden!

5 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Smyle elektrische tandenborstel, een aanrader!

Terwijl mijn man met een reguliere elektrische tandenborstel wekelijks moet opladen, moet ik op zoek naar het oplaadsnoer van de Smyle elektrische tandenborstel omdat ik maar 1x in de drie maanden hoef op te laden. Daarnaast zijn en voelen mijn tanden aanzienlijk schoner dan voordat ik poetste met Smyle. Een ware aanrader dus!

4 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik kreeg er geen smyle van..

7 euro is best veel voor een tube tandpasta (wij kochten er bij de Plus), maar wel een goed gevoel over het milieu en geen microplastics etc.

Het bevalt niet. De ijzeren tubes zijn erg gevoelig en na een paar weken droogde de tandpasta iedere keer op in de opening wat niet heel handig is en nu kunnen we de dop er ook niet meer opdraaien wat helemaal tot verstopping leidt.

Een keer en nooit weer, hiervan kregen wij geen Smyle en gaan op zoek naar een andere wel glimlachveroorzakend merk.

Edit: op verzoek van onderstaande gereageerd via mail en krijg antwoord van een AI die alles afgehandeld vindt, jammer dat Smyle pretendeert voor de aarde te zijn maar wel milieuvernietigende slechte AI datacenters gebruikt ipv "echte mensen". Alweer een illusie armer. Als je duurzame tandpasta zoekt, check eerst ff de reviews online zou ik zeggen
🍃✌🏻

4 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Smyle

Antwoord van Smyle

Hi Cyrille,

Het spijt me dit te horen van je. Speciaal aangezien er tegenwoordig betere prijzen online zijn voor deze aluminium recyclebare tandpasta tubes. Bovendien denk ik dat je een van de eerdere modellen had, waarbij dit soms voorkwam. Maar je hebt helemaal gelijk, dit hoort niet zo. Daarvoor dan ook mijn oprechte excuses.

Omdat je bij een winkel gekocht heb, heb ik geen email adres ed van je. Zou je mij een korte email kunnen sturen op hello@wesmyle.com , graag tav Ingelise/Trustpilot? Dan help ik je graag hiermee verder.

Superfijn dat je ook meedoet aan een schoner milieu en geen microplastics. Kun je me nog een kans geven, zodat je wel weer gaat Smylen? 💚 🙏

UPDATE 20 mei: Hi Cyrille,
Oh wat vervelend is dit nu weer. Mijn excuses. We proberen op dit moment, zoals de halve wereld, om onze digitale assistente beter te laten helpen, zodat onze klanten 24 uur informatie kunnen krijgen. Ze heet Emma inderdaad en moet nog veel leren.

Ik zie net per ongeluk je email, die zij ook afgesloten heeft. Mijn excuses, anders had ik wat sneller gereageerd naar je, natuurlijk. Ik heb je net een email gestuurd met wat voorstellen. Kun je even kijken wat jou zou helpen? Dank voor je geduld met ons. 💚

Geen reactie op onze email.

Update 29 mei:
Hi Cyrille,

Hopelijk gaat alles goed en heb je een hele mooie dag!

Wij hebben nog geen reactie gekregen op ons laatste mailtje en zien die graag tegemoet zodat we je verder kunnen helpen!

Voor het geval je deze laatste email hierboven niet ziet:

Start email 20 mei:

"Hi Cyrille,

Bedankt voor het sturen van een bericht. Mijn excuses, ik had iets duidelijker moeten aangeven dat je de email aan mijn naam moet richten, anders komt deze in eerste instantie bij onze nieuwe digitale assistente binnen. En ja, Emma moet nog veel leren. Helaas is AI de weg voorwaarts, want ook onze klanten willen minder betalen en zij werkt gratis.

Wat vervelend om te horen dat onze producten en klantenservice niet aan jouw verwachtingen voldoen. Mijn excuses!

Bij Smyle proberen wij te allen tijde om onze producten en service verder te verbeteren en optimaliseren. Daarom heb ik jouw opmerking direct doorgestuurd naar mijn collega van de desbetreffende afdeling. In de hoop dat de AI Emma beter getraind wordt. Tot die tijd hoop ik dat je het niet erg vindt om met een persoon, met mij, hierover te praten.😅

Kun je me aub een foto sturen van de tube? Of heb je die reeds weggegooid? Waarmee kan ik je blijer maken? Door je de nieuwe verbeterde versie te sturen of onze nieuwe tandpasta tabs? Ik hoor graag even van je. Ik zal deze email open laten staan, maar het kan zijn dat Emma er weer tussendoor komt. Indien dit het geval is, kun je dan aub reageren met de bovengevraagde informatie, jouw adres (zodat ik weet waar ik het heen kan sturen) en Ingelise in de email zelf? Nogmaals mijn excuses voor dit ongemak.

Wij zullen jouw ervaring gebruiken om onze klantervaring en onze producten te verbeteren.

Mocht ik je nog ergens anders mee kunnen helpen dan hoor ik dat graag!

Fijne dag!

Warme groet,
Ingelise" - einde email bericht van 20 mei.

Kun je me/Smyle aub nog een kans geven dit voor je op te lossen? We sturen je graag even een nieuwe verbeterde versie van het product toe. Welke tube had je besteld? Als je de tubes reeds weggegooid hebt, dan zie je hier de verschillende tubes welke we hebben:
https://wesmyle.com/nl/collections/tandpasta-tubes

Kun je me aangeven welke je had, die dit probleem had? Dan stuur ik je graag een nieuwe toe.

Daarvoor heb ik dan natuurlijk wel even jouw adres gegevens nodig. Destijds had je deze bij een winkel besteld, toch?

Ik hoor graag nog even van je! Nogmaals mijne xcuses voor dit ongemak.

Nog een fijn weekend gewenst!

Warme groet,
Ingelise

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fantastisch bedrijf! Zowel product als service is top!

De knop van mijn tandenborstel werd na enige tijd steeds moeilijker om in te drukken. Ik stuurde een mail waar binnen 5 minuten op gereageerd werd met duidelijke instructies wat zij van mij nodig hebben. Vervolgens werd er tegen inlevering van de oude tandenborstel inclusief lader een gloednieuwe tandenborstel geleverd. Helemaal gratis!

WeSmyle is betrouwbaar en klantvriendelijk. Zij staan voor hun garantie.

Bovendien hebben zij werkelijk de beste electrische tandenborstel. Mijn tandplak probleem is zo goed als voorbij sinds ik met deze bamboe (planet friendly) borstels poets.

4 mei 2026
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer