Ich habe im November 5 Solarpaneele bestellt und bezahlt. Die Ware wurde nicht geliefert. Seit dem versuche ich meine Bezahlung von € 492,- zurück zu erhalten. Ich musste bereits einen Anwalt einschal... Toon meer
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Kann bis jetzt nichts schlechtes sagen Zahlungseingang wurde schnell bestätigt Auch die Nullsteuerzettel Geschichte wurde binnen ein paar Tagen bestätigt Die gruselgeschichten aus den Negativen... Toon meer
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Ein wirklich guter Shop mit einem angenehmen Preis-Leistungs-Verhältnis beim Thema Solarmodule. Von der Bestellung, über die Bezahlung bis zur Lieferung keine Probleme. Module ordentlich und vernünft... Toon meer
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Wir haben die Larven wie angekündigt an einem Wochentag nachmittags im Briefkasten gehabt. Anschließend haben wir sie noch ein paar Stunden im Kühlschrank gelagert und abends, wie in der Anleitung be... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Wild und Wurzel - Nachhaltige Lösungen ! Sicherer Einkauf bis 3.500€ auf Rechnung Nachhaltige Solarenergie - unsere Unternehmensgruppe kommt aus der Versorgung von Biobauern und wir wissen was Nachhaltigkeit ist. Die Unternehmensgruppe produzierte seit mehr einem Jahrzehnt nachhaltig Nützlinge und erzeugt seine benötige Energie seit mehr als einer Dekade nachhaltig mit Solarmodulen. Dieses Know-How können Sie nutzen und günstig Solarmodule, Inverter etc. zu einem praktisch unschlagbaren Preis/Leistungsverhältnis in Deutschland bestellen. Containerweiser Direkteinkauf machen unsere Angebote und Preise so günstig. Aber auch unsere Nützlinge sind preislich in 2023 stabil-denn unsere Energiekosten sind fast unverändert dank eigener nachhaltiger Produktion... Bilden Sie sich doch Ihre eigenes Bild von unserem überaus erfolgreichen Unternehmen. Tausende Kunden jeden Monat können sich schließlich nicht irren - und bekanntlich gibt es immer einige irrlichternde Zeitgenossen die sich weder impfen lassen noch eine Wärmepumpe wollen. Diese Gruppe ist aber um so lauter - da muss man dann eben tolerant sein. Wir können leider eben nicht jeden retten - sorry. Es gibt in der Trustpilot- Kategorie "Fotovoltaikanlage" keinen Anbieter mit mehr Veröffentlichungen als Wild und Wurzel.
Contactgegevens
Hauptsitz: Am Kirchenholz 4, 38685, Langelsheim, Duitsland
- 05326-46340049
- shop@wildundwurzel.de
- wildundwurzel.com
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Sehr schlechter Shop. Ware nicht geliefert, Bezahlung nicht erstattet.
Ich habe im November 5 Solarpaneele bestellt und bezahlt. Die Ware wurde nicht geliefert. Seit dem versuche ich meine Bezahlung von € 492,- zurück zu erhalten. Ich musste bereits einen Anwalt einschalten. Das Unternehmen reagiert nicht auf freundliche Schreiben oder sonstige Kontaktversuche.
Rassistisches Unternehmen das keine…
Rassistisches Unternehmen das keine Rechnungen schreibt und schreiben kann, Rechnungen müssen vor Gericht eingeklagt werden und dann sind diese auch noch falsch.
Sehr unfreundlich Mitarbeiter
Immer alles wirklich bestens verlaufen
Schon mehrmals habe ich für meine Häuser Solarmodule, Converter und auch Batterie gekauft.
Zumeist habe ich vorweg das Geld überwiesen.
Habe auch schon dort bar bezahlt.
Hatte einen Liefertermin auf ihrer homepage ausgewählt und wirklich an dem Tag problemlos die Ware mit meinem Anhänger abgeholt.
Die negativen Kaufbewertungen sind für mich schwer nachvollziehbar, da bei mir immer alles einwandfrei funktioniert hat.
Dies betrifft der Kauf von Solarprodukten.
Bestellablauf bisher super
Der Austausch und die bisherige Abwicklung mit Wild und Wurzel waren gut und zügig. Gerne berichte ich erneut, wenn die bestellten Module geliefert wurden.

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Absolut nicht zu empfehlen
Bestellt wurde Anfang Oktober (2024), wenige Tage später kam die Stornierung durch Wild & Wurzel - dann ist erstmal nichts passiert und das Geld kam erst Mitte November. Auch wird Angegeben das Kaufverträge ausschließlich nach HGB geschloßen werden... Das ist natürlich absoluter Quatsch und für mich als Privatperson gilt selbstverständlich das BGB. Es wurde mir noch eine "Alternative" (Anderes Solarpanel) angeboten... mit dem Hinweiß: "Ohne anderslautende Rückmeldung binnen 2 Tagen buchen wir diesen Ersatz nach HGB, bitte betrachten Sie diese Nachricht als Umstellung des Kaufvertrages, einseitiger Handelsbrief & unwidersprochene Kaufvertragsänderung"
Das ist einfach nur absurd und fast schon Kriminell.
Nebenbei: Wild und Wurzel hat auf mein Feedback nicht persönlich reagiert, aber sehr wohl per Anwalt (versucht) meine Bewertung bei Google löschen zu lassen.
Das allein sagt schon viel über diese Firma aus wie ich finde.
Nachtrag zu der Antwort: Jetzt versucht diese Firma es noch mit Einschüchterung, bloß die Finger von lassen!! Die Antwort spricht für sich - es gibt keinerlei Strafbestand und trotzdem wird hier ohne Grund mit Klage und Anwalt gedroht.
Auf das Schreiben freue ich mich schon sehr - denn ich bin sehr wohl Kunde gewesen. Wenn ihr keine einzelnen Solarpanele verkaufen wollt dann lasst es doch einfach.
Nachtrag vom 25.04.2025:
Selbstverständlich kam kein Schreiben von Wild und Wurzel (siehe deren Antwort).

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Alles wie vereinbart, sehr günstiger Preis
Der Einkauf (11 PV-Module) verlief durchweg positiv: Die Hinweise von Wild&Wurzel waren passgenau, die Bereitstellung (ich hatte Abholung vereinbart) erfolgte minutengenau, und die Mitarbeiterin vor Ort war sehr freundlich (und außerdem ausgesprochen attraktiv, aber das spielt hier natürlich keine Rolle). Das alles wusste ich vorher nicht, ausschlaggebend war zunächst der Preis: Günstiger als bei Wild&Wurzel hatte ich die Module nirgends gefunden.
Bei der Ausgabestelle braucht man nicht mit Hemd und Krawatte aufzukreuzen, hier geht es eher robust zu. Auch das finde ich gut, da meine Neigung, etwaige verspiegelte Glasfronten des Anbieters durch entsprechende Aufschläge auf die Produktpreise zu finanzieren, gering ist.

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Wolst
Lieferung wurde nicht telefonisch angekündigt. Und kam ein Tag später ,als angekündigt

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Ware bezahlt und nie bekommen
Ware bezahlt und nie bekommen, reine Betrugsfirma. Anzeige wurde erstattet.

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Ich habe zwei Jinko 420 W Solarmodule…
Ich habe zwei Jinko 420 W Solarmodule bei WuW gekauft und in meinem Fall hat alles ohne Problem geklappt. Habe am 11.11.24 bestellt die Lieferung erfolgte am 22.11.24, das halte ich als absolut akzeptabel. Ich bin zufrieden.

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Ware schnell und unbeschadet geliefert. Guter schneller Kundenservice. Top Preis
Hab erstmal kurz angerufen ob's den Laden überhaupt gibt. Dann online bestellt. Einen Anruf von der Bank bekommen ob ich die Überweisung wirklich durchziehen will.
Überwiesen / Bestellbestätigung / Bearbeitungs Email und auch Papierkram/ Buchung vom der Spedition erhalten alles innerhalb von 2-3 Tagen erhalten.
Dann Abholung vom Spediteur und Anlieferung alles top auch 2-3 Tage.
Ne Woche nach dem Kauf hatte ich die Solarplatten und Wechselrichter unbeschadet und gut verpackt Zuhause im Carport stehen ohne Transport schäden.
Spedition hat angerufen am Tag der lieferung.ob es möglich ist die Ware am Folgetag zu bringen die hatten keinen Platz mehr am Lkw. War für mich kein Problem.
Wenn man günstig online bestellen will muss man halt auch ein bisschen Flexibilität und Ruhe aufbringen. Wenn ich es zu 1000% perfekt haben will. Dann geht man zum nächsten Elektriker seines Vertrauens und zahlt das dreifache. Dann hab ich keine Spedition die anrufen ob es OK ist die Lieferung einen Tag später abzuliefern.
Ich habe auch nur lagernde Artikel bestellt. (Schnelle Lieferzeit)

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Ich hatte 36 Solarmodule bei Wild und Wurzel bestellt
Ich hatte 36 Solarmodule gegen Vorkasse bestellt. Die Lieferzeit betrug dann unglaubliche 10 Wochen! So war es vorher nicht angekündigt oder vereinbart. Die Kommunikation war sehr schlecht, mehrfach hatte ich über zig verschiedene Wege versucht Kontakt auf zu nehmen aber die Firma igelt sich ein. Ich bekam Sorge wegen der 2300.- € Vorauskasse da es ja eine UG ist und man möglicherweise wenig Rechte als Kunde hat. Als ich dann reklamierte und vom Kauf zurücktreten wollte wurde der Ton seitens der Firma schroff, arrogant, unfreundlich und man drohte mir mit den AGBs. Ich hatte das Gefühl das man als Kunde dort eher lästig ist. Nie wieder werde ich dort etwas bestellen.
Reaktion auf die Antwort meiner Bewertung: 15.11.2024:
... und nein, ich bin kein fake! Es beruht auf meiner realen Erfahrung. Ich trete gerne jederzeit den Beweis an. An der Antwort sieht man jedoch den Umgang mit Kunden.
Der Fairness halber möchte ich noch erwähnen, dass es am Ende einen Mitarbeiter gab, der sich zweimal hinter den Versandt geklemmt hat und geantwortet hat. Vorher erhielt ich keine Antwort oder welche in dem Ton der Antwort zu meiner Bewertung.

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Ware wie beschrieben
Ware wie beschrieben, relativ schnell geliefert und sehr preiswert

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Telefongespräch ist frustrierend
Sofern man keine technische Fragen oder über einen konkreten Sachverhalt einen kompetenten Ansprechpartner benötigt ist soweit alles in Ordnung.
Sofern Sie mit jemanden Sprechen möchten erhält man die Antwort "ich bin nur die telefonische Zentrale und nehme die Gespräche auf und kann keine sachdienliche Aussage tätigen".

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Bin sehr enttäuscht von dieser Firma
Bin sehr enttäuscht von dieser Firma. Die Kommunikation ist überaus schwierig und Kunden unfreundlich. Telefonisch gibt es keine Auskunft, nur später über Mail. Und wie hier mit dem Kunden kommuniziert wird, finde ich alles andere als wertschätzend. Und immer wieder das Gejammer " zu viel zu tun, kaum Mitarbeiter, dies und das kostet extra " konnte ich einfach nicht mehr hören . Hier werde ich nie wieder einkaufen und auf keinen Fall weiterempfehlen. Schreckliche Firmenführung.

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Sehr günstig
Sehr günstig, hat alles geklappt. Die Mail Kommunikation würde ich zumindest als "unüblich" bezeichnen. Ich hätte mir eine klare Preistabelle im Vorhinein gewünscht. Die Artikel sind sehr günstig, aber alle Dienstleistungen kosten extra. Ist verständlich und fair, aber hätte ich gern vorher klarer gesehen. Trotzdem fünf Sterne.

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