tengo 2 relojes Woodenson..
tengo 2 relojes Woodenson... uno que hace tiempo dejó de funcionar; ya está fuera de garantía. Al poco de comprarlo, se crea vaho en la esfera... me he comnunicado con ellos y no me habian dado una solucion.... ahora a dejado de funcionar. me comunicado con ellos para que me den una solucion pidiendoles el modelo de maquina para conseguirla por mi cuenta... pues me dijeron que tardarían meses en responder..... aun espero su respuesta....
El otro, pues tambien sin garantía, se despegó la esfera.... les he pedido informacion de que adhesivo debo utilizar... y no he obtenido respuesta.. esto hace casi un mes....
Tengo 2 relojes Woodenson que no puedo usar guardados en un cajon
Antwoord van Woodenson
Hola,
Sentimos mucho la experiencia que comentas. Entendemos perfectamente la frustración de tener dos relojes que no puedes usar y no haber recibido una respuesta clara.
Para poder revisar tu caso correctamente necesitamos localizar el historial del pedido y las comunicaciones anteriores. Con los datos visibles aquí no hemos podido identificar registros recientes asociados, por lo que te pedimos que nos envíes por privado la siguiente información:
Número de pedido, email usado en la compra, nombre completo, modelos de los relojes y, si es posible, fotos o vídeos del problema en cada pieza.
Aunque nos indicas que ambos relojes están fuera de garantía, queremos revisar el caso con detalle para orientarte correctamente sobre las opciones disponibles y darte una respuesta concreta, tanto sobre el reloj que dejó de funcionar como sobre el problema de la esfera despegada.
Quedamos pendientes de tus datos para poder ayudarte con precisión.
