In de winkel netjes gehopen. Bank word ook nog een 4 weken eerder geleverd dan afgesproken Bezorgers waren erg vriendelijk, hebben de bank netjes boven afgeleverd. Helaas bij het uitpakken van de... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Heb onlangs kast gekocht en dat is allemaal prima verlopen, melding en aflevering op de afgesproken dag. Echter bij mijn aankoop keuze had ik naast thuisbezorging (a 50 euro, wat overigens een s... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik was vandaag in het filiaal in Zaandam (14/07/2025) en heb naderhand een bestelling geplaatst online. Of de bestelling gaat bevallen is nog de vraag, maar ik wil nú alvast 5 sterren uitdelen voor de... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik ben ontzettend tevreden over mijn ervaring bij deze winkel. Ik ging op zoek naar een salon tafel en een eettafel, en ik werd van begin tot eind uiterst vriendelijk en professioneel geholpen. Het... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Over Woonenzo
Geschreven door het bedrijf
Woonenzo is dé bestemming voor prachtige meubels tegen verrassend lage prijzen. Met een uitgebreid assortiment aan trendy meubels en accessoires, maakt Woonenzo betaalbaar wonen mogelijk zonder concessies te doen aan stijl. Of je nu op zoek bent naar een eigentijds bankstel, een chic eetkamerensemble of charmante decoratieve accenten, bij Woonenzo vind je alles wat je nodig hebt om jouw huis te transformeren zonder jouw budget te overschrijden.
Wat Woonenzo echt onderscheidt, is hun toewijding aan het bieden van hoogwaardige meubels tegen prijzen die je nergens anders vindt. Met een scala aan moderne ontwerpen en klassieke stijlen, biedt Woonenzo voor elk wat wils, zonder dat je de bank hoeft te breken. Ontdek waarom Woonenzo dé bestemming is geworden voor koopjesjagers die op zoek zijn naar kwalitatieve meubels voor een fractie van de prijs, en maak vandaag nog jouw interieurdromen werkelijkheid.WOONENZO maakt wonen betaalbaar.
Shop online of kom langs in één van onze woonwinkels.
Contactgegevens
Docklands 5, 5026 SL, Tilburg, Nederland
- 088 - 188 18 18
- klantenservice@woonenzo.nl
- woonenzo.nl
3,8
Goed
1K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 77% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Fijne winkel, wij komen terug
Fijn geholpen, dame stond alleen maar we kregen alle aandacht. Blij met de aankoop
15 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Woonenzo
Dat is een mooie review! Hartelijk dank. Tot ziens in een van onze showrooms!
Team Woonenzo
^YE
In winkel in Eindhoven netjes geholpen…
In winkel in Eindhoven netjes geholpen (niet opdringerig). Aankoop kledingkast conform afspraak geleverd. In elkaar zetten was eenvoudig. We zijn tevreden.
27 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Woonenzo
Zoals het hoort. Wij houden niet van opdringerig zijn, maar wel van gastvrij! Veel plezier van de kast.
Team Woonenzo
^YE
Klantvriendelijk en veel aandacht
9 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Woonenzo
Hartelijk dank voor je mooie review. Dat is ons motto, naast dat we wonen betaalbaar maken.
Team Woonenzo
^YE
Antwoord van Woonenzo
THANKS!!
Team Woonenzo
^YE
Zeer goed geholpen met een nieuwe bank
Zeer goed geholpen met een nieuwe bank
8 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Woonenzo
Dat zijn de reviews die we graag zien. Dankjewel.
Team Woonenzo
^YE
Antwoord van Woonenzo
Wij zijn ook heel tevreden met deze review.
Dankjewel
Team Woonenzo
^YE
Mooie producten
Mooie producten, goede service, scherpe prijzen en fijne medewerkers.
3 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Woonenzo
Dat is waar voor staan. Betaalbaar wonen, leuk assortiment en een geweldig team mensen.
Dank voor de mooie review.
Team Woonenzo
^YE
Heel fijn geholpen in…
Heel fijn geholpen in de winkel! Het personeel nam de tijd, dacht goed mee en gaf eerlijk advies. We zijn superblij met onze nieuwe bank en stoelenset.
3 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Woonenzo
Wij zijn superblij met deze mooie review. Super bedankt.
Team Woonenzo
^YE
Hij leverde een hele goede service en…
Hij leverde een hele goede service en wij waren erg tevreden over hem.
30 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Woonenzo
Hartelijk dank voor deze fijne review.
Team Woonenzo
^YE
Vandaag zouden wij eindelijk ons nieuwe…
Vandaag zouden wij eindelijk ons nieuwe bed geleverd krijgen. Gisteravond een mail ontvangen met een bezorgtijd en vanmorgen een mail dat de chauffeur pech had en ik daardoor dus ook. Na meerdere telefoontjes waarin niemand mij kan helpen te horen gekregen dat het bed op zn vroegst 7 nov kan komen.dat ik een week later terwijl we al weken zitten te wachten! Ons oude bed word maandag opgehaald dus dan zitten we zonder, maar daar heeft niemand bij wonenenzo moeite mee. Helaas pindakaas.. enige optie dat ik hem eerder in huis kan hebben is door hem zelf op te gaan halen in Tilburg, dit is niet mogelijk vanwege tijd en we hebben ook geen busje oid.. Gevraagd of iemand mij kan bellen die me te woord kan staan en kan helpen met zoeken naar een oplossing maar er gebeurd niks! pech is overmacht, daar kunnen ze niks aan doen, maar een andere oplossing zoeken doen ze dus ook niet!
30 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Woonenzo
Beste Joni,
Dat dit geen schoonheidsprijs verdient moge duidelijk zijn. Wij nemen dit uiteraard mee als verbeterpunt. Alsnog onze excuses voor dit enorme ongemak.
Team Woonenzo
^YE
We zijn goed geholpen door Bengul
We zijn goed geholpen door Bengul, zij geeft ons ideeën etc. Mooie bed, bank, kleding kas bent echt super blij. Top service!
28 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Woonenzo
Bengül is een topper! We gaan uw mooie complimenten over brengen aan haar.
Hartelijk dank voor de mooie review.
Team Woonenzo
^YE
Mooie winkel adequate service
28 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Woonenzo
Mooi adequate review. ;-)
Team Woonenzo
^YE
Top service en klantvriendelijke…
Top service en klantvriendelijke medewerkers, heb gevonden naar wat ik zocht.
27 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Woonenzo
Wat goed te horen dat u gevonden hebt wat u zocht. Heel veel plezier met uw aankoop.
Team Woonenzo
^YE
Fijne service
Geslaagd voor een mooie bank en fijn geholpen 👍🏻
26 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Woonenzo
Hoe fijn is dat! We wensen u mooie gesprekken en fijne avonden op uw bank.
Team Woonenzo
^YE
Vriendelijke verkoopster
Vriendelijke verkoopster, goede service.
Ze nam echt de tijd om mij te helpen en bracht me op een nieuw beter idee.
25 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Woonenzo
Dat is zoals het hoort, en soms geeft een andere blik een heel nieuw idee. Hoe leuk is dat.
Team Woonenzo
^YE
Goede service
Goede service, goed geholpen door een lieve medewerker.
23 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Woonenzo
Wat een goede review, dankuwel. En veel plezier van uw aankoop.
Team Woonenzo
^YE
Salontafel WOW
Na salontafel WOW besteld en betaald te hebben in een filiaal van WOONENZO, werd de tafel geleverd binnen de gestelde levertijd.
De bezorgdienst had het pakket afgegooid bij de voordeur, toen ik de deur open deed zat de chauffeur al bijna in de vrachtwagen: 'is goed zo, sorry druk, geen tijd' werd er nog geroepen.
Eenmaal binnen bij het uitpakken bleek dat een poot was afgebroken. De chauffeur nog gebeld (die was net de straat uit) of hij het product mee terug retour kon nemen. Helaas, dit moest ik via de klantenservice van WOONENZO doen.
Gelijk diezelfde dag nog contact opgenomen, op 17 sept werd toegezegd dat een nieuwe poot besteld zou worden.
Op 8 oktober nogmaals contact opgenomen per mail, of er een indicatie kon worden afgegeven wanneer het onderdeel geleverd zal worden. Als reactie; 'we hebben op dit moment nog geen exacte indicatie'.
Op 17 oktober nogmaals contact opgenomen en voorgesteld een restitutie te doen, zodat ik het product kan laten maken bij een timmerman. Als reactie werd genoemd dat WOONENZO nog niet zolang zaken doet met desbetreffende leverancier en dat ze inmiddels ook al een antwoord hadden verwacht. De afdeling inkoop zou gelijk om een update hebben gevraagd. Zodra er informatie was, zou ik op de hoogte gesteld worden.
Op 20 oktober heb ik een mail geschreven dat ik zsm terugkoppeling wil over een mogelijke levertermijn, dat ik mij anders beroep op mijn consumentenrecht om de koop deels, dan wel volledig te ontbinden. Geen reactie. op 21 oktober telefonisch contact opgenomen, er zou nog een notitie worden gemaakt.
Klantenservice laat zeer ten wensen over, op een vriendelijke mail na worden er geen stappen gezet, dingen geprioriteerd of acties ondernomen. Ik kijk het deze week nog aan, anders breng ik het product terug naar één van de fililalen en onbind ik de koop.
11 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Woonenzo
Beste Paul,
Hartelijk dank voor deze duidelijke omschrijving. Intern gaan we mee aan de slag. Want dit is inderdaad niet zoals wij onze service willen verlenen. Nogmaals onze excuses voor deze gang van zaken.
Team Woonenzo
^YE
Een ramp!!
Een ramp!!
Op website wordt aangegeven 2-5 dagen in huis, 2 dagen na je bestelling krijg je mail dat je een datum mag kiezen voor bezorgmoment, op zijn vroegst 3 weken later! Wil je bestelling annuleren, hoor je 4 dagen niets, kies je uiteindelijk toch het bezorgmoment, krijg je vervolgens de volgende dag mail dat de bestelling geannuleerd is! Neem je weer contact op krijg je te horen dat de kast niet meer leverbaar is en dat er 15 weken levertijd is, en bij annulering kan je 15 dagen op teruggave van je geld wachten!
Eén grote ramp deze winkel!
Nu inmiddels 8 november... nog altijd mijn geld niet terug ontvangen!!!
Zelfs 1 ster verdien jij niet !
1 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Woonenzo
Beste Sezgin,
Dat er even een probleem was binnen het bezorgersteam, dat klopte. Er waren er vele geveld door de griep. Dit is naar aanleiding van uw email met u gedeeld, met een excuus. En gelukkig werken wij met echte mensen, die helaas ook ziek kunnen worden. Vervolgens gaf u zelf aan dat u de order dan wilde annuleren, wat geen probleem was. Deze annulering is in gang gezet. Dat houdt in dat de kasten in de voorraad terug worden geboekt, en door iemand besteld konden worden, wat ook is gebeurd.
Nadat uw order was geannuleerd, gaf u aan dat u toch de kasten wilde ontvangen, echter waren ze toen niet meer op voorraad helaas. Het spijt me oprecht dat we niet op tijd konden bezorgen, echter u wilde zelf de order annuleren.
Een ramp lijkt mij van een andere orde.
Team Woonenzo
Antwoord van Woonenzo
dankjewel voor deze mooie review!
Team Woonenzo
Beter te woord staan heb 27 september…
Beter te woord staan heb 27 september kast geannuleerd krijg 2 verschillende antwoorden.
Zal 15 dagen op mijn rekeningnummer staan nu 16 oktober nog steeds mijn geld niet terug !!!!
Ria
27 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Woonenzo
Beste Ria,
Er was inderdaad enige verwarring ontstaan, omdat u wel de kast had ingepland voor bezorging. Hierover hebben we met u gecommuniceerd.
Met een korte strakke communicatie zoals u met ons e-mailde is het niet altijd even duidelijk.Inmiddels is alles keurig teruggestort en alles afgehandeld.
Team Woonenzo
^CE
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.