WORDANS ESPAÑA Reviews 1.128

Todo muy bien todo muy rápido para entregarte 20 sweatshirt, pero basta con que te llegue algo mal para que el servicio post-venta no sirva. Me llegó una sweatshirt con muchas rayas de bolígrafo y en el primer reporte, me dejaron de responder tras varios email y al enviar un segundo reporte, me dicen que eso se quita con caliente y si quiero devolverlo, tendrá un coste. Doy gracias por ser tan malos desde temprano y así yo buscar otro proveedor. No los recomiendo, nada serios y un mal servicio post-venta.

Merci à Lorenzo du client. Avec lui tout devient si simple et on est accompagné parfaitement. Merci pour son professionnalisme

Todo perfecto. Los pedidos siempre llegan muy bien. Muchas variedad de producto en colores,en tallas... He hecho varias compras con ellos y seguiré.

Great product, great price, fast shipping and a good customer service. I talked to christian and he helped me sort things out. I would definitely buy again from them.

We ordered four items to review for possible use with our clients. While all of the products were found to be of very high quality, only three of the four arrived within a few days. After waiting 10 days for the last item we contacted Wordans customer service and we were connected with Christian by email.
First it was great to work with a real person to help resolve the issue. Within an hour Christian had forwarded our concern to the department responsible and after a few brief interchanges our items was on its way. We received it within 24 hours!
We recognize that from time to time things fall through the cracks in every business. The difference in this case was that Christian did three essential things: Responded immediately to our request, Recognized the issue and Resolved it quickly. Wordans has a great representative with Christian and it was great to experience professional customer service with this issue.

Me atendió muy diligentemente una señorita llamada Rebecca, soluciono unas dudas que tenía acerca del pedido y también me ayudó a realizar un nuevo pedido, me indico como realizarlo nuevamente, fue muy rápida, un trato muy cordial y profesional. Muchas Gracias.

Envío rápido, con la mala suerte que mi centro de trabajo esta cerrado en agosto, no pudimos recibir el pedido, tanto la búsqueda del envió como la respuesta por parte de ellos ha sido super favorable.

Luego la devolución del abono como la factura de compra y la factura abono han sido enviadas en el momento que las he solicitado.

Sin duda volvere hacer la compra.

MUCHAS GRACIAS POR TODO.

Très bien merci

Es dauert etwas länger aber es wurde erledigt und sehr professionell. Danke an das Team.

Christian was super helpful and quick! He found the jacket size chart I needed right away — great service!

Have someone who ihas teh resposability of my matter, my work, my projet. Have the possibility to talk to someone and not to IA. Rebecca is very professional!!!!

Lamentable, buen servicio comercial, nulo posventa.

Llevamos más de 1 mes esperando un pedido, llamamos, llamamos, llamamos y es completamente imposible recibir una respuesta ni solución.

NUMERO DE PEDIDO: W6237191

NADA RECOMENDABLE, MUCHO CUIDADO CON ESTA MARCA.

Estafa.Había comprado antes y fue bien, el último pedido del.21 de Septiembre nunca llegó, creo que ha cambiado de dueños.Durante mas de media hora esperando al telefono, no responden a nada.Una empresa que no envía los pedidos ni tiene Atención al Cliente.He perdido mi dinero.No compreis.Ahora me contestan con un menssje en inglés, no sé inglés agradecería que me contestaran en español, finalmente después de un mes y medio me contestan que las camisetas llegaron y como no me avisaron no las recogí y las devolvieron.

Ordered 300 plastic bags for our ecommerce shop. The delivery was pretty fast, however all of the bags started to break, as the glue work was done poorly. In the end could not use any of the bags with such a terrible quality! Wordans did not refund the order as the reclaim was done couple of days too late (they only accept reclaims within 14 days). Terrible quality, terrible service - do NOT recommend!

Sofia was super helfull and fast responding!

Hice un pedido en Wordans W6237007 confiando en que cumplirían con los plazos de envío que publicitan en su propia web. Sin embargo, ha pasado ya más tiempo del indicado y mi pedido sigue en estado “procesando”, sin ninguna información clara ni aviso por parte de la empresa.
Me parece una falta de seriedad y transparencia hacia el cliente, sobre todo teniendo en cuenta la cantidad de dinero y que se trata de un pedido urgente. He intentado ponerme en contacto para obtener respuestas y, de momento, no hay solución.
Muy decepcionado con la gestión de Wordans. Espero que al menos a través de esta vía reaccionen y den una respuesta concreta al problema.

Actualización: Resulta que el supuesto envío en 48h-72h es el tiempo que tarda desde que envían el pedido, que desde que se hace la orden hasta que se envía pueden pasar más días, recomiendo hacer lo que yo, mandarles un correo y esperar a que respondan, parece ser la única manera.
Deberían informar de esto vía web ya que la mayoría de las opiniones negativas son por este motivo.

Realicé un pedido (W6230902) el día , 21 con la promesa de expedición en 2días laborables. He pagado de inmediato y, a día de hoy, el pedido sigue “en procesamiento”.

He enviado varios correos y no recibí ninguna respuesta. Es imposible contactar por teléfono.

Me siento engañado: anuncian plazos rápidos que no cumplen y no ofrecen atención al cliente.
Estoy a la espera de solución inmediata o reembolso.
Gracias
Miguel Pereira

If you have problems with your orders, they help you fastly and effectively.
In my case, Lorenzo did it really well.

servizio post vendita ottimo

Everything from ease of ordering, easy to navigate website, pricing and staff were fantastic! Christian was amazing to deal with and quickly answered all my questions with ease!