Ich habe selten einen derart schlechten Service erlebt. Mein Handy wurde eingeschickt – bis heute habe ich weder mein Gerät zurückerhalten noch den zugesagten Kaufpreis erhalten. Statt einer Lösung... Toon meer
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Achtung - Finger weg 🚨 ‼️ Vor rund zwei Wochen sollte die Zahlung nach dem Verkauf meines Handys angewiesen werden (Auszahlung über Paypal). Bis heute ist nichts eingegangen. Mehrere Mails, bereits... Toon meer
Handy wurde auf Website mit 80euro geschätzt, dann wurden 50 euro zugesagt (sehr merkwürdigt). Hatte trotzdem angenommen. Geld hätte vor 1 Monat überwiesen werden sollen, aber bis heute nix. Auch k... Toon meer
Leider ist 1 Stern Pflicht. Im Vergleich zu anderen Plattformen extrem langwierige Abwicklung. Der Zeitbedarf vom Versand am 8.6.26 bis zur Auszahlung ( erst nach Androhung von rechtlichen Schritten... Toon meer
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Herzlich willkommen bei WirKaufenDeinHandy.de! Wir sind Ihr zuverlässiger Partner, wenn es darum geht, gebrauchte Handys und Tablets schnell, unkompliziert und zu fairen Preisen zu verkaufen. Unser Unternehmen hat sich darauf spezialisiert, den Verkauf Ihrer Altgeräte so einfach wie möglich zu gestalten – und das alles mit einem klaren Fokus auf Nachhaltigkeit und Transparenz. Warum sollten Sie Ihr Gerät über uns verkaufen? Ganz einfach: Wir bieten Ihnen eine Plattform, die Ihnen innerhalb weniger Minuten ein unverbindliches Angebot für Ihr Smartphone oder Tablet unterbreitet. Unser Prozess ist klar und verständlich: Sie geben die Daten Ihres Geräts ein, erhalten ein Angebot und senden Ihr Handy kostenfrei an uns. Nach der Prüfung überweisen wir Ihnen den vereinbarten Betrag schnell und zuverlässig. Aber wir sind mehr als nur ein Ankaufsservice. Unser Herz schlägt für die Umwelt. Durch den Weiterverkauf und die Wiederverwertung von Elektronikgeräten tragen wir dazu bei, wertvolle Ressourcen zu schonen und Elektroschrott zu reduzieren. Jedes Gerät, das durch uns ein zweites Leben erhält, ist ein Beitrag zu einer nachhaltigeren Zukunft. Unsere Kunden schätzen nicht nur unsere schnellen und sicheren Prozesse, sondern auch unseren freundlichen und kompetenten Kundenservice. Probieren Sie es aus – wir freuen uns darauf, Sie zu begeistern! Ihr Team von WirKaufenDeinHandy.de
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Finger weg!!!!
Das Anfangsangebot war Top. Schon für den Versandetikett mussten wie über eine Woche warten und das zu Zeiten von E- Mails.
Wir haben das Handy dann eingeschickt und mussten dann leider über 6 Wochen auf das tatsächliche Angebot warten, was sich dann als absolute Frechheit entpuppt hat (ein Drittel vom Schätzungspreis). Habe mehrere Nachfragen geschickt, die alle ignoriert wurden.
Fazit: Finger weg!!!!!!!
19 mei 2026
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Antwoord van Wirkaufendeinhandy
Liebe Kundinnen und Kunden,
in den vergangenen Wochen kam es bei wirkaufendeinhandy.de leider zu deutlich längeren Bearbeitungszeiten sowie zeitweisen Einschränkungen unserer Erreichbarkeit. Hintergrund hierfür war der Umzug in einen neuen, deutlich größeren Unternehmensstandort, der leider nicht wie geplant verlaufen ist. Dies hatte Auswirkungen auf unsere internen Abläufe und die Bearbeitung eingehender Geräte.
Wir verstehen den entstandenen Frust und unser Anspruch ist stets höchste Transparenz, Sorgfalt und Genauigkeit – sowohl bei der Prüfung der eingesendeten Geräte als auch in der Kommunikation mit unseren Kundinnen und Kunden. Daher möchten wir uns ausdrücklich bei allen betroffenen Kundinnen und Kunden entschuldigen.
Die technischen und organisatorischen Probleme sind inzwischen behoben. Unser Team arbeitet aktuell mit Hochdruck daran, den entstandenen Bearbeitungsrückstand schnellstmöglich abzubauen und wieder den gewohnten Service zu bieten.
Vielen Dank für Ihre Geduld, Ihr Verständnis und Ihr ehrliches Feedback – auch kritische Rückmeldungen helfen uns dabei, besser zu werden.
Ihr Team von wirkaufendeinhandy.de
5 Wochen hat es gedauert zu bewerten
5 Wochen hat es gedauert zu bewerten, natürlich herabgesetzt, hatte nichts anderes erwartet. Auf E- Mails wurde spät oder garnicht geantwortet, nicht zu empfehlen, nun haben wir bereits den 02.06.2026 seit den 19.05.2025 warte ich auf einen Zahlungseingang, aber auch hier wie erwartet... nichts. Mal schauen wie lange das noch dauert, sehr enttäuschend nachdem man schon so lange auf das OK warten musste
19 mei 2026
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Antwoord van Wirkaufendeinhandy
Liebe Kundinnen und Kunden,
in den vergangenen Wochen kam es bei wirkaufendeinhandy.de leider zu deutlich längeren Bearbeitungszeiten sowie zeitweisen Einschränkungen unserer Erreichbarkeit. Hintergrund hierfür war der Umzug in einen neuen, deutlich größeren Unternehmensstandort, der leider nicht wie geplant verlaufen ist. Dies hatte Auswirkungen auf unsere internen Abläufe und die Bearbeitung eingehender Geräte.
Wir verstehen den entstandenen Frust und unser Anspruch ist stets höchste Transparenz, Sorgfalt und Genauigkeit – sowohl bei der Prüfung der eingesendeten Geräte als auch in der Kommunikation mit unseren Kundinnen und Kunden. Daher möchten wir uns ausdrücklich bei allen betroffenen Kundinnen und Kunden entschuldigen.
Die technischen und organisatorischen Probleme sind inzwischen behoben. Unser Team arbeitet aktuell mit Hochdruck daran, den entstandenen Bearbeitungsrückstand schnellstmöglich abzubauen und wieder den gewohnten Service zu bieten.
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Ihr Team von wirkaufendeinhandy.de
Habe mein Handy Anfang März…
Ergänzung nach der Antwort des Händlers: ich habe bis heute (21.6.!!!) keinerlei Rückmeldung erhalten! Seit nun fast 4 Monaten liegt mein Handy bei Ihnen. Schickt bloß nichts dort ein, man erreicht niemanden, das Handy wird einfach behalten für nichts, man bekommt weder das Geld noch das Handy zurück.
Habe mein Handy Anfang März eingeschickt, nach der Eingangsbestätugung kam Ende März nochmal eine Mail dass es gerade länger dauert. Seit Mitte April habe ich mehrfach Mails geschrieben und bin nach einer Fristsetzung vom Verkauf zurückgetreten. Das bringt natürlich nicht viel wenn einem nicht geantwortet wird. Das Handy ist jetzt über 2 Monate weg und langsam bezweifle ich dass ich jemals das Handy, geschweige denn das Geld, sehen werde. Ich kann nur jedem davon abraten etwas an dieses Unternehmen zu verkaufen, es scheint nicht seriös zu sein.
12 mei 2026
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Antwoord van Wirkaufendeinhandy
Liebe Kundinnen und Kunden,
in den vergangenen Wochen kam es bei wirkaufendeinhandy.de leider zu deutlich längeren Bearbeitungszeiten sowie zeitweisen Einschränkungen unserer Erreichbarkeit. Hintergrund hierfür war der Umzug in einen neuen, deutlich größeren Unternehmensstandort, der leider nicht wie geplant verlaufen ist. Dies hatte Auswirkungen auf unsere internen Abläufe und die Bearbeitung eingehender Geräte.
Wir verstehen den entstandenen Frust und unser Anspruch ist stets höchste Transparenz, Sorgfalt und Genauigkeit – sowohl bei der Prüfung der eingesendeten Geräte als auch in der Kommunikation mit unseren Kundinnen und Kunden. Daher möchten wir uns ausdrücklich bei allen betroffenen Kundinnen und Kunden entschuldigen.
Die technischen und organisatorischen Probleme sind inzwischen behoben. Unser Team arbeitet aktuell mit Hochdruck daran, den entstandenen Bearbeitungsrückstand schnellstmöglich abzubauen und wieder den gewohnten Service zu bieten.
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Ihr Team von wirkaufendeinhandy.de
Ich habe das Handy vor 2,5 Monaten hin…
Ich habe das Handy vor 2,5 Monaten hin geschickt und auch die Info bekommen dass, das Handy angekommen ist. Seitdem 5 Emails geschrieben mit der Frage nach der Bearbeitung Keine Antwort Telefonisch auch nicht zu erreichen Man wird von der KI weitergeleitet und ein Anrufbeantworter geht dran Dort habe ich 2 mal meine Telefonnummer hinterlassen Bis heute kein Rückruf Nie wieder
5 mei 2026
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Antwoord van Wirkaufendeinhandy
Liebe Kundinnen und Kunden,
in den vergangenen Wochen kam es bei wirkaufendeinhandy.de leider zu deutlich längeren Bearbeitungszeiten sowie zeitweisen Einschränkungen unserer Erreichbarkeit. Hintergrund hierfür war der Umzug in einen neuen, deutlich größeren Unternehmensstandort, der leider nicht wie geplant verlaufen ist. Dies hatte Auswirkungen auf unsere internen Abläufe und die Bearbeitung eingehender Geräte.
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Die technischen und organisatorischen Probleme sind inzwischen behoben. Unser Team arbeitet aktuell mit Hochdruck daran, den entstandenen Bearbeitungsrückstand schnellstmöglich abzubauen und wieder den gewohnten Service zu bieten.
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Ihr Team von wirkaufendeinhandy.de
Hände weg von diesem Ankäufer
Bei mir war es wie bei wohl Vielen. 3 Handys angegeben. 1 x noch richtig gut, 1x mit Mängeln und 1x Schrott.
Alles hingeschickt und nach ca. 14 Tagen wurde bekanntgegeben, das Paket sei eingetroffen und die Handys werden begutachtet. Danach 6 Wochen nichts. Erst nach Androhung Anwalt ein lächerliches Angebot. Das "Gute" wurde sogar als sehr gut bezeichnet aber aus ca. 150 € wurden 30 €. Das mit Mängeln wurde schlechter bewertet und aus 35 € wurden 2,50 € und Schrott blieb Schrott. Hätte die Geräte ja sowieso weggeschmissen, also zu allen 3 Angeboten ja gesagt. Es wurde geschrieben Geld ist auf dem Weg. Wieder 2 Wochen nichts passiert (Grüße an Mia). Erst nach Drohung wurde eine Überweisung angekündigt und IBAN angegeben. 5 Tage gewartet kein Geldeingang. IBAN überprüft und festgestellt eine Zahl wurde falsch eingegeben. Also konnte Geld nicht bei mir landen. Wahrscheinlich entweder Geld ist zurückgekommen oder es wurde nie überwiesen. (heutzutage muss ja Namen und IBAN übereinstimmen). Fehler gemeldet und bis heute (wieder 3 Wochen her) keine Reaktion. Leute sucht euch bitte einen anderen Ankäufer, aber wahrscheinlich sind alle so. Erst große Versprechungen und dann ........
1 mei 2026
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Liebe Kundinnen und Kunden,
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Ihr Team von wirkaufendeinhandy.de
Finger weg!!
Finger weg!!! Sehr gut erhaltenes Handy eingesendet, erst ewige Wartezeit, bis ein unterirdisches Angebot kam (1,11 Euro!!!), dann sollte ich noch die Rücksendekosten tragen, da der Zustand angeblich stark abgewichen ist vom angegebenen. Alles Lüge! Zum Glück hatte ich das Handy vorher fotografiert und konnte den Zustand belegen und gab an, notfalls auch meinen Anwalt einzuschalten. Da wurde es auf einmal doch kostenlos nach etwa 3 Wochen zurückgeschickt. Natürlich war der Zustand tadellos, wie angegeben! Hier wird mit allen Mitteln (lächerliche Angebote, man solle die Rücksendekosten tragen) versucht, an gute Handys zu kommen und Geld zu machen. Lasst euch davon nicht abschrecken und fordert das Handy zurück, wenn euch das Angebot nicht passt!!!
15 april 2026
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Liebe Kundinnen und Kunden,
in den vergangenen Wochen kam es bei wirkaufendeinhandy.de leider zu deutlich längeren Bearbeitungszeiten sowie zeitweisen Einschränkungen unserer Erreichbarkeit. Hintergrund hierfür war der Umzug in einen neuen, deutlich größeren Unternehmensstandort, der leider nicht wie geplant verlaufen ist. Dies hatte Auswirkungen auf unsere internen Abläufe und die Bearbeitung eingehender Geräte.
Wir verstehen den entstandenen Frust und unser Anspruch ist stets höchste Transparenz, Sorgfalt und Genauigkeit – sowohl bei der Prüfung der eingesendeten Geräte als auch in der Kommunikation mit unseren Kundinnen und Kunden. Daher möchten wir uns ausdrücklich bei allen betroffenen Kundinnen und Kunden entschuldigen.
Die technischen und organisatorischen Probleme sind inzwischen behoben. Unser Team arbeitet aktuell mit Hochdruck daran, den entstandenen Bearbeitungsrückstand schnellstmöglich abzubauen und wieder den gewohnten Service zu bieten.
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Ihr Team von wirkaufendeinhandy.de
Miserabel
Sucht euch andere Dienstleister, wo ihr euer Handy verkaufen könnt. Hier rate ich euch ab. Mit Werbung und Bestätigungsmail wird in 2 Wochen versprochen das Handy bewertet zu haben und einen Verkaufspreis zu bekommen. Wartezeit war über 4 Wochen. Der Preis für das Handy war weit unter Wert. Auszahlung dauert über 1 Woche... Schlechtester Service den ich je hatte
24 april 2026
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Liebe Kundinnen und Kunden,
in den vergangenen Wochen kam es bei wirkaufendeinhandy.de leider zu deutlich längeren Bearbeitungszeiten sowie zeitweisen Einschränkungen unserer Erreichbarkeit. Hintergrund hierfür war der Umzug in einen neuen, deutlich größeren Unternehmensstandort, der leider nicht wie geplant verlaufen ist. Dies hatte Auswirkungen auf unsere internen Abläufe und die Bearbeitung eingehender Geräte.
Wir verstehen den entstandenen Frust und unser Anspruch ist stets höchste Transparenz, Sorgfalt und Genauigkeit – sowohl bei der Prüfung der eingesendeten Geräte als auch in der Kommunikation mit unseren Kundinnen und Kunden. Daher möchten wir uns ausdrücklich bei allen betroffenen Kundinnen und Kunden entschuldigen.
Die technischen und organisatorischen Probleme sind inzwischen behoben. Unser Team arbeitet aktuell mit Hochdruck daran, den entstandenen Bearbeitungsrückstand schnellstmöglich abzubauen und wieder den gewohnten Service zu bieten.
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Ihr Team von wirkaufendeinhandy.de
Vor 2 Monaten eingesendet
Vor 2 Monaten eingesendet, bis jetzt nicht mal das finale Angebot erhalten. Angeblich viel zu bearbeiten. Schade das die Bewertungen richtig sind.
27 april 2026
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Liebe Kundinnen und Kunden,
in den vergangenen Wochen kam es bei wirkaufendeinhandy.de leider zu deutlich längeren Bearbeitungszeiten sowie zeitweisen Einschränkungen unserer Erreichbarkeit. Hintergrund hierfür war der Umzug in einen neuen, deutlich größeren Unternehmensstandort, der leider nicht wie geplant verlaufen ist. Dies hatte Auswirkungen auf unsere internen Abläufe und die Bearbeitung eingehender Geräte.
Wir verstehen den entstandenen Frust und unser Anspruch ist stets höchste Transparenz, Sorgfalt und Genauigkeit – sowohl bei der Prüfung der eingesendeten Geräte als auch in der Kommunikation mit unseren Kundinnen und Kunden. Daher möchten wir uns ausdrücklich bei allen betroffenen Kundinnen und Kunden entschuldigen.
Die technischen und organisatorischen Probleme sind inzwischen behoben. Unser Team arbeitet aktuell mit Hochdruck daran, den entstandenen Bearbeitungsrückstand schnellstmöglich abzubauen und wieder den gewohnten Service zu bieten.
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Ihr Team von wirkaufendeinhandy.de
VORSICHT: Gerät seit über 5 Wochen einbehalten – Strafanzeige erstattet!
Leider warte ich nun schon die 3. Woche auf ein Angebot der Firma. Nach 2 Wochen wurde ich das erste mal vertröstet. Nun liegt mein Handy nachweislich in deren Firma und nichts regt sich. Auch auf Emails wird nicht geantwortet. Ich werde die Sache wohl meinem Anwalt übergeben. In meinen Augen werden die eigenen AGB s nicht eingehalten und einen Nichterfüllung liegt vor.
Update 28.04.: Trotz Versprechungen per Mail am Freitag ist bis heute nichts passiert. Keine Prüfung, kein Geld, keine Reaktion. Absolute Warnung vor diesem Anbieter!“
Update 05.05.2025
Trotz mehrfacher Fristsetzung und Bestätigung des Zustands wird weder der vereinbarte Preis gezahlt noch das Gerät (S24 Plus) zurückgeschickt. Auf Fristen zur Rücksendung wird nicht reagiert. Strafanzeige wegen Unterschlagung ist heute (05.05.2026) erfolgt. Finger weg! (Auftragsnummer: 202603270006
23 april 2026
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Liebe Kundinnen und Kunden,
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Wir verstehen den entstandenen Frust und unser Anspruch ist stets höchste Transparenz, Sorgfalt und Genauigkeit – sowohl bei der Prüfung der eingesendeten Geräte als auch in der Kommunikation mit unseren Kundinnen und Kunden. Daher möchten wir uns ausdrücklich bei allen betroffenen Kundinnen und Kunden entschuldigen.
Die technischen und organisatorischen Probleme sind inzwischen behoben. Unser Team arbeitet aktuell mit Hochdruck daran, den entstandenen Bearbeitungsrückstand schnellstmöglich abzubauen und wieder den gewohnten Service zu bieten.
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2 Handys eingesendet
2 Handys eingesendet. Nach 2 Monaten habe ich eine Frist gesetzt, bei welcher ich eine Antwort möchte. Und jetzt werden mir für die Handys 1,11 € geboten. Bei beiden wurden die identischen Mängel festgestellt (Kratzer im Display, Kratzer auf der Rückseite und Stoßschäden.. Ich bin mal auf die Rücksendung gespannt. Zum Glück habe ich vor dem Versand Bilder vom äußeren Zustand der Handys gemacht. Sollten die Handys in einem anderen Zustand zurückkommen, werde ich rechtliche Schritte einleiten. Eine Bodenlose frechheit. Bloß Finger weglassen davon.
Nachtrag: Ich habe die Handys so wie sie waren bei einem anderen Ankäufer eingeschickt und habe für beide Handys zusammen insgesammt 133,55 € (71 € + 62,55 €) erhalten. Dies macht mir noch deutlicher, dass wirkaufendeinhandy.de eine reine Abzocke betreibt.
16 april 2026
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Ein Stern ist noch zu viel.
Ein Stern ist noch zu viel.
Ich habe am 26.03 2026 das Angebot von wirkaufendeinhandy.de angenommen, heute ist der 11.04.2026 und ich habe immer noch keine Gutschrift auf mein Konto. Auf zweimalige Nachfrage per Email kam keine Antwort.
Für mich ist es Betrug, die haben mein Handy und ich kein Geld.
Kann ich nur vor warnen
11 april 2026
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Handy gesendet .. nie wieder was gehört
Fünf Handys eingeschickt und nie wieder was gehört, selbst auf Nachfrage nicht. Das ist meiner Meinung nach Betrug. Leider ist der Wert zu gering für rechtliche Schritte.
Finger weg.
1 april 2026
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Diese Firma wirbt mit das Origin und…ohne Worte
Diese Firma wirbt mit das Original und mit schnell!??
Diese Firma braucht um ein Gerät zu prüfen 14 Tage das mag ja noch gehen aber jetzt warte ich schon 14 Tage auf das Geld!
Ich denke ich muss einen Anwalt einschalten
Eine Überweisung dauert höchstens 3 Werktage. Auf keine E-Mail wird reagiert
Kundenservice sieht anders aus!
Man sollte die fast negativen Bewertungen erst lesen, nur als Tipp
9 april 2026
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Liebe Kundinnen und Kunden,
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Die technischen und organisatorischen Probleme sind inzwischen behoben. Unser Team arbeitet aktuell mit Hochdruck daran, den entstandenen Bearbeitungsrückstand schnellstmöglich abzubauen und wieder den gewohnten Service zu bieten.
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Leider sind 0 Sterne nicht möglich.
Leider sind 0 Sterne nicht möglich.
Bitte diesen Service NICHT NUTZEN!
Ich kann mich im Grunde hier nur allen anderen Bewertungen anschließen: Völlig unseriösen + unprofessionelles Unternehmen. Mein Anliegen wurde tatsächlich erst bearbeitet als ich den Geschäftsführer persönlich über LinkedIN angeschrieben habe. Binnen 24h wurde mein Smartphones bewertet und das sogar recht gut. Dennoch warte ich jetzt wieder bereits seit weiteren 10 Werktagen auf die Auszahlung.
Das nächste Smartphone verkaufe ich wieder selbst über ebay, rebuy oder vinted ... Das geht definitiv schneller und deutlich Nervenschonender ... :-)
9 april 2026
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Liebe Kundinnen und Kunden,
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Wir verstehen den entstandenen Frust und unser Anspruch ist stets höchste Transparenz, Sorgfalt und Genauigkeit – sowohl bei der Prüfung der eingesendeten Geräte als auch in der Kommunikation mit unseren Kundinnen und Kunden. Daher möchten wir uns ausdrücklich bei allen betroffenen Kundinnen und Kunden entschuldigen.
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Seit dem 11.03
Seit dem 11.03. habe ich keinerlei Rückmeldung zum Status meines Telefons erhalten. Telefonisch ist niemand erreichbar und auf meine E-Mails wird ebenfalls nicht reagiert.
Das Gerät wurde bereits Ende Februar an Ihre Firma geschickt – wir haben inzwischen fast Mitte April und ich habe immer noch keine Informationen. Keine Einschätzung, keine Rückmeldung, gar nichts.
Das sollte ein schneller Deal sein, aber ehrlich gesagt hätte ich mein Telefon vor Ort deutlich schneller verkaufen können. Die Erklärung, dass Sie viel Arbeit haben, ist für mich nach über zwei Monaten keine ausreichende Entschuldigung mehr.
Ich bin sehr enttäuscht und möchte mein Samsung Galaxy S24 umgehend zurückerhalten.
26 februari 2026
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Ich warte jetzt seit mehr als 1 monat…
Ich warte jetzt seit mehr als 1 monat auf mein geld oder irgendwelche antworten
Auf Email und Telefon bekommt man keine Reaktion :(
Ich will endlich mein Geld haben, ich werde es an meinem Anwalt weiter geben es ist nicht normal
Ich würde jemandem abraten sein Handy hier zu verkaufen es ist wirklich der reinste horror
6 maart 2026
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Liebe Kundinnen und Kunden,
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Wir verstehen den entstandenen Frust und unser Anspruch ist stets höchste Transparenz, Sorgfalt und Genauigkeit – sowohl bei der Prüfung der eingesendeten Geräte als auch in der Kommunikation mit unseren Kundinnen und Kunden. Daher möchten wir uns ausdrücklich bei allen betroffenen Kundinnen und Kunden entschuldigen.
Die technischen und organisatorischen Probleme sind inzwischen behoben. Unser Team arbeitet aktuell mit Hochdruck daran, den entstandenen Bearbeitungsrückstand schnellstmöglich abzubauen und wieder den gewohnten Service zu bieten.
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Finger weg - schlechter Kundenservice, auf der Webseite wird viel versprochen, wo auch nach AGB`s des Händlers man nicht gewillt ist sich daran zu halten.
Telefon wurde am 03.03 eingesendet.
Auf der Webseite wird eine schnelle Abwicklung versprochen, in den AGB`s gibt man sich bereits deutliche längere Bearbeitungsfristen (bis zu 4 Wochen bis alles abgewickelt ist).
Stand nach nun 5 Wochen:
Auf E-Mails wird nicht mehr reagiert, ein Iphone 15 liegt bei diesem Händler (absolut guter Zustand) und Geld bekommt man keins.
Mein Fazit:
Ich habe den Händler nun eine Notfrist gegeben, dass ganze zu klären, sollte es weiterhin keine Reaktion geben, bleibt mir nur der Gang zum Anwalt und Strafanzeige gegen das Unternehmen zu erstatten
8 april 2026
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FINGER WEG
FINGER WEG
Ein Stern ist noch zuviel muss aber sein.
Wir haben zwei Handys angeboten und sollten noch je 23,76 € bekommen. Nach dem Versand hat man ewig nichts gehört. Auf Nachfrage kam dann, dass sie nichts mehr wert sind, wegen angeblicher Mängel die es nicht gab. Wir haben für bei beiden Telefonen mitgeteilt, dass wir sie zurück wollen. Wieder Wochen später auf Nachfrage kam dann ein Handy nach weiteten zwei Wochen zurück. Bei dem zweiten wurde auf die Rückforderung gesagt dass sie es verwerten. Da haben wir sofort widersprochen. Keine Reaktion mehr.
6 april 2026
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Liebe Kundinnen und Kunden,
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Die technischen und organisatorischen Probleme sind inzwischen behoben. Unser Team arbeitet aktuell mit Hochdruck daran, den entstandenen Bearbeitungsrückstand schnellstmöglich abzubauen und wieder den gewohnten Service zu bieten.
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Ihr Team von wirkaufendeinhandy.de
WARNUNG!! Extrem unseriös-reine Abzocke
Es dauerte über 22 Tage bis ich ein neues Angebot erhalten habe, anstatt 450€ wurden mir am Ende nur 110€ geboten für ein iPhone 15 Pro, es wurden Mängel genannt die mein Handy definitiv nicht aufgewiesen hat!! Extreme Abzocke, Warnung vor diesem Anbieter!!
Bin gespannt auf meine Rücksendung und ob ich weitere Schritte gegen diese Abzocker einleiten muss!!
1 april 2026
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Antwoord van Wirkaufendeinhandy
Liebe Kundinnen und Kunden,
in den vergangenen Wochen kam es bei wirkaufendeinhandy.de leider zu deutlich längeren Bearbeitungszeiten sowie zeitweisen Einschränkungen unserer Erreichbarkeit. Hintergrund hierfür war der Umzug in einen neuen, deutlich größeren Unternehmensstandort, der leider nicht wie geplant verlaufen ist. Dies hatte Auswirkungen auf unsere internen Abläufe und die Bearbeitung eingehender Geräte.
Wir verstehen den entstandenen Frust und unser Anspruch ist stets höchste Transparenz, Sorgfalt und Genauigkeit – sowohl bei der Prüfung der eingesendeten Geräte als auch in der Kommunikation mit unseren Kundinnen und Kunden. Daher möchten wir uns ausdrücklich bei allen betroffenen Kundinnen und Kunden entschuldigen.
Die technischen und organisatorischen Probleme sind inzwischen behoben. Unser Team arbeitet aktuell mit Hochdruck daran, den entstandenen Bearbeitungsrückstand schnellstmöglich abzubauen und wieder den gewohnten Service zu bieten.
Vielen Dank für Ihre Geduld, Ihr Verständnis und Ihr ehrliches Feedback – auch kritische Rückmeldungen helfen uns dabei, besser zu werden.
Ihr Team von wirkaufendeinhandy.de
Leider sind keine 0 Sterne möglich
Leider sind keine 0 Sterne möglich, die hätten sie nämlich verdient.
Absolute Frechheit dieses Unternehmen und ich kann jedem davon abraten dort sein Handy hinzuschicken.
Aber von vorne, Mitte Januar habe ich dort mein Handy schätzen lassen (250€) ca. Wurde gesagt. Naja, 2 Tage später Paket los geschickt und gewartet und gewartet und gewartet. 2.5 Wochen später, bekam ich eine Email, „juhu, ihr Paket ist angekommen, unsere Techniker prüfen das Gerät und melden sich“. Okay dachte ich mir 2.5 Woche für nen Paket schonmal komisch aber habe mir weiter nichts bei gedacht. Ende Februar dann die nächste email, leider verzögert sich alles um ein paar Werktage da ein zu hohes Aufkommen aktuell an Paketen da ist. Dachte ich mir, ja ok kann ja mal passieren. Dann gefühlt nen Monat später, am 16.3 die Nachricht erhalten „juhu Gerät wurde geprüft und die Auszahlung wurde veranlasst (150€) und geht an die finanzabteilung, kann ein paar Werktage dauern. Gegen ein paar Werktage habe ich grundsätzlich nichts und kann man auch komplett nachvollziehen. Leider, 16 Tage später (heute) habe ich weder irgendwelche Informationen, Neuigkeiten oder die Auszahlung erhalten. Auf emails wird nicht geantwortet und telefonisch schonmal garnicht.
Abschließend kann man sagen, tut euch den Gefallen und verkauft eure Geräte nicht über diese Seite wenn ihr nicht Monate warten wollt auf euer Geld.
31 maart 2026
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