Det er dejligt nemt at bestille, efter man har været nede at se og prøve cyklen. Der kan være lidt ventetid på, at cyklen bliver klar, det oplevede jeg i hvert fald.
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Wheeling har ydet en super god service. ⭐⭐⭐⭐⭐ Fra jeg kom i butikken i Rødovre, hvor jeg fik god vejledning og prøvekørte cyklen. Da jeg hentede cyklen et par dage senere. Og til nu, hvor jeg helt u... Toon meer
Min første gang jeg prøver Wheeling. Har lige modtaget min cykel. Har haft nogle ønsker og alle blev opfyldt. Søde og imødekommende personale. 👌🏼🤩
Cykel i meget dårlig kvalitet og stand. Lejede en cykel så slidt at jeg reelt kun kunne bruge to af 7 gear, batteriet holdt kun til en tur på max 15km på en fuld opladning, sadlen var løs osv. Jeg lej... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Wheeling tilbyder elcykler af høj kvalitet på abonnement. For en fast lav månedlig pris uden binding får du din helt egen elcykel inklusiv service og reparation. Går cyklen i stykker rykker vi ud og fikser eller ombytter den, så du altid har en elcykel der virker.
Contactgegevens
Hvidovrevej 90, 2610, Rødovre, Denemarken
- 81414000
- info@wheeling.dk
- wheeling.dk
4,1
Goed
109 reviews
Heeft 57% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Mangel på forståelse 
Mangel på forståelse er så ked af det og forstå ikke mand kan være så kold men sådan er det 500kr i ders lomme er ånden bart bedre en i min og jeg ved godt det er ders regler men min kone er kommet
Til skade med sin ankel og skal på operationsbordet i dag og kommer ikke til at cykle i langtid så jeg har ikke brug for den mere jeg er lejet den under en måned ja nu vil de så have jeg skal betale en måden mere det er jeg ked af og vis jeg nogen sende får brug for brug for en el cykel igen går jeg et andet sted hen 
21 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wheeling
Hej Morten,
Først og fremmest er vi rigtig kede af at høre om din kones ulykke. Vi håber virkelig, at operationen går godt, og at hun hurtigt kommer sig igen!
Vi forstår fuldt ud, hvor frustrerende det kan være at have en elcykel i opsigelsesperioden, som I ikke får brugt – særligt i jeres situation, hvor det skyldes noget så alvorligt som en operation.
Vi ville ønske, at vi kunne imødekomme alle særlige omstændigheder, men vi er desværre nødt til at fastholde, at vores medlemsbetingelser og vilkår er ens for alle, uanset situationen. Det er vigtigt for os, at både kunderne og vi som udbyder er sikret gennem klare og gennemsigtige vilkår, som vi alle accepterer ved samarbejdets start.
Vi ønsker ikke at være dem der skal vurdere, hvilke situationer der eventuelt kan undtages fra de gældende vilkår, da det kan skabe uensartethed og forvirring uanset hvad årsagerne måtte være. Derfor fastholder vi de vilkår, vi har oplyst og som man underskriver ved bestilling, for på den måde at sikre en fair og ens behandling for alle.
Vi har dog forsøgt at gøre vores opsigelsesvarsel så fleksibelt som muligt, med løbende måned plus en måned, hvilket minder om betingelserne hos mange andre abonnementsordninger. Vi håber, at denne fleksibilitet kan være en lille hjælp i en svær tid.
Vi sætter pris på, at du har delt jeres situation med os, og vi vil gerne forsikre dig om, at vi ikke på nogen måde mangler forståelse for, hvor ærgerligt det er. Vi håber, at dette giver lidt indsigt i vores overvejelser og baggrunden for vores beslutning.
Rigtig god bedring til din kone.
Mvh
Wheeling
Skøn service
God cykel, kompetente medarbejdere og hurtig kundeservice. Så kort og godt kan det siges. Har været kunde i et par måneder nu, og alt spiller - Tak!
16 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wheeling
Hej Philip,
Dejligt at høre at du er tilfreds med både cykel og vores folk :)
Du må endelig hive fat i os hvis der skulle være noget med din cykel.
God dag!
Mvh
Wheeling
Super koncept
Super koncept! Jeg er glad for min cykel i hvert fald, så stor anbefaling herfra
16 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wheeling
Dejligt at høre at du er glad for din cykel Vilhelm :)
Fortsat god medvind :)
Mvh
Wheeling
Har haft Wheeling cykel godt 6 mdr den…
Har haft Wheeling cykel godt 6 mdr den kører perfekt.
Er uheldet ude med feks fladt dæk, ja så sidder der en super kundeservice og venter på din henvendelse .
har prøvet at få byttet min cykel og der gik som lovet på deres hjemmeside 24 timer eller fakisk kun 15 timer så kom der en super flink medarbejder og byttede min cykel ud med en ny.
De bedste anbefalinger herfra.
12 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wheeling
Tusind tak for de pæne ord - de er hermed videregivet til vores kundeservice :)
Ha' en dejlig dag og weekend!
Mvh
Wheeling
Tak for farten!
Jeg har cyklet på min Wheeling siden april, og jeg forstår ikke, at jeg har kunne leve i København, uden min el-cykel.
Jeg er så glad for den og glad for abonnementer og har efterhånden fået overtalt flere venner til, at få sig én selv.
Kæmpe anbefaling!
9 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wheeling
Hej Frederikke,
Det var bestemt så lidt med 'farten' :)
Og dejligt at høre at du har gavn af din Wheeling :)
Rigtig god dag!
Mvh
Wheeling
Super cykel og service
Super cykel og service. Kvalitetscykel og hurtig respons fra teamet, når der er behov for hjælp!
9 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wheeling
Tak for de fine ord Marie :)
Du må endelig hive fat i os hvis der bliver brug for hjælp med cyklen :)
God dag!
Mvh
Wheeling
Nemt og lige til
Nemt og ligetil. God komfort. Dejligt med et fleksibelt abonnement.
3 september 2024
Review zonder uitnodiging
Alt var egentlig fint til jeg afmeldte…
Alt var egentlig fint til jeg afmeldte min cykel for 2-2,5 måneder siden og der betalte jeg for de skulle hente cyklen selv og det kostede 299.
Så går der ik ret langtid efter den er blevet hentet, så får jeg fakture mere og jeg ringer til dem og siger jeg har betalt og det var fint, det ville de finde ud af og fikse det… men nu vi oppe på 7-8 fakture fordi de ik kan se der står der betalt for afhentning men de kan godt se der er blevet betalt noget på 299kr. Men da jeg ligesom senere screenshot af betalingerne fra min bank også stoppede deres revisor eller bogholder med at svare mig på mail… så enten aflever cyklen selv eller bare slet ik bestil en cykel for der giver vist kun problemer
13 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wheeling
Hej Mikkel,
Tak for din anmeldelse (om end vi selvfølgelig ikke håber de ser sådan her ud), og ikke mindst tak for lige at tage dig tid, til at forklare lidt omkring din oplevelse over telefonen, så vi på den måde også kan lære af det.
Som sagt i samtalen kan vi sagtens komme til at lave fejl, og det vil vi sikkert også komme til i fremtiden. Det er sådan set helt okay, så længe vi tager det dybt seriøst, og gør alt hvad vi kan for at løse det hurtigst muligt efterfølgende.
Sådan har det desværre ikke været i dit tilfælde, og det kan jeg som sagt kun beklage. Det er bestemt ikke sådan vi ønsker det skal være! Til gengæld er jeg meget glad for du ville dele lidt af din oplevelse, så vi sikrer os mod at det sker igen. Og som sagt skulle der være fuldstændig styr på tingene nu.
Ha en dejlig dag!
Mvh
Peter
Direktør Wheeling
Skøn cykel og god service.
Den 19/8 - 2024 fik jeg den cykel jeg havde booket. Wow en lækker cykel. Så fin. Skøn at køre på. Fin service på mail og telefon. Fik afslag på første måneds leje, fordi leveringen var lidt forsinket grundet ferie. Tak for jer!
18 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wheeling
Hej Pia,
Tusind tak for de pæne ord!
Hiv endelig fat i os, hvis din cykel skulle få brug for hjælp :)
God dag :)
Mvh
Wheeling
Batteri bliver hurtigt brugt op og…
Batteri bliver hurtigt brugt op og lugter brændt
Kæden laver overspring
14 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wheeling
Hej Rikke,
Tak for din anmeldelse.
Er der noget med batteri eller kæde er det en del af den service der er med i dit abonnement.
Og jeg kan da også se at vi gerne skulle have været forbi og læse begge dele :)
Hiv endelig fat i os hvis du oplever andet med cyklen.
Mvh
Wheeling
Defekt cykel fra start
Har hentet min cykel i lørdags, hvor jeg efter få minutter på cyklen kan konstatere at den ikke virker. Motoren slår hele tiden fra og viser en fejlkode. Super irriterende allerede at skulle have service på inden jeg overhovedet har brugt cyklen. Det giver en ret tom fornemmelse om, at de nok ikke tester cyklen så grundigt som de påstår. Et par minutter på cyklen havde ihvertfald vist, at den er defekt.. Nu håber jeg så at få en ny cykel på tirsdag til service. Ikke helt inden for de lovede 24 timer, men I får en enkelt chance mere, ellers opsiger jeg cyklen og ønsker mine penge retur, da jeg reelt set ikke har fået noget ud af cyklen..
3 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wheeling
Hej Sarah,
Det lyder bestemt ikke som det skal være, og som noget vi muligvis godt kunne have gjort bedre! Til gengæld er jeg glad for at du har fået byttet cyklen som det ser ud til, og forhåbentlig kører det nu som det skal :)
Vi prøver at gøre os meget umage med at lave og teste cyklerne. Det er nemlig både til irritation for kunden og os hvis vi får sendt cykler ud der ikke kører ordentligt, da vi så også skal ud og lave service på den. Vi kan dog som alle andre komme til at lave fejl, selvom vi forsøger at undgå det - og i det tilfælde er det bare vigtigt at vi får det løst efterfølgende, hvilket det heldigvis ser ud til i dit tilfælde.
Du må endelig hive fat i os hvis du skulle opleve noget og har brug for hjælp til cyklen.
God dag!
Mvh
Wheeling
Skulle bruge en cykel i 2 mdr
Skulle bruge en cykel i 2 mdr.
Let at booke - god kvalitet.
Jean Luc
29 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wheeling
Dejligt at høre at vi kunne hjælpe :)
Rigtig god sommer til dig!
Wheeling
Har haft min cykel i 3 dage og skærmen…
Har haft min cykel i 3 dage og skærmen til at tænde motoren virker ikke, kan ikke komme igennem til kundeservice og nu har jeg en cykel uden motoren virker…
1 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wheeling
Hej Nicoline,
Tak for din anmeldelse, som vi jo desværre er lidt ærgerlige over :(
Vi gør generelt meget ud af at teste cyklerne grundigt inden de sendes på gaden - både for kundens skyld, men også vores egen, da vi kommer til at skulle køre ud og lave service hvis tingene ikke fungerer.
Derfor er det også rart at vide hvis der er noget der ikke fungerer så vi kan justere, og uanset hvad vil vi naturligvis rigtig gerne udbedre fejlen der eventuelt måtte være. Her kunne det lyde som om der enten er noget med dit display, eller det er tænd-funktionen der driller, og det kan i hvert fald sagtens løses.
Så hiv endelig fat i os hvis der er noget! Generelt er det til at komme igennem på telefonen, men er der voldsomt travlt eller mange der ringer oveni i hinanden kan der være en smule ventetid. I det tilfælde kan du altid sende en mail, som vi vender retur på.
God dag og sommer til dig!
Wheeling
Super god service
Super god service, hurtige til at hjælpe/finde løsninger til cykel problemer man render i.
Jeres venlighed og altid gode service gør jer til de stjerner i er. I gør et super godt arbejde 🌟👌
Anbefaler varmt, især fordi den cykel jeg fik skiftet til, virkelig har været god og jeg arbejder i udekørende sygepleje, så der er en masse kantsten jeg render i - uden tvivl det bedste alternativ hvis man ingen bil har.
23 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wheeling
Tusind tak for de ord Marian!.. De er straks sendt videre til vores team, og det er virkelig dejligt at høre den slags når man hver dag forsøger at gøre det så godt som muligt!... Tak!
Du ved hvor vi er, så hvis fat i os hvis der er noget :)
Antwoord van Wheeling
Tak for de fine ord Stefan :)
Du må have en dejlig påske!
Mvh
Peter
Wheeling
Best service experienced
Easy to rent a cycle at a very reasonable price. And the service person was so nice. Had a great experience as a customer.
18 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wheeling
Thank you so much Sumon :)
Godt koncept, god service, dårlige cykler
Godt koncept og god service - dårlige cykler!
I morgen får jeg ombyttet til min tredje cykel på 5 måneder, fordi cyklerne simpelthen går i stykker.
Servicen hos firmaet oplever jeg som god - forstående og hurtige til at hjælpe.
Cyklerne er virkeligt dårlige. Oplever ofte små udfald, hvor motoren står af. Kan dog fikses med et genstart af batteriet.
Har haft et dårligt batteri så rækkevidde var max 35 km. Ikke meget råderum til ærinder på vej til/fra arbejde.
Nu stoppede motoren med at virke og at cykle på et fladt batteri eller en defekt motor, er nærmest umuligt.
Det kan godt være at cyklen i sig selv er tung, men når man knapt kan køre i 1. gear på flad vej, så er det altså en dårlig cykel.
Eneste grund til, at jeg ikke opsiger straks er, at det er mit bedste alternativ til bilkø på motorvejen og offentlig transport lige pt.
OPDATERING: Tommelfinger op til servicen! Da jeg kontaktede dem ang. den defekte cykel, bad jeg om at få et bedre batteri, da det jeg havde ikke rakte til mere end 35 km. Jeg fik en spritny cykel med spritnyt batteri denne gang. Som sagt fejler servicen ingenting :)
14 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wheeling
Hej Merete,
Tak for din anmeldelse :) Det sætter vi pris på!
Først og fremmest - øv at du har haft den oplevelse med dine cykler :( Det er bestemt ikke meningen at det skal være sådan. Det er jo desværre ikke noget du kan bruge til så meget, men det er altså ikke normalt at vi oplever så mange problemer med vores cykler. Vi har generelt ikke særligt meget service på dem, så du ligger desværre langt over gennemsnittet på den kedelige måde hvad problemer angår :(
Til gengæld er vi meget glade for din ros i forhold til vores service og håndteringen af problemerne. Der vil af og til ske ting med en elcykel som vi ikke kan sikre imod, eller vi kan komme til at misse noget på en cykel. Her betyder det rigtig meget for os at vi gør alt hvad vi overhovedet kan for at få det løst hurtigst muligt - og det lyder heldigvis til at det også har været tilfældet med dig :)
Jeg håber det hele ruller for dig nu, og ellers må du endelig hive fat i os!
God påske!
Mvh
Peter
Wheeling
Jeg låner en elcykel og indtil videre…
Jeg låner en elcykel og indtil videre er super glad med serviceniveauet - det er nemt at komme i kontakt med dem og de svarer hurtigt. Jeg vil anbefale dem.
11 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wheeling
Hej Andreea,
Tusind tak for din fine ord! Vi skal gøre vores til at du forhåbentlig også vil være tilfreds i fremtiden :)
Mvh
Peter
Wheeling
God service i butikken
Var et smut forbi butikken på Hvidovrevej for at prøve de forskellige modeller. Fik super service af personalet, der gav sig god tid og jeg fik prøvet de forskellige cykler. Så endte med at køre derfra på min nye leasede cykel 😀
3 november 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wheeling
Tak for de søde ord Anette :)
Håber du er godt kørende, og skulle der ske noget må du endelig hive fat i os!
Mvh
Peter
Wheeling
Super service 🚲💥
Super service 🚲💥
Fik udleveret en helt ny el cykel af meget hjælpsomt personale. Er vild med konceptet med at leje i stedet for at eje 😀
12 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wheeling
Hej Sisse,
Tusind tak for de fine ord - de er meget værdsat!
Håber du kommer til at nyde cyklen, og sker der noget så er det bare at hive fat i os - så rykker vi ud :)
God dag!
Mvh
Peter
Wheeling
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.