Ich habe selten einen derart schlechten Service erlebt. Mein Handy wurde eingeschickt – bis heute habe ich weder mein Gerät zurückerhalten noch den zugesagten Kaufpreis erhalten. Statt einer Lösung... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Achtung - Finger weg 🚨 ‼️ Vor rund zwei Wochen sollte die Zahlung nach dem Verkauf meines Handys angewiesen werden (Auszahlung über Paypal). Bis heute ist nichts eingegangen. Mehrere Mails, bereits... Toon meer
Handy wurde auf Website mit 80euro geschätzt, dann wurden 50 euro zugesagt (sehr merkwürdigt). Hatte trotzdem angenommen. Geld hätte vor 1 Monat überwiesen werden sollen, aber bis heute nix. Auch k... Toon meer
Vorsicht vor Lockangeboten – Absolut intransparent!Per E-Mail wurden mir für mein Handy im guten Zustand bis zu 382 € in Aussicht gestellt. Nach Einsendung wurde der gute Zustand zwar bestätigt, das f... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Herzlich willkommen bei WirKaufenDeinHandy.de! Wir sind Ihr zuverlässiger Partner, wenn es darum geht, gebrauchte Handys und Tablets schnell, unkompliziert und zu fairen Preisen zu verkaufen. Unser Unternehmen hat sich darauf spezialisiert, den Verkauf Ihrer Altgeräte so einfach wie möglich zu gestalten – und das alles mit einem klaren Fokus auf Nachhaltigkeit und Transparenz. Warum sollten Sie Ihr Gerät über uns verkaufen? Ganz einfach: Wir bieten Ihnen eine Plattform, die Ihnen innerhalb weniger Minuten ein unverbindliches Angebot für Ihr Smartphone oder Tablet unterbreitet. Unser Prozess ist klar und verständlich: Sie geben die Daten Ihres Geräts ein, erhalten ein Angebot und senden Ihr Handy kostenfrei an uns. Nach der Prüfung überweisen wir Ihnen den vereinbarten Betrag schnell und zuverlässig. Aber wir sind mehr als nur ein Ankaufsservice. Unser Herz schlägt für die Umwelt. Durch den Weiterverkauf und die Wiederverwertung von Elektronikgeräten tragen wir dazu bei, wertvolle Ressourcen zu schonen und Elektroschrott zu reduzieren. Jedes Gerät, das durch uns ein zweites Leben erhält, ist ein Beitrag zu einer nachhaltigeren Zukunft. Unsere Kunden schätzen nicht nur unsere schnellen und sicheren Prozesse, sondern auch unseren freundlichen und kompetenten Kundenservice. Probieren Sie es aus – wir freuen uns darauf, Sie zu begeistern! Ihr Team von WirKaufenDeinHandy.de
Contactgegevens
Bunsenstraße 38, 59229, Ahlen, Duitsland
- 02382 9689500
- support@wirkaufendeinhandy.de
- wirkaufendeinhandy.de
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 42% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Finger weg davon
Laut online Bewertung sollte mein Samsung noch 100 € Wert sein. Also im original Karton mit Zubehör versendet. Nach der Bewertung vor Ort sollte es noch 11 € Wert. Lachhaft.
Also zurück gefordert. Es kam nur das Handy ohne Verpackung und ohne Zubehör zurück. Hatte noch 5 andere Handys mitgesendet ( nach Rücksprache ) . Davon habe ich nichts gehört.
Also Finger weg

Antwoord van Wirkaufendeinhandy
Sehr gute Abwicklung
Sehr gute Abwicklung. Es wurde mir exakt der Betrag überwiesen, welcher bei der Voreinschätzung ermittelt wurde. Auch trotz längerer Laufzeit wurde ich stets über den Status oder eventuelle Verzögerungen informiert.

Antwoord van Wirkaufendeinhandy
Ewig lange,dann ein gekauftes handy als…
Ewig lange,dann ein gekauftes handy als Brandung ausgegeben,nur um den versprochenen preis nicht zu zahlen.handy was keine macken,Kratzer hat!akku schwach.naja ,das der Akku der 6 jahre alt ist ,nicht mehr neu ist sollte denen bei ihrem preisvorschlag berücksichtigt sein!?Mit akku kommt man ohne Probleme durch den tag,hält solange wie mein aktuelles s24!!!Finger weg von diesem unternehmen!!!!!

Antwoord van Wirkaufendeinhandy
Schlechter Preis und Zahlung dauert lange
Ok, es war ein altes iphoneX aber voll funktionsfähig, Anlock-Gebot, damit man es einschickt, 56 Euro, dann wurden doch nur 18 Euro geboten, also grad mal ein Drittel. Zudem dauert alles lange, Geld ist immer noch nicht da. Parallel hab ich ein andere iPhone zum Glück nicht an diesen Shop, sondern an einen Konkurrenten verkauft, da ging alles tip top, schnelle Kommunikation, schnelle Bewertung, minimaler Abschlag von weniger als 5%, schnelle Auszahlung. Es geht auch anders!
P.s. am 24.10.: und die fadenscheinige Antwort hier auf Trustpilot kommt auch schneller als das Geld! Ich hab die 18 Euro immer noch nicht erhalten!

Antwoord van Wirkaufendeinhandy
Ich warte schon seit über einen Monat…
Ich warte schon seit über einen Monat auf die Bearbeitung. E-Mails und auf der Webseite Kontaktformular und Anruf werden nicht beantwortet oder abgenommen. Das Unternehmen ist nicht zu empfehlen.

Antwoord van Wirkaufendeinhandy
Wie bei vielen - Ver****
Wie bei vielen. Onlineangebot mit 36 €. Nach dem Prüfen dann noch mehr Fehler gefunden und plötzlich 6 € angeboten. Da mir das hin und her Senden zu doof war habe ich eingewilligt.
Dann kam eine Mail "toll, deine Zahlung geht heute per PayPal raus". 1 Woche später war noch kein Geld da. Also hab ich gefragt wo es bleibt. Dann kam es auch direkt, waren aber nur noch 5 €.
Hätte ich nicht drauf geachtet wären wahrscheinlich nicht mal die angekommen...vera...e von vorne bis hinten.
Nächstes Mal schaue ich mir besser auch die Bewertungen der Anbieter vorher an. Dann hätte ich mich wohl für einen anderen entschieden oder das handy noch besser einfach verschenkt.

Antwoord van Wirkaufendeinhandy
Alles Top 👍 Es dauert ungefähr 3-4…
Alles Top 👍 Es dauert ungefähr 3-4 Wochen bis man das Geld überwiesen bekommt. Es funktioniert wirklich super, hatte bereits das zweite Handy hingeschickt.

Antwoord van Wirkaufendeinhandy
Lockangebot erhalten
Lockangebot erhalten, wobei andere Plattformen ähnlichen Preis angeboten hatten, erschien mir also realistisch. Dann kam das aktualisierte Angebot, und zwar weniger als 1/5. Ich kann nur empfehlen - Hände weg.

Antwoord van Wirkaufendeinhandy
Ich warte nun seit einer Woche auf die…
Ich warte nun seit einer Woche auf die Auszahlung des Geldes auf mein Konto,bisher gab es auch noch keine Antwort oder Benachrichtigung das mein Geld ausgezahlt wurde und an Feiertagen kann es auch nicht liegen. Ich habe dort auch schon eine email geschrieben aber laut den Bewertungen bringt das auch nichts. Leider habe ich auch zu spät die Bewertungen hier gelesen sonst hätte ich meine Handys dort nicht verkauft.

Antwoord van Wirkaufendeinhandy
Ein Stern ist noch zuviel
Ein Stern ist noch zuviel. Mein Handy ist im Top Zustand aber komischerweise ist im Hintergrund irgendwo ein Pixel zu sehen da wurde das Handy von 86 € auf 6 € runter reduziert. So kann man die Leute für blöd verkaufen und über den Tisch ziehen. Dann muss man ewig auf den Rückstand warten

Antwoord van Wirkaufendeinhandy
Ich würde nicht mal ein Stern geben
Ich würde nicht mal ein Stern geben
Am 04.07.205 wurde bestätigt das ,das Paket dort eingegangen ist .ob wohl es schon am 01.07. dort war
Naja bis heute habe ich noch keine Zahlung erhalten.Auf emails wird nicht geantwortet
!

Antwoord van Wirkaufendeinhandy
Abstand halten!
Den meisten negativen Bewertungen kann ich nur zustimmen. Haltet Abstand zu dieser Firma und lasst die Finger davon und vermeidet abgezockt zu werden.

Antwoord van Wirkaufendeinhandy
Ich gebe 5 Sterne für die bis jetzt…
Ich gebe 5 Sterne für die bis jetzt beste Abzocke die ich erlebt habe.
Handy eingeschickt.
Email bekommen das es, auf Grund von hohem Aufkommen die Bearbeitung, länger dauert.
Dann lange garnichts.
Plötzlich Geld auf dem Konto. Natürlich nicht das was versprochen wurde.
Somit vom Kaufvertrag zurück getreten.
Dann kam die Mail das die Widerspruchsfrist abgelaufen sei.
Komisch nur das die Mail mit dem Kaufangebot nie angekommen ist.
Anschließend langer Mailverkehr mit Überprüfung von Daten und Sendungs/Versendungsdaten der angeblichen Angebotsmail.
Nach langem hin und her, wo jede einzelne Email immer korrekt an kam, haben wir uns auf einen Vergleich geeinigt.
Fazit: - Betrüger hoch 10.
- entscheidene Mails werden nicht verschickt damit in keinen Widerspruch gehen kann und somit der Kaufverzrag rechtens ist
- Anwaltsandrohung hilft
>>>>>> FINGER WEG <<<<<<
Die Reaktion von "Wir kaufen dein Handy.de": Die Mails sind wahrscheinlich im Spamordner gelandet. Ja klar man ist ja heutzutage so blöd das man daran nicht denkt. Es wurden alle Ordner geprüft. Jede "verschissene" Mail kam und kommt an. Nur in diesem Fall kommt die wichtigste natürlich nicht an. Das fällt überhaupt nicht auf.
BETRUG BLEIBT BETRUG ! ! !
ABZOCKE BLEIBT ABZOCKE !
Man kann Stundenlang in der AA rühren. Es bleibt am Ende halt AA.

Antwoord van Wirkaufendeinhandy
Verzögerte Bearbeitung,am 27.05.2025 ist mein Handy bei euch angekommen(Bestätigung per Mail erhalten),am 10.06.2025 Email erhalten dass die Bearbeitung länger dauert.Bis heute,den 14.06 keine Lösung
Am 27 Mai ,ist mein Handy bei euch angekommen(Bestätigung per Mail erhalten), am 10.06.2025 kam die Meldung dass aufgrund eines aktuell sehr hohen Paketaufkommens, dauert die Bearbeitung meiner Sendung leider etwas länger.(solche Informationen sollte man schon am Anfang bekommen).Bis heute,den 14.06.2025 keine konkrete Lösung bekommen.

Antwoord van Wirkaufendeinhandy
Sehr schnelle Abwicklung
Sehr schnelle Abwicklung, bedankt für meine Selbsteinschätzung Zustand Smartphone. Passte,Betrag erhalten

Antwoord van Wirkaufendeinhandy
Mehrere Handy hingeschickt
Hat alles gut geklappt. Würde mir nur wünschen das man auf E-Mail schneller reagiert. DANKESCHÖN :)

Antwoord van Wirkaufendeinhandy
Noch immer keine zahlung
Seit letzter Woche arbeiten wir an der Bezahlung beider Mobiltelefone. Habe heute den günstigsten Betrag erhalten. Vom anderen Telefon kam nach 5 E-Mails oder sogar 4 Anrufen keine Antwort oder Antwort. Noch keine Zahlung und jetzt frage ich mich, ob ich überhaupt für das Telefon bezahlt werde ...

Antwoord van Wirkaufendeinhandy
Extrem lange Wartezeiten und schlechter Service
Extrem lange Wartezeiten und dann wird das Handy trotz Annahme des Angebots zurück geschickt und auf eine Email wird nicht reagiert. Keine Empfehlung hier sein Gerät einzischicken. Wochenlang keine Rückmeldung und dann bekommt man es doch zurück.

Antwoord van Wirkaufendeinhandy
Galaxy S24 verkauft
Ich habe mein Gerät eingeschickt und die schlechten Bewertungen leider erst danach gelesen.
Doch ich muss ich sagen, alles lief wie gewollt.
Bearbeitung dauerte 4 Tage und dann kam auch schon mein Geld.
Ich kann nicht schlechtes sagen.
5 Sterne hätte es gegeben bei zwei Tagen Bearbeitungszeit ;-)

Antwoord van Wirkaufendeinhandy
Schnell und professionell
Smartphone hingeschickt, 2 Tage später kam es an. Zustand wie neu wurde bestätigt und Summe kurz danach ausgezahlt. Bin mit den Prozess sehr zufrieden.

Antwoord van Wirkaufendeinhandy
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.







