2nd time ordering coal. Excellent, just like the first time. The coal is for our home burner; it works out cheaper than using the houses heating. It arrived a few days after ordering, and they dropped... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Delivery in 3 days even though I initialy ordrered from the UK advert by mistake. I burn ovoids all the time but these are exceptional in comparrison to what I have been using, also no doubt the bags... Toon meer
Great service and delivery all round. Lisa from the Wray group has been excellent and kept me updated when needed. The delivery got a tad confusing as I needed to be elsewhere but arrived as the drive... Toon meer
First class service from start to finish. 2nd order from this amazing company, Lisa made the ordering simple, gave the process the proper old school personal touch. Great price and quick delivery to... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Contactgegevens
58A, BT82 8JG, STRABANE, Verenigd Koninkrijk
- 07716129244
- info@wray.group
- wray.group
4,9
Uitstekend
342 reviews
Heeft 50% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Very happy and very helpful and get…
Very happy and very helpful and get replies right away will be ordering from them again
5 december 2025
From start to finish absolutely amazing…
From start to finish absolutely amazing service. Customer service from North and South was outstanding. Coal is very good quality. I definitely will be recommending to friends and family. And I’m 💯 returning customer.
27 november 2025
Excellent service
Excellent service, third order since November and will definitely use again
7 november 2025
Brilliant service as always
Straight forward from start to finish very quick delivery
29 november 2025
Quick delivery
Quick delivery, well packaged, using first bag now burns well.was recommended by friend. So far would definitely buy again
26 november 2025
good communication and easy to deal…
good communication and easy to deal with will definitely use again
17 november 2025
Friendly helpful and prompt delivery
14 november 2025
The efficiency of the lads putting the…
The efficiency of the lads putting the coal in my van.
14 november 2025
Excellent company to work with.
Very easy transaction, polite friendly and helpful staff. Very good communication throughout the transaction. Coal arrived in very good time and was well stacked and wrapped. I will use Wray again in the future.
24 oktober 2025
Great service
19 november 2025
Website error!
Order accepted and paid for online, confirmation email received.
Following day email received cancelling sale.Reason being that item sale and payment shouldn’t have been accepted online.
Very disappointed.
10 november 2025
Antwoord van Wray Group Ltd
Good Evening Frances
I am so sorry you felt the need to give us a 1 star review. That is dissapointing as we were just following government guidelines, we cannot send colombian coal to ROI.
This was as you says a website error which it was unfortunately. The joys of technology.
We got this refunded straight away the next day at the earliest we could.
We hope you appreciate the reason under the circumstances, our hands are tied with ROI deliveries of smokey coal as it is prohibited.
Many Thanks
Wray Group LTD
Antwoord van Wray Group Ltd
Thank you so much for you kind review & custom.
Appreciated.
Lisa Wray
Antwoord van Wray Group Ltd
Thank you so much for you kind review & custom.
Appreciated.
Lisa Wray
Delivery was excellent nothing was too…
Delivery was excellent nothing was too much trouble thank you
14 november 2025
Antwoord van Wray Group Ltd
Thank you so much for you kind review & custom.
Appreciated.
Lisa Wray
Ray Butler
Very quick delivery used before product good and very helpful service. Thanks
14 november 2025
Antwoord van Wray Group Ltd
Thank you so much for you kind review & custom.
Appreciated.
Lisa Wray
Made sure my delivery got to me great…
Made sure my delivery got to me great person to deal with thanks Lisa
4 november 2025
Antwoord van Wray Group Ltd
Thank you so much for you kind review & custom. We really appreciated your patience with this one.
Glad all was sorted in the end.
Appreciated.
Lisa Wray
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.