In de winkel netjes gehopen. Bank word ook nog een 4 weken eerder geleverd dan afgesproken Bezorgers waren erg vriendelijk, hebben de bank netjes boven afgeleverd. Helaas bij het uitpakken van de... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Heb onlangs kast gekocht en dat is allemaal prima verlopen, melding en aflevering op de afgesproken dag. Echter bij mijn aankoop keuze had ik naast thuisbezorging (a 50 euro, wat overigens een s... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik was vandaag in het filiaal in Zaandam (14/07/2025) en heb naderhand een bestelling geplaatst online. Of de bestelling gaat bevallen is nog de vraag, maar ik wil nú alvast 5 sterren uitdelen voor de... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik ben ontzettend tevreden over mijn ervaring bij deze winkel. Ik ging op zoek naar een salon tafel en een eettafel, en ik werd van begin tot eind uiterst vriendelijk en professioneel geholpen. Het... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Over Woonenzo
Geschreven door het bedrijf
Woonenzo is dé bestemming voor prachtige meubels tegen verrassend lage prijzen. Met een uitgebreid assortiment aan trendy meubels en accessoires, maakt Woonenzo betaalbaar wonen mogelijk zonder concessies te doen aan stijl. Of je nu op zoek bent naar een eigentijds bankstel, een chic eetkamerensemble of charmante decoratieve accenten, bij Woonenzo vind je alles wat je nodig hebt om jouw huis te transformeren zonder jouw budget te overschrijden.
Wat Woonenzo echt onderscheidt, is hun toewijding aan het bieden van hoogwaardige meubels tegen prijzen die je nergens anders vindt. Met een scala aan moderne ontwerpen en klassieke stijlen, biedt Woonenzo voor elk wat wils, zonder dat je de bank hoeft te breken. Ontdek waarom Woonenzo dé bestemming is geworden voor koopjesjagers die op zoek zijn naar kwalitatieve meubels voor een fractie van de prijs, en maak vandaag nog jouw interieurdromen werkelijkheid.WOONENZO maakt wonen betaalbaar.
Shop online of kom langs in één van onze woonwinkels.
Contactgegevens
Docklands 5, 5026 SL, Tilburg, Nederland
- 088 - 188 18 18
- klantenservice@woonenzo.nl
- woonenzo.nl
3,8
Goed
1K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 77% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van Woonenzo
Dat is super fijn te horen!
Team Woonenzo
^Ye
Super mooie zaak
27 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Woonenzo
Super mooie review!!
Team Woonenzo
^Ce
Goede meubels!
Erg lief en professioneel, met veel leuke meubels en levering opties!
26 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Woonenzo
Wat een mooie review!! Dankjewel.
Team Woonenzo
^Ye
Het lange wachten tot dat de kast…
Het lange wachten tot dat de kast geleverd werd,Het in elkaar zetten er zitten verschillende fouten in bouw tekening zelfs een ervaren timmerman had er moeite mee ,de verhouding van opzicht van de spiegel en opde foto's
22 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Woonenzo
Beste William,
De levertijd van de kast was ca. 7 weken en het heeft inderdaad 1 week langer geduurd. Dat is ook de reden dat we altijd een geschatte levertijd aanhouden. We horen niet vaak bij deze kast dat het monteren een probleem oplevert, echter zou ik je willen vragen om hierover met onze klantenservice te e-mailen. Als er fouten in een tekening zitten, willen we dat natuurlijk graag oplossen.
We zien de communicatie graag tegemoet.
Team Woonenzo
^Ye
Goed service betaalbare prijzen
Ik ben heel goed geholpen in Megastores store woonenzo Denhaag door de heer Aron, we hebben een leuke tv unit kast gekocht maar daarnaast ook een salontafel. Een onvergetelijke ervaring in een goede shop!
29 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Woonenzo
Dat is wat we graag lezen! een positieve onvergetelijke ervaring. Heel veel plezier van jullie aankoop.
Team Woonenzo
^Ce
Fijne snelle service en groot aanbod!
Fijne snelle service en groot aanbod!
16 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Woonenzo
Woonenzo maakt wonen betaalbaar, en we proberen zo veel als mogelijk op voorraad te houden. Wat een fijne review, dankjewel!
Team Woonenzo
^Aj
Antwoord van Woonenzo
Dankjewel Jeroen!
Team Woonenzo
^Ce
Antwoord van Woonenzo
Dat is fijn!
Veel plezier van uw bank.
Team Woonenzo^
Aj
Goed service lieve medewerker en goed…
Goed service lieve medewerker en goed geholpen
15 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Woonenzo
Dat is altijd fijn te horen! Dankjewel
Team Woonenzo
^Aj
Dit is hoe klantvriendelijkheid hoort!
Ik was vandaag in het filiaal in Zaandam (14/07/2025) en heb naderhand een bestelling geplaatst online. Of de bestelling gaat bevallen is nog de vraag, maar ik wil nú alvast 5 sterren uitdelen voor de mevrouw die ons ontzettend goed en lief geholpen heeft. Wat een ontzettende lieve, gezellige en klantvriendelijke vrouw. Mevrouw, ik weet uw naam niet, maar het bedrijf mag in de handen knijpen (en dit jaar aankomen met een extra groot kerstpakket).
14 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Woonenzo
Die gave tafel gaat vast en zeker bevallen! Ps: eind augustus komt er ook een salontafel van!
Dankjewel voor je mooie review, we gaan HR eens opporren of ze die kerstpakketten beetje groter kunnen maken! ;-)
Team Woonenzo^
^Ye
Vriendelijk geholpen in winkel
In de winkel in Utrecht vriendelijk geholpen door Yvonne. Ivm vakantie de levering uit kunnen stellen van de bank, want deze was gewoon op voorraad en gelijk leverbaar 😊
12 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Woonenzo
Dat is nooit een probleem! # 3 maanden kosteloze opslag.
We hopen dat u een hele fijne vakantie hebt (gehad)
Team Woonenzo
^Ce
Heel goed geholpen in de winkel in…
Heel goed geholpen in de winkel in Utrecht. Meedenkend en professioneel!
12 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Woonenzo
Zoals het hoort! Veel plezier van uw aankopen.
Team Woonenzo
^Aj
Top service
11 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Woonenzo
Top review!!
Dank!!
Team Woonenzo
^Ce
Bengül heeft mij goed geholpen
Bengül heeft mij goed geholpen ! Tevreden met mijn keuze en aankoop !
11 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Woonenzo
Bengül is een zeer gewaardeerde collega. Wat fijn te lezen dat u zo tevreden bent. Heel veel plezier van uw aankoop. En tot een volgende keer bij Woonenzo.
Team Woonenzo
^Aj
Antwoord van Woonenzo
En ook supersnel wordt de bank al geleverd! Veel plezier van de nieuwe bank.
Team Woonenzo
^Ye
Leuk geholpen
Leuk geholpen , alles was mogelijk . Fijn bedrijf
10 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Woonenzo
Wat een fijne review!
Dankjewel
Team Woonenzo
^Aj
Woonenzo verdraait de feiten
Woonenzo verdraait de feiten – wanprestatie en leugens in e-mail van 7 juli
Tweede review (aanvulling op mijn eerdere review):
In mijn eerste review beschreef ik hoe Woonenzo mijn bank kwam leveren zonder montage, zonder het toegezegde onderhoudspakket, en zonder enig initiatief om het fatsoenlijk op te lossen. Die review is nog steeds actueel, maar helaas moet ik nu nieuwe, ernstige misleiding toevoegen.
📧 E-mail van 7 juli van medewerker Arie – vol onwaarheden:
Er wordt beweerd dat ik het onderhoudspakket “niet wilde” → dat is pertinent onwaar.
Sinds dag 1 heb ik meerdere keren aan de bel getrokken over het ontbreken van het onderhoudspakket. Ik heb hierover gebeld, gemaild én dit meerdere keren schriftelijk aangekaart – onder andere in mijn ingebrekestelling van 30 juni.
Ik heb het onderhoudspakket nooit geannuleerd. Ik heb enkel geweigerd om extra te betalen voor iets wat al op de factuur staat. Dat is een cruciaal verschil, dat Woonenzo moedwillig negeert.
🧾 Feit: het onderhoudspakket is onderdeel van de overeenkomst
Het staat letterlijk vermeld op de officiële factuur, die ik volledig heb betaald bij aankoop.
Het is juridisch bindend. De fout dat ze het “vergeten te rekenen” is hun probleem, niet het mijne.
Toch proberen ze me alsnog €195 afhandig te maken voor een product dat ik al betaald heb — dat is misleiding.
🛠️ Montage:
Ik heb de montage alleen zelf uitgevoerd omdat de monteur pas een week later kon komen – dit was nooit de afspraak.
De montagekosten (€80) zijn pas op 7 juli teruggestort, na herhaald aandringen en een formele ingebrekestelling. Geen excuus, geen klantvriendelijkheid, alleen passiviteit en weerstand.
📵 Verkoopster Bengul (filiaal Rotterdam):
Verantwoordelijke voor mijn order én voor de fout met het onderhoudspakket.
Reageerde niet meer via WhatsApp na meerdere berichten.
Pas ná telefonisch contact stuurde ze een bericht om mijn rekeningnummer te vragen voor teruggave van de montagekosten.
Daarna: geblokkeerd op WhatsApp. Onprofessioneel en ontwijkend.
📌 Samengevat:
Woonenzo doet alsof ik het onderhoudspakket “niet wilde” om onder hun verplichtingen uit te komen. Pure verdraaiing.
Ik heb het pakket vanaf het begin geëist – ik wil het gewoon geleverd krijgen zoals afgesproken. Niet tegen extra betaling, maar conform de bindende overeenkomst.
Ik ben klaar met de loze beloftes, het verdraaien van feiten en het ontlopen van verantwoordelijkheid.
🧾 Volgende stap: Geschillencommissie Wonen en melding bij ConsuWijzer.
Woonenzo: dit is geen service, dit is wanprestatie én misleiding.
Update 12-7
Onderhoudspakket zou gisteren geleverd worden en voor thuis gebleven. Zou tot half 3 geleverd worden. Rond 1700 kreeg ik een mail prive omstandheden bezorger en of ik daar een klein beetje begrip voor had en excuses zo laat bericht maar of ze het dan vandaag konden leveren rond 9:30 uur.
Vandaag 9:30 geen pakket.. wederom niet volgens afspraak. Weer gemaild dat de frustraties behoorlijk hoog waren. Keer op keer geen afspraken nakomen etc. Eindelijk rond 1300 pakket bezorgd. EINDELIJK alles rond sinds 30 Juni hier mee bezig zijn te geweest. Hoop frustraties, mailtjes en belletjes.
Dan is het is een lachertje dat ze zeggen dat ze het jammer vinden dat ik niet vermeld dat de bank eerder is gekomen dat de verwachte leveringstijd.
Werk aan jullie service! Is het enigste wat ik nog kan zeggen. Want dit is echt belabberd.
30 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Woonenzo
Beste Sabine,
Dankuwel voor deze review. Geen beste beurt zo te lezen....Dit is zeker niet hoe Woonenzo de ervaring voor de klant wenst. Dat bij de communicatie iets goed mis is gegaan is duidelijk. Daar hebben wij onze oprechte excuses voor gemaakt.
Het pakket is met een "special delivery" inmiddels ook geleverd. Nogmaals dat er het een en ander mis is gegaan, klopt. Dit zullen we ook intern oppakken. Wat ik wel jammer vind, is dat u niet aangeeft dat de bank sneller is geleverd dan afgesproken. Wij hebben 12-14 weken met u gecommuniceerd en de bank is met 10 weken geleverd.
Ik wens u toch veel plezier van uw aankoop en mooie gesprekken toe op de bank.
Team Woonenzo
^YE
Yvonne was fantastisch!
Yvonne was fantastisch!! Goede hulp en zeer betrokken
6 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Woonenzo
Wat geweldig om te horen.
Die Yvonne is een topper.
We gaan het haar laten weten!
Team Woonenzo
^AJ
Hele fijne service door…
Hele fijne service in de winkel door Yvonne! Een prachtige bank en eettafel gekocht voor een goede prijs.
6 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Woonenzo
Super! Hartstikke bedankt voor deze mooi review!
Heel veel plezier van de aangekochte producten en we hopen u weer terug te mogen zien in een van onze showrooms.
Team Woonenzo
^Ce
Hele fijne ervaring gehad
Hele fijne ervaring gehad. Ook hebben ze goede kwaliteit. De afwerking van de bestelling is ook fijn gelopen. Zeker een aanrader.
5 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Woonenzo
Hartelijk dank voor de mooie review. Veel plezier van uw aankoop en we hopen weer terug te zien in een van onze showrooms.
Team Woonenzo^Ye
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.