Wirkaufendeinhandy Reviews 

218
TrustScore 1.5 uit 5

1,5

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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ich habe selten einen derart schlechten Service erlebt. Mein Handy wurde eingeschickt – bis heute habe ich weder mein Gerät zurückerhalten noch den zugesagten Kaufpreis erhalten. Statt einer Lösung... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Achtung - Finger weg 🚨 ‼️ Vor rund zwei Wochen sollte die Zahlung nach dem Verkauf meines Handys angewiesen werden (Auszahlung über Paypal). Bis heute ist nichts eingegangen. Mehrere Mails, bereits... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Handy wurde auf Website mit 80euro geschätzt, dann wurden 50 euro zugesagt (sehr merkwürdigt). Hatte trotzdem angenommen. Geld hätte vor 1 Monat überwiesen werden sollen, aber bis heute nix. Auch k... Toon meer

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Vorsicht vor Lockangeboten – Absolut intransparent!Per E-Mail wurden mir für mein Handy im guten Zustand bis zu 382 € in Aussicht gestellt. Nach Einsendung wurde der gute Zustand zwar bestätigt, das f... Toon meer

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Bedrijfsgegevens

  1. Mobiele telefoon winkel

Geschreven door het bedrijf

Herzlich willkommen bei WirKaufenDeinHandy.de! Wir sind Ihr zuverlässiger Partner, wenn es darum geht, gebrauchte Handys und Tablets schnell, unkompliziert und zu fairen Preisen zu verkaufen. Unser Unternehmen hat sich darauf spezialisiert, den Verkauf Ihrer Altgeräte so einfach wie möglich zu gestalten – und das alles mit einem klaren Fokus auf Nachhaltigkeit und Transparenz. Warum sollten Sie Ihr Gerät über uns verkaufen? Ganz einfach: Wir bieten Ihnen eine Plattform, die Ihnen innerhalb weniger Minuten ein unverbindliches Angebot für Ihr Smartphone oder Tablet unterbreitet. Unser Prozess ist klar und verständlich: Sie geben die Daten Ihres Geräts ein, erhalten ein Angebot und senden Ihr Handy kostenfrei an uns. Nach der Prüfung überweisen wir Ihnen den vereinbarten Betrag schnell und zuverlässig. Aber wir sind mehr als nur ein Ankaufsservice. Unser Herz schlägt für die Umwelt. Durch den Weiterverkauf und die Wiederverwertung von Elektronikgeräten tragen wir dazu bei, wertvolle Ressourcen zu schonen und Elektroschrott zu reduzieren. Jedes Gerät, das durch uns ein zweites Leben erhält, ist ein Beitrag zu einer nachhaltigeren Zukunft. Unsere Kunden schätzen nicht nur unsere schnellen und sicheren Prozesse, sondern auch unseren freundlichen und kompetenten Kundenservice. Probieren Sie es aus – wir freuen uns darauf, Sie zu begeistern! Ihr Team von WirKaufenDeinHandy.de


Contactgegevens

1,5

Zeer slecht

TrustScore 1.5 uit 5

218 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

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Heeft 42% van zijn negatieve reviews beantwoord

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1,5

Alle reviews

(218)

157 reviews in de afgelopen 12 maanden

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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

2,8 Akzeptabel ??? VORSICHT

2,8 Akzeptabel ???? Nicht für diese Firma !!! VORSICHT
Ich habe 2 Handy"s eingeschickt, eines wurde bearbeitet, bezahlt ...und NIX..Emails werden nicht beantwortet, Telefonisch nicht erreichbar, da bei Weiterleitung angeblich eine Störung vorliegt !!!!
Ich kann nur vor dieser Firma warnen !!!
######################
Update:
Ja , es war ein defektes Gerät, das ich aber vorher
im Online-Formular angab !!!!
Beschädigter Bildschirm bestreite ich energisch!!
Angebot ablehnen bei EURER sauschlechten Kommunikation !!! Telefonisch nicht erreichbar und
es wäre hilfreich gewesen, wenn bei bearbeitung des 1. Gerätes eine Information zum Stand der Abwicklung des 2.Gerätes dabei gewesen wäre !!!!

7 januari 2026
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Antwoord van Wirkaufendeinhandy

Wir bedauern sehr, dass Sie eine negative Erfahrung mit uns gemacht haben.

Bezüglich der von Ihnen eingesandten Handys: Für das erste Gerät haben Sie den zugesagten Preis erhalten. Beim zweiten Handy mussten wir den Ankaufspreis reduzieren, da es sich um ein defektes Gerät handelte, das sich nicht einschalten ließ und einen beschädigten Bildschirm hatte. Leider haben solche Geräte keinen kommerziellen Wert mehr, da der Bildschirm vollständig ausgetauscht werden müsste.

Wenn Sie mit dem Gegenangebot nicht einverstanden gewesen wären, hätten Sie es einfach ablehnen können – per Klick in der E-Mail. Telefonisch ist eine Ablehnung nicht möglich, da alles über E-Mail abgewickelt wird. Das Handy wäre Ihnen dann ohne zusätzliche Kosten zurückgeschickt worden.

Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Unkomplizierte Abwicklung

Unkomplizierte Abwicklung: online ein Angebot erhalten, nach Annahme kostenfrei eingeschickt und das vereinbarte Geld erhalten. Alles so wie es sein soll.

19 januari 2026
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Nach Rücksendung fehlt neues Zubehör!

Ich habe mein Handy dort eingesandt.
Die Beschreibung im Vorfeld, was ich an Geld erhalten werde traf absolut nicht zu. Es sollte 110,00 € sein, nach der Bewertung vor Ort waren es nur noch 35,00 €.
Das Handy war in Ordnung , im Originalkarton mit neuem Zubehör. Ich habe mir das Handy wieder zurücksenden lassen und es fehlte dann das Original verpackte Netzteil. Das ist für mich Betrug und Diebstahl. Es wurde dann mit dem Argument geantwortet, dass aus hygienischen Gründen sie nicht verpflichtet wären Zubehör zurückzugeben. Es war neu und nicht benutzt, als kann hier von Hygiene keine Rede sein. Ich empfehle dieses Unternehmen nicht!

PS: Die Antwort ist einfach nur daneben!
Das habe ich alles schon in meiner Bewertung erwähnt. Sie sollten sich was schämen.

15 december 2025
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Antwoord van Wirkaufendeinhandy

Hallo, wir bedauern aufrichtig die entstandenen Unannehmlichkeiten und die negative Erfahrung, die du mit uns gemacht hast. Das Einsenden von Zubehör durch den Kunden ist nicht verpflichtend und das Vorhandensein oder Fehlen von Zubehör hat keinen Einfluss auf den Kaufpreis. Gemäß unseren AGB sind wir als Unternehmen nicht verpflichtet, eingesandtes Zubehör zurückzusenden. Freundliche Grüße.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

nagelneues Handy eingeschickt

nagelneues Handy eingeschickt, sogar video, Fotos etc. vom zustand gemacht.
Sogar ein Anwalt hat das alles gefilmt, sogar mitverpackt und sogar versendet, als Nachweis das sich dann keiner von WirKaufenDeinHandy herausreden kann. Ankaufpreis sollte knapp 62 Euro betragen. (ja ist ein älteres Modell aber noch alle unberührt verpackt gewesen, war noch nie eingeschalten, ganzes Zubehör wurde noch nie ausgepackt usw.. also wie halt ein neues handy ist) heute Mail bekommen 9 Euro wollen Sie zahlen, da es nicht Neu sondern wie Neu ist... also will man hier nur abzocken und es wird anzeige wegen des Verdachtes des Betruges gestellt. Habe angebot abgelehnt, hoffe das Handy kommt incl. allem so zurück wie es versendet wurde, denn dann wird der Wert ja vom Ankäufer mutwillig gemindert, denn ich kann ja nicht nur die hälfte zurückschicken. Rechtsschutz vorhanden, damit habe ich kein problem zu verklagen und anzuzeigen
vorallem bin ich ja auf sehr vielen Seiten wie mydealz, Dealdoktor etc. vertreten und werde in Zukunft überall abraten hier was zu verkaufen.. Aber wir haben ja die nachweise das alles neu war, als es verschickt wurde
Grüße Bochert

Nachtrag zur Antwort des Käufers...

Das Redmi 9C hat nachweislich kein Siegel an der Handykiste... es wurde so wie es verschickt wurde an Sie, selber als neu gekauft , zu dem zeitpunkt habe ich damals 3 strück gekauft, haben ja mehrere Kinder.. Selber als ich beim Hersteller nachgefragt habe ob die kein Siegel an der Kiste haben hiess es nein dieses Handy hat kein Siegel an der Kisten, das ist normal... Auch wenn ein Siegel vorhandne gewesen wäre, was ja nicht der Fall ist, würde man es sehen das ein Siegel vorhanden war, weil das kann man nicht so einfach entfernen, wenn eins vorhanden wäre, was bei diesem Modell aber nicht der Fall ist... Aber egal..
Mein Handy kam zurück, nach Androhung von rechtlichen Schritten, Problem ist das das Handy nicht ordnungsgemäß in dem Karton war, wo es reingehört und dieser karton dann in die Handyverpackung, kabel war zusammengenüllt, handy wurde eingeschalten, also ist es nun nicht mehr neu... Ich habe es aber als neu verschickt... auch Fingerabdrücke und ein kleiner kratzer an der Seite ist nun vorhanden, auch fehlt die Displayschutzfolie.... also das handy kam in einem wesentlich schlechteren zustand zurück als ich es losgeschickt habe. Darum bleibt diese negative Bewertung stehen. Also wer es schon nötig hat, Leute vermutlich zu betrügen was die Neuheit eines handys etc angeht, der braucht mein Handy nicht.. sogar beim Testen von euch, wenn ein Siegel dran gewesen wäre, und ihr es testet, könntet Ihr es ja auch nicht mal mehr als neu verkaufen... schon komische Geschäftsmasche was Ihr an den Tag legt... Meins war nachweislich neu...

10 januari 2026
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Antwoord van Wirkaufendeinhandy

Es tut uns sehr leid, dass du eine schlechte Erfahrung mit uns gemacht hast. Ein neues Handy ist eines, das niemals geöffnet wurde und dessen Verpackung vollständig versiegelt und geschlossen ist. Dies war hier nicht der Fall. Auch wenn das Mobiltelefon nie benutzt wurde, gilt es nach dem Öffnen der Verpackung bereits als gebraucht und kann nicht mehr als „neu“ eingestuft werden. Entschuldige bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

ja, und nicht das letzte mal.

Ich habe das erste mal diese Firma kontaktiert und war hochzufrieden mit der Abwicklung. Der Preis den ich angegeben habe wurde überprüft und akzeptiert. Keine Nachverhandlungen mehr. So stell ich mir ein Verkauf vor. Super

16 december 2025
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Einfach und Gut

Hab das erste mal den Dienst verwendet. Mit wenig Klicks wählst du dein Handy-Modell, bekommst eine Anleitung wie du das Handy zurücksetzt und den Retoureschein / QR-Code. Nach knapp 1-2 Wochen bekam ich den vorher angegeben Betrag auf mein Konto überwiesen. Einfach und Gut :).

26 november 2025
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

alles verlief im Sinne des Kunden :)

Ich habe zwei Geräte eingeschickt und mit einem Gerät gab es Probleme. Scheinbar ist es mir bei diesem nicht gelungen es erfolgreich zu entsperren. Schlussendlich wurde für alle Geräte eine Lösung in meinem Sinne gefunden und ich habe die prognostizierte Summe erhalten. Vielen Dank :)

24 november 2025
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Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

S20 Angebot 80 Euro

S20 Angebot 80 Euro. Einschätzung zustand war gut und wurde auch bestätigt. Allerdings soll der hintere Deckel sich lösen. Das habe ich zu Hause nicht gesehen. Das Angebot wurde auf 30 Euro gesenkt. Ausserdem dauert alles extrem lange. Ich dort nicht wieder!

4 november 2025
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Antwoord van Wirkaufendeinhandy

Vielen Dank für deine ehrliche Rückmeldung. Es tut uns leid, dass unser Service nicht deine Erwartungen entspricht. Dein Feedback ist für uns sehr wertvoll, und wir werden es nutzen, um uns weiter zu verbessern.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Alles super gelaufen

Alles super gelaufen
Super Team
Danke !!!

4 november 2025
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Antwoord van Wirkaufendeinhandy

Herzlichen Dank für deine positive Bewertung unserer Service! Es freut uns sehr zu hören, dass du zufrieden bist. Deine Rückmeldung bedeutet uns viel und motiviert uns, weiterhin Service auf höchstem Niveau zu bieten.

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