WoonenzoReviews 

1.456
TrustScore 4 uit 5

3,8

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Kijkend naar 180 recensies, recensenten hadden een geweldig ervaring met dit bedrijf. Klanten zijn zeer tevreden over het personeel, dat als vriendelijk, behulpzaam en deskundig wordt ervaren, waarbij ze goed meedenken met de wensen van de klant. De service in de winkel wordt vaak als uitstekend beschreven, met veel lof voor de persoonlijke aandacht en het advies dat wordt gegeven. Ook de levering van producten verloopt in veel gevallen soepel en sneller dan verwacht, en de bezorgers zijn vriendelijk. Echter, sommige mensen waren ontevreden over de levering, waarbij lange wachttijden en vertragingen werden gemeld, soms zelfs tot maanden na de beloofde datum. Ook waren er klachten over de kwaliteit van de producten, met meldingen van beschadigingen, ontbrekende onderdelen of verkeerd geplaatste gaten, en een product dat niet overeenkwam met de online afbeeldingen. De klantenservice kreeg kritiek vanwege het gebrek aan adequate reacties op klachten en het niet nakomen van afspraken, wat leidde tot frustratie bij klanten.

Waar mensen het meest over praten

Staff

Klanten hadden positieve ervaringen met het personeel, waarbij velen de medewerkers als vriendelijk,... Toon meer

Product

Consumenten hebben gemengde ervaringen met de producten; sommigen zijn tevreden met hun aankoop, zoals een... Toon meer

Service

Gebruikers beschrijven dubbelzinnige interacties met service, waarbij sommigen de service als prettig,... Toon meer

Delivery service

Recensenten vermelden dubbelzinnige feedback over de bezorgservice, waarbij veel klanten ontevredenheid uiten... Toon meer

Customer service

Klanten delen dubbelzinnige meningen over de klantenservice; sommigen melden positieve ervaringen, waarbij... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

In de winkel netjes gehopen. Bank word ook nog een 4 weken eerder geleverd dan afgesproken Bezorgers waren erg vriendelijk, hebben de bank netjes boven afgeleverd. Helaas bij het uitpakken van de... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Heb onlangs kast gekocht en dat is allemaal prima verlopen, melding en aflevering op de afgesproken dag. Echter bij mijn aankoop keuze had ik naast thuisbezorging (a 50 euro, wat overigens een s... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik was vandaag in het filiaal in Zaandam (14/07/2025) en heb naderhand een bestelling geplaatst online. Of de bestelling gaat bevallen is nog de vraag, maar ik wil nú alvast 5 sterren uitdelen voor de... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik ben ontzettend tevreden over mijn ervaring bij deze winkel. Ik ging op zoek naar een salon tafel en een eettafel, en ik werd van begin tot eind uiterst vriendelijk en professioneel geholpen. Het... Toon meer


Bedrijfsgegevens

  1. Meubelwinkel

Over Woonenzo

Geschreven door het bedrijf

Woonenzo is dé bestemming voor prachtige meubels tegen verrassend lage prijzen. Met een uitgebreid assortiment aan trendy meubels en accessoires, maakt Woonenzo betaalbaar wonen mogelijk zonder concessies te doen aan stijl. Of je nu op zoek bent naar een eigentijds bankstel, een chic eetkamerensemble of charmante decoratieve accenten, bij Woonenzo vind je alles wat je nodig hebt om jouw huis te transformeren zonder jouw budget te overschrijden. Wat Woonenzo echt onderscheidt, is hun toewijding aan het bieden van hoogwaardige meubels tegen prijzen die je nergens anders vindt. Met een scala aan moderne ontwerpen en klassieke stijlen, biedt Woonenzo voor elk wat wils, zonder dat je de bank hoeft te breken. Ontdek waarom Woonenzo dé bestemming is geworden voor koopjesjagers die op zoek zijn naar kwalitatieve meubels voor een fractie van de prijs, en maak vandaag nog jouw interieurdromen werkelijkheid.WOONENZO maakt wonen betaalbaar. Shop online of kom langs in één van onze woonwinkels.

Contactgegevens

3,8

Goed

TrustScore 4 uit 5

1K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 77% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 maand

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

3,8

Alle reviews

(1.456)

150 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik ben erg teleurgesteld in mijn…

Ik ben erg teleurgesteld in mijn ervaring met deze winkel. De kwaliteit van het product dat ik heb ontvangen is ronduit slecht. Het ziet er niet uit zoals beloofd en na korte tijd vertoont het al gebreken. Bovendien was de klantenservice helemaal niet behulpzaam; ik kreeg geen duidelijke antwoorden en men leek totaal niet geïnteresseerd in het oplossen van mijn probleem. Voor de prijs die ik heb betaald, had ik veel meer verwacht. Ik zal hier in de toekomst zeker niets meer bestellen en ik raad anderen af om bij deze winkel te kopen.

19 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Oplichter

KOOP NIET VAN DEZE WINKEL

HET IS EEN COMPLETE OPLICHTING.
Dit is mijn tweede review, als vervolg op de eerste.
Ik heb hier een tv-meubel gekocht. Eerst zeiden ze dat het 15 weken zou duren, maar uiteindelijk heeft het ongeveer 21 weken geduurd voordat het geleverd werd. Toen het aankwam, was het in een compleet andere kleur én met een kapot onderdeel. Sindsdien probeer ik contact met hen op te nemen. Ze reageren heel langzaam op mails en als ze antwoorden, geven ze na 3 tot 4 dagen nog steeds geen volledige informatie.

Ik heb geprobeerd hen te bellen en de laatste keer dat ik iemand aan de lijn kreeg, hadden ze een ZEER ONBESCHOFTE COMMUNICATIE en hebben ze gewoon opgehangen. Sindsdien nemen ze mijn telefoontjes helemaal niet meer op.

Ik zal contact met hen blijven zoeken totdat ze mijn probleem oplossen, anders zal ik de politie inschakelen voor de oplichting die ze met mensen doen.
Wat een SCHANDE.

19 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fijne service

Fijne service, de klantvriendelijkheid is uitmuntend. Top kwaliteit!

14 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Woonenzo

Antwoord van Woonenzo

Geweldig om te lezen! Dankjewel

Team Woonenzo
^Aj

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Tevreden met mijn aankoop

Tevreden met mijn aankoop. Heel goed geholpen door de dame van Rotterdam
Top service!

8 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Woonenzo

Antwoord van Woonenzo

Wat een topreview! Dit gaan we zeker doorgeven aan haar.

Team Woonenzo
^Ce

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goed geholpen door Bengul

Goed geholpen door Bengul
Ben ik tevreden ik heb kleding gekocht
Top service!

8 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Woonenzo

Antwoord van Woonenzo

Super fijn! Nu kan alles keurig ophangen en opgevouwen worden. Top!

Team Woonenzo
^Ye

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super snelle levering

Super snelle levering, ook klantenservice was heel behulpzaam.

8 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Woonenzo

Antwoord van Woonenzo

Met alle plezier en snelheid geleverd.

Team Woonenzo
^Aj

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede service

Goede service, vriendelijk personeel en goede meubels

6 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Woonenzo

Antwoord van Woonenzo

Zoals het hoort te zijn.
Dankjewel voor de mooie review

Team Woonenzo
^Ce

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fijne service

Fijne service, leuk outlet hoekje. Ik ben helemaal geslaagd!!

5 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Woonenzo

Antwoord van Woonenzo

Helemaal fijn! Wat geweldig. Woonenzo maakt wonen al betaalbaar, en helemaal als je het in de Outlet kan scoren.

Team Woonenz
^Ye

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Erin was erg klantvriendelijk en…

Erin was erg klantvriendelijk en aardig. We zouden hier weer iets kopen!

4 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Woonenzo

Antwoord van Woonenzo

Als we dit aan Erin vertellen, zal hij glimlachen van oor tot oor.
Tot ziens in een van onze Showrooms, wat vast en zeker Den Haag zou zijn.

Team Woonenzo
^Ye

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fijne mederwerker

Fijne mederwerker! Legt alles goed uit en denkt mee

3 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Woonenzo

Antwoord van Woonenzo

Wat top om te lezen! In welke showroom bent u geweest? Dan kunnen we de medewerker dit mooie compliment overbrengen.

Team Woonenzo
^Ye

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top winkel met top personeel

Op advies van goede vrienden ook bankstel/meubels gekocht in Eindhoven (vooral bankstel en bed die na jaren lang tot nu toe goed gebleven is) betaalbaar en zeer goede kwaliteit, vooral alle bankstellen zijn erg mooi en ontzettend goed geholpen, zeer vriendelijk/hulpzaam persoon.
Ik ben er super blij mee🤗

30 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Woonenzo

Antwoord van Woonenzo

Wat mooi om te horen. Woonenzo dankt uw vrienden hartelijk voor deze goede tip die u gekregen hebt. Wij zijn blij met zo een mooie review.

Team Woonenzo
^Ye

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Schade vloer door bank

Wij hebben deuken in onze vloer dankzij de steunpoot van de bank. Woonenzo neemt geen enkele verantwoordelijkheid. In onze ogen is het een productiefout, aangezien er teveel druk op die poot komt te staan. Woonenzo zegt dat het een gevolg is van de poot in combinatie met het type vloer. Wij hebben een PVC vloer, een vloer die veel mensen hebben. Mocht je je vloer graag heel willen houden, adviseer ik dus vooral om geen bank bij ze te kopen. Daarnaast zeggen ze, en ik citeer “Onze ervaring leert dat dergelijke schade doorgaans niet verhaald kan worden op de producent of ons bedrijf.”, wat impliceert dat het niet de eerste keer is dat ze een dergelijke klacht hebben ontvangen…

29 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Woonenzo

Antwoord van Woonenzo

Ik heb eens uitgezocht of wij inderdaad eerder dit soort klachten hebben ontvangen, zoals u impliceert. Ik kan u verzekeren dat nog nooit een klacht hebben ontvangen dat er teveel druk op de steunpoot is ontstaan. De reden dat mijn collega aangeeft dat dit soort schades niet op producent op ons bedrijf verhaalt kan worden is dat de combinatie van de vloer en de poot niet de allerbeste keuze is. Helaas maar waar, dat is uw eigen verantwoordelijkheid.

Team Woonenzo
^Ye

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goed

Goed, tevreden

28 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Woonenzo

Antwoord van Woonenzo

TOP!!

Team Woonenzo
^Aj

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Snel en meedenkend

Snel en meedenkend
Hele fijne winkel

27 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Woonenzo

Antwoord van Woonenzo

Dat lezen we graag!

Team Woonenzo
^Ye

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer