Wheeling Reviews 109

Man bliver mødt med flinkt, kompetent og tålmodigt personale i deres butik, der tager deres tid til at besvare alle ens spørgsmål og fortæller ærligt om almindelige problemer at holde øje med og gennemgår hvad service inkluderer.
Jeg gik hjem med en cykel samme dag tilbage i juli, og har kørt den hver eneste dag siden.

Jeg kører den en gang imellem en rute på 18 km hver vej, og kommer altid hjem igen med strøm til overs på batteriet og er kun løbet tør 1 gang, men der pressede jeg den også så langt den kunne trække.

Har gjort brug af service tilbuddet én gang, da bagdækket uundgåeligt punkterede. De kørte ud til min adresse og skiftede slangen på under 10 minutter, efter grundigt at tjekke om der var skader på dækket.

Jeg HADER at cykle, men har alligevel rundet 300 km på en måned med min wheeling cargo 7, og hver en kilometer har været en fornøjelse.

Super hurtig udrykning, Altid den smilende reparatør, som bare har styr på det tekniske på deres cykler.

Fin service med udskiftning af sadlen efter behov. Kunne have ønsket mig gratis udbringning inden for serviceområdet, ligesom andre selskaber gør. Men ellers en fin oplevelse med cyklen, og dejligt med en påmindelse forud for aflevering ved udløb af abonnement.

Kan virkelig anbefale at leje din cykel her. Servicen er i top og er der noget galt med din cykel, kommer de og fikser den for dig. Har været super glad som kunde hos Wheeling.

Trods små justering på en ny cykel - er servicen helt i top!!

Top service. Firmaet kommer hurtigt hjem til adressen ved punktering og lignende, og så er man kørende igen. Kan kun anbefale det

Cykel i meget dårlig kvalitet og stand. Lejede en cykel så slidt at jeg reelt kun kunne bruge to af 7 gear, batteriet holdt kun til en tur på max 15km på en fuld opladning, sadlen var løs osv. Jeg lejede desuden en Thule cykelanhænger, men fik udleveret en anden type uden samme funktionalitet. Den var desuden ikke rengjort og der lå affald i lommerne. Kan bestemt ikke anbefale firmaet

Virkelig smart koncept!

Jeg havde længe overvejet en elcykel, fordi jeg havde set at så mange kører på dem efterhånden. Vejret er jo også lige til det for tiden, og jeg vil hellere cykle på arbejde end køre bil hvis jeg kan. Jeg synes bare det var super svært at købe en når jeg ikke ved så meget om det og de samtidig er ret dyre.

Jeg faldt så over muligheden for et abonnement gennem Wheeling og ringede til dem. Jeg fik god hjælp til at vælge en Classic 3 model som de mente passede bedst til mig, selvom jeg egentlig havde tænkt på en dyrere model. De kunne sikkert have tjent mere på at sælge mig en med 7 gear, men da jeg kører på flad vej i byen mente de at jeg sagtens kunne klare mig med 3 gear, og dermed kunne jeg spare en smule hver måned. Det synes jeg var ret fint af dem, i stedet for bare at presse mest muligt ud af mig.

Tre dage efter jeg bestilte den kunne jeg hente cyklen hos dem, og siden er jeg simpelthen fløjet på arbejde på mit nye grønne lyn. Endda uden at komme helt svedig på job 😊

Amazing concept with good value for money!
Really great and fast service from the staff as well when I needed it.

Jeg har kun haft gode oplevelser i min tid hos Wheeling. Da jeg var ude hos dem og se på cyklen fik jeg rigtig venlig hjælp af en ung kvindelig medarbejder der tog sig god tid, så jeg fik lov at prøve et par forskellige modeller. Selve cyklen kører rigtig godt, og det eneste jeg har oplevet er at jeg desværre punkterede på den, men så kom der en servicemand ud til mit arbejde og lappede cyklen. Så helt klart et sted jeg kan anbefale hvis man vil leje en elcykel.

Efter jeg havde en god oplevelse med et andet elcykel konkurrent, besluttede jeg mig for at prøve en Wheeling for at støtte et mindre firma.

Det var så desværre en fejl at gøre. Der gik lidt over en uge før jeg fik cyklen, hvilket betød jeg betalte for en cykel jeg ikke havde i en helt uge.

Jeg prøvede at kontakte dem på deres live chat på deres hjemmeside, men efter flere timer var der ikke nogen der gad at svare. Jeg besluttede mig så for at ringe, hvor jeg fik at vide de ville følge op på sagen.

Der gik lidt tid og, der var ikke nogen der kontaktede mig igen. Jeg skulle ringe 3+ gange, det var først da jeg fik fat på chefen(?) At jeg fik min refundering på de dage jeg betalte for meget.

Efter alt møget, gik det faktisk ok med cyklen. Men det var selvfølgelig ikke slut med besværet, da kort tid efter stoppede cyklen med at virke.

Så jeg bookede en tid for service, de kom ca. Efter 48 timer selvom de skriver inden for 24 timer i deres FAQ.

Mekanikeren der kom på besøg, tog et hurtigt kig på cyklen og inden for 1 minut sagde han at han blev nødt til at tage cyklen tilbage på værkstedet, da en billig(men vigtig) plastik del var slidt af.

Det er nu en uge siden, og har ikke hørt noget om min cykel endnu. Og har heller ikke fået en erstatning som de også skriver man ville få INDEN FOR 24 TIMER på deres FAQ side.

Det kan godt være jeg har været uheldig, men generelt har det været en forfærdelig oplevelse.

Opdatering1: Efter jeg selv kontaktede dem på mail fik jeg en erstatning imens den anden cykel var til reparation. Min erstatnings cykel var klart i dårligere stand, med synlige skader på sadlen og hånd skaftet.
Men i det mindste virkede den.

Opdatering2: Efter aflevering og opsigelse af cyklen, bliver de ved med at trække penge fra min konto.
Har prøvet at kontakte support, men de hjælper ikke.

Opdatering 3: Jeg fik en kompensation for overstående problem. Kundeservice har altid været venlig, men jeg kan desværre stadig ikke anbefale Wheeling indtil de har mere styr på det basale.

Wheeling overholdt alle vores aftaler, var altid nemme at kontakte og meget hjælpsomme i alle situationer.
Alt i alt et godt firma og en god oplevelse der godt kan anbefales til andre - især hvis man overvejer at købe egen el-cykel men ikke helt er afklaret med hvad ens behov til en el-cykel er.

Several days after confirming my order, I was contacted by a Wheeling representative to inform me that the bicycle I requested was not available after all and if I wanted to rent one of their other models, which was priced the same. I agreed to this and picked up the bicycle the next day. As I was riding home I thought what a pleasant ride, nice suspension. Then I decided to check the tire pressure. It was below 30 psi, and the tire says it must be between 43 and 72 psi, no wonder it felt like nice suspension, the tire was almost out of air.
A week after I picked up the bicycle, I notice the rear tire is completely flat. The local bicycle mechanic tells me the bicycle tube in the rear tire was tender and needs to be replaced. Furthermore he tells me the chain and chain guard are worn and need replacing soon.

I am disappointed by the condition of the bicycle, and that they could not even be bothered to check the tire pressure before renting it to me.

During my rent of 3 months it happend twice that batteries of lights of my e-bike ran out of batterie (I never understood why the company did not chose light connected to a dynamo). On both incidents it took wheeling 4-7 days to respond via e-mail to my request. The service number was never available. Fixing took some additional days. And I could not use the bike during these days. No compensation was offered for those days. Not a good experience. Therefore I can definately not recommend wheeling.

Jeg har nu haft deres Cargo elcykel i et års tid og er fuld tilfreds med deres service som også inkludere lapning på hjemmeadresse. Jeg har tilvalgt wheeling netop pga reparationer, service foregår på hjemmeadresse.
Den kan ca køre 16 km på fuld (5) hjælp og i 6 gear.

Hvad der ikke er godt.
Cyklens baglygte og forlygte er på batteri og er virkelig dårlige i den mørke tid. Du får minimal belysning på vejen. Displayet angiver Dynamo funktion som swapfiet men det er ikke tilsluttet. Jeg har fået nye lygter på men de giver stadig ikke godt lys på mørke stier og mørk tid.

Den anden ting som man skal være opmærksom på er at cyklen er meget tung så skal man op og ned af stejle ramper til cykelkælder er det hårdt for armene.

Super service. Dejlig cykel, som bliver brugt hver dag

Rigtig god kundeservice og super kvalitets cykler. Anbefales.

God service og meget hurtig og hjælpsom ved reperation da min cykel punkterede

Skiftede job fra indre København til Brøndby og havde brug for billig, hurtig og nem transport.
Bestillingen var nem på hjemmesiden og cyklen blev leveret som aftalt.
Har kørt 7 mdr.og anbefaler absolut Wheeling.