Wolkenfeld Reviews 

349
TrustScore 4 uit 5

4,1

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Die Ware wurde sehr schnell geliefert. Der Umgang mit einer leider aufgetretenen Reklamation (defekter Reißverschluss) war sehr kundenfreundlich, der persönliche Kontakt per E-Mail überaus nett (keine... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Weder auf E-Mails noch auf Retourenanfragen reagiert Wolkenfeld. Zunächst hatte ich den Support per E-Mail kontaktiert, um eine Rechnung zu meiner Bestellung zu erhalten, darauf habe ich nie eine... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ich habe dort ein Spannbettlaken gekauft. Qualität ist sehr gut, dicht gewebt und passt perfekt von den Maßen. Auch beim trockenen im Trockner entstehen keine Falten. Preis-Leistungsverhältnis stimmt... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ich bin absolut begeistert von der Bettwäsche! Der Stoff fühlt sich unglaublich weich und hochwertig an, und die Verarbeitung ist erstklassig. Die Farben sind genauso wie auf den Bildern. Besonders ge... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Beddengoedwinkel

Geschreven door het bedrijf

Wolkenfeld bietet dir erstklassige Bettwäsche zu einem fairen Preis. Aber nicht nur die Preise sind fair, sondern die gesamte Wertschöpfungskette. Denn wir sind der Meinung, dass ein schönes Zuhause für jeden erschwinglich und alle davon profitieren sollten. Erst wenn Kunde, Produzent, Mitarbeiter und Mutter Natur glücklich sind - sind wir es auch."


Contactgegevens

4,1

Goed

TrustScore 4 uit 5

349 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Heeft 91% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 2 weken

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,1

Alle reviews

(349)

69 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Gute Qualität und perfekter Kundenservice

Ich war überrascht von der guten Qualität der Sommer-Bettwäsche. Sie fühlt sich leicht und weich an, hat einen neutralen Geruch! Nach dem Waschen ist sie schnell an der Luft getrocknet. Durch grobmotorisches Vorgehen hatte ich am Kopfkissen den Reißverschluss mit dem Stoff eingezogen. Beim Versuch des Lösens hat sich der Reißverschluss verabschiedet. Nach Kontaktaufnahme bei der Firma Wolkenfeld wurde das Kopfkissen in kürzester Zeit ersetzt. So muss Kundenservice sein!

6 september 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Das Material der Bettwäsche ist sehr…

Das Material der Bettwäsche ist sehr angenehm auf der Haut.
Super weich und angenehm kühl.
Mit der Verarbeitung bin ich nicht so 100%zufrieden,daher ein Stern Abzug. Die seitlichen Nähte sind einfach nicht so fest wie ich es mir gewünscht hätte 🤷‍♀️.
LG

7 september 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Sehr sehr gute Qualität der Ware

Sehr sehr gute Qualität der Ware. Die Bettwäsche ist sehr weich und kuschelig- ich werde auf jeden Fall wieder Bettwäsche von Wolkenfeld kaufen- sehr zu empfehlen

29 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Absolut schlechte Reklamationsbearbeitung

Meine Erfahrung mit dieser Bestellung war eine einzige Enttäuschung. Zunächst wurde mir das Spannbetttuch in der falschen Größe zugeschickt, allerdings in der richtigen Größe ausgezeichnet – ein Fehler, der bei diesem Preisniveau von 59,99 Euro einfach nicht passieren sollte. Doch der eigentliche Gipfel kam, als meine Reklamation abgelehnt wurde, weil die Originalverpackung fehlte und man zwingend den Barcode der Verpackung benötigen würde.

Anstatt für ihren Fehler geradezustehen, wurde mir, nach mehreren Mails, lediglich ein erbärmlicher Rabatt von 15% angeboten – also gerade einmal knapp 9 Euro – für ein Produkt, das ich gar nicht in der gewünschten Größe erhalten habe! Es ist absolut inakzeptabel, dass ich als Kunde für die Inkompetenz des Unternehmens bestraft werde.

Hier werde ich mit Sicherheit nie wieder bestellen – und das würde ich auch niemandem empfehlen!

27 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Wolkenfeld

Antwoord van Wolkenfeld

Hallo Judith,

vielen Dank für dein ehrliches Feedback! Wir bedauern, dass du uns keine passenden Bilder senden konntest ebenso den Barcode auf der WOLKENFELD-Verpackung. Da die Ware erst nach einem Monat geprüft wurde, können wir leider keine Haftung übernehmen. Deshalb haben wir dir aus Kulanz einen Rabatt von 15% angeboten.

Solltest du noch Fragen haben, melde dich gerne bei uns. Wir sind für dich da.

Liebe Grüße,
dein WOLKENFELD-Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Tolles Produkt.

Die Bettwäsche wurde schnell geliefert. Die Qualität ist sehr gut und die Bettwäsche ist super bequem. Klare Kaufempfehlung von mir.

2 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Reklamation

Ich hatte eine kleine Reklamation die sehr schnell und unkompliziert abgewickelt wurde. Vielen lieben Dank dafür. Ich kaufe gerne wieder und empfehle Ihre Produkte gerne weiter

15 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Einfach klasse

ich habe diesen Bettlacken für meine Tochter bestellt und bin begeistert! Die Qualität ist top. Unsere Matratze ist 1,40 m und es lässt aich gut aufspannen ohne hängende Ecken oder unangenehme Falten bei Liegen. Insgesamt 5 von 5 Sternen!!!

10 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

unglaublich weich und hochwertig...

Ich bin absolut begeistert von der Bettwäsche! Der Stoff fühlt sich unglaublich weich und hochwertig an, und die Verarbeitung ist erstklassig. Die Farben sind genauso wie auf den Bildern. Besonders gefällt mir, wie atmungsaktiv und angenehm kühl die Bettwäsche ist, perfekt für warme Sommernächte. Der Kauf hat sich definitiv gelohnt, und ich werde sicher noch weitere Sets bestellen. Absolute Empfehlung!

12 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Ware schlecht verarbeitet

Ware schlecht verarbeitet, Schiefe Nähte, Farbe verblasst.
Ich habe mit Bildern , dies an Wolkenfeld Support, geschrieben, null Reaktion.

Update zur Reaktion Wolkenfeld.

25.07 einmal Newsletter
25.07 Reaktion auf Kritik, bitte Bilder schicken.
Habe ich gemacht gleich am 25.07, darauf bisher null Reaktion.

20 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Wolkenfeld

Antwoord van Wolkenfeld

Hallo Doreen,
vielen Dank für dein Feedback. Wir haben dir bereits geschrieben und warten immer noch auf eine Rückmeldung von dir. Du hast eine Nachricht von uns am 25.07 erhalten.
Liebe Grüße, dein WOLKENFELD-Team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ware beschädigt, Geld nicht zurück erhalten

Ich habe Mikrofaser-Bettwäsche und ein Spannbetttuch für ein Boxspringbett bestellt. In der Bettwäsche war ein langer Faden gezogen, so dass ich die Bettwäsche zugeschickt habe. Die Rücksendung erfolgt hier auf eigene Kosten, was ich grundsätzlich nicht schlimm finde. Aber ich habe das Geld über einen Monat später immer noch nicht zurückhalten. Angeblich sei das Päckchen noch nicht eingetroffen. Dann hieß es, ich müsste den PayPal Konflikt schließen, damit sie mir das Geld zurück erstatten. Nachdem ich den Fall geschlossen hatte, hieß es, das Geld könne doch noch nicht zurück erstattet werden, weil das Päckchen doch noch nicht eingetroffen sei. Ich bin mehr als unzufrieden.

24 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Wolkenfeld

Antwoord van Wolkenfeld

Hallo Martina,

leider haben wir deine Rücksendung noch nicht erhalten. Da deine Rücksendung ohne Sendungsnummer erfolgt ist, können wir den Versandstatus leider nicht nachverfolgen. Ohne diese Information können wir keine Erstattung vornehmen.

Bitte habe Verständnis dafür, dass wir den Betrag nicht erstatten können, solange wir die Ware nicht vorliegen haben. Damit die Rückerstattung erfolgen kann, muss der PayPal-Fall geschlossen werden, da unser System die Erstattung sonst blockiert.

Wie wir dir bereits mitgeteilt haben, wird die Rücksendung, wenn korrekt adressiert, bei uns registriert und erstattet. Leider dauert dies etwas länger, da du ohne Versicherung und ohne Sendungsnummer verschickt hast.
Bei Fragen hierzu freuen wir uns, von dir zu hören.
Liebe Grüße,
Dein WOLKENFELD-Team

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer