We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Kan kun sige kanon service fra start til slut. Selvom man bor på 2 sal og har kun trapper op så var montørene kanon flinke. Stille og rolige "boys" ;) Maskinen er igang med første vask efter de... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

'Vanessa' blev døbt og installeret lyn hurtigt med super service fra både kundeservice og en yderst hjælpsom, effektiv / dygtig montør. Glad for min nye hverdags hjælper 'Vanessa', som ikke skaber sig... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Nu er jeg ny kunde, men alt jeg har oplevet med levering, opsætning og venlig og effektiv betjening giver indtil videre fem stjerner.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fantastisk firma. Reagerer hurtigt, ringer hurtigt retur, overholder aftaler, , besked om, hvornår de leverer ( hurtigt) ringer inden de er her - 15 min før Montøren gjorde mere end forventet ( s... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Huishoudelijke apparaat verhuurder
  2. ook in
  3. Huishoudapparatuur winkel

Geschreven door het bedrijf

Vaskemaskine på abonnement. WhiteOn er startet på ønsket om at gøre op med køb-og-smid-væk kulturen der dominerer måden vi forbruger hvidevarer i Danmark. Hos WhiteOn begrænser vi os til bare én model og har derved mange identiske maskiner, som vi kender som vores egen bukselomme, hvilket gør at det kan betale sig at reparere dem. Vores kunder ønsker en maskine der bare virker, derfor giver vi naturligvis livtidsgaranti, og udskifter maskinen med det samme hvis uheldet skulle være ude. WhiteOn tager ingen gebyrer, i stedet benytter vi et fast måneds abonnement, så får du som kunde ingen uforudsete udgifter, god service, og en maskine der altid virker. Herudover er levering og installation hos WhiteOn selvfølgelig altid inkluderet.


Contactgegevens

4,8

Uitstekend

TrustScore 5 uit 5

464 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 48 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,8

Alle reviews

(464)

62 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

De overholder ikke egne betingelser

Jeg skal have en midlertidig bolig, hvor jeg selv skal medbringe hvidevarer. Jeg kontakter derfor WhiteOn, fordi der udtrykkeligt står i deres betingelser, at man lejer for en måned af gangen og mod gebyr kan opsige før det første år er gået.
Det viser jeg at være forkert, for da jeg kontakter dem og ærligt fortæller om vores situation afviser de os som kunder med henvisning til 1 års bindingsperiode. De er instrueret i at afvise korttidsleje, selvom de sælger sig på fleksibiliteten. Så langt kom man med en ærlig tilgang.

15 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo WhiteOn

Antwoord van WhiteOn

Hej Frej
Først og fremmest: Tusind tak fordi du spillede med åbne kort lige fra starten. Det er super god stil, og det sætter vi pris på.

Vi kan godt se, at det kan virke lidt forvirrende, når der står i vores betingelser, at man godt kan opsige før tid.
Lad os lige sætte et par ord på, hvorfor vi endte med at sige nej tak til aftalen:

Vores grønne vision: WhiteOn er sat i verden for at være et cirkulært alternativ til ”køb og smid væk”-kulturen. Når vi på forhånd ved, at hvidevarer kun skal bruges i meget kort tid, modarbejder det vores ønske om at minimere transport og unødigt slid på maskinerne. Det går simpelthen imod vores grønne vision.

Økonomien skal hænge sammen: Vi leverer og installerer gratis for vores kunder. Det kan vi kun gøre, hvis maskinerne får lov at stå og arbejde i længere tid. Muligheden for at opsige før tid er tænkt som en "livline", hvis der sker noget uforudset i vores kunders liv – ikke til planlagt korttidsleje.

Når et behov ikke matcher vores koncept, må vi nogle gange takke nej. Det er ikke for at være på tværs, men for at værne om de værdier, vores virksomhed er bygget på.

Vi ønsker dig alt det bedste med din midlertidige bolig og flytningen.

De bedste hilsner,
Rasmus, fra WhiteOn

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Noget ud over det forventelige

Forventer man en maskine, der bare skal sættes til og fungere, er der sikkert en masse muligheder. Også her. Det man får ud over, er en utrolig god service, fra alle kanter. Skriver de at de ringer, så ringer de! De giver besked, inden de kommer. Installatøren er tillidsfuld og en meget behagelig ung mand, der lige gentager alle servicemulighederne, inden han kørte, så der ikke er noget at være i tvivl om.
-Og så er jeg vil med at maskinen får navn, i stedet for nr :-)

10 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Kan sagtens anbefale...

Vi havde oprindeligt slet ikke overvejet denne mulighed, som vi lidt tilfældigt blev opmærksom på.
Nu er det svært at forestille sig en bedre løsning.
Vi blev ringet op dagen efter vi havde bestilt en vaskemaskine, to dage efter blev den installeret på kort tid.
Den kører upåklageligt ligesom hele WhiteOn ser ud til at gøre.
Vi er indtil videre meget tilfredse 👍

20 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Hurtig levering og hurtig betjening

Hurtig levering og hurtig betjening. Stod med gamle maskiner og køleskab, og da jeg skal flytte til udlandet er det rart ikke at skulle købe nyt, som jeg så selv ville skulle bortskaffe når jeg flytter. Har brugt White-On i lidt over et år og maskinerne har kørt upåklageligt. Priserne er overkommelige. 😊

28 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Rigtig god service

Det er så nemt at bestille og de kommer hurtig ud og installere min vaskemaskine. Dygtig dreng som har hjulpe mig. Jeg er mega glæde for min vaskemaskine.

15 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fantastisk service

Vi har haft vaskemaskine og tørretumbler fra WhiteOn i godt 6 år. I de 6 år, har der aldrig været noget med hverken vaskemaskinen eller tørretumbleren, lige indtil sidste uge hvor tørretumbleren vidste fejlkode - ringede torsdage fter deres lukkede tid, og fredag morgen ringede de tilbage. Jeg fik en tid til de kom og kiggede på den idag (torsdag), af den rareste mand, som fiksede problemet lys hurtigt, og det var ikke engang var tørretumbleren der var problemet - havde han ikke kunnet fikse det, havde han en ny tørretumbler klar i bilen, hvis det havde været tørretumbleren der var kaput.

Så, ikke nok med at maskinerne virker upåklageligt, det er også utrolig rare mennesker man får fat i, både ved kundeservice og teknikerne.

Tak for at have sørger for rent og tørt tøj, sengetøj og håndklæder de sidste godt 6 år.

14 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Dårlig lugt i maskinen

De to stjerner er opnået for, at firmaet har en fortrydelsesret på 14 dage fra vaskemaskinen er installeret, og firmaet henter maskinen gratis, hvis man benytter sig af fortrydelsesretten inden de 14 dage. Ellers er det kr. 999 indtil et års leje.
Desværre havde det alt i alt været både nemmere og billigere for mig, at have købt egen maskine med det samme.
Ulemper Det er brugte maskiner, og desværre fik jeg en brugt maskine, der lugtede af gammel våd kælder, da der kom vand i den. Vores tøj lugtede af gammel våd kælder et par vaske efter (i en ny maskine), vores badeværelse lugtede af gammel våd kælder, vores tørrerum luftede af gammel våd kælder med det våde tøj hængende.
Benytter man sig af fortrydelsesretten, får man ingen penge tilbage, men betaler for den måned. Jeg efterspurgte det, men fik intet svar, og kr. 132 er såmænd heller ikke mange penge i det samlede billede, det er mere princippet i at betale for at få dårligt lugtende tøj.
Man kan ikke se på maskinen, om det er en energitype A eller C. Maskinen er stor og tung, men kan sikkert tage en masse vasketøj, hvis man har brug for det. Den slukker ikke helt, når den er færdig, men har en rød indikator tændt.
Da jeg havde brugt min fortrydelsesret, fik jeg fra WhiteOn tilbud om en helt ny maskine, der kunne leverets 7 dage efter. Det kunne jeg hverken vente på eller turde tage risikoen for. Mit første forsøg var langt fra heldigt. Da jeg takkede nej tak, kunne det laves om til 3 dage, men der var jeg kørt træt.
Da det efterhånden var en haster at få en vaskemaskine, måtte jeg købe en maskine til overpris og med hastegebyr på. Jeg kunne have sparet ca. kr 1000.- ved at købe min egen maskine med det samme.
E-mail korrespondancen var venlig og jeg fik hurtigt svar.
Jeg har gemt e-mail korrespondancen, hvis TrustPilot vil have beviser på dette.

5 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo WhiteOn

Antwoord van WhiteOn

Hej Hanne,

Mange tak for din ærlige og detaljerede anmeldelse.

Jeg vil først og fremmest dybt beklage oplevelsen med vaskemaskinens lugt. En maskine skal naturligvis hverken lugte af "gammel kælder" eller påvirke tøjet – uanset om den er helt ny fra fabrikken eller klargjort af os. Her er der sket en fejl i vores klargøringsproces, som jeg personligt vil dykke ned i, så vi kan gøre det bedre fremover.

Det er korrekt, at vores koncept bygger på cirkulær økonomi. Vi køber alle vores maskiner fra ny hos Bosch, og når de kommer retur, vurderer vi, om de kan renoveres til topstand eller skal bruges til reservedele. Vi ønsker at give maskinerne så langt et liv som muligt fremfor en "køb-og-smid-væk"-kultur, men det kræver selvfølgelig, at maskinen føles som ny, når den lander hos dig.

Vi anerkender vores fejl, og som du nævner, forsøgte vi straks at rette op på situationen ved at tilbyde en erstatningsmaskine og en ekstraordinær tidshorisont for ombytning. Jeg har dog fuld forståelse for, at din tålmodighed var brugt op, og at du havde brug for en hurtig løsning her og nu, og du dermed gjorde brug af vores 14-dages tilfredshedsgaranti. Jeg ville naturligvis meget hellere have bevist vores værdi og genvundet din tillid over tid.

Trods udfordringerne vil jeg takke dig for de pæne ord omkring korrespondancen med Tanja fra vores kundeservice. Det glæder mig, at du trods en træls oplevelse følte dig venligt behandlet.
Jeg tager din feedback med videre til vores værksted 🙏

Med venlig hilsen
Rasmus, fra WhiteOn

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super god oplevelse

Super god oplevelse
god og hurtig service, der gik ikke mange dage inden vi fik vores ny maskine hjem og en teknikker der sød og hjælpsom

1 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wow, sikke en service

Wow, sikke et koncept! Tak for virkelig god kundeservice, hurtig levering og meget venlig chauffør lige at aftale nærmere med vedr. levering anden gang omkring tidspres (et par dage efter første maskine).

Jeg vil til enhver tid anbefale dette koncept til andre. Tak for to gode maskiner, tørretumbler og vaskemaskine.

25 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Vask og tør

Bare super har lige fået dem ind af døren,før tid endda.Det skal nok blive godt med ny vaskemaskine og tørretumbler.

5 maart 2026
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer